弘揚工匠精神 促進降本增效

摘 要：本文首先介紹了工匠精神的內(nèi)涵和現(xiàn)實意義，以崇左市公司為例，闡述工匠精神在煙草基層企業(yè)中的應用及存在的主要問題，再從多方面剖析并提出弘揚工匠精神的主要路徑和對策，從而促進煙草基層企業(yè)降本增效和高質量發(fā)展。

關鍵詞：工匠精神 降本增效 煙草企業(yè)

2016年李克強總理在《政府工作報告》中提出“要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神 ”。國家局凌成興局長在2017年全國煙草工作會議上明確指出，“要調動廣大員工擔當‘大國工匠重任的積極性，把‘大國工匠追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質精神、用戶至上的服務精神體現(xiàn)到每個員工身上，讓創(chuàng)新在全行業(yè)蔚然成風”。可見，面對新形勢，將弘揚工匠精神，提升企業(yè)競爭力，對煙草企業(yè)順利實現(xiàn)轉型和長遠發(fā)展是有著十分積極意義的。

一、工匠精神的內(nèi)涵及作用

（一）工匠精神的內(nèi)涵

工者，規(guī)矩也；匠者，手巧也。荀子云“百發(fā)失一，不足謂善射；千里蹞步不至，不足謂善御；倫類不通，仁義不一，不足謂善學?！边@是我國古人對工匠的嚴格定義。工匠精神源自于聶圣哲，是指產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的所追求的創(chuàng)造精神、品質精神以及服務精神，內(nèi)涵包括精益求精，嚴謹，一絲不茍，耐心、專注、堅持，專業(yè)，敬業(yè)等等。這不僅要求把工作作為賺錢謀生的工具，還要樹立一種對工作執(zhí)著，對所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細琢的精神。 “工匠精神”作為一種優(yōu)秀的職業(yè)道德文化，它的傳承和發(fā)展契合了時代發(fā)展的需要，具有重要的時代價值與廣泛的社會意義。

（二）工匠精神對企業(yè)降本增效的作用

首先，卷煙市場消費需求變化，召喚工匠精神。當前，在卷煙市場需求整體萎縮的情況下，品牌競爭從增量共享變?yōu)榇媪糠峙?，以搶挖潛力、攔截消費為主的市場競爭更加激烈，轄區(qū)市場地產(chǎn)煙銷量和結構提升面臨很大壓力。只有弘揚工匠精神，全面煥發(fā)員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能滿足當前行業(yè)市場和客戶的不同需求，實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

其次，工匠精神是實現(xiàn)降本增效，推進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級的必然要求。隨著社會的發(fā)展，我國經(jīng)濟進入新常態(tài)，居民收入增加，居民消費結構與消費習慣發(fā)生根本性變化。這需要大量具有工匠精神的技術工人、工程師，持之以恒進行降本增效，通過提高產(chǎn)品質量來贏得市場和優(yōu)化市場供需結構，最終加快和實現(xiàn)我國煙草行業(yè)的結構性改革。

再次，工匠精神是精益管理的靈魂，促進企業(yè)管理效率提升。實踐證明，高質量的產(chǎn)品生產(chǎn)、優(yōu)質服務的供給都與工匠精神密不可分。弘揚工匠精神，能夠深化全員、全過程、全方位的精益管理，營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，激發(fā)員工創(chuàng)先爭優(yōu)、開源節(jié)支的意識改善產(chǎn)品和服務供給，穩(wěn)定提高產(chǎn)品質量和服務質量水準，從而贏得消費者的信賴和贊譽，不斷創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

最后，弘揚工匠精神是成就員工的道德指引。報效國家、回報社會、成就員工是煙草企業(yè)文化的行業(yè)使命。這體現(xiàn)了，員工的成長，不僅是員工個人成長的強烈需求，同時也是煙草企業(yè)的責任。培育廣大員工具有強烈的“工匠精神”，不但是其立足職場的重要條件和在未來脫穎而出的制勝法寶，更是煙草行業(yè)長遠持續(xù)健康發(fā)展的根基。

