趙音
摘 要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)行業(yè)迎來了發(fā)展的黃金時(shí)期。電子商務(wù)是指使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來完成商業(yè)活動,具有快捷便利的優(yōu)點(diǎn)。目前我國的電子商務(wù)已經(jīng)逐漸擴(kuò)展到海外的業(yè)務(wù),跨境電子商務(wù)已經(jīng)有了很好的發(fā)展。本文介紹目前我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展情形,并指出發(fā)展過程中仍然存在的問題,給出具有針對性地解決策略。
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù) 發(fā)展模式 策略建議
中圖分類號:F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:2096-0298(2018)02(a)-028-02
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,以支付寶為代表的網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)逐漸成熟。傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易模式逐漸在人們的生活中消失,電子商務(wù)的發(fā)展無疑給人們的生活帶來了便捷,現(xiàn)代生活的每一個(gè)人都已經(jīng)享受到了電子商務(wù)帶來的好處,于此同時(shí)我國的跨境電子商務(wù)也得到了很好的發(fā)展,對于我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,起到了很好的促進(jìn)作用。一直以來,我國政府都對跨境電子商務(wù)予以積極的支持,社會各界人士也對跨境電子商務(wù)保持高度的重視,在2012年,我國還在鄭州、寧波、重慶、杭州和上海五大城市開展電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)活動,這一行為也意味著我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)全新的階段。
1 我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展情形
跨境電子商務(wù)是指生產(chǎn)與貿(mào)易的企業(yè)通過電子商務(wù)的方法,將整個(gè)貿(mào)易流程電子信息化,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺完成國際貿(mào)易的一種國際性質(zhì)的商業(yè)活動。我國的跨境電子商務(wù)根據(jù)商業(yè)形式的不同,主要分為兩種模式,一種是B2C模式,另一種是B2B模式??缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展能夠有效擴(kuò)展我國的經(jīng)濟(jì)市場,對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要意義,同時(shí)也能夠提高我國的品牌競爭力。
1.1 外貿(mào)B2C模式大幅增長,但B2B仍占據(jù)主導(dǎo)地位
在近些年的跨境電子商務(wù)發(fā)展中,跨境零售業(yè)務(wù)增長速度非常迅速,類似于唯品會這樣的電子商務(wù)企業(yè)廣泛地建立起屬于自己獨(dú)立的B2C網(wǎng)站,極大地加速了跨境電子商務(wù)中B2C模式的增長速度。于此同時(shí),還有很多大型的外貿(mào)企業(yè)都選擇使用阿里巴巴等交易平臺在我國電子商務(wù)的網(wǎng)站上進(jìn)行零售貿(mào)易業(yè)務(wù),不計(jì)其數(shù)的生活日用品被賣到世界各地,通過第三方的電子商務(wù)平臺,使用在線交易的模式,也讓世界各地的人民享受到了現(xiàn)代化技術(shù)的便利之處。盡管目前跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中B2C產(chǎn)業(yè)大量增加,但是B2B模式的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)依然占據(jù)主導(dǎo)地位。外貿(mào)性質(zhì)的B2B電子商務(wù)主要使用阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等著名的電子商務(wù)平臺,B2B電子商務(wù)的模式始終占據(jù)著跨境電子商務(wù)的主導(dǎo)地位,其交易額占比高達(dá)90%。
