應(yīng)用型本科院校教務(wù)管理人員的工作現(xiàn)狀及思考

張秋云

【摘 要】目前，我國(guó)應(yīng)用型本科院校主力軍是新建本科院校，近年來(lái)這類院校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是對(duì)教務(wù)管理人員的重視度及能力培養(yǎng)方面卻并沒(méi)有相應(yīng)的提高，教務(wù)管理人員在工作中普遍存在職業(yè)倦怠感、落差感及迷茫感等問(wèn)題。文章通過(guò)對(duì)應(yīng)用型本科院校教務(wù)管理人員工作現(xiàn)狀與存在問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)應(yīng)用型本科院校教務(wù)管理人員工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變及專業(yè)素質(zhì)能力的提升提出些許建議。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)用型本科院校；教務(wù)管理；現(xiàn)狀；措施

【中圖分類號(hào)】G647.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）06-0245-02

應(yīng)用型本科院校是我國(guó)高校教學(xué)體制改革的重要成果，為高等教育大眾化做出了積極的貢獻(xiàn)。教學(xué)活動(dòng)是高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，而教務(wù)管理人員又直接組織和管理著學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)，對(duì)學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)行和學(xué)生良好學(xué)習(xí)環(huán)境的營(yíng)造起著至關(guān)重要的作用。因此，教務(wù)管理人員應(yīng)該注重自身專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，提高教務(wù)管理工作水平，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)校教學(xué)活動(dòng)穩(wěn)健地進(jìn)行。

1 應(yīng)用型本科院校教務(wù)管理人員工作現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

1.1 教務(wù)管理人員綜合素質(zhì)不高，且缺少進(jìn)修機(jī)會(huì)

教務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)和管理水平不高。教務(wù)工作人員的工作性質(zhì)要求他們對(duì)教育學(xué)、管理學(xué)及檔案學(xué)要有一定程度的了解，而應(yīng)用型本科院校在聘請(qǐng)教務(wù)管理人員時(shí)，在專業(yè)方面的限制較小，聘請(qǐng)的教務(wù)管理人員很少有符合相關(guān)專業(yè)的。當(dāng)前，在應(yīng)用型本科高校中，從事教務(wù)管理工作人員多為本科畢業(yè)生。他們剛接手工作時(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)，平時(shí)也沒(méi)有系統(tǒng)地接受管理學(xué)、教育學(xué)方面基本理論的培訓(xùn)，教務(wù)管理理論知識(shí)水平不高，對(duì)工作的了解完全靠平時(shí)的摸索及向老員工請(qǐng)教。隨著網(wǎng)絡(luò)辦公化的推行，教務(wù)管理人員還需要不斷地提升自身的計(jì)算機(jī)水平來(lái)提高教務(wù)管理工作的質(zhì)量及效率。而大多數(shù)應(yīng)用型本科院校并未針對(duì)該問(wèn)題對(duì)教務(wù)管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，而教務(wù)日常工作涉及面廣，事務(wù)繁多，很少有機(jī)會(huì)去參加講座及各種教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)。專業(yè)素質(zhì)不高導(dǎo)致教務(wù)管理人員在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)對(duì)工作一知半解，一方面忙于日常工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，另外一方面要在工作之余花很長(zhǎng)時(shí)間了解工作性質(zhì)、工作流程及工作內(nèi)容，更沒(méi)有精力去應(yīng)對(duì)專業(yè)技能的提升。

1.2 教務(wù)管理人員工作難度高，責(zé)任重

教務(wù)管理是教學(xué)工作順利進(jìn)行的重要保證。良好的教務(wù)服務(wù)質(zhì)量能夠?yàn)閷W(xué)校營(yíng)造良好的校風(fēng)環(huán)境與提高社會(huì)影響力。應(yīng)用型本科院校大多數(shù)是利用非國(guó)家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)舉辦的學(xué)校，由于缺少國(guó)家財(cái)政支持，投資方為節(jié)省開支，在人員配備上人少事多。教務(wù)管理機(jī)構(gòu)的不健全導(dǎo)致了應(yīng)用型本科院校教務(wù)管理人員工作量劇增。“一級(jí)設(shè)置，二級(jí)管理”的管理模式，要求教務(wù)管理人員有時(shí)需要身兼數(shù)職，大量的工作需在短時(shí)間內(nèi)完成，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致教學(xué)事故。且教學(xué)保障工作涉及面廣，因此需要與其他部門相互配合，如果沒(méi)有各方的支持和協(xié)助，教務(wù)管理工作將很難開展。

