游戲策劃師：我如何讓孩子沉迷其中

前不久，一則消息在朋友圈刷屏：游戲成癮正式被世界衛(wèi)生組織列入精神疾病。在你身邊是不是有沉迷于游戲的孩子？孩子們?yōu)楹螘?huì)對(duì)游戲上癮？我們?cè)撛趺醋?？?lái)聽(tīng)一位游戲策劃師的自述：“我是如何讓你的孩子一步步沉迷的？”

孩子沉迷游戲的本質(zhì)

越來(lái)越多的家長(zhǎng)問(wèn)我（游戲策劃師）孩子網(wǎng)癮的問(wèn)題。我作為一名從業(yè)多年的資深游戲策劃師，不得不說(shuō)，商業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)游戲，無(wú)不是為讓玩家沉迷所設(shè)計(jì)的。

游戲有成癮問(wèn)題，這不可否認(rèn)，家長(zhǎng)和游戲的對(duì)抗其實(shí)是對(duì)孩子在現(xiàn)實(shí)和虛擬中的爭(zhēng)奪，現(xiàn)實(shí)給的越少，虛擬里獲得的就越多。只是人們對(duì)抗的方式越來(lái)越原始和低效，自身既沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)游戲也不了解。

為了讓玩家沉迷，我們做的功課比各位父母要深入得多，這根本不是一個(gè)維度的對(duì)抗，所以無(wú)奈是大多數(shù)父母的感受。百萬(wàn)玩家的數(shù)據(jù)和調(diào)研在我們的數(shù)據(jù)平臺(tái)上隨時(shí)可查，我們的每一個(gè)改動(dòng)都和數(shù)據(jù)有關(guān)，我相信我比你更了解你孩子的喜好。

你有沒(méi)有想過(guò)，你的孩子為什么會(huì)選擇玩一款游戲？其實(shí)，游戲是一個(gè)把復(fù)雜事物條理化的產(chǎn)物，游戲的很多玩法設(shè)計(jì)都源于生活、來(lái)自于人性，只不過(guò)設(shè)計(jì)者將規(guī)則設(shè)計(jì)得比現(xiàn)實(shí)更清晰、反饋更明確、更洞悉玩家想法。所以玩家在游戲中會(huì)有爽、滿足、實(shí)現(xiàn)了的快感，這是在現(xiàn)實(shí)中難以獲得的，這也是孩子沉迷游戲的本質(zhì)原因。

商業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)游戲，新手引導(dǎo)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是設(shè)計(jì)非常多的細(xì)節(jié)目標(biāo)，讓玩家按部就班地達(dá)成，并給予獎(jiǎng)勵(lì)的過(guò)程，以達(dá)到上手游戲的目的。

同樣是讓你的孩子學(xué)東西，游戲策劃師通?；ㄙM(fèi)數(shù)月把每一個(gè)環(huán)節(jié)都以數(shù)據(jù)為指標(biāo)來(lái)打磨，大到整個(gè)流程，小到一個(gè)按鈕，都是為了你的孩子能繼續(xù)玩下去。這個(gè)指標(biāo)，及格線一般是第二天保證40%以上的玩家能再上線，我們稱之為次日留存。相同的還有七日留存，所以說(shuō)為什么游戲往往都有7日簽到，或者30日簽到。此外，設(shè)計(jì)者是專業(yè)的，而且有大多數(shù)家長(zhǎng)都沒(méi)有的耐心。

很多人問(wèn)我，作為游戲策劃師，你的孩子玩不玩游戲？我的孩子當(dāng)然玩游戲，不但給他玩，我還買更好的游戲讓他體驗(yàn)。最開(kāi)始讓他玩植物大戰(zhàn)僵尸和我的世界，去年開(kāi)始玩王者榮耀，現(xiàn)在又在玩奧德賽。

為什么他不和同齡人一起玩王者榮耀？當(dāng)你見(jiàn)識(shí)越多，就會(huì)對(duì)越低級(jí)的刺激不敏感。眼界的提升，會(huì)讓人發(fā)覺(jué)過(guò)去非常喜歡的東西，不過(guò)是滄海一粟。

