高等學(xué)?！熬W(wǎng)絡(luò)欺凌”對(duì)策之“組合拳”構(gòu)建

保紅霞

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)廣泛應(yīng)用，高?！熬W(wǎng)絡(luò)欺凌”愈發(fā)嚴(yán)重，已經(jīng)成了大學(xué)生互相威脅、羞辱對(duì)方、互相欺凌的主要形式。在理清高?！熬W(wǎng)絡(luò)欺凌”成因及現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從大學(xué)生自身、高等學(xué)校以及社會(huì)政府部門三個(gè)方面實(shí)施“組合拳”，才能有效應(yīng)對(duì)當(dāng)下愈演愈烈的高?！熬W(wǎng)絡(luò)欺凌”。

關(guān)鍵詞：高校；網(wǎng)絡(luò)欺凌；大學(xué)生；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2018）07-0130-03

Abstract： With the improvement of Internet technology， online social networking platform is widely used in colleges and universities.The increasingly serious"cyber bullying" has become the main form ofcollege students bullyingeach other involving threats， humiliation， and bullying each other. Based on clarifying the causes and status quo of "cyber bullying"， only by the college students themselves， the colleges and the government working together can "cyber bullying" at colleges and universities be effectively dealt with.

Keywords： university； cyber bullying； college students； countermeasures

在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，各種網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)如雨后春筍般涌出，在豐富和改變?nèi)藗兩缃环绞降耐瑫r(shí)，亦出現(xiàn)了一些負(fù)面影響，網(wǎng)絡(luò)欺凌便是其中的一個(gè)。當(dāng)下虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界已經(jīng)取代現(xiàn)實(shí)校園，成為高校大學(xué)生活動(dòng)的主空間。原本在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常出現(xiàn)的不文明行為也轉(zhuǎn)移到虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，他們?cè)诰W(wǎng)上互相威脅，羞辱對(duì)方，折磨對(duì)方，互相欺凌，網(wǎng)絡(luò)又成了大學(xué)生互相斗毆欺凌的主戰(zhàn)場(chǎng)。因此，為有效的應(yīng)對(duì)和解決當(dāng)下愈演愈烈的網(wǎng)絡(luò)欺凌事件，社會(huì)、政府、高等學(xué)校以及大學(xué)生自身一同構(gòu)建“組合拳”對(duì)之進(jìn)行應(yīng)對(duì)，勢(shì)在必行。

一、“網(wǎng)絡(luò)欺凌”解讀

網(wǎng)絡(luò)欺凌，是一種和現(xiàn)實(shí)欺凌相對(duì)的欺凌現(xiàn)象，由于它主要發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)空間中，故而有此稱謂。具體而言，網(wǎng)絡(luò)欺凌，主要是指網(wǎng)上沖浪者利用各種網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，對(duì)他人進(jìn)行欺凌的現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有三分之一大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上遭受過他人的言語(yǔ)等欺凌，同樣有三分之一的大學(xué)生承認(rèn)自己曾在網(wǎng)上欺凌過別人。

網(wǎng)絡(luò)欺凌之所以能夠產(chǎn)生并在網(wǎng)絡(luò)上肆無(wú)忌憚地發(fā)展，并且能夠演變成全球的欺凌浪潮，成為嚴(yán)重的社會(huì)問題，最為主要原因就是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性。網(wǎng)絡(luò)空間最大的特點(diǎn)就是它的虛擬性。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性給很多在現(xiàn)實(shí)生活、學(xué)習(xí)中不如意的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中找到自己發(fā)泄對(duì)現(xiàn)實(shí)或個(gè)人不滿的渠道，給自己起一個(gè)虛假的稱呼，在網(wǎng)絡(luò)上肆無(wú)忌憚的欺凌別人。因此網(wǎng)絡(luò)欺凌實(shí)施者通常利用虛假的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)、虛擬的網(wǎng)絡(luò)稱謂作為偽裝手段。因此，網(wǎng)絡(luò)欺凌的隱蔽性直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)起人的成本低，這樣就進(jìn)一步促使他們更加肆無(wú)忌憚。然而網(wǎng)絡(luò)欺凌危害很大。例如，一些大學(xué)生將現(xiàn)實(shí)中對(duì)某一同學(xué)的不滿，在網(wǎng)絡(luò)上用一個(gè)虛擬的稱謂對(duì)其進(jìn)行指名道姓的謾罵和侮辱。有時(shí)甚至還會(huì)通過計(jì)算機(jī)程序直接攻擊受害人的電子郵件賬號(hào)、游戲賬戶，向其朋友發(fā)送粗俗卑鄙不堪的臟話和消息。

