企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略競爭能力研究

孫寶連，閆秀霞

(山東理工大學(xué) 管理學(xué)院，山東 淄博 255000)

黨的十九大報(bào)告中提出了建設(shè)生態(tài)文明社會(huì)的總要求，同時(shí)也提出了經(jīng)濟(jì)綠色發(fā)展的具體要求，“實(shí)行最嚴(yán)格的生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度，形成綠色發(fā)展方式和生活方式”[1]18-26。落實(shí)到企業(yè)層面，就是要求企業(yè)把綠色管理創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。

一、企業(yè)綠色管理與綠色管理戰(zhàn)略

(一)企業(yè)綠色管理

綠色管理是企業(yè)把綠色生態(tài)文明的理念、綠色發(fā)展觀念、環(huán)境保護(hù)意識(shí)融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的管理行為。目前，生態(tài)文明觀、綠色發(fā)展觀越來越深入人心，市場綠色消費(fèi)需求越來越旺盛，政府的環(huán)境監(jiān)管力度越來越大，區(qū)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)綠色產(chǎn)業(yè)鏈化發(fā)展趨勢，行業(yè)綠色競爭越來越明顯。面對(duì)這些外部綠色壓力，許多企業(yè)不得不重視加強(qiáng)綠色管理，努力遵守政府的環(huán)境政策，積極配合政府的環(huán)境監(jiān)管，改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的環(huán)保技術(shù)以確保達(dá)標(biāo)排放，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制以確保產(chǎn)品的綠色性能等[2]710-717。然而，這些被動(dòng)的或者是局部的綠色管理行為，不會(huì)給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢。

(二)企業(yè)綠色管理戰(zhàn)略

綠色管理戰(zhàn)略是把綠色管理上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，把綠色管理作為核心競爭力來源的基本競爭戰(zhàn)略，具備以下基本特征：第一，主動(dòng)性特征。企業(yè)在思想上把綠色使命、綠色價(jià)值觀、綠色經(jīng)營理念作為企業(yè)的核心文化，行動(dòng)上除遵守環(huán)境監(jiān)管制度規(guī)范，還進(jìn)一步采取更加積極主動(dòng)的綠色管理行為，對(duì)環(huán)境問題尋求創(chuàng)造性解決方案。第二，系統(tǒng)性特征。企業(yè)從最初采購環(huán)節(jié)到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，再到銷售環(huán)節(jié)和使用環(huán)節(jié)，實(shí)施全流程的環(huán)境管理，把企業(yè)所有員工納入綠色管理體系，涵蓋企業(yè)的各個(gè)管理部門、各種經(jīng)營要素、各個(gè)業(yè)務(wù)流程和全體員工。第三，長期性特征。不是短期的對(duì)外部綠色壓力的應(yīng)對(duì)，而是把綠色管理作為核心競爭力來源長期運(yùn)營；第四，創(chuàng)新性特征。企業(yè)在綠色觀念、綠色管理制度、綠色管理組織、綠色技術(shù)等方面不斷創(chuàng)新。

二、企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略及其競爭能力

(一)企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略的內(nèi)容

全面綠色管理(TGM)是實(shí)現(xiàn)上述綠色管理戰(zhàn)略四個(gè)特征的基本組織形式， “全面”的內(nèi)涵是指實(shí)施綠色管理涉及到企業(yè)所有管理層面、所有經(jīng)營要素、所有業(yè)務(wù)流程和所有員工，全面綠色管理戰(zhàn)略包括制定綠色戰(zhàn)略規(guī)劃、構(gòu)建綠色價(jià)值鏈和培養(yǎng)綠色經(jīng)營要素三個(gè)方面的內(nèi)容。

1．制定綠色戰(zhàn)略規(guī)劃。把履行綠色社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)、創(chuàng)造綠色價(jià)值、滿足綠色消費(fèi)需求作為企業(yè)使命，結(jié)合外部環(huán)境的變化和企業(yè)的實(shí)際情況，從總體上和長遠(yuǎn)上考慮綠色成長目標(biāo)，明確成長方向，并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和措施，形成長期性的、穩(wěn)定的、可落實(shí)性的涉及所有業(yè)務(wù)部門和所有經(jīng)營要素的綠色管理計(jì)劃。

