互聯(lián)網(wǎng)+背景下鄉(xiāng)村旅游新模式研究與探索

何鍵 謝于晨

摘要：改革開放以來，農(nóng)村鄉(xiāng)村旅游業(yè)得到較快發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游逐漸成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。有效推動(dòng)了鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng) +”新型技術(shù)的蓬勃發(fā)展，許多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游方式也發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，并呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。該文結(jié)合 “互聯(lián)網(wǎng) +”大背景，并結(jié)合鄉(xiāng)村旅游特色，研究和探索鄉(xiāng)村旅游業(yè)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新型技術(shù)。重點(diǎn)探索信息傳播新模式，旅游消費(fèi)，旅游服務(wù)新平臺(tái)等新方式，概述鄉(xiāng)村旅游在互聯(lián)網(wǎng)+背景下鄉(xiāng)村旅游新模式的特點(diǎn)、現(xiàn)狀及發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；互聯(lián)網(wǎng)；信息傳播

中圖分類號(hào)：F591 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7517（2018）03-0085-02

最近幾十年，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。并且有中央文件支持。明確大力發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游，使之成為鄉(xiāng)村新興支柱產(chǎn)業(yè)。這些措施使得農(nóng)村旅游行業(yè)呈現(xiàn)較好發(fā)展前景。有數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)總共有8.5 萬個(gè)村莊發(fā)展鄉(xiāng)村旅游 [1]。每個(gè)地區(qū)獨(dú)具特點(diǎn)，鄉(xiāng)村旅游給游客帶來最真實(shí)的民俗、民風(fēng)和民情。在發(fā)展過程中，顯現(xiàn)出一些問題，例如，信息傳播模式傳統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用不夠先進(jìn)、運(yùn)營(yíng)模式不夠成熟等。這些因素極大地制約了鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新型社會(huì)，新商業(yè)模式下與互聯(lián)網(wǎng)快速結(jié)合發(fā)展而形成的商業(yè)新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)利用IT技術(shù)深度融合，縮小商品服務(wù)的時(shí)空限制。但鄉(xiāng)村旅游旅游模式尚存在不少問題，發(fā)展模式不成熟，存在發(fā)展瓶頸，急需突破 [2]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來使得各行各業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，顛覆了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，改變了傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，也使相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展跟著發(fā)生了變化。凸顯出鄉(xiāng)村旅游存在旅游交通消費(fèi)高、重游率低旅游交易安全低，缺乏信用保障網(wǎng)站信息匱乏，內(nèi)容陳舊，服務(wù)項(xiàng)目單一等問題。

因而，探索新的發(fā)展模式，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展有著一定深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

1 互聯(lián)網(wǎng)+背景下鄉(xiāng)村旅游信息傳播新模式

利用新型信息傳播渠道微博發(fā)布鄉(xiāng)村旅游信息。隨著微博的普及和應(yīng)用，實(shí)時(shí)分享旅游資訊。不完全統(tǒng)計(jì)，多數(shù)知名風(fēng)景區(qū)都已經(jīng)開通官方微博，通過微博等方式宣傳本地區(qū)優(yōu)美的旅游資源。各省市旅游局紛紛開通屬于本地區(qū)的微博賬戶，旅游微博成為旅游業(yè)大熱的一個(gè)縮影[3]。這些官方微博剛一開通就吸引眾多旅游愛好者。鄉(xiāng)村旅游微博也可應(yīng)運(yùn)而生，雖然發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，但絕對(duì)可以發(fā)揮出積極的作用。用戶可以在官方微博上獲取相應(yīng)的旅游信息，互動(dòng)溝通。官方旅游微博也可以通過旅游微博開展地方形象歌曲征集活動(dòng)，運(yùn)用獎(jiǎng)品等激勵(lì)措施激發(fā)網(wǎng)絡(luò)的參與熱情，無形中營(yíng)造了良好的旅游形象。

2 互聯(lián)網(wǎng)+背景下鄉(xiāng)村旅游平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)

創(chuàng)建鄉(xiāng)村旅游相關(guān)APP，及時(shí)推送最新資訊，推廣使用，使用戶關(guān)注信息。建立鄉(xiāng)村旅游搜索平臺(tái)，增加用戶平臺(tái)點(diǎn)評(píng)和反饋，用戶真實(shí)點(diǎn)評(píng) [4]。滿足旅游用戶的基本需要，完善旅游生態(tài)圈，提高信息透明度。

