國馨家政：做家政是責(zé)任，更是使命

于海洋

“我是張家口市國馨家庭服務(wù)有限公司總經(jīng)理，河北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)法人副會(huì)長(zhǎng)，本該退休的我，得益于政府的關(guān)懷和鼓勵(lì)，在家政業(yè)界收獲了事業(yè)成就，我心懷感恩，我把帶動(dòng)多人就業(yè)當(dāng)成我的一份責(zé)任，而這份責(zé)任在我看來更是一種使命。”

張家口國馨家庭服務(wù)有限公司位于張家口市宣化區(qū)，至今已有十一年的發(fā)展歷程?？偨?jīng)理國小平也在行業(yè)中摸爬滾打了十余年，做家政行業(yè)對(duì)她來說是一種責(zé)任，更是一種情懷。談起她的家政事業(yè)，國小平對(duì)記者說：“自從做了家政行業(yè)，我的個(gè)人境界也得到了升華。原來不知道做家政公司這樣一個(gè)大家庭的家長(zhǎng)有多難，開始培訓(xùn)后才發(fā)現(xiàn)原來還有很多人等著‘吃飯，需要有人給家服從業(yè)人員搭建平臺(tái)，后來這也成了我一直在行業(yè)中堅(jiān)持下去的動(dòng)力！心里時(shí)刻都想著如何給她們提供平臺(tái)，怎樣盡快給她們安置工作。她們的渴望成為了自己在行業(yè)中的動(dòng)力，我想得更多的是一種責(zé)任、一份情懷！”

從2007年初創(chuàng)建國馨家政開始，國小平就勵(lì)志將家政服務(wù)事業(yè)做到底?；貞浌緞偝闪⒌臅r(shí)候，國小平有著很多感慨。“2007年很多企業(yè)開始面臨改制，下崗失業(yè)人員日益增加，為引領(lǐng)下崗失業(yè)人員再就業(yè)，我創(chuàng)辦了國馨家政服務(wù)有限公司?！弊鳛橐幻闹魄皣写笮推髽I(yè)的管理人員，國小平比其他人更能理解忽然之間沒有工作的那種感受，所以從那時(shí)起她就帶著她的團(tuán)隊(duì)做起了屬于她的家政事業(yè)。

國馨家政成立的那一年，黨的十七次人民代表大會(huì)在北京順利召開。憑借著這個(gè)好的開始，國馨家政這一路走來也十分順利。2008年，在當(dāng)?shù)卣闹С窒拢瑖凹艺饺振v張家口市區(qū)社區(qū)服務(wù)站。2011年國小平在張家口市宣化區(qū)建立起了第一所家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，成為當(dāng)時(shí)張家口地區(qū)唯一一家再就業(yè)培訓(xùn)基地。從2011年發(fā)展至今，八年的時(shí)間中陸續(xù)培訓(xùn)8000余人，近3000人在國馨家政實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，現(xiàn)已成為當(dāng)?shù)赜绊懥^大的家服企業(yè)之一。從2015年開始，國馨家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校每年都在河北省內(nèi)組織團(tuán)體企業(yè)認(rèn)定，并且連年被評(píng)為河北省“雙優(yōu)”企業(yè)。國馨家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的辦學(xué)宗旨始終秉承著“專業(yè)育人，服務(wù)尚德”的責(zé)任，幫助下崗人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，2017年國馨家政又建立了第二所宣化區(qū)巾幗職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。“巾幗職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校不同于我們之前成立的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，培訓(xùn)科目涵蓋面寬，不局限于傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，同時(shí)還包含了很多婦女創(chuàng)業(yè)更多的新型科技服務(wù)?！眹∑秸f。

目前國馨家政服務(wù)有限公司下設(shè)五大分支機(jī)構(gòu)，包括：產(chǎn)后修復(fù)中心、老年活動(dòng)中心、月子餐配餐中心、醫(yī)院康復(fù)中心以及醫(yī)院母嬰超市，并與當(dāng)?shù)馗鞔筢t(yī)院建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，為醫(yī)院提供臨床月嫂、護(hù)工、孕媽課堂、健康保健等多項(xiàng)服務(wù)。“家政服務(wù)要產(chǎn)業(yè)升級(jí)，家政行業(yè)前期處于認(rèn)知階段，現(xiàn)在處于發(fā)展階段，需要所有家政員跟上時(shí)代的步伐。未來，農(nóng)村婦女在農(nóng)閑的時(shí)候都可以靠家政技能走出家門創(chuàng)出一片天，實(shí)效打好農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以設(shè)一個(gè)基地窗口，帶動(dòng)大家在當(dāng)?shù)卦衽d鄉(xiāng)村?！眹∑教寡?，當(dāng)下家政扶貧職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展模式以基地建設(shè)為基墊，國馨家政現(xiàn)已與當(dāng)?shù)乜萍季中纬晒沧R(shí)共同打造當(dāng)?shù)乇妱?chuàng)空間工作站，將民辦培訓(xùn)基地都捆綁在一起，大家可以資源共享、互利互贏。

目前，國馨家政的服務(wù)鏈條主要圍繞著從孕期準(zhǔn)媽媽開始到生活中的家政服務(wù)再到后期養(yǎng)老直至臨終關(guān)懷的一條龍服務(wù)。“想要做一條龍的服務(wù)就需要方方面面都顧及，例如養(yǎng)老服務(wù)，目前一提到養(yǎng)老，大多數(shù)都是殘疾的，不然就是沒人照顧的，不能自理的。我認(rèn)為，那些陽光的、充滿活力的、健康的老人更需要關(guān)懷，讓他們活得快樂，幸福，有尊嚴(yán)能為社會(huì)發(fā)揮余熱更是我們努力的方向。現(xiàn)在做養(yǎng)老服務(wù)實(shí)體的機(jī)構(gòu)很多，我們肯定不會(huì)去跟風(fēng)了，如何讓更多的老年人有一個(gè)健康幸福的晚年，許多人都在喊口號(hào)卻沒人在做，我要做的是要把養(yǎng)老當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)業(yè)，包括老年大學(xué)，老年智慧養(yǎng)老，老年食堂，旅居安養(yǎng)，帶著老人享受幸福的晚年。目前國馨晚?xiàng)餍腋Ｔ芬灰焕夏昊顒?dòng)中心，已進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段?！眹∑秸f。

在國小平看來，目前家庭服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)需求越來越廣、政府支持越來越大，傳統(tǒng)觀念中的家庭服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上現(xiàn)代市場(chǎng)的服務(wù)需求。國小平希望家庭服務(wù)企業(yè)能夠更多地幫助到需要幫助的人，無論是管理層還是服務(wù)于一線的家政服務(wù)從業(yè)者，都能將家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈延伸至整個(gè)生活服務(wù)的方方面面，這樣才能使家政事業(yè)形成閉合，凝聚整個(gè)行業(yè)發(fā)展壯大。

現(xiàn)在，國馨家政日常家政服務(wù)的業(yè)務(wù)不但包括月嫂、育嬰、護(hù)工、保潔、養(yǎng)老、家政等傳統(tǒng)服務(wù)類別，還包括旅居安養(yǎng)、老年活動(dòng)中心、老年?duì)I養(yǎng)餐廳、產(chǎn)后修復(fù)等新興服務(wù)項(xiàng)目，并且每項(xiàng)服務(wù)類別都配有專項(xiàng)管理人員。