我給我的孩子制定了一套上學(xué)的新手引導(dǎo)，在三年級(jí)剛上英語(yǔ)課的時(shí)候，我只需要他及格，便獎(jiǎng)勵(lì)他一個(gè)月的零花錢(qián)。他們班只有不到六個(gè)人不及格，他很輕松地完成了目標(biāo)，我立刻給他兌現(xiàn)了獎(jiǎng)勵(lì)。在游戲行業(yè)我們管這叫首充，只需充值幾塊錢(qián)，可以享受數(shù)倍于你充值的獎(jiǎng)勵(lì)。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，只要充過(guò)一次錢(qián)的玩家，充第二、第三次的概率會(huì)非常高。

玩家始終需要被引導(dǎo)，不然就很容易離開(kāi)游戲，孩子也一樣。就像七日登錄，又比如每個(gè)賽季你上了黃金段位就送你的“英雄皮膚”。

每一次目標(biāo)無(wú)需太難，太難會(huì)適得其反，保持在一個(gè)個(gè)穩(wěn)定的“畫(huà)餅-完成-獎(jiǎng)勵(lì)-再畫(huà)餅”的小循環(huán)中，讓人始終在追求。

兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)后，我要求我的孩子拿70分，除了零花錢(qián)以外，只要他愿意每天記幾個(gè)單詞，我每天都會(huì)允許讓他玩一會(huì)兒游戲。一旦他進(jìn)入了這個(gè)循環(huán)體系，成績(jī)變好只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

貼標(biāo)簽

之前有不少家長(zhǎng)找到我，說(shuō)他的孩子沉迷游戲，但當(dāng)我問(wèn)“你孩子在玩什么游戲”的時(shí)候，他說(shuō)不知道，其實(shí)十個(gè)家長(zhǎng)里面有九個(gè)不知道。

家長(zhǎng)覺(jué)得游戲太厲害，他們對(duì)此束手無(wú)策，其實(shí)本質(zhì)上還是家長(zhǎng)對(duì)游戲不了解。知己知彼的道理大家都懂，站在游戲策劃者的角度看，游戲一般會(huì)通過(guò)這兩個(gè)技巧，讓孩子留在游戲里。

首先就是貼標(biāo)簽。人們反感別人給自己貼標(biāo)簽，但往往會(huì)自己給自己貼標(biāo)簽，這是一個(gè)快速定義自己的好辦法。作為策劃師，我們給玩家貼了很多標(biāo)簽，比如二次元、競(jìng)技、90后、社交等。我們通過(guò)標(biāo)簽來(lái)篩選出誰(shuí)到底會(huì)成為我們游戲的玩家，并為我們付錢(qián)。

當(dāng)然，如果我立刻讓你給你的孩子貼標(biāo)簽，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)他一無(wú)所知，除了說(shuō)他沉迷游戲，不愛(ài)學(xué)習(xí)以外。用標(biāo)簽的方式拆解一個(gè)事物，找出里面的聯(lián)系，你便會(huì)心里有數(shù)。

我的小表妹今年讀初三，春節(jié)時(shí)我發(fā)現(xiàn)她在玩王者榮耀，暑假時(shí)還見(jiàn)她玩，現(xiàn)在已經(jīng)輕車熟路了?！爸攸c(diǎn)初中、愛(ài)漂亮、成績(jī)不錯(cuò)”——這是我給她的標(biāo)簽。初三的壓力不小，她怎么有心情玩游戲？后來(lái)她約了一個(gè)異性好友一起玩，小表妹約他的原因，竟然是因?yàn)椤八L(zhǎng)得好看”。所以我小姨在擔(dān)心她會(huì)不會(huì)沉迷游戲考不上好高中時(shí)，我則在擔(dān)心她是不是戀愛(ài)了，我只是多得到了一個(gè)標(biāo)簽，問(wèn)題就能找得更精準(zhǔn)。

懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)

標(biāo)簽越來(lái)越多，我們就可以模糊地看到下一步的走向，以及問(wèn)題的根源到底在哪兒。許多家長(zhǎng)想通過(guò)懲罰孩子來(lái)阻止其玩游戲，可懲罰方式很容易將自己擺在孩子的對(duì)立面。其實(shí)，懲罰孩子可以，但不要拿走屬于他自己的東西。

