基于“雙高”建設(shè)背景下高校圖書館學科服務(wù)創(chuàng)新策略研究

古黎麗

摘要： 隨著社會經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)變，社會對高技術(shù)人員和高素質(zhì)的管理人才的需求越來越多，國家為了填補這一人才缺口對高校發(fā)布了“雙高”的教育要求，高校的圖書館必須快速提高在校學生的技術(shù)能力和管理水平，我們可以通過利用圖書館的相關(guān)資料與學科對接，讓學生可以更好的閱讀到相關(guān)學科的專業(yè)知識，通過一些宣傳方式和推送服務(wù)，讓在校學生喜歡上待在圖書館的這種感覺，從而讓學生合理的利用時間把本學科的知識融會貫通，在能力之內(nèi)還可以拓展一些學科外的知識，增加閱讀面來提升自己的整體能力。

Abstract： With the transformation of social and economic patterns， the demand for high-tech personnel and high-quality managerial talents is increasing in the society. In order to fill this talent gap， the state has issued a "double-high" education requirement for colleges and universities， and libraries in institutions of higher learning must quickly improve the technical skills and management of students in the school. We can use the library's related materials to connect with the subject， so that students can better read the professional knowledge of relevant disciplines， through some promotional methods and push services， students in the school like staying in the library， so that students can make reasonable use of time to integrate the knowledge of the subject， within the ability can also expand some knowledge outside the discipline， increase the reading surface to enhance their overall ability.

關(guān)鍵詞： 雙高建設(shè)；圖書館；學科服務(wù)

Key words： double-high construction；library；discipline service

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）20-0233-03

0 引言

由于大學時期學生們的自由時間比較多，這樣設(shè)置的目的原本是為了讓學生可以去學習更多自己感興趣的科目和社會活動，但是在校學生利用空閑時間都在宿舍打游戲玩手機，這樣的大學生活狀態(tài)與國家的“雙高”政策完全相違背。我們要通過加以宣傳和開展活動，讓學生重新?lián)炱饘D書觀的熱情，慢慢培養(yǎng)學生每日讀書的好習慣，幫助每一位學生都成為一個高技能高管理能力的“尖子”。

1 在新形勢下高校圖書館存在的發(fā)展滯后問題

在國家新政策的要求下，高校必須加快對圖書館中存在的一些問題。校領(lǐng)導對圖書館管理的輕視、圖書館藏書量和多媒體資源庫的缺少、在對外圖書館的宣傳手段太少影響力太弱、圖書館管理制度的不完善、管理圖書館的人員能力不行等等因素都會造成高效圖書觀發(fā)展滯后的問題。假如學生去圖書館查找資料，不僅沒有查閱到資料而且圖書館管理人員的服務(wù)態(tài)度不好，給學生留下了相當不好的印象，會導致后續(xù)在校學生不再來圖書館的情況出現(xiàn)[1]。

2 在雙高建設(shè)背景下高校圖書館的學科服務(wù)創(chuàng)新方案

2.1 數(shù)字閱讀的推廣

隨著數(shù)字化信息技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館的數(shù)字資料庫也要隨時的更新，學生們不用來圖書館就可以看到相關(guān)學科的輔導資料，通過學生關(guān)注學校圖書館的數(shù)字化助手，學生和在線的客服經(jīng)過溝通后直接把學生需要的相關(guān)資料發(fā)送到學生的電腦中去，這樣既節(jié)省了學生查閱資料的麻煩，也極大地提高了圖書館中的數(shù)字資料的使用效率。

由于大多數(shù)學生有空閑時間就開始在宿舍打游戲玩手機，曾經(jīng)有個網(wǎng)友開玩笑說大學生都在宿舍躺“退化了”，圖書館在數(shù)字閱讀的推廣中要加大便利性的宣傳，讓學生感到數(shù)字化閱讀的方便快捷。還要對每個學科中集中出現(xiàn)的問題和所需要的網(wǎng)絡(luò)資料或者書本，在書庫進行掉貨。解決學科中一些難以想象的突出問題，讓學生在空閑的時候再通過數(shù)字閱讀加深對難點知識的理解，提高每一位在校學生的學習效率。

數(shù)字化資料的閱讀率的提高還需要圖書館管理人員的不懈努力，建立好完善的學科數(shù)字在線客服，對數(shù)字資料庫的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的分類，依據(jù)每一個不同的學科建立相應(yīng)的數(shù)字閱讀庫，讓學生可以隨時進行在線閱讀，如果學生發(fā)現(xiàn)資料過多時，可以通過在線的客服人員對數(shù)字庫的資料進行篩選，給學生一份詳細條目清晰的相關(guān)資料，縮短了學生查詢的時間，提高了學習的質(zhì)量[2]。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)閱讀的推廣

