公私之辯

魯柏祥

今天，無(wú)論在東方還是西方，對(duì)自我利益的追逐都司空見(jiàn)慣。有人說(shuō)人的自利推動(dòng)了人類(lèi)發(fā)展，自亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中揭示出經(jīng)濟(jì)人的自利性以來(lái)，謀私利己者仿佛捧到了圣杯，各種“自利”論調(diào)和行為甚囂塵上。人們似乎并沒(méi)注意到或者忘掉了亞當(dāng)·斯密在《道德情操論》中還說(shuō)的“人在追求自身物質(zhì)利益的同時(shí)要受道德觀念的約束，不可傷害他人，而要幫助他人。人既要‘利己也要‘利他，道德與正義對(duì)于社會(huì)乃至于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行至關(guān)重要?！?/p>

東、西方文明均起源于精神。西方在強(qiáng)調(diào)物質(zhì)的同時(shí)，還有基督耶穌作為信仰的基石，物質(zhì)與精神并行。東方盡管有老子、孔子、佛陀的思想文化，但我們的精神世界歷來(lái)缺乏統(tǒng)一的皈依，信仰頗為矛盾分裂。春秋時(shí)期，百花齊放、百家爭(zhēng)鳴。秦始皇一統(tǒng)天下、獨(dú)推法家。漢唐時(shí)代，佛教自印度傳入，幾經(jīng)興衰。漢武帝獨(dú)尊儒術(shù)，儒家得正統(tǒng)。后至明清，儒家一直占據(jù)主流意識(shí)，影響華夏兩千年。太平天國(guó)運(yùn)動(dòng)興起，基督教一時(shí)風(fēng)行。內(nèi)憂外患，清庭垂危，維新變法無(wú)疾而終，洋務(wù)運(yùn)動(dòng)回天乏力。國(guó)門(mén)大開(kāi)，西學(xué)東進(jìn)，民主、科學(xué)備受青睞，辛亥革命摧枯拉朽，終結(jié)兩千多年的封建帝制。十月革命一聲炮響，送來(lái)馬克思列寧主義，中國(guó)共產(chǎn)黨找到思想的武器，帶領(lǐng)中華民族走向獨(dú)立解放的道路?！皰咚呐f”“批林批孔”，一場(chǎng)前所未有的“文化大革命”將傳統(tǒng)文脈一掃而光。企業(yè)倫理是一種成本，而且是一種更高的成本。因此，誠(chéng)信不僅是一種道德要求，更是一種自我利益的理性選擇。

保護(hù)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)中的倫理道德機(jī)制

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家賽斯拉·布克說(shuō)：“要像保護(hù)無(wú)時(shí)無(wú)刻要呼吸的空氣和每天要喝的水一樣保護(hù)今日社會(huì)中無(wú)處不在的企業(yè)誠(chéng)信道德。若企業(yè)誠(chéng)信道德受到徹底的損害，就如一個(gè)人患上了癌癥，這個(gè)社會(huì)也就沒(méi)治了?！?/p>

一旦明白倫理、道德是對(duì)自身有用的東西，而且可能是更有效的東西，個(gè)人行為就能做到自覺(jué)自發(fā)?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》主編舒茲·瓦特勞福爾曾說(shuō)：“要想提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，工作事業(yè)有成就，必須重視道德，誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)所有的人講真話。”

倫理不是從法律、政治、經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)講，而是從文化精神的角度來(lái)講。就對(duì)個(gè)人影響而言，其他都是從外部來(lái)講的，而倫理則從內(nèi)在來(lái)講。倫理是一個(gè)更基礎(chǔ)的層面，法律等制度則是一種外在約束，同時(shí)其是社會(huì)行為的底線。法律等制度類(lèi)似于佛法里的持戒，但持戒不等于遵守制度，戒律只是一個(gè)基本的硬性要求。

企業(yè)倫理關(guān)注的對(duì)象自然就是企業(yè)，但企業(yè)的本質(zhì)是人，倘若人的倫理、道德沒(méi)有講清楚，企業(yè)的倫理、道德就無(wú)從談起。在商業(yè)環(huán)境中，倫理、道德也必然存在。前國(guó)際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)總干事John Gruner指出，職業(yè)道德準(zhǔn)則是支撐其他會(huì)計(jì)和審計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)，而且其是進(jìn)化的。

縱觀歷史，中國(guó)人的意識(shí)形態(tài)經(jīng)多種混合、交織而成，可以說(shuō)是個(gè)文化大雜燴。儒、道、佛三家相互影響，相互融合，構(gòu)成東方特色的國(guó)學(xué)思想主體。幾經(jīng)周折，國(guó)人在意識(shí)形態(tài)上莫衷一是。國(guó)人常常缺乏共同的行事標(biāo)準(zhǔn)，但對(duì)“利”的概念很強(qiáng)，信奉“人不為己，天誅地滅”的功利哲學(xué)者眾多。然而，商業(yè)恰恰是一種社會(huì)活動(dòng)，要求我們具備組織意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，否則就無(wú)立足之地。