1.2 我國跨境電子商務(wù)出口規(guī)模仍大于進(jìn)口
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,電子商務(wù)也在世界上得到快速擴(kuò)展,而我國的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也得到了快速的發(fā)展。于此同時(shí)也就造成了一些進(jìn)口的B2C電子商務(wù)平臺活躍起來,海外代購的消費(fèi)模式也逐漸風(fēng)靡起來。在這種消費(fèi)模式之中,化妝品以及電子商品是主要消費(fèi)目標(biāo),交易額增長迅速。而當(dāng)今中國工廠制造業(yè)不斷發(fā)展,也造成了我國跨境電子商務(wù)出口規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)口規(guī)模,尤其是在B2B的交易模式之中,出口占據(jù)著絕對的統(tǒng)治地位。
1.3 跨境電子商務(wù)對傳統(tǒng)文職類工作造成影響
得益于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù),電子商務(wù)的特點(diǎn)主要為迅速、便捷,大大減少了資金在途的時(shí)間,資金在市場流通的速度得到了很大的提升,一方面,電子商務(wù)的普及使得產(chǎn)品的生產(chǎn)成本與銷售成本有所降低,同時(shí)電子商務(wù)能夠?qū)嫶蟮臄?shù)據(jù)進(jìn)行電子化的儲存,有利于企業(yè)對于整體數(shù)據(jù)的計(jì)算與管理。電子商務(wù)的交易不需要出現(xiàn)現(xiàn)金,也就具有了全部交易流程電子化、數(shù)據(jù)化的特點(diǎn)。電子商務(wù)背景下的會計(jì)工作與傳統(tǒng)情況下的會計(jì)工作有著很大的區(qū)別。電子商務(wù)很大程度上提升了業(yè)務(wù)處理的速度,并且提高了與之業(yè)務(wù)銜接工作的協(xié)調(diào)性,在有效提高會計(jì)工作效率的同時(shí),也使得會計(jì)工作實(shí)效性得到提升。另一方面,電子商務(wù)能夠有效地了解不同客戶的內(nèi)心需求,能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行多方面的統(tǒng)計(jì)分析,編制出多角度的財(cái)政報(bào)表。因此也就要求電子商務(wù)背景下的會計(jì)人員具備計(jì)算機(jī)、法律、電子商務(wù)等多方面的知識。
2 我國跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題
盡管我國跨境電子商務(wù)在國家政府的大力支持和社會各界人士的高度重視下,已經(jīng)有了非常顯著的發(fā)展,但是由于多方面的原因,跨境電子商務(wù)在發(fā)展過程中依然存在著諸多問題,這種問題既有管理人員的原因,也有電子商務(wù)工作人員的問題,產(chǎn)生因素是多方面的。
2.1 有關(guān)電子商務(wù)的監(jiān)管政策不夠完善
盡管社會各界已經(jīng)對我國跨境電子商務(wù)提高了重視,并且國家也已經(jīng)對這個(gè)產(chǎn)業(yè)提供了一定的扶持,但是由于跨境電子商務(wù)本身在交易模式以及支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式有著巨大的差異。這就導(dǎo)致現(xiàn)存的電子商務(wù)管理制度不能夠滿足我國目前跨境電子商務(wù)的發(fā)展需求,目前我國跨境電子商務(wù)由于監(jiān)管政策不夠完善的原因,經(jīng)常出現(xiàn)支付結(jié)售匯、仿冒產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)等各個(gè)方面的問題。
2.2 跨境電子商務(wù)使得財(cái)務(wù)計(jì)算產(chǎn)生偏差
