王廣清，現(xiàn)任北京燃?xì)饧瘓F(tuán)信息檔案中心副主任，1988年就讀于大連理工大學(xué)，主攻機(jī)械設(shè)計專業(yè)，輔修計算機(jī)專業(yè)。而正是當(dāng)時輔修計算機(jī)專業(yè)的這個決定讓王廣清的職業(yè)生涯有了一個不一樣的開始——畢業(yè)后分配到首鋼設(shè)計院工作5年之后，在1997年，王廣清來到了中關(guān)村的IT公司從事編程和項目管理。

這開啟了王廣清一發(fā)而不可收的IT職業(yè)生涯。從業(yè)26年的王廣清擁有豐富的IT從業(yè)經(jīng)驗，項目管理、大型數(shù)據(jù)中心IT架構(gòu)規(guī)劃和設(shè)計，信息安全、ERP系統(tǒng)、基礎(chǔ)應(yīng)用平臺等涉獵廣泛。近日，《中國信息化周報》記者采訪王廣清，聽他講述自己的信息化從業(yè)心經(jīng)。

IT與業(yè)務(wù)融合最關(guān)鍵

在當(dāng)前高速發(fā)展的新時代背景下、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)IT與業(yè)務(wù)如何恰到好處地融合一直都是難點(diǎn)所在。 王廣清認(rèn)為技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合非常重要，現(xiàn)在很多企業(yè)IT和業(yè)務(wù)的融合都存在一些問題，而面對這些問題，他認(rèn)為：

首先應(yīng)該做好IT部門與業(yè)務(wù)部門雙方之間的溝通。IT部門不能只負(fù)責(zé)自己份內(nèi)的工作，更多的是需要和業(yè)務(wù)部門之間加強(qiáng)溝通，了解需求，同時在執(zhí)行過程中也要及時地進(jìn)行溝通，增加彼此之間的透明度和信任，才能了解問題的根源，才能在短時間內(nèi)有效配合，最終順利解決問題。

其次，IT部門要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。王廣清認(rèn)為，IT人員除了應(yīng)具備相關(guān)的IT技能之外，更應(yīng)該主動加強(qiáng)基本的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，把自己培養(yǎng)成為一個多面手，這樣才能很好地與業(yè)務(wù)部門溝通，了解業(yè)務(wù)部門的需求，在業(yè)務(wù)部門和廠商之間架起一個橋梁。這就需要IT人員了解業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，要具有把業(yè)務(wù)需求翻譯成解決方案的能力。這種能力，不論IT技術(shù)和環(huán)境怎么變化，對于企業(yè)來說，對IT部門來說，都是一個核心能力，需要重點(diǎn)去培養(yǎng)。

最后，王廣清建議，在具體項目成立時，人員組成方面要做到融合，采取聯(lián)合項目組的方式，多種角色一同決策一同部署。他以北京燃?xì)饧瘓F(tuán)的一個聯(lián)合項目組為例展開介紹，在這個項目組里既有IT的技術(shù)人員，又有業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人員，同步掌握項目進(jìn)度，出現(xiàn)新問題以后的溝通和決議也更加清晰有效，從而整個項目的推進(jìn)更加容易。

信息化的建設(shè)說起來容易做起來難，一些企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)就是搭建一系列的系統(tǒng)，從而導(dǎo)致現(xiàn)在很多企業(yè)普遍存在建設(shè)了一堆的系統(tǒng)，可是卻沒有真正利用起來。該怎么解決這個問題呢？王廣清也向本報記者講述了他的看法。

“在信息化建設(shè)過程中一些系統(tǒng)的搭建比如財務(wù)系統(tǒng)、人力系統(tǒng)等，都是屬于基礎(chǔ)建設(shè)里必不可少的環(huán)節(jié)。新系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行都會出現(xiàn)用得好不好的問題，這是不可避免的，在北京燃?xì)饧瘓F(tuán)也有同樣的困擾：有些系統(tǒng)運(yùn)用得十分靈活，而個別系統(tǒng)相對來說用得不太好，這就需要IT部門與業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)搭建之初就做好配合，溝通好彼此之間的需求，做好匹配，并在系統(tǒng)的運(yùn)行過程中加大對使用人員的宣貫，配套相關(guān)的管理制度、使用方法甚至考核制度，在系統(tǒng)上線之后的迭代優(yōu)化中，IT部門的人員應(yīng)該和業(yè)務(wù)部門有一個對接，了解系統(tǒng)運(yùn)行過程中的問題，從而進(jìn)行完善，使系統(tǒng)充分發(fā)揮它的作用，避免系統(tǒng)運(yùn)用不起來和運(yùn)用不好這種狀況的出現(xiàn)?！?/p>

綢繆試水?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型

對于大多數(shù)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就像工業(yè)革命一樣具有顛覆性，企業(yè)用戶必須適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞。