二、工匠精神在降本增效中的應用現(xiàn)狀及存在問題

（一）現(xiàn)狀

近年來，在國家局、區(qū)局及地方政府的正確領導下，崇左市煙草公司積極響應和學習工匠精神，“堅守精益管理是內(nèi)功”的基本定位，利用精益宣傳欄、企業(yè)網(wǎng)站以及知識測試等方式擴大宣傳，將工匠精神與企業(yè)實際經(jīng)營管理活動過程相結合，持續(xù)推進降本增效工作，初步建立降本增效長效工作機制，精益氛圍、工匠觀念初步形成。近三年來，崇左市煙草公司每年均超額完成稅利任務，平均增幅達13.28%；綜合三項費用率逐年下降，年均下降0.27個百分點；降本增效任務年均完成率179.47%，降本增效工作取得明顯成效。

（二）存在問題

1.對工匠精神的思想認識有待提高。部分人員對工匠精神存在一定程度上認識偏差：一是工匠精神無用論、無關論，有些認為辛辛苦苦一年降本增效才一百幾十萬，對完成年度稅利目標來說杯水車薪，工匠精神作用微乎其微，缺乏“撿芝麻”的耐心和毅力；或是認為工匠精神是領導干部、高技能人才或技術骨干的事，與己無關，置身事外；二是工匠精神添亂論，有些認為在目前經(jīng)營壓力較大的情況下，抓好業(yè)務工作才是王道，強調工匠精神搞降本增效就是節(jié)外生枝，增加工作負擔，看不到夯實基礎管理對中心工作的促進作用；三是勤儉節(jié)約的思想和習慣還未真正形成。有些員工習慣了以往的粗放發(fā)展模式和大手大腳生活方式，習慣于用老思維考慮問題，對如何過“緊日子”缺乏考慮。

2.規(guī)章制度還不夠完善。主要體現(xiàn)在：其一，技能甄別評定制度還不夠完善，員工技能優(yōu)劣和工作質量缺少衡量尺度，能工巧匠難以從普通員工中脫穎而出。其二，知識產(chǎn)權保護制度還不完善，與工匠相關的知識產(chǎn)權、技術專利的保護工作滯后。不少員工擔心“教會徒弟餓死師傅”，傳統(tǒng)工匠的“傳內(nèi)不傳外、傳兒不傳女、傳大不傳小”現(xiàn)象仍有市場，優(yōu)良技藝的“傳幫帶”機制難以建立。其三，員工職業(yè)發(fā)展通道和職業(yè)生涯規(guī)劃機制不夠健全，缺少工匠人才的培養(yǎng)、識別、使用和激勵辦法。其四，技能表彰獎勵制度還有待健全，員工技藝的精品、優(yōu)品缺少專項獎勵，阻礙員工發(fā)明創(chuàng)新的推廣應用。其五，員工學習培訓制度尚未完善，與行業(yè)需求、技術進步及“工匠精神”深度融合的學習培訓機制還沒建立起來。

3.人員能力素質不足。當前崇左市煙草公司員工平均年齡達40歲，高中及以下學歷人員占比達17.2%，本科及以上學歷占比為39.9%，且大多數(shù)員工學歷為在職或函授渠道取得，全日制大專以上學歷占比僅為32.6%。員工隊伍年齡特點呈現(xiàn)中年化，人員素質參差不齊，且絕大多工作人員的職業(yè)素養(yǎng)不高，難以深刻工匠精神及降本增效的內(nèi)涵和重要意義，這給工匠精神培育帶來了一定的困難，阻礙工匠精神和降本增效的有機融合，導致不少的工作仍停留在方案和計劃上，實際開展工作進度緩慢，實效性不夠強。

4.崇尚工匠精神的企業(yè)文化氛圍尚未形成。主要表現(xiàn)在：一是工匠精神未體現(xiàn)在企業(yè)文化的內(nèi)容中，難以形成對員工入眼、入腦和入行的軟約束效應。二是工匠精神的宣貫活動還不夠豐富，氛圍營造力度不夠。三是各級人員對工匠精神知識的學習不夠，理解不深，應用不全。四是精益求精的工匠行為還得不到應有的尊重，重業(yè)務輕管理、重數(shù)量輕質量、重結果輕過程等現(xiàn)象仍有存在。