會計(jì)工作的基本假設(shè)包括會計(jì)主體、持續(xù)經(jīng)營、會計(jì)分期和貨幣計(jì)量四個(gè)部分,電子商務(wù)對這四部分都產(chǎn)生了不同程度的影響。會計(jì)主體是會計(jì)工作的計(jì)算和督促對象,由于電子商務(wù)的信息化,導(dǎo)致整個(gè)會計(jì)工作都使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成,這也就使得會計(jì)主體的模糊化,從而導(dǎo)致會計(jì)工作者對會計(jì)主體的信息無法全面了解。持續(xù)性經(jīng)營,顧名思義就是持續(xù)經(jīng)營下去,但是電子商務(wù)具有的快速化、及時(shí)性也使得持續(xù)性經(jīng)營成為了一件很有難度的事情。會計(jì)分期是指企業(yè)的商品交易流程劃分為若干區(qū)間,有階段性地進(jìn)行會計(jì)核算工作有益于進(jìn)行工作總結(jié),而電子商務(wù)快捷的特點(diǎn),也使得會計(jì)分期失去了意義。貨幣計(jì)量是反映企業(yè)盈虧的重要標(biāo)志,但是由于電子商務(wù)使得企業(yè)資產(chǎn)變?yōu)闊o形資產(chǎn),導(dǎo)致貨幣計(jì)量反映的數(shù)據(jù)不再真實(shí)可靠。
由于電子商務(wù)背景下信息技術(shù)的作用不斷擴(kuò)大,企業(yè)之間為了提升自身的市場競爭力,將管理工作的重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到對信息資源的管理上。因此傳統(tǒng)的會計(jì)管理工作也就不再適合當(dāng)下電子商務(wù)的會計(jì)工作。電子商務(wù)信息化的管理模式能夠有效提高管理工作完成的效率。會計(jì)的準(zhǔn)則就是核算結(jié)果必須真實(shí)、準(zhǔn)確。而在電子商務(wù)的環(huán)境下,資金核算信息都是通過數(shù)據(jù)來傳輸?shù)?,這也就使得核算信息非常容易被截取篡改,互聯(lián)網(wǎng)的不安全因素嚴(yán)重威脅到了會計(jì)工作的真實(shí)性。
2.3 電子商務(wù)人才短缺
以現(xiàn)代化信息技術(shù)為基礎(chǔ)的跨境電子商務(wù)對從業(yè)者的要求極高,從業(yè)者不僅需要具備完善的信息技術(shù),同時(shí)為了面對國際貿(mào)易中可能接觸到的顧客,需要掌握至少一種外語,于此同時(shí)還需要對世界各地的文化以及宗教信仰有所了解,如此高的要求,也就造成了電子商務(wù)人才短缺的問題,國內(nèi)存在的這種多才多藝的高素質(zhì)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足電子商務(wù)高速發(fā)展的要求,而如果想要培養(yǎng)這樣的綜合性人才,又會是非常長的一個(gè)過程,這也就更加劇了人才短缺的問題。
2.4 現(xiàn)階段的物流發(fā)展不能夠滿足跨境電子商務(wù)的需求
物流是國際貿(mào)易重要的一環(huán),連接著買方與賣方,在跨境電子商務(wù)發(fā)展之中占據(jù)著重要的地位。國際物流的發(fā)展無疑對跨境電子商務(wù)的發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。而物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的滯后,也會約束跨境電子商務(wù)的發(fā)展。以目前的國家物流水平,從中國發(fā)貨到日本需要半個(gè)月的時(shí)間,這一問題也是客戶投訴最多的問題,本身配送的時(shí)間過長,并且配送的實(shí)效也不夠穩(wěn)定。并且在進(jìn)行國家貿(mào)易的時(shí)候,還會經(jīng)常出現(xiàn)因小貨物堆積造成物流實(shí)際延長的問題。
2.5 電子商務(wù)在進(jìn)行在線支付時(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)
跨境電子商務(wù)一般通過在線支付來完成付款流程,電子支付是通過信息化的技術(shù),通過在線交易的方法完成資金轉(zhuǎn)移的目的,目前我國小金額的跨境電子商務(wù)的資金支付普遍采用這種支付模式。電子支付的交易手段無疑給買賣雙方帶來了低成本、高效率的好處,但是于此同時(shí)也給資金交易帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。首先,如果采用電子支付的資金交易手段,資金的交易是無法及時(shí)和準(zhǔn)確完成的,即使是交易雙方都已經(jīng)完成了交易流程,在雙方都已經(jīng)確認(rèn)了交易流程之后,也會因?yàn)榻灰坠收隙斐呻娮又Ц稛o法準(zhǔn)確地完成,這種問題也極大的影響到了電子支付高效性的發(fā)揮。其次,一方面,電子商務(wù)在進(jìn)行信息傳輸時(shí),存在著因?yàn)橄到y(tǒng)故障導(dǎo)致用戶信息泄露的問題,此時(shí)會有一些非法分子使用自己掌握的黑客技術(shù)盜用用戶信息技術(shù),最終損害到用戶的利益。另一方面,由于電子支付方面的法律法規(guī)不夠完善,如果出現(xiàn)教育延時(shí)或故障的情況,很難去界定雙方的法律責(zé)任,也很難去補(bǔ)償雙方的損失,最終導(dǎo)致用戶的利益受到損害。