2.構(gòu)建綠色價(jià)值鏈。企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)，建立與全面綠色管理相適應(yīng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制系統(tǒng)，明確各個(gè)管理職能部門的綠色管理職責(zé)，從產(chǎn)品研發(fā)開始，到采購、生產(chǎn)、包裝、銷售、運(yùn)輸與配送，再到消費(fèi)、回收處理，以及財(cái)務(wù)與審計(jì)，實(shí)施全業(yè)務(wù)流程的綠色組織與管理。

3.培育綠色經(jīng)營要素。綠色文化、綠色材料、綠色設(shè)備、綠色能源、綠色技術(shù)、綠色人力、綠色財(cái)務(wù)、綠色信息、綠色信譽(yù)、綠色產(chǎn)品、綠色標(biāo)識(shí)等是構(gòu)成綠色價(jià)值鏈的基本要素，是綠色業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證。

(二)企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略競爭能力體系

實(shí)施全面綠色管理能否培育核心能力，形成競爭優(yōu)勢，是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的基本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)實(shí)施全面綠色管理戰(zhàn)略可以培育由企業(yè)內(nèi)層到企業(yè)表層，再到企業(yè)外層三個(gè)層面的、多方面的綠色競爭能力，這些能力是一個(gè)戰(zhàn)略能力體系(見圖1)，由內(nèi)向外延展發(fā)揮作用。長期堅(jiān)持實(shí)施全面綠色管理可以孕育累積文化、知識(shí)、資源和創(chuàng)新能力四個(gè)方面的綠色核心能力，這些核心能力是企業(yè)內(nèi)力，不直接參與企業(yè)外部環(huán)境競爭。綠色核心能力對(duì)外延展表現(xiàn)為綠色競爭優(yōu)勢，包括綠色企業(yè)品牌形象優(yōu)勢、綠色產(chǎn)品優(yōu)勢、綠色技術(shù)優(yōu)勢和綠色成本優(yōu)勢。綠色競爭優(yōu)勢與企業(yè)外部宏觀環(huán)境對(duì)接就會(huì)提升企業(yè)環(huán)境資源整合能力，與企業(yè)外部行業(yè)環(huán)境對(duì)接就會(huì)提升企業(yè)行業(yè)競爭能力，與企業(yè)外部市場環(huán)境對(duì)接就會(huì)提升產(chǎn)品市場競爭力。

圖1 企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略競爭能力體系

三、企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略核心能力

現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論研究已經(jīng)證明，資源、知識(shí)、文化與創(chuàng)新能力，其中之一或全部均有可能成為某一企業(yè)的核心能力。核心能力具備價(jià)值性、異質(zhì)性、難以模仿性、延展性和動(dòng)態(tài)性等特征[3]125-142。核心能力的形成是一個(gè)慢慢培育積累的過程，企業(yè)實(shí)施全面綠色管理，堅(jiān)持不懈，可以孕育和累積綠色資源、綠色知識(shí)、綠色文化和綠色創(chuàng)新能力四個(gè)方面的綠色核心能力。

(一)累積綠色資源

資源經(jīng)濟(jì)學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)核心能力是不斷累積具有差異性、不宜自由流動(dòng)的資源。這些資源往往是企業(yè)經(jīng)過長期選擇、配置、整合而來，具有極大異質(zhì)性，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。企業(yè)實(shí)施全面綠色管理，在不斷培育綠色管理要素的過程中，會(huì)逐漸積累諸多綠色資源。一是積累沉淀異質(zhì)性的綠色有形資源，包括綠色材料、綠色設(shè)備、綠色廠房、綠色能源等；二是累積沉淀綠色信譽(yù)、綠色形象、綠色財(cái)務(wù)、綠色信息等異質(zhì)性的無形資源；三是全面綠色管理要求實(shí)行嚴(yán)格的綠色招聘、綠色培訓(xùn)和綠色考評(píng)制度，會(huì)累積綠色管理者、綠色技術(shù)人員和綠色工人等綠色人力資源。一個(gè)企業(yè)綠色資源的價(jià)值大小，可以通過綠色資源的數(shù)量、質(zhì)量與異質(zhì)性來評(píng)價(jià)。