時(shí)效性和廣泛性也是網(wǎng)絡(luò)欺凌得以發(fā)展的另一沃土，就是在網(wǎng)絡(luò)中任何一句欺凌他人的話，可以順時(shí)到達(dá)，順時(shí)讓全網(wǎng)絡(luò)的人都能夠看到，這樣就可以集合群里力量進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的效果。例如網(wǎng)絡(luò)人肉，就能夠在較短的時(shí)間內(nèi)將某一個(gè)人的基本信息公布于眾，最近羅小小事件就充分證明了網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性和廣泛性。然而，相對(duì)于高校大學(xué)生來說，他們平時(shí)時(shí)間比較多，在網(wǎng)絡(luò)上沖浪的時(shí)間相對(duì)較多，尤其是現(xiàn)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的廣泛應(yīng)用，當(dāng)下流行的一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞他們都能及時(shí)的閱讀到。因此，當(dāng)他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中遇到不公平對(duì)待，或者他人的不尊重時(shí)，他們也會(huì)第一時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的委屈和不悅，例如現(xiàn)在的微信“朋友圈”和QQ空間“說說”功能，很多大學(xué)生喜歡講自己最近的心情隨時(shí)隨地地寫在自己的朋友圈里面，讓朋友們知道自己最近的心情和狀況。

二、亟待解決的高校“網(wǎng)絡(luò)欺凌”現(xiàn)狀

虛擬網(wǎng)絡(luò)世界大有取代現(xiàn)實(shí)校園之勢(shì)，并且走出教師或家長(zhǎng)的正常視線范圍成為很多大學(xué)生欺凌同輩的空間，尤其是他們?cè)诰W(wǎng)上互相威嚇、羞辱和折磨對(duì)方的行為。然而讓人不解的是，有些網(wǎng)絡(luò)欺凌者甚至認(rèn)為自己的行為沒有什么不對(duì)，有時(shí)只是當(dāng)成一種網(wǎng)絡(luò)玩笑。

現(xiàn)在的大學(xué)生基本上都是90后甚至是00后，他們普遍成長(zhǎng)于獨(dú)生子女家庭，個(gè)性心理特征及強(qiáng)。在離開家庭后獨(dú)自一人進(jìn)入大學(xué)校園，一部分大學(xué)生缺乏人際溝通的技能和常識(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中容易遇到種種挫折和不滿，從而導(dǎo)致與同學(xué)們之間的人際關(guān)系處理不好，而在現(xiàn)實(shí)中又不能去打架斗毆，任意公開辱罵，尤其是對(duì)那些本來就不怎么愛交際內(nèi)向的大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)就成了他們平日里最理想的交往空間，而網(wǎng)絡(luò)空間所提供的隱蔽性和信息傳送的實(shí)效性，恰當(dāng)?shù)慕鉀Q了大學(xué)生隨時(shí)隨地表達(dá)不滿情緒的要求。因此他們開始在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置一個(gè)虛擬賬號(hào)，通過社交軟件（QQ、微信、陌陌、人人網(wǎng)、微博、博客等）對(duì)社會(huì)和他人進(jìn)行肆無(wú)忌憚的攻擊和辱罵。有時(shí)甚至兩人并坐在一起，其中一人已經(jīng)開始用網(wǎng)絡(luò)上的虛擬身份對(duì)旁邊的同學(xué)進(jìn)行欺凌。

（一）大學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)欺凌”的主要表現(xiàn)形式

網(wǎng)絡(luò)欺凌只是現(xiàn)實(shí)欺凌借助網(wǎng)絡(luò)而延伸的一種新形式。相較于現(xiàn)實(shí)生活中面對(duì)面的語(yǔ)言和肢體的欺凌，網(wǎng)絡(luò)欺凌最常見的方式是語(yǔ)言侮辱和肖像侵害。例如目前非常流行的“人肉搜索”，可以將他人的所有信息公布于眾。還有用PS技術(shù)，將他人的照片或進(jìn)行背景的改變，或添加侮辱性文字，或丑化面貌，以此來詆毀和侮辱相片本人的形象。目前各大高校都有各自的論壇，即“貼吧”，由于本校論壇中活躍著本校大量的學(xué)生，因此對(duì)某學(xué)生進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，揭露其隱私，“貼吧”最適合不過。因此，經(jīng)?？梢钥吹皆谡搲幸恍┠涿咄ㄟ^發(fā)帖，用污穢的言語(yǔ)和PS過的照片對(duì)他人進(jìn)行欺凌和攻擊。加之論壇管理人員不能及時(shí)的屏蔽和核驗(yàn)發(fā)帖內(nèi)容，導(dǎo)致受害者名譽(yù)和肖像受到極大影響。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的原因及危害

