新形勢下城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新分析與研究

摘 要：隨著社會的發(fā)展，我國的城市化建設(shè)不斷加快，人們生活水平也不斷地提升，漸漸的，人們也渴望追求更多元化的社區(qū)服務(wù)。在新形勢下我國城市社區(qū)服務(wù)管理模式也有著改革和創(chuàng)新，城市社區(qū)服務(wù)管理模式的開展可以合理地解決社區(qū)管理中存在的問題，對人民生活質(zhì)量的提升有著積極作用。因此本文我們將以新形勢下城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新為主題來展開研究，希望通過詳細(xì)的分析創(chuàng)新中遵循的基本原則和要求來提出一些可行性的城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新措施，從而促進(jìn)人民生活水平的提升。

關(guān)鍵詞：新形勢 城市社區(qū)服務(wù)管理模式 創(chuàng)新

一、概述

在新形勢下，我國的治理體系和治理能力正在不斷完善和向著現(xiàn)代化的方向發(fā)展，那么當(dāng)前城市社區(qū)服務(wù)和治理的創(chuàng)新也漸漸地成為我國城市化建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目。社區(qū)服務(wù)管理是一種系統(tǒng)的工程，在工程的進(jìn)行當(dāng)中一定要遵循“以民為主”的創(chuàng)新原則，所以說我國在進(jìn)行城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新的時候不僅僅需要朝著現(xiàn)代化和智能化的方向進(jìn)步，還要充分地考慮到人民的基本需求和創(chuàng)新原則。

二、針對于新形勢下城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新原則的分析

（一）遵循生態(tài)耦合的基本創(chuàng)新發(fā)展原則

在新形勢下，城市社區(qū)服務(wù)管理模式一定要遵循生態(tài)耦合的基本創(chuàng)新發(fā)展原則，耦合其實(shí)是物理學(xué)科上的一種專業(yè)名詞，用物理來解釋耦合的意思，就是兩個或者兩個以上的事物相互結(jié)合、相互作用，最后形成相應(yīng)的影響。但是在生態(tài)學(xué)中耦合的含義是利用生態(tài)中的植物和環(huán)境之間的關(guān)系，然后相互作用形成一定的影響。所以說在城市社區(qū)服務(wù)管理模式中遵循生態(tài)耦合為基本創(chuàng)新發(fā)展原則，將會實(shí)現(xiàn)社區(qū)生態(tài)和自然生態(tài)的協(xié)同發(fā)展[1]。

（二）遵循綜合治理的基本創(chuàng)新發(fā)展原則

在新形勢下城市社區(qū)服務(wù)管理模式一定要遵循綜合治理的基本創(chuàng)新發(fā)展原則，所謂加強(qiáng)城市社區(qū)的綜合治理就是指平衡社區(qū)行政政策體系、動態(tài)治理以及應(yīng)急治理等多種治理手段結(jié)合來提升城市社區(qū)服務(wù)的綜合管理能力。因此相關(guān)管理人員還可以合理地采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將城市社區(qū)服務(wù)管理模式變得更加智能化和信息化，從而在一定程度上提高城市社區(qū)服務(wù)管理的效率和質(zhì)量。

（三）遵循科學(xué)發(fā)展的基本創(chuàng)新發(fā)展原則

在新形勢的背景下，城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新還需要遵循科學(xué)發(fā)展的基本創(chuàng)新發(fā)展原則。在實(shí)際的城市社區(qū)服務(wù)管理當(dāng)中有一些管理人員加強(qiáng)了服務(wù)工作方式的正確性，同時也改變了只注重技術(shù)才能促進(jìn)城市社區(qū)服務(wù)管理順利進(jìn)行的意識，但是卻依然在一定程度上忽略了科學(xué)知識理論和思想理論對城市社區(qū)服務(wù)管理的重要性和必要性，所以說在創(chuàng)新城市社區(qū)服務(wù)管理模式的時候一定要將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的思想相互融合[2]。

