家長(zhǎng)應(yīng)具備的溝通能力

文國(guó)珍

新學(xué)期開學(xué)后，家長(zhǎng)和老師做好溝通是非常必要的。通過溝通，能夠相互認(rèn)識(shí)，建立聯(lián)系，彼此相互信任、相互依靠，為實(shí)現(xiàn)共同的教育目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。然而，僅僅做好開學(xué)初和老師的溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，孩子在校期間，要經(jīng)常和老師溝通。不同的家長(zhǎng)由于溝通的內(nèi)容和方式存在差異，其效果迥然不同。

溝通中易出現(xiàn)的問題

打小報(bào)告。小軍的媽媽不太會(huì)教育孩子，遇到小軍有問題，總喜歡和老師告狀：作業(yè)不認(rèn)真寫、起床磨蹭、和鄰居家的孩子打架……媽媽的方法就是和孩子吼，不會(huì)講什么道理。小軍不聽話時(shí)，愛用“告訴你們老師”來嚇唬孩子。這樣做既傷害了孩子的自尊心，又破壞了老師在孩子心目中的形象。

無原則地袒護(hù)孩子。小麗的媽媽則相反，因小麗在學(xué)校和同學(xué)打架，老師想請(qǐng)小麗的媽媽到學(xué)校溝通解決問題。聽了老師的敘述，小麗的媽媽立刻站在自己孩子的角度為小麗辯護(hù)。她之所以這么做，主要是為了維護(hù)孩子的面子和在老師心目中的形象?？蛇@樣不能解決任何問題，也不能幫助小麗通過打架事件明辨是非，甚至?xí)o老師留下家長(zhǎng)“護(hù)犢子”的感覺。

溝通后就對(duì)孩子發(fā)火。小峰是奶奶看大的，由于沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，上學(xué)后貪玩、上課不聽講、不寫作業(yè)，考試成績(jī)更是一塌糊涂。每次家長(zhǎng)會(huì)后，媽媽都要被老師留下單獨(dú)交流孩子的問題?；氐郊液?，媽媽都要跟小峰發(fā)火，把老師的談話內(nèi)容添油加醋地講一遍。開始是大聲訓(xùn)斥，后來小峰頂撞，媽媽更加惱火，升級(jí)到動(dòng)手打小峰。小峰認(rèn)為，只要有家長(zhǎng)會(huì)，或是媽媽和老師單獨(dú)溝通之后，自己都會(huì)遭到訓(xùn)斥或打罵。為此，小峰對(duì)老師，尤其是對(duì)班主任非常憤恨。

重點(diǎn)不突出。佳佳是老師和同學(xué)眼中的好學(xué)生，佳佳的媽媽特別樂意和老師交流，尤其是有了班級(jí)微信群之后，總愛給老師提問題，征求老師的意見和建議。但是，每次提問題時(shí)都是車轱轆話，說了半天也不知道要說明什么問題。老師教學(xué)任務(wù)繁重，課余時(shí)間有限，面對(duì)的是全體同學(xué)的家長(zhǎng)，佳佳媽媽的這種溝通方式，讓老師很無奈。

值得借鑒的溝通方法

關(guān)注孩子全面發(fā)展。有教育經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)不只是單純關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，更懂得關(guān)注孩子的全面發(fā)展，小東的媽媽就是其中的代表。當(dāng)媽媽發(fā)現(xiàn)小東回家以后情緒不高，一段時(shí)間總是不高興，經(jīng)過詢問也沒問出什么問題。小東媽媽找到班主任了解情況。原來，小東在學(xué)校里競(jìng)選班干部落選了，又不愿意和媽媽說。老師了解情況后，設(shè)計(jì)了開導(dǎo)小東的方案——由媽媽和老師共同做小東的思想工作。小東豁然開朗，又恢復(fù)到了以前積極向上、活潑開朗的狀態(tài)。

主動(dòng)和老師溝通。小雨特別喜歡語(yǔ)文，尤其是近一段時(shí)間迷上了寫作。在家里，寫完作業(yè)之后還要在專用的本子上寫上一段，比如讀后感、對(duì)某個(gè)問題的小評(píng)論，以及在學(xué)校、家庭、社區(qū)看到或聽到的所思所想等。媽媽發(fā)現(xiàn)以后，主動(dòng)和語(yǔ)文老師取得了聯(lián)系，請(qǐng)語(yǔ)文老師多關(guān)注小雨的語(yǔ)文學(xué)習(xí)，并希望老師在寫作上能對(duì)小雨進(jìn)行指導(dǎo)。得到了老師的關(guān)注后，小雨學(xué)習(xí)語(yǔ)文的勁頭更足了，寫作在原有的基礎(chǔ)上有了很大進(jìn)步，對(duì)其他學(xué)科也有促進(jìn)作用，特別是分析問題和解決問題的能力有了很大提高。小雨真心地感謝媽媽，說是媽媽和老師助了自己一臂之力，使自己如虎添翼。

傳達(dá)溝通內(nèi)容時(shí)，不可原話復(fù)述。軒軒的媽媽每次開完家長(zhǎng)會(huì)，或是和老師溝通之后，都不是原封不動(dòng)地把老師的話轉(zhuǎn)達(dá)給軒軒。每次都是把老師談話的原意，經(jīng)過“加工”后說給軒軒。在高三的家長(zhǎng)會(huì)后，老師說：“您孩子目前的成績(jī)恐怕考二本都困難……”媽媽最了解孩子，回家后告訴軒軒：“老師說你要是努力加把勁兒，考一本應(yīng)該沒問題，但前提是必須加倍努力。”結(jié)果，軒軒真的考上了一本。從軒軒上小學(xué)開始，媽媽一直把老師的話變?yōu)楣膭?lì)的、激勵(lì)的和期望的話語(yǔ)，軒軒也特別感激老師看重和相信自己，因此一直勁頭十足信心滿滿。因?yàn)樾|媽媽很清楚：老師的話是說給家長(zhǎng)的，家長(zhǎng)要根據(jù)需要進(jìn)行“加工”和取舍后，再和孩子溝通。而基本原則是有利于孩子的發(fā)展和健康成長(zhǎng)。

人際交往作好示范。善于和老師溝通的家長(zhǎng)，一般都能和孩子進(jìn)行良好的溝通，親子關(guān)系是正常和健康的。由于家長(zhǎng)能和孩子坦誠(chéng)交流，才能了解孩子需要什么，才能針對(duì)孩子的具體情況與老師溝通，使師生關(guān)系更加和諧，并有利于老師對(duì)孩子進(jìn)行全面指導(dǎo)。

綜上正反兩方面的溝通事例，不難看出，家長(zhǎng)與老師高超有效的溝通，對(duì)孩子的成長(zhǎng)能夠起到積極的促進(jìn)作用;反之，不僅對(duì)孩子的教育起不到正面作用，甚至?xí)拗坪妥璧K孩子的發(fā)展。