倫理、道德不是一種社會(huì)風(fēng)尚或模范標(biāo)桿。如果只把倫理、道德當(dāng)作外在的約束，而不是發(fā)自靈魂深處的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，遲早會(huì)出問(wèn)題。這就像關(guān)在籠子里的老虎，調(diào)教得再好，餓了還是會(huì)吃人。倫理、道德也不是一種與己無(wú)關(guān)的空洞說(shuō)教。

只有利他，才能利己

當(dāng)今時(shí)代，亞當(dāng).斯密的話還不夠，對(duì)于當(dāng)代人，倫理、道德應(yīng)該是一種理性選擇，因?yàn)槔屠翰⒉华?dú)立、對(duì)立。在今天的社會(huì)系統(tǒng)中，只有利他，才能利己。隨著人類(lèi)的發(fā)展演進(jìn)，我們發(fā)現(xiàn)人與人之間并不是獨(dú)立的，而是聯(lián)系越來(lái)越緊密。企業(yè)跟環(huán)境之間也不是獨(dú)立的，而是相互依存融為一體。

為什么這么說(shuō)呢？法國(guó)思想家傅立葉曾說(shuō)，倫理協(xié)作是普遍的完善，在經(jīng)營(yíng)制度上有極其光輝的一面。但我們說(shuō)人類(lèi)的行為，究其根本，逃不過(guò)利益。當(dāng)然這個(gè)利益是廣義的，包含人所追求的物質(zhì)的和精神的各種利益。因此對(duì)倫理、道德的認(rèn)識(shí)，我們也要回到這個(gè)基本面，論證堅(jiān)持倫理、道德對(duì)自己是有利的。

比如說(shuō)誠(chéng)信。何謂誠(chéng)信？漢字清楚地告訴我們，所謂誠(chéng)信就是說(shuō)到做到，言如其人。如果人人都不講誠(chéng)信，那么我們的社會(huì)生活將是多么恐怖。當(dāng)我們編制謊言欺騙別人時(shí)，是否想過(guò)要想辦法來(lái)掩蓋事實(shí)，還要記住一輩子。這不僅是企業(yè)倫理道德準(zhǔn)則在一定時(shí)期反映了一個(gè)社會(huì)的法律、經(jīng)濟(jì)、政治及文化方面的規(guī)范，隨著規(guī)范、價(jià)值觀以及環(huán)境的改變，道德準(zhǔn)則也必然會(huì)改變。人們譴責(zé)上市企業(yè)缺乏治理和內(nèi)部控制、會(huì)計(jì)和審計(jì)準(zhǔn)則的不足、無(wú)效的企業(yè)模式以及會(huì)計(jì)師和審計(jì)師自身的問(wèn)題等，而這些問(wèn)題最終的罪魁禍?zhǔn)渍锹殬I(yè)道德的淪喪。

西方早就認(rèn)識(shí)到倫理、道德的重要性，一直比較強(qiáng)調(diào)科學(xué)，而科學(xué)的基本邏輯就是分，在分工的基礎(chǔ)上，才有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)化，最終效率大幅提升。企業(yè)被認(rèn)為是獨(dú)立法人，這種“有分別”思想引導(dǎo)企業(yè)從價(jià)值創(chuàng)造走向價(jià)值分配，結(jié)果越分配越少。今天的現(xiàn)實(shí)世界已經(jīng)從“有分別”發(fā)展到“無(wú)分別”，從“強(qiáng)調(diào)分- DE”到“強(qiáng)調(diào)合作- CO”。因此，思想要實(shí)現(xiàn)從“有分別”到“無(wú)分別”的跨越，也就是一體論的思維。任何一個(gè)時(shí)代，商業(yè)都有其生態(tài)，有其文明，有其自身的邏輯與規(guī)范。經(jīng)營(yíng)者必須理解和遵循這種發(fā)展規(guī)律。商學(xué)院的旨意在于培養(yǎng)引領(lǐng)社會(huì)、造福社會(huì)的企業(yè)領(lǐng)袖，如果不重視商業(yè)文明、商業(yè)邏輯、商業(yè)準(zhǔn)則等商業(yè)倫理的傳遞與塑造，就無(wú)法培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)家，只能培養(yǎng)商販。

“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”

古人講“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”，這里的“道”指的是商道，商業(yè)行為必須遵循商業(yè)倫理，同時(shí)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這句話雖傳誦已久，但許多工商人士對(duì)倫理、道德仍未足夠重視，他們往往只對(duì)管理實(shí)務(wù)尤其是經(jīng)營(yíng)謀略感興趣。直至今天，《鬼谷子》《厚黑學(xué)》都在民間廣為流傳，甚至受到追捧，足見(jiàn)一斑。這些都在講什么？講謀略。