首先，網(wǎng)絡(luò)具有時(shí)效性和廣泛性的特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)欺凌影響范圍更廣、侵害時(shí)間更長(zhǎng)，時(shí)效性也越大。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，大學(xué)生借助手機(jī)等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端，可以隨時(shí)隨地的上網(wǎng)沖浪，瀏覽和登錄各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)欺凌的方式和手段也不受時(shí)間和空間的局限被網(wǎng)上沖浪者所瀏覽和下載。加之眾多網(wǎng)民有著各自的交際網(wǎng)絡(luò)，以點(diǎn)帶面推波助瀾，使得網(wǎng)絡(luò)欺凌內(nèi)容迅速有效的傳遞到網(wǎng)絡(luò)的任何一個(gè)角落，從而使得欺凌內(nèi)容無(wú)法及時(shí)徹底清除，還進(jìn)一步延長(zhǎng)了侵害的持續(xù)時(shí)間。

其次，網(wǎng)絡(luò)傳播的新媒體方式導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)欺凌手段倍增?，F(xiàn)實(shí)中的欺凌僅僅限于語(yǔ)言和肢體的沖突，然而網(wǎng)絡(luò)中的欺凌除現(xiàn)實(shí)中的肢體沖突之外手段和方式極多。目前，網(wǎng)絡(luò)欺凌的方式不僅是文字信息，還有音頻、視頻、圖像等等。而在傳播途徑上，也是花樣百出，諸如微信朋友圈、陌陌、QQ空間、微博、飛信、電子信箱等等。

再次，網(wǎng)絡(luò)欺凌在高度發(fā)達(dá)的信息社會(huì)難以監(jiān)管和監(jiān)控。高度自由的信息傳播時(shí)代，眾多網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上不僅是言論自由的，甚至是可以大放厥詞。尤其是網(wǎng)絡(luò)身份的匿名性和隨意性，導(dǎo)致核實(shí)和追查網(wǎng)絡(luò)欺凌實(shí)施者的身份與位置時(shí)的難度。正是上述這些難度的存在，導(dǎo)致高校大學(xué)生們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上肆意的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌。

最后，眾多網(wǎng)絡(luò)欺凌受害者的隱瞞和忍讓。大學(xué)生正值青春期，出于人生成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段，即使受到網(wǎng)絡(luò)欺凌，礙于面子和隱私也會(huì)對(duì)之采取隱瞞和忍讓的態(tài)度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅有五分之二的大學(xué)生將自己受到的網(wǎng)絡(luò)欺凌告之學(xué)?；蚣议L(zhǎng)，一半以上的大學(xué)生則選擇了保持沉默。

三、解決高等學(xué)?！熬W(wǎng)絡(luò)欺凌”的應(yīng)對(duì)之策

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的隨意性、普遍性、隱蔽性等特點(diǎn)，大學(xué)生、高校、家長(zhǎng)，都會(huì)感覺頭疼，覺得難以解決。網(wǎng)絡(luò)欺凌雖然發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上，但它的主體依舊是現(xiàn)實(shí)中人，只不過是現(xiàn)實(shí)中人在網(wǎng)絡(luò)上虛擬了一個(gè)身份而已。因而，解決高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò)欺凌，依舊是解決現(xiàn)實(shí)中人的問題，即解決好大學(xué)生的思想政治問題是關(guān)鍵。因此構(gòu)建解決網(wǎng)絡(luò)欺凌的組合拳，將大學(xué)生思想政治教育、高校網(wǎng)絡(luò)欺凌規(guī)章制度和監(jiān)督、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范化進(jìn)行“組合拳”構(gòu)建，定會(huì)及時(shí)遏制住當(dāng)下高校愈演愈烈的網(wǎng)絡(luò)欺凌，具體可從下列三方面進(jìn)行：