隨著校園無限網(wǎng)絡(luò)的塔建完成，學生們可以歲時隨的進行互聯(lián)網(wǎng)的查詢搜索。在校學生百分之九十九的學生都是人手一部手機，學生每天要接受太多的碎片化的知識和太多的垃圾短信，給學生的學習造成很大的負擔，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展恰好是圖書館和學生之間互相學習的橋梁。

通過建立起大學校園的校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，保證讓圖書館推送的每一條信息都可以傳輸?shù)矫恳晃粚W生的手機中。通過和學生老師之間溝通我們可以了解到學生學習中遇到的問題，讓老師針對問題做出解答，再選擇一些相關(guān)的輔助資料，通過圖書館把問題的解答發(fā)送到每一位學生的手機中，把老師選擇的相關(guān)輔助資料通過碎片化的形式發(fā)送給學生，讓學生在潛移默化中慢慢理解該學科中一些相關(guān)的難點和重點知識。

互聯(lián)網(wǎng)閱讀推廣的一個重點就是把握學生需求的東西和課堂上老師不能帶給學生的一些東西，只要抓住學生的心里，把復雜無聊的專業(yè)知識變?yōu)橐恍┝闼榈暮糜浀纳钇?，讓學生開始對該學科有了學習的樂趣，逐漸以高技術(shù)和高管理能力的教學目的對學生開展教學，以提高在校大學生的專業(yè)能力[3]。

2.3 加強與院系教師之間的溝通

在以建設(shè)高校圖書館的過程中圖書館的管理人員要加強與院系老師的交流，這樣可以掌握最新的教學進度，知道學生在每一個時期需要的相關(guān)書。通過交流圖書館管理人員還可以了解到那些學科還缺少那些書籍和電子資料，以便在統(tǒng)一進行圖書采購時可以減少遺漏給某一學科的學生造成無相關(guān)書籍查詢。

在與院系老師溝通之后，圖書館還可以設(shè)置一些相關(guān)的活動讓學生參與進來，通過一些相關(guān)學科知識的競答讓學生充分記憶該學科的相關(guān)知識，最后給排名靠前的學生發(fā)送精美的書籍，這樣的活動還可以激起一些學生心理的勝負欲望，從而提高學生學習該學科的效率，不管活動的舉辦成功與否，只要達到學生可以積極的學習本學科的專業(yè)知識就是完成了圖書館設(shè)置活動的初心。

2.4 微信公眾平臺對學科信息的專項推送

從微信交流的軟件后，用戶成指數(shù)般的增長，校園微信用戶的覆蓋率已經(jīng)基本上達到百分之百，各個高校的圖書館也發(fā)現(xiàn)了這一很好的營銷平臺，在我國“211工程”中116所高校中早已經(jīng)超過一半的圖書館開發(fā)了微信公眾平臺推廣學科資料的相關(guān)平臺。

微信的公共號服務(wù)不僅可以發(fā)布圖片短文還可以組織一些線上的校園活動，在微信公眾號的后臺運行中把高校的院系學科進行詳細的分類，讓學生可以根據(jù)自主提示找到自己所要找的科目再查詢有沒有自己想要的相關(guān)資料，如果沒有找到的話可以在線咨詢客服人員，讓他幫助進行查詢。通過微信公眾號和校園的每位學生取得很好的交流，可以迅速下達學校的一些校規(guī)和制度，避免信息發(fā)送的延遲[4]。

在對微信公眾號維護時，可以成立一個循環(huán)小組，讓小組在對微信公眾號維護時可以不用耽誤同學上課的時間。通過讓老師編輯一些生活片段的學科知識通過圖書館的微信公眾平臺發(fā)布，讓學生可以實時的學習到該學科上的一些易錯知識，碎片化生活化和情景化的設(shè)計方式讓學生在學習一些抽象的學科時，可以先易后難的過程慢慢開始對該學科進行學習。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析了解到圖書館在微信運營中輸出了多少信息量，幫助了多少學生成功通過了該門學科的考核。

2.5 開展高校之間的學科知識討論會

通過開展各個高校圖書館之間學術(shù)方面的討論會，對學生學習中遇到的問題和圖書館重新升級改造中出現(xiàn)的問題進行互相討論，針對都存在的問題，進行集中的討論以尋求解決的方案。

通過談?wù)摃姆绞竭€可以將圖書館的教育資源達到最大化，讓每個學科的輔助資料得到成倍的增加，通過分享討論會之后雙方院校還可以根據(jù)自己的實際情況對可以在自己圖書館實行的好的方案進行合理的引入，不斷完善圖書館對各學科服務(wù)的標準[5]。