三、弘揚工匠精神促進降本增效的主要路徑和方法

（一）高度重視，提升工匠精神認知

隨著我國經(jīng)濟體制的不斷深入改革，煙草基層企業(yè)要保持長期持續(xù)健康發(fā)展，必須積極響應社會發(fā)展潮流，提升對工匠精神的整體認知，將工匠精神對各經(jīng)營管理環(huán)節(jié)降本增效作用充分發(fā)揮出來。一是要轉變觀念，提高認識。要高度重視工匠精神對降本增效的重要意義，堅持將工匠精神作為煙草改革發(fā)展的“傳家寶”和降本增效的“金剛鉆”，摒棄那種工匠精神無用論、添亂論等不良思想。要堅持把提高員工技能和培養(yǎng)員工敬業(yè)精神高度融合，深刻領悟“質量是企業(yè)的生命”，自覺樹立愛崗敬業(yè)、精益求精的職業(yè)精神。二是要以“責任”和“精益”為關鍵，培育員工“匠心”。匠心本質上是高度的責任心和事業(yè)心，只有肩上有責任、心中有精益，才會認真細致地去對待每件事，在事業(yè)上孜孜以求，精益求精，把每一項工作做到極致。三是要抓住“關鍵少數(shù)”，強化引領作用。要發(fā)揮領導干部的示范引領作用，把工匠精神融入工作理念，把工匠精神運用到為各方面工作和服務上來，樹立企業(yè)發(fā)展的核心形象，當好“煙草工匠”的先鋒。

（二）完善相關規(guī)章制度，打牢工匠精神基礎

建立健全科學有效的規(guī)章制度是煙草基層企業(yè)弘揚工匠精神不可或缺的重要支撐。其一，要加強宣貫和嚴格執(zhí)行國家知識產(chǎn)權相關法律法規(guī)，通過運用法律、制度等形式加強與工匠相關的知識產(chǎn)權、技術專利的保護工作，最大程度地保護傳統(tǒng)工匠的合法權益不受侵害。其二，要對員工取得的科技創(chuàng)新成果及合理化建議進行評比表彰，完善技術等級晉升、工資福利待遇、物質獎勵和勞模評選等激勵措施，完善傳幫帶機制，鼓勵優(yōu)良技藝的傳承和推廣應用。其三，要從行業(yè)發(fā)展、企業(yè)需要和員工訴求出發(fā)，健全學習交流和培訓制度，為“煙草工匠”不定期相互交流穿針引線，及時選派高技能人才參加各種崗位急需的培訓，幫助其進一步拓展視野和提升技能。其四，要建立優(yōu)秀技藝表彰獎勵制度?？山梃b建筑界“魯班獎”、工藝美術界“金獎”等形式，完善對技藝界的精品、優(yōu)品實行專項獎勵制度，以此樹立標桿鼓勵趕超。

（三）加強職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)工匠人才

全方面做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，網(wǎng)狀化打通員工成才通道，才能大量培育具有工匠精神的優(yōu)秀員工。首先，要從煙草基層企業(yè)需要和員工特點出發(fā)，引導員工切實做好職業(yè)生涯規(guī)劃，立足崗位成長成才。要根據(jù)單位實際，制定人力資源完整、系統(tǒng)、長期的培養(yǎng)規(guī)劃，為具有工匠潛質的員工指明人生發(fā)展方向。要完善專業(yè)技術和職業(yè)技能評聘辦法，及時甄選和使用技能人才，使廣大員工除了職務晉升，還可以通過技能提升實現(xiàn)個人成長。其次，要加強政策引領。對煙草工匠除了兌現(xiàn)相應的物質獎勵，還可以結合帶薪年休假、靈活福利等給予人文關懷，讓激勵機制真正落地，讓技術工人從創(chuàng)新中真正得實惠，煥發(fā)起員工主體意識、創(chuàng)新熱情和創(chuàng)新潛力。要充分調動員工立足崗位學習、創(chuàng)新、成才和奉獻的積極性，不斷提升技能水平和創(chuàng)新能力。再次，要充分發(fā)揮企業(yè)高頂尖技術人才的模范帶頭作用。利用好員工內(nèi)部培訓和中國煙草網(wǎng)絡學院這兩個平臺，通過傳幫帶、職工學習進修、師徒合同、技術工作室等方式，來提高煙草員工的綜合職業(yè)素養(yǎng)，培育煙草工匠。最后，要以工作實踐和技能競賽為歷練，打磨煙草工匠。