在游戲設(shè)計(jì)中有一個(gè)常識(shí)，策劃幾乎不因?yàn)橥婕覜](méi)達(dá)到目標(biāo)，而把他已有的東西拿走來(lái)作為懲罰，相反是許諾一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，你達(dá)成了才能獲得。比如打死Boss（強(qiáng)大角色），你就能獲得相應(yīng)的金幣。但也不會(huì)因?yàn)槟銢](méi)打死Boss，策劃師就會(huì)因此懲罰你沒(méi)收你的裝備，這樣會(huì)帶來(lái)極強(qiáng)的挫敗感。

懲罰對(duì)一個(gè)孩子來(lái)說(shuō)是一件嚴(yán)重的事情，在游戲中我們也極少懲罰玩家，哪怕你玩得再爛，我們都會(huì)告訴你：你玩得不錯(cuò)，還有以下幾種辦法可以讓你變得更強(qiáng)。如果我的孩子反復(fù)受到懲罰，他會(huì)覺(jué)得這事不適合我，他會(huì)逃到一個(gè)天天夸他很厲害的舒適區(qū)中去，而這往往就是游戲。

那如何獎(jiǎng)勵(lì)孩子呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，送孩子?xùn)|西時(shí)要謹(jǐn)慎。首先游戲策劃師永遠(yuǎn)不會(huì)偷偷或者無(wú)緣無(wú)故地送你東西，背后始終都會(huì)有利益訴求的，不管是期待你多上線也好，期待你想充錢(qián)也好，而且大獎(jiǎng)勵(lì)在送之前，都會(huì)先畫(huà)個(gè)餅，告訴你想獲得是有條件的。

游戲中的獎(jiǎng)勵(lì)是希望你記住我們對(duì)你的好，讓你心情激動(dòng)，能夠明白這是我們獎(jiǎng)勵(lì)你的，而不是我們欠你的。如果你給孩子的獎(jiǎng)勵(lì)被他認(rèn)為是理所應(yīng)該，他也許會(huì)因?yàn)槟奶熨I不起最新的蘋(píng)果手機(jī)、買不起想要的玩具車時(shí)怪罪你太過(guò)摳門(mén)。

那么我們可以給孩子什么獎(jiǎng)勵(lì)？我們可以送孩子手機(jī)、游戲機(jī)的使用權(quán)，但直接贈(zèng)送手機(jī)、人民幣、游戲機(jī)則不行。我們要投其所好，但要記住，這些獎(jiǎng)勵(lì)都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是有使用范圍，人民幣就是沒(méi)有使用范圍的獎(jiǎng)勵(lì)，你不知道他是攢著買手機(jī)了，還是消費(fèi)到游戲中去了，它能實(shí)現(xiàn)他所有的目標(biāo)。獎(jiǎng)勵(lì)的目的是它能讓孩子獲得短暫的快樂(lè)，滿足他的某一個(gè)需求，但過(guò)去就沒(méi)了，下一個(gè)目標(biāo)又在眼前。

想清楚什么是你的孩子想要的，利用它和你的孩子站在一起，完成你們想要的目標(biāo)。哪怕孩子要買手機(jī)，在你眼里這不就是個(gè)塑料小人嗎，那你自己也要明白，你買的價(jià)值不是這個(gè)塑料小人，買的是你的孩子達(dá)成目標(biāo)所付出的努力。

當(dāng)然，游戲設(shè)計(jì)極為復(fù)雜，一款游戲往往是近百人的打磨才得以呈現(xiàn)，是一個(gè)充滿了利用人性弱點(diǎn)的集合，并非三言兩語(yǔ)可以將其剖析清楚的。目標(biāo)的拆分和建立，讓人可以持之以恒地堅(jiān)持。拆解標(biāo)簽讓你找到沉迷游戲的根本原因；獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，讓你在張弛中找到引導(dǎo)孩子的平衡點(diǎn)。

游戲如此，生活何嘗不是如此。家長(zhǎng)指望孩子忽然開(kāi)竅，是非常不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)檫@并不能解決他沉迷的問(wèn)題，最有可能幫助他從根源上改變的，就是家庭。

（《華聲》2018年第7期 喬治王/文）