社會創(chuàng)新企業(yè)，在公益與商業(yè)之間

汪徐秋林

商業(yè)向善、義利并舉正在成為越來越多創(chuàng)業(yè)者們認(rèn)同的價值取向。

在月亮和六便士之間，有一群人正在試圖創(chuàng)造一個商業(yè)和公益相融互利的世界。

一個世紀(jì)前，英國作家毛姆用月亮和六便士作隱喻，描寫了在商業(yè)社會的運行邏輯下，個人理想面對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實難以為繼的悲??；現(xiàn)在，面對種種待解的社會問題，一群人正在嘗試推翻商業(yè)與公益理想難以并存的成見——堅持向上向善的理念，通過商業(yè)運作和創(chuàng)新手段，在解決社會問題的同時，收獲經(jīng)濟(jì)回報，實現(xiàn)義利并舉。這類企業(yè)，現(xiàn)在有了一個更為人所知的名字——社會創(chuàng)新企業(yè)。

為更好的世界，出發(fā)

據(jù)美國心臟協(xié)會官網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)一個人心臟驟停后，如果沒有采取任何急救措施，每過一分鐘，他被重新救活的概率就會下降7%-10%，4分鐘后，他的大腦就會因沒有供氧被不可逆轉(zhuǎn)地傷害，因此，患者倒下開始的第一個4分鐘，被稱為急救中的“黃金4分鐘”。心臟驟停發(fā)生時，救護(hù)車能在“黃金4分鐘”內(nèi)趕到患者身邊的概率微乎其微，這時離他們最近的，只可能是他的家人、朋友、同事以及陌生人，因此，對身邊人進(jìn)行及時有效的施救，讓意外不再奪走生命，就成為陸樂創(chuàng)立全民互助急救平臺“第一反應(yīng)”的初衷。

2015年，創(chuàng)始人陸樂跟小伙伴討論能不能將公益行為作為一項事業(yè)，讓其常態(tài)化、規(guī)?；爻掷m(xù)下去。探討的結(jié)果是需要成立一家公司，要專門的人去運營，同時將這個救助行動產(chǎn)品化地推動開來。

與“第一反應(yīng)”由公益組織變?yōu)槠髽I(yè)的過程不同，2013年侯昊在創(chuàng)立SKT思珂特教育時，就對它有著清晰的定位——一家企業(yè)。但又遠(yuǎn)不止能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，在更深層面上，“讓教育生動起來，讓生命綻放”才是他對這家公司的目標(biāo)。

“我們一直認(rèn)為，教育的本質(zhì)是對人性的關(guān)懷，學(xué)生們在獲取知識之外，還應(yīng)當(dāng)更注重綜合素養(yǎng)的全面提升。但學(xué)生和家長們只愿意關(guān)注和接受書本與課堂中的應(yīng)試教育。所以起步，真的很難。”侯昊說。

當(dāng)時，侯昊拿著10萬塊啟動資金，和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊試圖從銀行的高級客戶中尋找目標(biāo)對象，給他們和他們的孩子傳授一個啟發(fā)人心智的課程，但沒有一個人報名。

緊接著，他們又在長沙給家長和孩子們設(shè)計了一個名叫“卓越人生論壇”的課程，但幾堂課程下來，結(jié)果也很類似——報名人數(shù)仍然為零。

公司創(chuàng)辦第八個月時，SKT思珂特終于憑借帶孩子去歐洲游學(xué)的項目，給兩位成員發(fā)出了第一筆工資——2000元；公司創(chuàng)辦一年多后，SKT思珂特成為了美國USAD教育賽事在中國地區(qū)的獨家合作伙伴，項目才終于逐漸朝著“讓教育生動起來”的方向推進(jìn)。

而在“第一反應(yīng)”首席運營官陸俊看來，“第一反應(yīng)”在不斷通過參與各種行動，逐漸找到了能夠維持企業(yè)運轉(zhuǎn)的途徑。

“我們先為各項體育賽事保障提供服務(wù)，慢慢發(fā)現(xiàn)企業(yè)這個市場也有應(yīng)急救援的需求；隨著名氣和口碑的擴(kuò)散，現(xiàn)在也有不少個人逐漸找上門來。這一過程，也是我們不斷將服務(wù)產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化的一個過程。例如我們首先在上海馬拉松競賽中嘗試了一種應(yīng)急保障體系，在隨后的無錫馬拉松賽事上，這套體系就被應(yīng)用了起來，最后結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)和IOT技術(shù)，成功提高了這套體系的運行效率?！标懣≌f。

尚需補(bǔ)齊的短板

目前，商業(yè)向善、義利并舉正在成為越來越多創(chuàng)業(yè)者們認(rèn)同的價值取向。2017年12月，全球公益金融論壇暨2017社會影響力投資峰會公布了106家經(jīng)過機(jī)構(gòu)認(rèn)證的、成為社會企業(yè)的公司名單。相比于2015、2016年認(rèn)證的23家機(jī)構(gòu)，數(shù)量翻了數(shù)倍。

