眾泰集團平衡記分卡設(shè)計

（沈陽工學(xué)院 遼寧沈陽 113122）

平衡記分卡是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個階段，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理，企業(yè)進行平衡記分卡設(shè)計的目的就是為了建立實現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)的績效管理體系，從而促進、保障企業(yè)戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。[1]

1.眾泰集團介紹

眾泰汽車控股集團始建于2003年，是一家以整車、發(fā)動機等零件為核心業(yè)務(wù)的民營企業(yè)，并成為發(fā)展最快的汽車制造企業(yè)之一。[2]眾泰集團產(chǎn)品覆蓋中小型轎車、SUV車型等。發(fā)展初期，口碑、知名度等問題一直阻礙著企業(yè)發(fā)展，經(jīng)過十多年的發(fā)展，如今的眾泰集團的營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國，甚至遠銷海外幾十個國家。

2.眾泰集團平衡記分卡設(shè)計

眾泰集團根據(jù)年度工作目標及計劃和年度工作任務(wù)，根據(jù)設(shè)計的企業(yè)戰(zhàn)略地圖中的十八個目標確定了企業(yè)生產(chǎn)總值增長率，企業(yè)員工滿意度等45項指標，形成了眾泰集團平衡桿積分卡。[3]并且根據(jù)企業(yè)情況與市場情況列出了各個指標的評價信息來源。

戰(zhàn)略地圖 關(guān)鍵績效指標 考核關(guān)鍵績效點 信息來源利益相關(guān)者市場調(diào)研市場調(diào)研財務(wù)報表營銷部提供方案財務(wù)報表提高市場占有率品牌知名度消費者消費偏好營銷費用支出營銷策略市場占有率與投資報酬比增強核心技術(shù)專業(yè)技術(shù)人才儲備量專利技術(shù)申請及運用率國外先進技術(shù)利用借鑒使用率內(nèi)部調(diào)研內(nèi)部調(diào)研內(nèi)部調(diào)研國人自主品牌“豪車夢汽車外觀 內(nèi)飾 消費者滿意率發(fā)動機 變速箱等大件故障率市場調(diào)研市場調(diào)研增加企業(yè)收入財務(wù)財務(wù)報表銷售報表財務(wù)報表 （分公司）吸引合作投資 合作、合資企業(yè)、項目數(shù)吸引投資金額全口徑企業(yè)經(jīng)濟收入增長率各車型銷量同比增長率各地分公司經(jīng)濟效益企業(yè)內(nèi)部調(diào)研財務(wù)報表提高企業(yè)員工福利待遇員工薪酬待遇同比增長率員工額外福利同比增長率員工對企業(yè)滿意程度財務(wù)報表財務(wù)報表企業(yè)內(nèi)部調(diào)研

培育工匠級人才銷售報表市場調(diào)研內(nèi)部調(diào)研內(nèi)部調(diào)研內(nèi)部問卷調(diào)查制定市場規(guī)劃 周期內(nèi)汽車銷量眾泰4S店普及率科技資金投入率專業(yè)技術(shù)、設(shè)備投入率研發(fā)團隊資金情況內(nèi)部業(yè)務(wù)流程潛心平臺研發(fā)財務(wù)報表企業(yè)內(nèi)部調(diào)研財務(wù)報表打造價值級產(chǎn)品 產(chǎn)品價值率、保值率 市場調(diào)研實現(xiàn)全球化采購 歐美等發(fā)達國家采購率發(fā)展中國家采購銷售報表、財務(wù)報表及市場調(diào)研推進智能化制造 智能車間使用率 內(nèi)部調(diào)研創(chuàng)造五星級營銷優(yōu)質(zhì)口碑率公益參與率賽事贊助率人力資本集中培訓(xùn)次數(shù)集中培訓(xùn)人數(shù)市場調(diào)研市場調(diào)研市場調(diào)研塑造企業(yè)新形象 企業(yè)大眾認知率 市場調(diào)研提高全體員工綜合素質(zhì)科技資本學(xué)習(xí)與成長頂級人才占有率專業(yè)人才占有率員工普遍素質(zhì)情況增強核心技術(shù)信息資本企業(yè)培訓(xùn)計劃總結(jié)培訓(xùn)計劃總結(jié)吸收借鑒先進技術(shù)數(shù)量機械自動化率提高信息化成度組織資本優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部運行內(nèi)部調(diào)研內(nèi)部調(diào)研員工使用計算機比例網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)信息更新內(nèi)部調(diào)研網(wǎng)站檢索規(guī)章制度違紀查處率優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)團隊達標率內(nèi)部績效考核報表

3.結(jié)論

企業(yè)發(fā)展階段一定要制定優(yōu)質(zhì)有效可實施的戰(zhàn)略，平衡記分卡的設(shè)計尤為重要。眾泰集團想要更好更快的發(fā)展，在如今的汽車行業(yè)扎根立足就一定要嚴格按照平衡記分卡實施，以保障企業(yè)可以創(chuàng)造更大的價值。

希望眾泰集團可以形成自身特色，造優(yōu)質(zhì)汽車、造良心汽車、造親民汽車、造科技汽車，造國人自己的汽車。