謀略哲學(xué)對(duì)中國(guó)的影響非常深遠(yuǎn)，像《孫子兵法》《三國(guó)演義》《水滸傳》等古代典籍，常常被用作權(quán)謀之術(shù)。客觀而言，這些書(shū)對(duì)中國(guó)的商業(yè)產(chǎn)生了怎樣的影響？其中許多都在宣揚(yáng)兵不厭詐、瞞天過(guò)海，都強(qiáng)調(diào)講計(jì)謀，不講誠(chéng)信，這些經(jīng)常被引用推崇。

在古代，計(jì)謀為什么有用？因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)。但現(xiàn)在，信息的獲取和交流越來(lái)越方便，各主體間的信息變得越來(lái)越對(duì)稱(chēng)，還學(xué)謀略就過(guò)時(shí)了?，F(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)基本原則是要變“笨”，這里的“笨”就是要為別人考慮，不能只考慮自己，否則只能做商販而不是老板，更不是真正意義上的企業(yè)家。

“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，這句話經(jīng)常講，意思是說(shuō)一旦到了商場(chǎng)就要搞個(gè)你死我活?，F(xiàn)實(shí)世界中，博弈的思維非常普遍，有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的學(xué)科——博弈論，研究在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中人們?nèi)绾卧诩s束條件下根據(jù)對(duì)方的策略做出反應(yīng)。那么市場(chǎng)真的是戰(zhàn)場(chǎng)嗎？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)真的就是爾虞我詐的經(jīng)濟(jì)嗎？

戰(zhàn)爭(zhēng)通常只有兩方——敵我，所以其必然是對(duì)抗的，必然會(huì)有勝敗。但市場(chǎng)呢？簡(jiǎn)單看，市場(chǎng)由三方構(gòu)成

顧客、廠商、競(jìng)爭(zhēng)者。廠商和競(jìng)爭(zhēng)者的目的只有一個(gè)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。打個(gè)比方，兩個(gè)男孩同時(shí)在追求一個(gè)女孩，如果兩個(gè)男孩為了這個(gè)女孩都選擇死盯對(duì)方，斗得死去活來(lái)，最后這個(gè)女孩會(huì)怎么選擇？很可能的結(jié)果是第三個(gè)男孩漁翁得利。所以，這兩個(gè)男孩的理性做法應(yīng)該怎樣呢？緊盯那個(gè)女孩，想辦法取悅她，同時(shí)關(guān)注對(duì)手的動(dòng)態(tài)。

因此，市場(chǎng)是賽場(chǎng)，顧客就相當(dāng)于那個(gè)女孩，體育競(jìng)技就要跟自己比，通過(guò)自我提升贏得市場(chǎng)。關(guān)鍵必須做到兩點(diǎn)：第一，傾國(guó)傾城，就是我們的東西要能滿足顧客需要。初戀為什么不在了？愛(ài)在心口難開(kāi)。第二，商人應(yīng)該是老鷹或者眼鏡蛇，一旦發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，迅速出擊，做到準(zhǔn)、快、猛、狠。越是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就越要誠(chéng)信，通過(guò)不斷地強(qiáng)大自己，贏得顧客，這叫不戰(zhàn)而屈人之兵，是最高境界。

歐洲的商學(xué)院早已認(rèn)識(shí)到工具論哲學(xué)的局限。工具論、方法論只有科學(xué)功底，缺少哲學(xué)功底。而倫理本來(lái)就是個(gè)哲學(xué)問(wèn)題。因此.倫理更本質(zhì)。倫理如果搞明白了，責(zé)任自然就有了。國(guó)外非常重視企業(yè)倫理的教學(xué)，全美前十商學(xué)院MBA的9門(mén)核心課程中均有企業(yè)倫理學(xué)。美國(guó)90%以上的商學(xué)院或管理學(xué)院以及歐洲的絕大多數(shù)大學(xué)都開(kāi)設(shè)企業(yè)倫理學(xué)、管理及商務(wù)倫理、道德、企業(yè)倫理與企業(yè)職業(yè)道德等方面課程。在經(jīng)濟(jì)、管理、法律、商界崇尚倫理、道德己成為新的全球性發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)、政府高舉倫理、道德旗幟在西方經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中己蔚然成風(fēng)。

雕蟲(chóng)小技者必?zé)o大器可成。商道成功有個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯——逆向思維，采取跟普通人相反的做法：眾生說(shuō)YES，你說(shuō)NO；眾生說(shuō)NO，你說(shuō)YES。MBA培養(yǎng)的是商業(yè)精英，是未來(lái)要去影響商業(yè)的人。我們要跟普通人的思維格局不一樣。不要耍小聰明，要培養(yǎng)大智慧。智慧就是要知道大道，懂得大道就自然有倫理和責(zé)任。因此，倫理、道德應(yīng)看作是內(nèi)在需求，看成是人生修為。