對于社會創(chuàng)新企業(yè)家們，還面臨著更多現(xiàn)實困境：盡管有著美好初心和積極愿景，但由于投資人對此類投資的不了解和項目運作者對社會效益的最優(yōu)先考慮，社會創(chuàng)新的項目往往難以獲得專業(yè)投資人的垂青。

“從市場需求的角度出發(fā)，目前國內(nèi)急救培訓(xùn)的市場較小，這既是一個問題，也是潛在的機(jī)會。因此我們在對人員急救知識的培訓(xùn)上，投入了很大精力，去挖掘、喚醒他們的急救意識，因此目前看來，經(jīng)濟(jì)回報，是排在服務(wù)質(zhì)量提升和公眾認(rèn)知度之后的、第二考慮的問題?！标懣∵@樣說道。

“投資人看一個項目時，會更多關(guān)注投資項目中的人和事，包括項目愿景、團(tuán)隊能力、潛在市場、技術(shù)壁壘、項目增長潛力等等。社會創(chuàng)新項目本身已經(jīng)有了很好的初心，但在投資屬性和商業(yè)運作模式上，還需進(jìn)行強(qiáng)化。社會創(chuàng)新企業(yè)的本質(zhì)還是企業(yè)，在它們的初創(chuàng)期，最應(yīng)該考慮的還是自身的生存和發(fā)展。在具備自我造血的能力后，才能在發(fā)展中實現(xiàn)解決社會問題、義利并舉的最終目標(biāo)?！碧焓雇顿Y人、云石資本合伙人郭旭這樣解釋。

社會價值投資聯(lián)盟秘書長白虹分析認(rèn)為，社會創(chuàng)新企業(yè)在科技應(yīng)用和商業(yè)認(rèn)知上，會稍顯欠缺。讓他們在創(chuàng)業(yè)的過程中，將科技之翼、商業(yè)之身、資本之手和公益之心結(jié)合起來，是幫助他們補(bǔ)齊短板，實現(xiàn)未來大規(guī)模發(fā)展的關(guān)鍵一步。

商業(yè)向善激起層層漣漪

社會創(chuàng)新和商業(yè)向善的價值取向，正在國內(nèi)各個范圍的圈子中激起了陣陣漣漪。

2006年，美國“共益實驗室（B-lab）”推出了一套覆蓋員工、社區(qū)、環(huán)境、治理以及影響力商業(yè)模式等五個板塊、滿分為200分的測評系統(tǒng)，成為評價企業(yè)在社會與環(huán)境影響力、公信力和透明度、以及法律責(zé)任等方面的審核標(biāo)準(zhǔn)。符合這一套評價體系的企業(yè)，被稱為“共益企業(yè)（B-Corp）”。

通過層層考核，目前，全球共有包括達(dá)能、星巴克、聯(lián)合利華等在內(nèi)的兩千多家企業(yè)被評為“共益企業(yè)”。2016年，“共益企業(yè)”的概念和評價標(biāo)準(zhǔn)被引入國內(nèi)，“第一反應(yīng)”成為了國內(nèi)第一家符合該項標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)；SKT思珂特在2018年年初，也通過了認(rèn)證審核。

在政府層面，地方政府在推動社會創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展上，也作出了不同的嘗試。2018年6月，成都宣布啟動社會企業(yè)的評審認(rèn)定工作，通過工商局、專家評審委員會、第三方機(jī)構(gòu)共同努力，對“協(xié)助解決社會問題、改善社會治理、服務(wù)于弱勢和特殊群體或社區(qū)利益為宗旨和首要目標(biāo)，以創(chuàng)新商業(yè)模式、市場化運作為主要手段，所得盈利按照其社會目標(biāo)再投入自身業(yè)務(wù)、所在社區(qū)或公益事業(yè)，且社會目標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定的特定企業(yè)類型”予以認(rèn)證和公布。

深圳市政府在過去幾年中，在推動商業(yè)與公益相結(jié)合上，同樣走在了前列。如成立深圳市社會公益基金會、舉辦中國社會企業(yè)與社會投資論壇，將福田區(qū)打造成為社會影響力投資高地等等。

在大公司層面，像阿里巴巴、騰訊、中國平安、萬科等具有一定行業(yè)影響力的企業(yè)，在其商業(yè)模式和經(jīng)營板塊中，也將企業(yè)社會責(zé)任納入了考核的評價體系，同時，他們也深度參與到了諸如扶貧、賦能弱勢群體的工作中去。

白虹分析認(rèn)為，公益曾一度成為了一種小眾的價值取向，但它本身應(yīng)當(dāng)是為大眾服務(wù)的?，F(xiàn)在需要的公益不再是原先的簡單重復(fù)，而應(yīng)當(dāng)與各專業(yè)深度跨界、融合。這一變化，影響的將不止于一兩個項目的發(fā)展，更多還在于對整個社會資源的再分配。