2.6 提高高校圖書館的服務(wù)標準

對自己本校的圖書館進行評價估分然后再找找其他大學的圖書館的相關(guān)評分，看看自己的服務(wù)到底差在哪里，學習借鑒國內(nèi)外那些先進的圖書館管理方式，找出自己服務(wù)問題的所在，針對具體問題進行實際的解決方案，全面提高本校圖書館服務(wù)的品質(zhì)，提升服務(wù)標準，讓更多的學生體會到圖書館的學習氛圍。

由學校的領(lǐng)導給圖書館的服務(wù)頂一下位置，讓人們有一個評定標準，與標準差多少我們就利用相應(yīng)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)平臺對服務(wù)標準進行打掃。以全新的圖書館風貌來迎接大一新生，讓新生剛進入圖書館就對圖書館的書籍擺放和服務(wù)標準進行一個新的定義，讓新生重視高效圖書館，成為高效的圖書館管理團隊的一個忠實的粉絲。

2.7 組建高效率的圖書館管理小組

通過組建一支高效率的圖書館管理團隊，不僅可以極大的提高圖書館的工作效率，還可以根據(jù)每個學科的不同進行分類整理，高效率工作小組極大的改善了圖書館的管理模式，讓每一位學生來圖書館學習時都會感受到不一樣的服務(wù)。

高效率的管理小組都是一帶頭人帶起，其他的輔助人員就構(gòu)成了圖書館的管力小組，專業(yè)技術(shù)的圖書館管理人員可以有效提高圖書館的圖書借閱量。

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)一個整體素質(zhì)較高的圖書館管理小組可以使更多的學生走進圖書館去學習，可以讓更多的圖書得到有效的利用，高效率的管理團隊不僅僅體現(xiàn)在對圖書館的大力宣傳中，在為學生提供學習輔助資料的尋找時也可以具體體現(xiàn)，專業(yè)的小組人員可以清楚地報出那個學科需要的資料在圖書館的幾樓幾區(qū)的位置放置，可以以最快的速度幫助學生拿到關(guān)于學科的相關(guān)輔助資料，節(jié)省了很多的時間，為學生的查詢體驗得出一個滿意的十分[6]。

3 未來圖書館的發(fā)展方向

在未來的高校圖書館的發(fā)展中，首先要堅持教學課本位置，在滿足老師布置的課后作業(yè)范圍內(nèi)對圖書館內(nèi)的文獻書本進行輕點，保證在處理習題時，可以有一套完整的學科輔助書本。未來的圖書館發(fā)展應(yīng)該是這樣——全部智能化操作，不需要人員的配置，以遙感攝像頭和模擬大腦運算處理對學生在圖書館進行查詢和用書時，可以方便快捷。

上面提到的智能化是一個方向，借還書本時，有些工程流程的繁雜給人們帶來了不便，我們可以對圖書館的經(jīng)營方式進行優(yōu)化處理，減免很多看似復雜其實一點都沒有作用的工作流程。假如智能化的系統(tǒng)裝好后我們就可以節(jié)省很多的人力物力，去建設(shè)圖書館的其他方面，保障圖書館的正常運行和對學生讀書的良好習慣。

4 結(jié)束語

綜上所述，我國在“雙高”建設(shè)的背景下高校的圖書館中的學科服務(wù)意識的創(chuàng)新，還有很長的路要走，可以結(jié)合當下學生最流行和最受歡迎的圖文模式編輯，向?qū)W生傳授知識的力量。在未來圖書館的發(fā)揮中，要以人為本以教育中“雙高”教育標準來對學生進行系統(tǒng)的學科知識和輔助資料的教導。

參考文獻：

[1]王靜，程從華.推進“雙一流”建設(shè)背景下地方高校圖書館的改革與發(fā)展[J].圖書館界，2017（05）：5-8，26.

[2]王晶.地方高校圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)策略研究[J].綏化學院學報，2017，37（02）：140-142.

[3]吳玉玲.高校圖書館學科服務(wù)滯后原因分析及改進措施[J].新世紀圖書館，2017（01）：40-45.

[4]張珠江.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館學科服務(wù)研究[J].四川圖書館學報，2016（06）：74-77.

[5]郝晉清，王琣，王娟萍.新形勢下高校圖書館學科服務(wù)發(fā)展策略研究——以天津高校圖書館為例[J].圖書館工作與研究，2016（01）：104-106.

[6]杜輝，劉曉，袁百成.基于微信公眾平臺的高校圖書館學科服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書情報工作，2015，59（06）：41-45.