新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)連接帶來(lái)量和質(zhì)的變化

沈陽(yáng)

習(xí)近平總書(shū)記在網(wǎng)信工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，并對(duì)待網(wǎng)民做到6個(gè)“及時(shí)”，既對(duì)建設(shè)性意見(jiàn)要及時(shí)吸納。對(duì)困難要及時(shí)幫助，對(duì)不了解情況的要及時(shí)宣介，對(duì)模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清，對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解，對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正。

老百姓的訴求是什么，我們就應(yīng)該做什么。走群眾路線最簡(jiǎn)單的辦法就是加微信好友，我不僅把小區(qū)里修自行車(chē)的大爺加為了微信好友，還添加了清華大學(xué)的校車(chē)司機(jī)為微信好友，并認(rèn)為這樣能更好的了解發(fā)生在自己身邊的事。

現(xiàn)如今，通過(guò)使用超級(jí)APP，可以非常方便地連接周邊人。此外，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)之間也有強(qiáng)烈的關(guān)聯(lián)性。每一個(gè)行業(yè)都在使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行改造，原來(lái)提的較多的是“互聯(lián)網(wǎng)+”，但最近更多的是提“+互聯(lián)網(wǎng)”。目前，互聯(lián)網(wǎng)作為各行各業(yè)的推手和助手，有效地協(xié)助了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造升級(jí)。

所有連接一旦建立，它的內(nèi)在動(dòng)力將建成新的形式的連接。比如共享單車(chē)，現(xiàn)在只是單純的人與車(chē)的連接，也許在未來(lái)，當(dāng)你在騎行共享單車(chē)時(shí)，它會(huì)主動(dòng)提醒你附近有那些餐飲店，又或者會(huì)成為一個(gè)婚姻匹配系統(tǒng)，為你提供相關(guān)的異性信息。所有連接一旦建立，都不在滿足單一的連接，連接的演變存在利益最大化趨勢(shì)。

思想和認(rèn)知是最高形式的連接，宗教的力量、信仰的力量、政務(wù)傳播的力量正是最好的體現(xiàn)。

當(dāng)今社會(huì)，人們使用手機(jī)的時(shí)間越來(lái)越多，意味著手機(jī)內(nèi)的虛擬世界將成為主世界，現(xiàn)實(shí)世界演變?yōu)閺膶偈澜?。在未?lái)十年，我們將迎來(lái)主從世界轉(zhuǎn)換的臨界點(diǎn)，這是人類(lèi)有史以來(lái)的第一次。然而，每一個(gè)連接平臺(tái)都可以被取代，但必須是更快、更高、更強(qiáng)、更美。

數(shù)據(jù)連接，越來(lái)越強(qiáng)大，而大數(shù)據(jù)本身是一種高維認(rèn)知工具。人臉設(shè)別技術(shù)，已經(jīng)不是我們以往所認(rèn)識(shí)的僅僅能識(shí)別某一個(gè)人的技術(shù)，人工智能對(duì)表情的識(shí)別已經(jīng)進(jìn)入到了第二階段，它已經(jīng)演化為能統(tǒng)計(jì)識(shí)別今天參會(huì)嘉賓有多少人笑了。

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)公司正在獲得越來(lái)越多關(guān)于人機(jī)交互的數(shù)據(jù)。最強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，關(guān)于用戶(hù)運(yùn)用手機(jī)時(shí)，它刻畫(huà)的數(shù)據(jù)維度約為200萬(wàn)個(gè)左右，用戶(hù)所看到的每一個(gè)頁(yè)面，走的每一個(gè)路徑，都可以記錄下來(lái)，大數(shù)據(jù)對(duì)人類(lèi)的分析非常細(xì)致。

不管任何職業(yè)、任何學(xué)歷，現(xiàn)在每一個(gè)人都開(kāi)始關(guān)注大數(shù)據(jù)和人工智能。一位小學(xué)學(xué)歷的滴滴司機(jī)提出的一個(gè)觀點(diǎn)很有意思。他認(rèn)為人工智能和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，將進(jìn)一步加強(qiáng)階層固化。

結(jié)合理論和實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)受4大要素的影響。一是政治因素的影響，政治生態(tài)易引爆輿論態(tài)勢(shì)，比如最近中美之間的“貿(mào)易戰(zhàn)”，給企業(yè)界帶來(lái)了很大的不確定性，導(dǎo)致企業(yè)界的輿論增多。二是經(jīng)濟(jì)因素的影響，因?yàn)樨毟徊罹嗪蜕鐣?huì)階層結(jié)構(gòu)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)在好與壞轉(zhuǎn)換時(shí)，能引發(fā)人們心理狀態(tài)的變化。三是人口因素的影響，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化迭代周期速度非常快，新生代的崛起導(dǎo)致話語(yǔ)特性變遷。四是技術(shù)因素的影響，VR、直播等技術(shù)迭代，助推輿情傳播場(chǎng)域和形態(tài)延伸。

結(jié)合4大要素，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)熱點(diǎn)總結(jié)為12個(gè)議題，包括：法治議題、互聯(lián)網(wǎng)公司與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的沖突、安全議題、特殊群體權(quán)益議題、商業(yè)炒作中的偽輿情、大企業(yè)的“經(jīng)社民”輿情、信息服務(wù)失真問(wèn)題、國(guó)際沖突問(wèn)題、國(guó)際化輿情、政府干部的待遇議題、貧困地區(qū)的生活改良問(wèn)題、全球宗教沖突。

法治議題占到輿論場(chǎng)中60%的輿情事件。但是，在互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)社會(huì)階層交往的態(tài)勢(shì)下，通過(guò)線下的O2O，互聯(lián)網(wǎng)公司與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的沖突正變得非常顯著。此外，12個(gè)議題涵蓋了眾多個(gè)分議題，如話語(yǔ)權(quán)沖突、自身權(quán)益保障等。

輿情大數(shù)據(jù)以海內(nèi)外全網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、智能語(yǔ)義分析、危機(jī)傳播管理為技術(shù)支撐，全方位整合傳統(tǒng)媒體、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微博、微信、論壇、外媒等輿情信息矩陣?；跀?shù)據(jù)化的輿情分析，智能跟蹤傳播路徑，解決商業(yè)新媒體傳播難題，為各類(lèi)機(jī)構(gòu)進(jìn)行負(fù)面輿情分析、正面?zhèn)鞑ピu(píng)估提供了有力數(shù)據(jù)支持。