(二)累積綠色知識(shí)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)核心能力是企業(yè)中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各種資源的學(xué)識(shí)，隱藏在人力、技術(shù)與組織之中[4]106-116，是各種知識(shí)的集合體。企業(yè)實(shí)施全面綠色管理，構(gòu)建和運(yùn)作綠色價(jià)值鏈的過程，可以累積如何進(jìn)行決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等綠色管理知識(shí)，也可以累積綠色工藝、綠色產(chǎn)品等技術(shù)知識(shí)，這些知識(shí)具有異質(zhì)性、難以模仿性，企業(yè)長期競爭優(yōu)勢就是來源于獨(dú)特的且不易短期掌握的知識(shí)。

(三)孕育綠色文化

制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派認(rèn)為制度和文化是企業(yè)的核心能力，企業(yè)文化和管理制度根植于員工思想，體現(xiàn)在行動(dòng)上，具有與其他企業(yè)的異質(zhì)性特征。企業(yè)實(shí)施全面綠色管理戰(zhàn)略會(huì)不斷孕育綠色使命、綠色價(jià)值觀、綠色經(jīng)營理念等綠色核心文化，并以核心文化為指導(dǎo)制定相應(yīng)的綠色管理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、綠色管理操作規(guī)范、綠色管理績效測評(píng)方法等規(guī)章制度[5]744-752。這種觀念、思想層面的綠色文化與制度，容易根深蒂固，競爭對(duì)手難以復(fù)制，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。

(四)培育綠色創(chuàng)新能力

創(chuàng)新理論的代表性人物熊彼特(J.Schumpeter)，把企業(yè)創(chuàng)新能力定義為企業(yè)核心能力。全部門、全員參入綠色創(chuàng)新，全業(yè)務(wù)流程、全經(jīng)營要素進(jìn)行綠色創(chuàng)新，是全面綠色管理的基本特征。全面綠色管理累積資源、累積知識(shí)、孕育文化的過程是動(dòng)態(tài)的，在創(chuàng)新中積累，在積累中創(chuàng)新。企業(yè)累積的綠色創(chuàng)新能力，是競爭對(duì)手短期內(nèi)無法超越的核心能力，具有異質(zhì)性、獨(dú)特性、超前性[6]12-17。

四、企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢與環(huán)境競爭力

(一)企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢

企業(yè)面臨的外部綠色壓力，看上去是外部經(jīng)營環(huán)境威脅，實(shí)際上是環(huán)境機(jī)會(huì)，是社會(huì)綠色需求的體現(xiàn)。企業(yè)孕育、累積的核心能力具有價(jià)值性，綠色價(jià)值恰好可以滿足社會(huì)綠色需求，因此，綠色核心能力對(duì)外延展輸出社會(huì)所需要的綠色價(jià)值，顯現(xiàn)出戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢，包括綠色品牌優(yōu)勢、綠色產(chǎn)品優(yōu)勢、綠色技術(shù)優(yōu)勢和綠色成本優(yōu)勢。

1．綠色品牌形象優(yōu)勢。品牌形象的建立，往往不是一日之功，而是個(gè)長期的過程，一旦建立起來，就一定會(huì)帶來競爭優(yōu)勢。首先，環(huán)境保護(hù)、綠色生態(tài)、綠色社會(huì)文明等社會(huì)價(jià)值觀越來越深入人心，企業(yè)實(shí)施全面綠色管理戰(zhàn)略，恰好符合社會(huì)期待；其次，企業(yè)實(shí)施全面綠色管理，實(shí)質(zhì)上是在構(gòu)建和完善一套微觀的綠色生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)綠色生態(tài)大系統(tǒng)的深度融合。這種融合在利益相關(guān)者心目中樹立了良好的綠色企業(yè)形象，顯現(xiàn)綠色品牌競爭優(yōu)勢。

2．綠色產(chǎn)品優(yōu)勢。消費(fèi)者或用戶是企業(yè)最直接的利益相關(guān)者，消費(fèi)者需要安全、環(huán)保、健康的綠色產(chǎn)品。進(jìn)行環(huán)境標(biāo)識(shí)認(rèn)證是綠色產(chǎn)品的標(biāo)志，企業(yè)獲得綠色標(biāo)志即表明該產(chǎn)品的生產(chǎn)、使用及處理過程均符合環(huán)境保護(hù)的要求，不危害人體健康，其垃圾無害或危害極小，有利于回收再利用。綠色產(chǎn)品背后隱含的是企業(yè)核心的資源、知識(shí)、文化與創(chuàng)新能力，隱含諸多專利技術(shù)，具有不易模仿的異質(zhì)性。

