論企業(yè)工會(huì)引入社會(huì)工作的意義及應(yīng)用

劉芳

摘 要：我國(guó)工會(huì)具有自身優(yōu)勢(shì)，社會(huì)工作者要善加利用。社會(huì)工作者在工作時(shí)，不能脫離開我國(guó)特有的社會(huì)文化背景，也不能忽視我國(guó)工會(huì)優(yōu)良的工作傳統(tǒng)，要把專業(yè)化與本土化進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。工會(huì)社會(huì)工作者除受到通行的社會(huì)工作專業(yè)教育之外，還要加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)問題、工會(huì)工作、勞資談判、工業(yè)社會(huì)工作等專題的學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會(huì)；社會(huì)工作；意義；應(yīng)用

1 社會(huì)工作理念在工會(huì)中的價(jià)值應(yīng)用

社會(huì)工作是一門專業(yè)、一種制度以及一門職業(yè)，在國(guó)際上社會(huì)工作現(xiàn)在以及有很長(zhǎng)的歷史了，社會(huì)工作理念的時(shí)代魅力以及悠久的傳統(tǒng)使得它能夠長(zhǎng)期的發(fā)展下去，社會(huì)工作理念主要就包括了助人為樂、以人為本以及用生命影響生命等，而我國(guó)工會(huì)在工作的時(shí)候也應(yīng)該要以這些理念來作為工作理念的主要內(nèi)容。首先就是工會(huì)在實(shí)際的工作當(dāng)中應(yīng)該要以企業(yè)的員工為本，這就要求了企業(yè)的工會(huì)干部應(yīng)該要深入到企業(yè)的員工當(dāng)中，對(duì)他們的一些實(shí)際需求去理解，對(duì)員工一些真實(shí)的聲音應(yīng)該要去認(rèn)真的傾聽，對(duì)于員工的尊嚴(yán)和權(quán)益應(yīng)該要去尊重，啟發(fā)員工工作的自覺性；對(duì)廣大企業(yè)員工的合法利益要維護(hù)和關(guān)心，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性；同時(shí)對(duì)于員工的潛能也要有理由去相信，從而讓員工的潛能和價(jià)值能夠在信任的基礎(chǔ)之上得到最大程度的發(fā)揮，激發(fā)出員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。其次就是我國(guó)的工會(huì)在工作的時(shí)候，對(duì)于員工的全面發(fā)展應(yīng)該要給予足夠的重視，要幫助廣大的企業(yè)員工團(tuán)結(jié)起來，自己幫助自己。這就要求了企業(yè)工會(huì)的干部在工作的時(shí)候要在堅(jiān)持基本原則和指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)之上，讓員工能夠更多的去自主的成長(zhǎng)和發(fā)展，讓他們的主體性地位能夠最大程度的發(fā)揮出來，使得企業(yè)員工能夠在團(tuán)隊(duì)合作、情緒管理、能力的建設(shè)、身份的確立和認(rèn)同以及成熟的人際關(guān)系等方面能夠得到比較好的發(fā)展，工會(huì)工作的主要目的還是通過員工的自我教育來最終實(shí)現(xiàn)。最后就是我國(guó)的工會(huì)在工作的時(shí)候，應(yīng)該要和員工所處的家庭、文化、社會(huì)、環(huán)境、組織、學(xué)校以及車間、班組的實(shí)際情況相結(jié)合，同時(shí)還應(yīng)該要和員工比較關(guān)心的一些社會(huì)問題以及每個(gè)員工的實(shí)際情況相結(jié)合，企業(yè)工會(huì)的干部應(yīng)該要用自己的實(shí)際行動(dòng)來向員工展示工會(huì)的魅力，工會(huì)的干部應(yīng)該要用自己的生命去影響員工的生命成長(zhǎng)，從而來整合企業(yè)員工的意志、情緒和認(rèn)知。最終就能夠很好的實(shí)現(xiàn)我國(guó)工會(huì)工作團(tuán)結(jié)員工以及發(fā)展員工的目的。

2 工會(huì)社會(huì)工作的應(yīng)用

2.1職工心理疏導(dǎo)

1990年代中期，社會(huì)學(xué)者趙明華等對(duì)河南的三個(gè)棉紡廠進(jìn)行過實(shí)地研究。他特地在研究文章中寫到對(duì)一個(gè)廠醫(yī)的訪談。廠醫(yī)說他所在的工廠，一線職工患有精神病的人數(shù)有快速的增長(zhǎng)，已有50多人患?。üS有10，000名職工）。不僅是在一個(gè)廠，其他廠也有類似的情況。他們經(jīng)過討論、研究后認(rèn)為主要原因?yàn)椋杭ち业墓ぷ鞲?jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的管理控制。