（一）從大學(xué)生方面來看：加強(qiáng)主體自律和防范應(yīng)對(duì)

首先，理智面對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌?？紤]到網(wǎng)絡(luò)的特殊性，大學(xué)生在遇到網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)一定保持理性，切記不可采取報(bào)復(fù)性措施，以“暴”治“暴”。先對(duì)之采取置之不理的態(tài)度，并及時(shí)把欺凌證據(jù)截圖并保留，諸如欺凌記錄、欺凌圖片、欺凌視頻、對(duì)方網(wǎng)絡(luò)名稱和IP地址等。如果網(wǎng)絡(luò)欺凌隨后結(jié)束，本著“以德報(bào)怨”的原則，可將所有材料收集整理交給學(xué)校相關(guān)部以備調(diào)查取證之用。如果對(duì)方不僅沒有停止而且還變本加厲的繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌，那么本人就應(yīng)該積極要求學(xué)校如果構(gòu)成犯罪的必要時(shí)要交給警方處理。

其次，大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成文明上網(wǎng)的習(xí)慣。遇到有網(wǎng)絡(luò)欺凌他人的現(xiàn)象，做到不起哄、不攙和、不參與的態(tài)度，如遇到事態(tài)嚴(yán)重、影響惡劣的情形時(shí)，應(yīng)及時(shí)告之學(xué)校有關(guān)部門注意此事。與此同時(shí)，加強(qiáng)和防范上網(wǎng)安全意識(shí)，不瀏覽不安全的網(wǎng)站，不要隨意將個(gè)人信息告訴他人。

（二）從高校層面來看：正確引導(dǎo)和合理干預(yù)

首先，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的德育教育，倡導(dǎo)“文明上網(wǎng)、上網(wǎng)文明”的良好風(fēng)尚。學(xué)校內(nèi)部積極宣傳并制定網(wǎng)絡(luò)欺凌的相關(guān)制度和處罰措施，可以通過校園廣播、?？?、開主題班會(huì)的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行此方面的教育。讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害。與此同時(shí)，高校思想教育工作者，尤其是輔導(dǎo)員和思政老師，可采取講座、討論、開展辯論賽等形式，讓學(xué)生認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)欺凌，熟悉網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害和影響，進(jìn)而提倡大學(xué)生自律與自我管理。

此外，目前高校內(nèi)部均是校園網(wǎng)，高校網(wǎng)絡(luò)管理部門，應(yīng)通過安裝安全過濾軟件的形式，加強(qiáng)本校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)鏈接的過濾和篩查，及時(shí)將校園網(wǎng)絡(luò)中的不良信息和惡意信息進(jìn)行屏蔽和封鎖。

其次，制定相應(yīng)的制度和處罰措施。隨著目前網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的增多，對(duì)大學(xué)生的身心健康產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。為此，高校亦可成立相關(guān)部門，接受和處理網(wǎng)絡(luò)欺凌受害學(xué)生的反應(yīng)，對(duì)那些影響惡劣的網(wǎng)絡(luò)欺凌實(shí)施者采取必要的處罰措施。

（三）社會(huì)層面：制定相應(yīng)的法規(guī)和政策

目前，對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌在法律上還沒有一個(gè)清晰的認(rèn)定，相應(yīng)的懲罰措施也沒有依據(jù)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)欺凌實(shí)施者在網(wǎng)絡(luò)上肆意的實(shí)施欺凌他人的行為。因此，國(guó)家相關(guān)部門，應(yīng)該積極組織相關(guān)研究人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，將研究結(jié)果反饋給法律制定部門。

在大學(xué)生中，虛擬網(wǎng)絡(luò)世界交流成為很多大學(xué)生日常社交主空間，尤其是目前社交軟件的流行和應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)欺凌雖然發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上，但是它的根源卻在現(xiàn)實(shí)生活中，因此，作為高教思想政治教育工作者應(yīng)該首先把治理網(wǎng)絡(luò)欺凌的重點(diǎn)放在大學(xué)生身上，教育他們應(yīng)該積極認(rèn)真地面對(duì)自己的現(xiàn)實(shí)生活，用樂觀積極的心態(tài)去面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的一切，只有這樣才是一個(gè)完整的社會(huì)人，與其在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中欺凌別人，辱罵別人，不如在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中與對(duì)方坦誠(chéng)的交談解決。

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