3．綠色技術(shù)優(yōu)勢。首先，企業(yè)實(shí)施全面綠色管理戰(zhàn)略形成的綠色知識(shí)、綠色創(chuàng)新能力、綠色資源，相互作用，產(chǎn)生競爭對(duì)手不可移植的綠色專利技術(shù)；其次，通過參與政府主導(dǎo)的環(huán)境創(chuàng)新項(xiàng)目，與相關(guān)研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作，以及與其他企業(yè)的綠色創(chuàng)新合作，實(shí)現(xiàn)外部技術(shù)輸入，顯現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)競爭優(yōu)勢。

4．綠色成本優(yōu)勢。一方面，企業(yè)實(shí)施全面綠色管理戰(zhàn)略需要資金投入，增大某些方面的成本。如研發(fā)創(chuàng)新的資金投入、綠色生產(chǎn)運(yùn)營成本的增加等。另一方面，企業(yè)綠色管理可以獲取多方面的成本補(bǔ)償。如低息融資、稅收優(yōu)惠等環(huán)境政策補(bǔ)償，綠色產(chǎn)品撇脂價(jià)格策略帶來的溢價(jià)收益補(bǔ)償，綠色競爭優(yōu)勢帶來的與供應(yīng)商、銷售商低交易成本補(bǔ)償，等等。另外，面對(duì)越來越旺盛的綠色社會(huì)需求，實(shí)施綠色管理的企業(yè)更容易做大做強(qiáng)，規(guī)模經(jīng)營的效益使得單位成本降低。因此，成本補(bǔ)償額完全可能大于綠色成本增加額，全面綠色管理不僅不會(huì)造成成本負(fù)擔(dān)，反而可以形成成本優(yōu)勢。

(二)企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略環(huán)境競爭力

企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境，企業(yè)競爭優(yōu)勢外展與外部宏觀環(huán)境對(duì)接，提升企業(yè)環(huán)境資源整合力；與企業(yè)外部行業(yè)環(huán)境對(duì)接，提升企業(yè)行業(yè)競爭力；與外部需求市場環(huán)境對(duì)接，提升產(chǎn)品市場競爭力。

1．綠色競爭優(yōu)勢與企業(yè)外部宏觀環(huán)境對(duì)接，提升企業(yè)環(huán)境資源整合力。企業(yè)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境的能量交換，一方面向社會(huì)輸出價(jià)值，一方面整合利用社會(huì)資源。第一，整合政府資源。積極主動(dòng)的全面綠色管理戰(zhàn)略，恰好與政府的宏觀經(jīng)濟(jì)政策相吻合，容易爭取到更優(yōu)惠的政策，在環(huán)境問題上與政府開展合作，參入政府主持的環(huán)境研究項(xiàng)目，獲取政府對(duì)企業(yè)綠色創(chuàng)新的資金投入等。第二，整合媒體資源。企業(yè)實(shí)施全面綠色管理會(huì)贏得公眾、媒體贊譽(yù)，特別是媒體的介入，正面的、積極的宣傳報(bào)道，更加強(qiáng)化企業(yè)綠色品牌形象。第三，整合社會(huì)人才資源[7]26-31。企業(yè)實(shí)施全面綠色管理過程中搭建的綠色創(chuàng)新平臺(tái)，為創(chuàng)新型人才提供了很好的施展才華、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，有利于吸引整合社會(huì)優(yōu)秀人才。第四，整合社會(huì)科研力量。企業(yè)良好的綠色創(chuàng)新能力和綠色創(chuàng)新資源，很容易吸引大專院校和社會(huì)科研單位前來尋求合作，共同研發(fā)、共同創(chuàng)新。