（四）以創(chuàng)新和“互聯(lián)網(wǎng)+”驅動企業(yè)文化建設，營造工匠精神良好氛圍

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說：“只有創(chuàng)造一個教育人的環(huán)境，教育才能收到預期的效果。”在互聯(lián)網(wǎng)技術廣泛應用，社會日新月異的今天，煙草基層企業(yè)要以創(chuàng)新和“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅動，營造一種利于工匠精神培育的文化氛圍，以有效促進降本增效。一是要樹立工匠精神的正面典型。要通過職業(yè)道德教育、典型事跡剖析、勞模評選等方式打造“煙草工匠”形象，培養(yǎng)干部員工比學趕超、不甘人后的心氣和專注執(zhí)著的精神。要通過深入開展敬業(yè)愛崗教育，及持續(xù)深化完善分層分類對標分析體系，在廣大干部員工中深播事業(yè)理想種子，使其事業(yè)有追求，學習有榜樣，努力有方向。二是要以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅動，激發(fā)員工創(chuàng)新思維?！肮そ尘瘛睆娬{執(zhí)著、堅持、專注，但絕不等同于因循守舊、拘泥一格，其中所包含的追求突破、追求革新的精神，這即是“匠思”。培育“煙草工匠”，激發(fā)員工隊伍的“匠思”更為重要。要立足基層工作實際，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”，充分應用大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等最新信息技術，深入開展創(chuàng)新項目實踐和QC小組活動攻關，注重實效，大膽試錯、容錯，激發(fā)創(chuàng)新動能，力爭有所突破。三是要加強企業(yè)文化建設，鑄就“匠魂”?！敖郴辍本褪枪そ尘竦撵`魂，包含著從“潛心做事”到“精益求精”乃至“真情服務”、“化德為行”的自覺追求，這些與煙草行業(yè)企業(yè)文化的要求是一脈相承的。打造“煙草工匠”，要與企業(yè)文化建設有機結合，通過“尋找身邊的美”、“崗位比武”、“流動紅旗”等方式，使工匠精神蘊涵的巨大能量在融入企業(yè)文化建設過程中發(fā)揚光大。要建立“項目+團隊+人才”的創(chuàng)客型組織，不斷拓寬員工的成長空間，以“工匠精神”建設項目團隊，以團隊氛圍反哺“工匠”成長。四是要搭建員工技術創(chuàng)新平臺。要深入開展小改小革活動，完善員工技藝交流溝通平臺，培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識，激發(fā)員工爭先爭優(yōu)熱情，營造人人支持、參與、推動創(chuàng)新的良好氛圍。

結 語

綜上所述，在新形勢下，培育和弘揚工匠精神對煙草企業(yè)降本增效乃至長期持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的積極意義。弘揚工匠精神是一項長期的、艱巨的、系統(tǒng)的工作。煙草基層企業(yè)要從實際情況出發(fā)，針對存在問題選取合適的路徑和方法，在思想認識提升、規(guī)章制度建設、職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)文化創(chuàng)新等方面著力，才能有效培育和弘揚工匠精神，從而促進降本增效目標實現(xiàn)，提升企業(yè)管理水平，為煙草行業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展奠定堅實基礎。

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作者簡介：黃歡，男， 漢 （1982.4），籍貫廣西平南縣，現(xiàn)任廣西崇左市煙草專賣局（公司）綜合管理科科員 郵編：532200