在王廣清看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個比較熱門的話題，信息主管在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中可能不是起到?jīng)Q定性作用的角色，但是一定會是起到很重要的推動性作用的角色，如果信息主管本身在企業(yè)中的地位很高，起到的推動作用將會更大。

“小的轉(zhuǎn)型可能就是企業(yè)利用一些IT技術(shù)改善企業(yè)本身的經(jīng)營狀況，增加收益、降低支出等等，而大的轉(zhuǎn)型是要把IT作為核心業(yè)務(wù)，使IT成為企業(yè)的核心競爭力?！?王廣清認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，而轉(zhuǎn)型也有大的轉(zhuǎn)型和小的轉(zhuǎn)型的區(qū)別。

“對于北京燃?xì)饧瘓F(tuán)來說，我們也一直在討論數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個話題，雖然我們目前還只是停留在利用一些信息化的技術(shù)來提高我們整體管理水平的階段，但是希望在將來能把IT作為一個主要的核心業(yè)務(wù)，隨著轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，集團(tuán)戰(zhàn)略層面的不斷調(diào)整，各種問題逐漸在迭代中完善，轉(zhuǎn)型也會呈現(xiàn)出不一樣的局面。”

王廣清介紹道，其實(shí)為了讓企業(yè)能夠早日實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，IT部門一直處在“備戰(zhàn)”的狀態(tài)?！霸跀?shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，團(tuán)隊人員的能力建設(shè)非常重要，需要對人員的云原生開發(fā)、數(shù)據(jù)分析等能力下大功夫進(jìn)行培養(yǎng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要突破現(xiàn)有的組織模式，就要解決人的問題，特別是人的年輕化和能力的問題，可以考慮和一些高校聯(lián)合起來吸引有能力的人才服務(wù)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”王廣清說。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，云管平臺的建設(shè)顯得尤為重要，王廣清團(tuán)隊積極籌劃始終跟緊信息化建設(shè)的腳步。目前，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)的云管平臺建設(shè)項目正在進(jìn)行中，這一項目主要是對原有的云平臺進(jìn)行的一次升級，項目完成后除了提供基礎(chǔ)的IaaS服務(wù)以外，還會部署相關(guān)的PasS服務(wù)。據(jù)王廣清介紹，該平臺是一個混合云的平臺，同時支持一些私有云和公有云的服務(wù)。該項目預(yù)計在今年的6月份在全集團(tuán)內(nèi)部發(fā)布，并上線運(yùn)行。

ERP 1.0到2.0的跨越

在企業(yè)信息化建設(shè)過程中， ERP系統(tǒng)的建設(shè)是其中重要的一環(huán)。王廣清始終關(guān)注ERP系統(tǒng)的建設(shè)之路。王廣清認(rèn)為，ERP系統(tǒng)的建設(shè)是一直要持續(xù)進(jìn)行下去的工作，ERP系統(tǒng)本身就要不斷地進(jìn)行優(yōu)化以適應(yīng)迅猛發(fā)展的環(huán)境。另外結(jié)合現(xiàn)在的趨勢，除了對ERP系統(tǒng)進(jìn)行不斷的優(yōu)化之外，未來可能會圍繞ERP系統(tǒng)的移動化進(jìn)行發(fā)展，這就需要對現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)迭代更新。

王廣清介紹說：“正是由于意識到了ERP系統(tǒng)發(fā)展的趨勢，以及ERP系統(tǒng)1.0版本在使用過程中出現(xiàn)的問題，結(jié)合業(yè)務(wù)部門提出的新的需求，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)正在將ERP系統(tǒng)的1.0版本向2.0版本進(jìn)行優(yōu)化?！?/p>

據(jù)了解，ERP系統(tǒng)2.0版本是通過解耦來支撐更多新的業(yè)務(wù)，特別是移動化方面；圍繞著業(yè)務(wù)財務(wù)一體化的目標(biāo)優(yōu)化各系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，將流程全部貫通，提升系統(tǒng)使用的易用性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，保證數(shù)據(jù)分析的有效性。“ERP系統(tǒng)2.0版本的運(yùn)行將會大大提高系統(tǒng)的便捷性，滿足和支撐各部門之間的需求，實(shí)現(xiàn)真正的互聯(lián)互通?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)安全一刻也不能放松

在新時代背景下，網(wǎng)絡(luò)安全越來越受到重視，它已經(jīng)成為影響國家安全的一個重要因素，更多的企業(yè)越來越重視網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)。