1.3 對(duì)教務(wù)管理人員工作不夠重視，隊(duì)伍不穩(wěn)定

應(yīng)用型本科院校中，相對(duì)于專職教師、輔導(dǎo)員等崗位，教務(wù)管理人員沒(méi)有受到足夠的重視，在工作量大、工作難度高的情況下，教務(wù)管理人員的薪酬待遇水平、福利甚至職業(yè)發(fā)展方面沒(méi)有得到相應(yīng)的提高及重視。應(yīng)用型本科高校很重視教學(xué)質(zhì)量，著力于教師研究如何提高教學(xué)質(zhì)量，而忽視了教務(wù)管理人員在教學(xué)活動(dòng)中的組織協(xié)調(diào)作用，認(rèn)為教務(wù)管理工作只是在重復(fù)地做一些事務(wù)性的工作，沒(méi)有意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的管理能力能更好地提高教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量。

應(yīng)用型本科院校很多科研項(xiàng)目大多是面向教師崗位的，教務(wù)管理人員參與科研項(xiàng)目研究的機(jī)會(huì)很少，更不用說(shuō)作為負(fù)責(zé)人去主持課題。在此環(huán)境下，教務(wù)管理人員失去努力的方向及工作目標(biāo)，對(duì)本工作缺乏歸屬感，演變?yōu)檗D(zhuǎn)崗、考研、考事業(yè)單位、考公務(wù)員。教務(wù)工作人員大量流失，教務(wù)管理人員隊(duì)伍難以維持穩(wěn)定，應(yīng)用型本科院校教務(wù)管理人員中始終缺少工作經(jīng)驗(yàn)豐富且資歷深的“領(lǐng)頭羊”。

學(xué)校在出臺(tái)相關(guān)政策中，并沒(méi)有對(duì)教務(wù)管理人員制定相應(yīng)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，造成他們沒(méi)有明確的晉升途徑，許多教務(wù)管理人員在自身崗位工作了多年之后，或繼續(xù)待在原來(lái)崗位，或平級(jí)調(diào)動(dòng)，晉升難，這也是應(yīng)用型本科院校教務(wù)管理人員流動(dòng)性大的另一個(gè)因素。目前應(yīng)用型本科院校教務(wù)管理人員基本都是初級(jí)職稱，極少數(shù)中級(jí)職稱，基本沒(méi)有高級(jí)職稱。沒(méi)有高職稱且經(jīng)驗(yàn)豐富的教務(wù)管理者帶領(lǐng)，加上缺乏相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)及與其他院校的相關(guān)人員進(jìn)行交流，教務(wù)管理人員在工作經(jīng)驗(yàn)及職稱評(píng)定方面，全靠自身在工作中的摸爬滾打，處處碰壁，走了不少?gòu)澛贰?/p>

2 相應(yīng)的解決措施

2.1 提高教務(wù)管理人員的整體素質(zhì)，鼓勵(lì)教務(wù)管理人員進(jìn)行繼續(xù)教育

應(yīng)用型本科院校的教務(wù)管理人員一方面可以用“走出去”的方法來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)?？梢越M織教務(wù)管理人員到老本科學(xué)?；蛘咝值茉盒＿M(jìn)行交流學(xué)習(xí)。另一方面學(xué)校應(yīng)加大投入，多提供教務(wù)管理方面的培訓(xùn)，在經(jīng)費(fèi)和政策上要保證落實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)辦公化日漸普及的情況下，學(xué)校還可以組織本校相關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)老師對(duì)教務(wù)管理人員進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算機(jī)操作及軟件應(yīng)用等方面的培訓(xùn)。例如，OFFICE辦公軟件的深度使用，VB、VFP的代碼編寫等。讓教務(wù)管理人員在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，逐步對(duì)自己的工作方法進(jìn)行創(chuàng)新并提高工作效率。除此之外，還應(yīng)鼓勵(lì)教務(wù)管理人員在閑暇之余，多角度、全方位地提高教務(wù)工作的認(rèn)知能力和管理水平。