3 對我國跨境電子商務(wù)發(fā)展提出的建議
盡管我國的跨境電子商務(wù)已經(jīng)得到了蓬勃的發(fā)展,但是由于諸多原因,發(fā)展過程中仍存在著各種問題,針對以上問題,本文提出改進(jìn)的意見。
3.1 完善跨境電子商務(wù)的管理制度
首先要逐漸完善跨境電子商務(wù)的管理制度,在政策上,要建立跨境電子商務(wù)賣家資格登記制度,明確規(guī)定各個(gè)電子商務(wù)主體的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍,確保電子商務(wù)保持正常的業(yè)務(wù)經(jīng)營。另一方面,政府要出臺沒拿過去的跨境電子商務(wù)支付外匯管理方法,明確支付機(jī)構(gòu)結(jié)售匯準(zhǔn)入制度,確保電子商務(wù)在經(jīng)營時(shí),支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在政府對跨境電子商務(wù)各個(gè)流程都給予完善的制度管理規(guī)定之后,我國跨境電子商務(wù)必將得到更加快速地發(fā)展。
3.2 提高電子商務(wù)人員的工作水平
傳統(tǒng)的會計(jì)工作理念已經(jīng)不能夠再適應(yīng)當(dāng)下的電子商務(wù)環(huán)境。會計(jì)工作理念的改變勢在必行,對此需要科學(xué)合理的應(yīng)對策略,要想解決電子商務(wù)交易中存在的種種問題,必須先對電子商務(wù)交易進(jìn)行規(guī)范化管理。對此需要盡快出臺相關(guān)法律,來保障電子商務(wù)中人員與企業(yè)的信息安全,健全的法律環(huán)境能夠使得電子商務(wù)處在一個(gè)良好的環(huán)境里。
如今在電子商務(wù)中,經(jīng)常出現(xiàn)黑客使用病毒攻擊財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間,因此需要加快對電子商務(wù)會計(jì)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作,確保電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全,從而保證商務(wù)活動能夠有條不紊地進(jìn)行。培養(yǎng)電子商務(wù)會計(jì)的人才,不僅是讓工作人員具備多種知識技能,例如法律、計(jì)算機(jī)、會計(jì)、商務(wù)管理等,還要求工作人員具備較高的職業(yè)操守,確保電子商務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)作。針對互聯(lián)網(wǎng)中存在的種種安全隱患,會計(jì)工作人員要提高安全防范意義,對于企業(yè)重要的數(shù)據(jù)資料,要設(shè)立多種安全保護(hù)措施,例如防火墻、安全密匙等,確保工作數(shù)據(jù)信息的安全。
3.3 加強(qiáng)物理資源的整合,提高物流效率
針對比較落后的國際貿(mào)易物流系統(tǒng),政府應(yīng)當(dāng)予以扶持,加強(qiáng)物理資源的整合工作,提高國際物流的效率。如果是規(guī)模比較小的企業(yè),可以使用國際快遞的方式來完成貨物運(yùn)輸,這樣能夠避免出現(xiàn)小貨物堆積的情況,加速物流速度。而對于大型企業(yè),要完善貨物分類工作,提高倉庫的使用效率,同時(shí)提高貨物運(yùn)輸速度。從而減少國際物流周期,提高客戶的滿意度。
4 結(jié)語
綜上所述,跨境電子商務(wù)在我國已經(jīng)得到了非常良好的發(fā)展,在我國跨境電子商務(wù)交易額比重方面,B2B的交易模式仍然占據(jù)著主導(dǎo)的地位,我國跨境電子商務(wù)在出口量上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于進(jìn)口量。但是由于多方面的原因,我國跨境電子商務(wù)發(fā)展中,還存在著諸如監(jiān)管體系不完善和商務(wù)人才短缺的問題,針對以上問題,在今后的電子商務(wù)發(fā)展中,要逐漸完善電子商務(wù)的管理制度,提高電子商務(wù)人員的工作水平,為今后我國跨境電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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