王廣清介紹到，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)自2012年9月份開始啟動網(wǎng)絡(luò)安全體系的規(guī)劃工作，體系規(guī)劃做完之后，最重要的環(huán)節(jié)就是將體系落地。北京燃?xì)饧瘓F(tuán)通過不斷的持續(xù)優(yōu)化和迭代，在2015年啟動了ISO27001的認(rèn)證，通過外部的認(rèn)證，進(jìn)一步地以評促改，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全體系的落地建設(shè)。北京燃?xì)饧瘓F(tuán)非常重視員工的安全意識教育，在體系規(guī)劃完成后，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)在2013年6月份啟動了信息安全周的活動，并將于每年6月份的最后一周定為信息安全周，到今年已經(jīng)是第六屆信息安全周。

據(jù)王廣清介紹，今年北京燃?xì)饧瘓F(tuán)提出了由“五個偏重”往“五個并重”轉(zhuǎn)變的思路，從“偏重管理類的安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾眍惡蜕a(chǎn)類的安全并重”，從“偏重服務(wù)器的安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)器和終端的安全并重”，從“偏重集團(tuán)總部”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹瘓F(tuán)和分子公司并重”， 從“偏重邊界防御”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑吔绶烙涂v深防御并重”，從“偏重指導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸笇?dǎo)和檢查并重”。通過思路的轉(zhuǎn)變進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的部署，始終抓住網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)不放松，從而達(dá)到預(yù)期的效果。

與燃?xì)庥脩艚?shí)時連接

對于燃?xì)庑袠I(yè)的信息化發(fā)展趨勢，在王廣清看來有以下幾點(diǎn)：一是整個行業(yè)越來越注重信息化規(guī)劃，規(guī)劃先行，分步實(shí)施；二是各企業(yè)初步建成了CIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)以及生產(chǎn)相關(guān)的系統(tǒng)，并持續(xù)優(yōu)化；三是未來上級單位對燃?xì)馄髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管會進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是對工控系統(tǒng)的監(jiān)管；四是未來5年會有更多的燃?xì)獗砀鼡Q為基于NB技術(shù)的智能燃?xì)獗?，到時燃?xì)馄髽I(yè)與用戶的接觸更為緊密，用戶使用燃?xì)庖矔絹碓椒奖?、越來越安全；五是各企業(yè)對新IT技術(shù)普遍重視，一些領(lǐng)先企業(yè)開始基于新IT技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的嘗試。

王廣清說：“未來5到10年，我們現(xiàn)在的好多應(yīng)用系統(tǒng)可能都會重構(gòu)。如何重構(gòu)？就是基于新的IT技術(shù)或者新的云的開發(fā)方式來進(jìn)行重構(gòu)?，F(xiàn)在我們也可以看到一些趨勢，包括一些傳統(tǒng)的ERP軟件，好多廠商都在探討重構(gòu)，而且未來我們國內(nèi)的一些大企業(yè)肯定也要走出去，多種需求驅(qū)使我們對IT系統(tǒng)進(jìn)行一些重構(gòu)，包括ERP系統(tǒng)、面向用戶的計費(fèi)系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等?！?/p>

作為北京燃?xì)饧瘓F(tuán)信息檔案中心副主任，王廣清坦言將會在物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等方面進(jìn)行一些探索，隨著能力的提升將會加大自主研發(fā)的投入，以便更好地支撐企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前燃?xì)饪ㄒ延胁糠謸Q成了支持NFC技術(shù)的智能燃?xì)饪?，未來燃?xì)獗韺扛鼡Q為基于NB技術(shù)的智能表，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動采集。這種低功耗、廣覆蓋、大容量、低費(fèi)用的通信技術(shù)解決了現(xiàn)在燃?xì)獗泶嬖诘囊恍﹩栴}，未來用戶只需要下載安裝北京燃?xì)饧瘓F(tuán)的北京燃?xì)釧PP就可以在家里實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)等便捷功能，大大方便廣大用戶使用。目前由于全北京市燃?xì)獗淼臄?shù)量比較龐大，智能燃?xì)獗淼母鼡Q會需要一個周期持續(xù)推進(jìn)。對于燃?xì)夤緛碚f，以前的普表實(shí)際上沒有將燃?xì)夤竞陀脩艚⑵疬B接。更換成智能燃?xì)獗砗缶蜁⑵鹨粋€實(shí)時的連接。燃?xì)夤究梢约皶r地將用戶的用氣數(shù)據(jù)采集上來，在相應(yīng)的大數(shù)據(jù)平臺上面進(jìn)行分析，從而燃?xì)夤究梢哉莆沼脩舻挠脷馇闆r，可以做好更多的增值服務(wù)。

“對燃?xì)夤径?，能及時地把用戶的消費(fèi)的用氣量的數(shù)據(jù)采集上來，對于有老人和小孩的家庭，可以提供增值服務(wù)監(jiān)控是否存在漏氣等安全隱患，實(shí)現(xiàn)燃?xì)夤九c用戶之間的一個有效互動。”王廣清說。