我國(guó)在推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過程中，制度上出現(xiàn)的一些不協(xié)調(diào)，職場(chǎng)壓力的增大、工資分配的不合理以及職工自身不良的人際關(guān)系，都可能讓有些職工出現(xiàn)沮喪、煩躁、焦慮、抑郁、絕望等心理反應(yīng)。心理疾病會(huì)表現(xiàn)在個(gè)人身體上，比如頭痛、高血壓、心臟??；也會(huì)表現(xiàn)在行為上，比如失眠、自閉、行為具有攻擊性，嚴(yán)重者則可能會(huì)自殺。所以說，心理疾病會(huì)影響到職工的正常生活和家庭幸福；影響職工的工作效率和工作質(zhì)量；患病職工也會(huì)是社會(huì)的不穩(wěn)定因素。

關(guān)注職工心理健康，及時(shí)疏導(dǎo)、排解職工心理壓力是工會(huì)工作面臨的新課題，也是工會(huì)關(guān)愛職工的具體表現(xiàn)。對(duì)于有心理問題的職工，工會(huì)通常采用的方式是個(gè)別談話，用批評(píng)和自我批評(píng)的方式促進(jìn)個(gè)人思想的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)個(gè)人要服從集體，以大局為重。這往往會(huì)流于形式，于事無補(bǔ)。社會(huì)工作者可以通過個(gè)案工作、個(gè)案咨詢?yōu)槁毠ぬ峁椭?。社?huì)工作者用“人在情境中”的視角界定服務(wù)對(duì)象的問題，把遭遇問題的人放在特定的環(huán)境中去考察，真正理解服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)和行為，從而找到合適的方法介入。社會(huì)工作者能較早的發(fā)現(xiàn)職工的心理問題，承諾為服務(wù)對(duì)象保密，用真誠(chéng)的話語營(yíng)造安全、接納的氛圍，讓他們傾訴心中的郁結(jié)。社會(huì)工作者運(yùn)用心理分析法、危機(jī)調(diào)適法、溝通分析法、理性情緒治療法等專業(yè)方法提供服務(wù)，對(duì)職工的心理進(jìn)行疏導(dǎo)。早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)就不會(huì)任其惡化至積重難返。

2.2職業(yè)健康

隨著中國(guó)工業(yè)化的快速推進(jìn)，職工的安全健康問題也愈令國(guó)人矚目。目前我國(guó)職業(yè)危害的人數(shù)，職業(yè)病的發(fā)病人數(shù)和因職業(yè)病而死亡的人數(shù)都居世界的前列。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2006年，我國(guó)有1600萬家企業(yè)存在著有毒有害的作業(yè)場(chǎng)所，雖然程度不同，但是都有某種職業(yè)危害。2003年全國(guó)報(bào)告新發(fā)的各類職業(yè)病有10647例，其中塵肺病占80%，急性慢性的中毒者占20%。職業(yè)人群為社會(huì)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，但他們?cè)诼殬I(yè)領(lǐng)域內(nèi)又面臨著化學(xué)性、物理性、生物機(jī)械性等危害性因素。尤其是農(nóng)民工，他們通常從事的是高危行業(yè)，許多人在工作上沒有安全防護(hù)措施及相關(guān)的知識(shí)，甚至他們自身對(duì)這個(gè)問題也毫無意識(shí)。

2.3困難職工幫扶

因?yàn)榧膊?、工傷、意外事故等原因，職工?huì)陷入經(jīng)濟(jì)上的窘迫。扶貧濟(jì)困一直是工會(huì)的傳統(tǒng)工作，企業(yè)工會(huì)通過組織互助互濟(jì)、過年過節(jié)的“送溫暖”活動(dòng)來幫助困難職工。在國(guó)家社會(huì)保障制度尚不健全的情況下，工會(huì)起到了重要的補(bǔ)充作用。作為困難職工，他們有自己的想法和心聲。某貧困女職工說“一次貼心的交談，一個(gè)關(guān)愛的眼神，真比資助我們幾百元更重要”這就反映出，陷入貧困的人不僅需要經(jīng)濟(jì)上的幫助，還需要心理上的支持。有時(shí)我們的送溫暖活動(dòng)，高調(diào)進(jìn)行，為了宣傳的需要而可能忽視了受助對(duì)象的感受，也許還會(huì)傷害到他們的自尊心。另外，還有些幫扶活動(dòng)是同一模式，沒有關(guān)注到困難職工的不同需要。困難職工是個(gè)籠統(tǒng)的稱呼，具體來說，造成困難的原因卻會(huì)有很大差異，單一的方式并不能真正幫助到他們。

結(jié)束語

改革開放30多年來，高速發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)讓世界矚目，與此同時(shí)，我國(guó)的社會(huì)問題和社會(huì)矛盾逐漸凸顯。中央政府開始關(guān)注社會(huì)建設(shè)，提出要推進(jìn)社會(huì)管理體制的創(chuàng)新。在此背景下，大力發(fā)展社會(huì)工作成了熱點(diǎn)話題。

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（作者單位：呼和浩特市城發(fā)供熱有限責(zé)任公司）