（四）遵循物業(yè)基礎(chǔ)的基本創(chuàng)新發(fā)展原則

在城市社區(qū)服務(wù)管理中物業(yè)是一個重要的管理組織，同時物業(yè)的管理范圍和城市社區(qū)服務(wù)管理的范圍相互疊加，物業(yè)能為社區(qū)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理，從本質(zhì)上提升人民對生活的滿意度。所以說在進(jìn)行城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新的時候一定要要重視物業(yè)基礎(chǔ)的建設(shè)和完善，給居住人民營造一種良好的生活環(huán)境，從而更好地實(shí)現(xiàn)民主政治建設(shè)的順利進(jìn)行。

（五）遵循多元共贏的基本創(chuàng)新發(fā)展原則

在新形勢下創(chuàng)新城市社區(qū)服務(wù)管理模式的主要目的就是實(shí)現(xiàn)人民生活水平的提升和社會的發(fā)展，因此這也就需要遵循多元共贏的基本創(chuàng)新發(fā)展原則。在進(jìn)行創(chuàng)新城市社區(qū)服務(wù)管理模式時一定要綜合考慮社區(qū)居委會、物業(yè)以及社區(qū)黨組織等之間的聯(lián)系和交流，不能一味地實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)服務(wù)管理模式的創(chuàng)新，而對其他的服務(wù)組織造成不利的影響，相關(guān)管理人員一定要充分地了解到城市社區(qū)服務(wù)管理模式的傳統(tǒng)創(chuàng)新是為了在城市社區(qū)中多元利益主體相互間的共生關(guān)系[3]。

三、針對于新形勢下城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新措施的分析

（一）堅(jiān)持以新型社區(qū)治理模式為創(chuàng)新發(fā)展方向

堅(jiān)持以新型社區(qū)治理模式為創(chuàng)新發(fā)展方向才是促進(jìn)城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新的有效措施之一，也就是說創(chuàng)新的原則就是以小社區(qū)為基本的管理單元，而大社區(qū)就必須要經(jīng)過宏觀的調(diào)控手段來合理的進(jìn)行組織。再在我國黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下共同參與城市社區(qū)服務(wù)管理模式的創(chuàng)新，爭取在創(chuàng)新的過程中每個人都有事可做，那么就會大幅度地提升居民的生活質(zhì)量。

（二）完善和創(chuàng)新個人數(shù)據(jù)隱私的相關(guān)制度要求

在進(jìn)行城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新時，相關(guān)管理人員還需要完善和創(chuàng)新個人數(shù)據(jù)隱私的相關(guān)制度要求，強(qiáng)化管理社區(qū)居民的個人隱私，防治出現(xiàn)公權(quán)力濫用現(xiàn)象的發(fā)生。其次還可以建立相應(yīng)的規(guī)范制度，來確保居住人員的個人數(shù)據(jù)隱私問題。最后相關(guān)管理人員還可以提高社區(qū)管理機(jī)制搜索數(shù)據(jù)的公開度，如果在工作當(dāng)中需要居住人員的個人信息，一定要告知和征求居住人員本人的同意，提高城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新的規(guī)范性和專業(yè)性[4]。

（三）關(guān)注和提升經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施投入

在我國有很多的地區(qū)存在經(jīng)濟(jì)落后的現(xiàn)象，在社會發(fā)展的潮流中不能得到廣闊的發(fā)展空間。因此在城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新中一定要重視一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后的地區(qū)，為經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)投入一些基礎(chǔ)設(shè)施，從而有效地提高欠發(fā)達(dá)地區(qū)的信息化建設(shè)。那么對國家和當(dāng)?shù)偷卣畞碚f，首先需要統(tǒng)一規(guī)劃現(xiàn)代化社區(qū)服務(wù)的應(yīng)用體系，避免在城市化社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新的過程中出現(xiàn)系統(tǒng)模式紊亂的現(xiàn)象。