2.2 提高教務(wù)管理人員的創(chuàng)新意識(shí)，建立相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)

高校教務(wù)管理工作任務(wù)繁雜，工作難度大，在一定程度上打擊了教務(wù)管理人員的工作積極性，在應(yīng)用型本科院校更是如此。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)及高等教育的迅猛發(fā)展，教務(wù)管理人員應(yīng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)更新教育管理理念，在自己的工作崗位上不斷突破和創(chuàng)新，從而提高自身工作水平和工作能力。隨著應(yīng)用型本科高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，專業(yè)設(shè)置不斷增多，教務(wù)管理工作也逐步朝著網(wǎng)絡(luò)化辦公發(fā)展。為了提高教務(wù)管理水平及效率，可以開發(fā)相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)，建立一個(gè)可供師生、教務(wù)管理人員及教務(wù)工作涉及各部門交流的平臺(tái)，及時(shí)高效地處理解決教務(wù)管理中遇到的問(wèn)題。

2.3 提高對(duì)教務(wù)管理人員的重視程度，激發(fā)其工作積極性

如何提高教務(wù)管理人員的工作積極性，對(duì)于高校甚至應(yīng)用型本科院校學(xué)院來(lái)說(shuō)，是一個(gè)值得深究的問(wèn)題。教務(wù)管理人員工作量大，但都體現(xiàn)在日常的細(xì)微問(wèn)題之上。學(xué)校在對(duì)教務(wù)管理人員的工作進(jìn)行考核時(shí)，既要考核當(dāng)事人工作態(tài)度，又要考核工作成效，使結(jié)果盡可能地反映教務(wù)管理人員的業(yè)績(jī)。同時(shí)，在對(duì)教務(wù)管理人員進(jìn)行考核時(shí)，在現(xiàn)有體制下，可以根據(jù)實(shí)際情況向其傾斜，在規(guī)定的年限內(nèi)績(jī)效考核優(yōu)良、工作態(tài)度認(rèn)真努力的經(jīng)過(guò)評(píng)審就能晉升到高一級(jí)的職務(wù)或者享受到高一級(jí)的工資待遇。對(duì)于學(xué)生數(shù)較多、教師規(guī)模較大的院系，可以根據(jù)其工作量參照教師課時(shí)補(bǔ)貼及輔導(dǎo)員帶學(xué)生人數(shù)的基數(shù)等方法對(duì)其工作待遇進(jìn)行相應(yīng)的提高，使其感受到付出的努力得到相應(yīng)的收獲。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)校設(shè)施設(shè)備建設(shè)，讓教務(wù)管理人員在組織和管理教學(xué)活動(dòng)時(shí)無(wú)后顧之憂，進(jìn)而激發(fā)其他教務(wù)管理人員的工作積極性，全身心地投入到日常的教務(wù)管理工作，并不斷地對(duì)工作進(jìn)行探索與創(chuàng)新。

學(xué)校在激勵(lì)教師努力開展科研的基礎(chǔ)上，要對(duì)教務(wù)管理方面的科研進(jìn)行一定的支持，例如讓教務(wù)管理人員參與“互聯(lián)網(wǎng)+”方面的科研項(xiàng)目等。這樣既提高了教務(wù)管理人員的科研水平，又可以通過(guò)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，并積極提出解決問(wèn)題的方法，從而提高工作效率，激發(fā)其工作積極性。

3 結(jié)語(yǔ)

在應(yīng)用型本科院校教學(xué)活動(dòng)中，教務(wù)管理工作是核心，教務(wù)管理人員工作水平的高低、服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣，直接影響著教學(xué)活動(dòng)能否正常進(jìn)行。高素質(zhì)的教務(wù)管理人員是保障教務(wù)管理工作順利開展的前提。因此，應(yīng)用型本科院校管理者應(yīng)該重視教務(wù)管理人員，認(rèn)識(shí)到教務(wù)管理人員在教學(xué)活動(dòng)甚至是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要地位。充分利用激勵(lì)機(jī)制，不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)提高教務(wù)管理人員的工作積極性，提升其業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力，從而提高其教學(xué)管理水平，更好地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。

參 考 文 獻(xiàn)

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