2．綠色競爭優(yōu)勢與企業(yè)外部行業(yè)環(huán)境對(duì)接，提升企業(yè)行業(yè)競爭力。波特把行業(yè)競爭力歸納為五種，分別是現(xiàn)有業(yè)內(nèi)競爭者、潛在進(jìn)入者、替代產(chǎn)品供應(yīng)者、原料供應(yīng)商和產(chǎn)品經(jīng)銷商。企業(yè)參與行業(yè)競爭的目的就是為了保衛(wèi)壯大自己，對(duì)抗這五種競爭力量。第一，面對(duì)同業(yè)者，全面綠色管理造就的綠色品牌優(yōu)勢、綠色產(chǎn)品優(yōu)勢，可以幫助企業(yè)提升市場占有能力。第二，面對(duì)潛在競爭對(duì)手，全面綠色管理具有很強(qiáng)的拒止能力。全面綠色管理造就的異質(zhì)性的、不可模仿性的綠色核心能力與綠色競爭優(yōu)勢是一道很厚重的“防火墻”，潛在競爭者很難翻越。第三，企業(yè)實(shí)施全面綠色管理，向社會(huì)輸出綠色價(jià)值，滿足的是苛刻的綠色需求，替代品供應(yīng)者很難找到機(jī)會(huì)。第四，企業(yè)實(shí)施全面綠色管理造就的競爭優(yōu)勢，容易幫助企業(yè)建立綠色供應(yīng)鏈核心地位，造就企業(yè)的供應(yīng)鏈整合能力，一方面，容易贏得優(yōu)秀的供應(yīng)商和經(jīng)銷商，容易構(gòu)建良好綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng)和綠色銷售體系；另一方面，面對(duì)供應(yīng)商時(shí)可以提升采購議價(jià)能力，面對(duì)經(jīng)銷商時(shí)可以提升銷售議價(jià)能力。

3．綠色競爭優(yōu)勢與外部市場環(huán)境對(duì)接，提升產(chǎn)品(或服務(wù))市場競爭力。實(shí)施綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售，再到使用過程的全生命周期管理，追求消費(fèi)者綠色利益最大化是全面綠色管理的突出特點(diǎn)，使得綠色產(chǎn)品具有很強(qiáng)的市場競爭力。產(chǎn)品的市場競爭力主要體現(xiàn)在銷量和價(jià)格兩個(gè)方面。第一，提升促銷能力。綠色產(chǎn)品能很好滿足綠色消費(fèi)需求，自然可以提升產(chǎn)品的銷售量；第二，提升溢價(jià)能力。對(duì)價(jià)格的敏感度比較低，是綠色市場需求的重要特征，因此，綠色產(chǎn)品具有很強(qiáng)的溢價(jià)銷售能力，可以比一般的產(chǎn)品獲取更高的利潤。

五、結(jié)語

目前，我國企業(yè)全面綠色管理還沒有有效推廣，原因多方面。首先是企業(yè)自身主觀原因，全面綠色管理戰(zhàn)略競爭能力的培育是個(gè)長期過程，其競爭優(yōu)勢往往需要逐步顯現(xiàn)，而短視的逐利思維讓大多數(shù)企業(yè)選擇僅僅停留在被動(dòng)的、反應(yīng)性的綠色管理上；其次是缺乏利于企業(yè)實(shí)施全面綠色管理戰(zhàn)略的客觀環(huán)境，政府缺乏倡導(dǎo)企業(yè)實(shí)施全面綠色管理的制度性安排，行業(yè)缺乏全面綠色管理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們建議：第一，企業(yè)要改變觀念，充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施全面綠色管理的戰(zhàn)略價(jià)值，把綠色管理提升到戰(zhàn)略層面去創(chuàng)新實(shí)踐。第二，政府要加大對(duì)實(shí)施全面綠色管理的企業(yè)政策性扶持，包括投資、信貸、稅收政策，讓企業(yè)獲得成本補(bǔ)償，幫助企業(yè)形成成本競爭優(yōu)勢。還要扶持相關(guān)綠色創(chuàng)新研發(fā)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供綠色技術(shù)支持，乃至直接與企業(yè)合作，為實(shí)施全面綠色管理的企業(yè)提供資金支持。第三，制定全面綠色管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，造就綠色競爭的行業(yè)氛圍，推動(dòng)綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)綠色管理的行業(yè)驅(qū)動(dòng)力。