（四）堅(jiān)持遵循以多維綠化擴(kuò)展界面對創(chuàng)新方向

在新形勢下，城市社區(qū)服務(wù)管理模式的創(chuàng)新一定要向著“綠色”進(jìn)步，爭取讓居民能夠體驗(yàn)到健康生活。那么相關(guān)建設(shè)人員和管理人員一定要合理地增加社區(qū)的綠化面積，如果在條件允許的情況下還可以建設(shè)小廣場作為居民的活動場所。最后在建筑誤傷也可以實(shí)現(xiàn)“綠色建設(shè)”，可以在社區(qū)中利用立面來建設(shè)綠色墻面，不僅僅促使社區(qū)景觀更加豐富，還能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)多維綠化的創(chuàng)新方式[5]。

（五）采取有效措施來有針對性的縮短數(shù)字距離

采取有效措施來有針對性地縮短數(shù)字距離，從而更合理地減少城市社區(qū)內(nèi)信息數(shù)據(jù)欠缺人群的數(shù)量。對于一些經(jīng)濟(jì)落后、位置偏遠(yuǎn)以及老齡化嚴(yán)重的城市社區(qū)來說，相關(guān)管理人員一定要采取有效的措施來拉近各個城市之間的社區(qū)發(fā)展的距離，因此可以加強(qiáng)對這些社區(qū)中信息化設(shè)備的建設(shè)，其次還需要有針對性地對居民進(jìn)行信息化培訓(xùn)，從而全面提升互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的利用價值。

（六）推動物業(yè)管理服務(wù)和城市社區(qū)的有效結(jié)合

推動物業(yè)管理服務(wù)和城市社區(qū)的有效結(jié)合也是在新形勢下城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新的主要措施，物業(yè)管理企業(yè)和城市社區(qū)的相互融合可以促使社區(qū)變得更加技術(shù)性和專業(yè)性，因?yàn)槲飿I(yè)管理能夠促使人民生活的環(huán)境更加規(guī)范。因此針對于一些發(fā)展較好的城市社區(qū)來說，還可以建設(shè)一些物業(yè)服務(wù)的公共服務(wù)設(shè)備，從而大幅度地提升城市社區(qū)服務(wù)管理的高效化和專業(yè)性[6]。

總結(jié)：通過上訴問題的分析，我認(rèn)為在新形勢下創(chuàng)新和改革城市社區(qū)服務(wù)管理模式對居民生活質(zhì)量的提升有著積極作用。但是在創(chuàng)新城市社區(qū)服務(wù)管理模式的時候一定要遵循生態(tài)耦合、綜合治理、科學(xué)發(fā)展、物業(yè)基礎(chǔ)以及多元共贏為基本創(chuàng)新發(fā)展原則，再采取以新型社區(qū)治理模式為創(chuàng)新發(fā)展方向、推動物流管理服務(wù)和城市社區(qū)的有效結(jié)合，以及堅(jiān)持遵循以多維綠化擴(kuò)展界面等創(chuàng)新措施，才能夠更好地建立良好的創(chuàng)新體系和構(gòu)建和諧的城市社區(qū)生活。

參考文獻(xiàn)：

[1] 新形勢下城市社區(qū)服務(wù)管理模式創(chuàng)新的思考[J].常青.人力資源管理.2018（03）

[2] 社會管理模式創(chuàng)新視角下的社區(qū)管理制度變革研究[J].梁鴻飛.長春理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）.2013（06）

[3] 試論地方政府管理模式創(chuàng)新的動力、條件與方式[J].徐云，袁久紅，江德興.華東船舶工業(yè)學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版）.2002（04）

[4] 中國政府管理體制改革研究的力作——評《縣級政府管理模式創(chuàng)新研究》[J].周敏凱.湘潭大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）.2006（05）

[5] 我國社區(qū)服務(wù)的定位、國外經(jīng)驗(yàn)借鑒及其完善的基本路徑[J].顏德如，孔慶茵.理論探討.2018（03）

[6] 福利多元主義視閾下城市社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新路徑探析——基于南京市S街道的個案研究[J].高麗茹，胡彬彬.社會建設(shè).2016（06）

作者簡介：韋麗娟（1971.10）；性別：女，籍貫：山東省，學(xué)歷：本科，畢業(yè)于天津黨校經(jīng)濟(jì)管理；現(xiàn)有職稱：初級職稱；