鄉(xiāng)村旅游“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺(tái)可分為兩個(gè)“加”。一“加”：+旅游攻略，平臺(tái)通過提供旅游攻略，使游客到了陌生的地方也能暢游無阻，以最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，最安全的方式去旅行，提供最優(yōu)化的旅行路線，不錯(cuò)過路途中的任何精彩。還可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)旅游地圖，進(jìn)行旅游導(dǎo)航服務(wù)?？蛇M(jìn)一步將旅游服務(wù)擴(kuò)展到吃住行方方面面。并且可以結(jié)合本省航空、鐵路、酒店旅行社、餐飲，整合所有旅游資源，使鄉(xiāng)村旅游和城市資源相結(jié)合利用。打造專注于鄉(xiāng)村短途旅游主題的在線導(dǎo)航平臺(tái)[5]。二“加”：+旅游購(gòu)物，平臺(tái)通過給顧客推薦每個(gè)地方的特產(chǎn)，以價(jià)廉物優(yōu)的特產(chǎn)產(chǎn)品為主要推薦商品。以及推薦地方特色，讓旅游用戶最好的選擇當(dāng)?shù)氐奶厣?，還可以比較同類商品，使旅游用戶購(gòu)物時(shí)不被無良商家欺騙。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游特色文化新模式

1）加強(qiáng)和完善基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。使得基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)于鄉(xiāng)村旅游特色文化，打造智慧特色文化鄉(xiāng)村旅游。

2）鄉(xiāng)村旅游特色文化必須體現(xiàn)本鄉(xiāng)本土特色。在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下，確保線上線下一致性，利用新媒體傳播資訊時(shí)也要建立實(shí)體展示中心。使鄉(xiāng)村旅游深刻地展現(xiàn)特色，加深游客對(duì)特色文化的影響，推動(dòng)傳播和加強(qiáng)對(duì)特色文化的認(rèn)識(shí)。

3）加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游特色文化的發(fā)掘，配合互聯(lián)網(wǎng)信息化傳播，具備可行性，形成創(chuàng)建生態(tài)+傳統(tǒng)文化+智慧鄉(xiāng)村旅游新思路。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游數(shù)據(jù)資源共享

對(duì)照鄉(xiāng)村的不同地域、經(jīng)濟(jì)形態(tài)、特色資源。通過大數(shù)據(jù)篩選，進(jìn)行分析研究。制定特色文化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展階段性方案?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的思維為鄉(xiāng)村旅游提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)此分析總結(jié)其影響效果，將從三方面推動(dòng)特色文化鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展[6]。

1）“互聯(lián)網(wǎng)+”通過整合軟硬件資源及創(chuàng)意以及資本來源等要素。形成極具包容性的特色文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

2）“互聯(lián)網(wǎng)+”提升并重塑了鄉(xiāng)村旅游特色文化產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)，將具備更便捷和更開放的特點(diǎn)，進(jìn)一步吸附整合各種資源。

3）通過現(xiàn)今流行的大數(shù)據(jù)采集和分析，多角度采集數(shù)據(jù)，形成可量化的指標(biāo)，有效促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游及鄉(xiāng)村特色文化的更新和發(fā)展。

5 建立鄉(xiāng)村旅游管理機(jī)制

1）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游借助用戶關(guān)注點(diǎn)，以及輿情監(jiān)控點(diǎn)來發(fā)掘旅游熱點(diǎn)。換位思考，站在用戶游客的角度來改進(jìn)旅游管理模式，并采用量化的方式分析出管理新渠道。利用新媒體來服務(wù)游客，來管理自身[7]。

2）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游可提升鄉(xiāng)村公共服務(wù)水平，提高應(yīng)急處理能力。更加安全化、高效化、科學(xué)化，統(tǒng)籌兼顧，對(duì)鄉(xiāng)村旅游實(shí)施安全管理。

3）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游可對(duì)游客和相關(guān)旅游實(shí)地“掌控”，避免被動(dòng)處理，過后推責(zé)的現(xiàn)象?？蓪?shí)時(shí)做出更為及時(shí)科學(xué)的管理。

4）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的政府可提升扶持管理力度

（1）政府應(yīng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)鄉(xiāng)村旅游，做好科學(xué)規(guī)劃，做好鄉(xiāng)村旅游的信息化建設(shè)，提供信息化基礎(chǔ)。為統(tǒng)籌分配扶持資金制定更科學(xué)的方案和規(guī)劃，并監(jiān)督資金落實(shí)到位，鼓勵(lì)和扶持不落空，信息透明，更科學(xué)和公正，不浪費(fèi)資源。

（2）政府可有效實(shí)施對(duì)景點(diǎn)的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)重要信息可以實(shí)施掌握。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車流量、GPS定位、客流量、住宿登記管理。從而統(tǒng)計(jì)信息，保障旅游安全，形成完整有效的安全服務(wù)保障體系。

6 結(jié)語(yǔ)

本文總結(jié)和歸納出鄉(xiāng)村旅游實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)，新模式。探索特色文化發(fā)展的各種可行性。以“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)為技術(shù)平臺(tái)和手段，在傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游模式及發(fā)展的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉客觀可實(shí)施的新理論和新發(fā)展模式。信息化時(shí)代來臨，只有改變傳統(tǒng)發(fā)展模式，整合資源，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，才能提升和完善旅游服務(wù)，也才能提升鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展空間。在日趨完

善的“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)下，這些新的發(fā)展理論和構(gòu)思也將付諸與實(shí)踐，新的模式必將裨益于鄉(xiāng)村旅游，更能弘揚(yáng)鄉(xiāng)村特色文化。

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