企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及對策分析

陳淑軍

摘要：市場競爭也日益激烈，現(xiàn)如今賒銷作為企業(yè)促銷的重要手段，越來越被廣大企業(yè)所采用。一方面，企業(yè)賒銷可以擴(kuò)大銷售，增加利潤。但另一方面賒銷導(dǎo)致應(yīng)收賬款的增加，也造成了資本成本，壞賬損失等費(fèi)用的增加，增加了企業(yè)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，如此十分不利于企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展。基于此，本文首先介紹了萬馬科技股份有限公司應(yīng)收帳管理存在的問題，包括余額占流動(dòng)資產(chǎn)比重大、賬齡長、周轉(zhuǎn)率低以及出現(xiàn)呆賬壞賬等，然后分析了萬馬科技應(yīng)收賬款管理存在問題的原因，比如企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識，盲目賒銷、未對應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行分類管理、市場調(diào)查不到位、對應(yīng)收賬款管理各部門責(zé)任不清、內(nèi)部控制存在缺陷等，最后從建立全面的信用風(fēng)險(xiǎn)防范制度等方面提出了一些加強(qiáng)該公司應(yīng)收賬款管理的措施。

Abstract： Market competition is becoming increasingly fierce. Nowadays， as an important means for business promotion， credit sales are increasingly adopted by a large number of companies. On the one hand， corporate credit sales can increase sales and increase profits. However， on the other hand， write-offs have led to an increase in accounts receivable， which has also caused increases in capital costs， bad-account losses， etc.， and increased the risk of corporate assets， which is very detrimental to the company's normal production and operation and long-term development. Based on this， this article first introduced the problems in the accounts receivable management of Wanma Technology Co.， Ltd.， including the balance of current assets， the aging of the account， the turnover rate was low， and the bad debts occurred， and then analyzed the reasons for problems in management of Wanma Technology accounts receivable， such as the lack of risk awareness of companies， blind sales， non-corresponding receivables classified by risk， incomplete market investigations， unclear responsibilities for various accounts receivable management departments， and defects in internal control， etc. Finally， from the establishment of a comprehensive credit risk prevention system， we put forward some measures to strengthen the company's accounts receivable management.

關(guān)鍵詞：萬馬科技股份有限公司；應(yīng)收賬款；問題；分析；對策

Key words： Wanma Technology Co.，Ltd.；accounts receivable；problems；analysis；countermeasures

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）20-0114-03

0 引言

當(dāng)前的市場形勢表現(xiàn)為大部分工業(yè)產(chǎn)品供大于求，生產(chǎn)廠家的競爭壓力越來越大，在這種形勢下，很多生產(chǎn)廠家為了擴(kuò)大銷售、吸引客戶，紛紛采用分期收款方式的賒銷政策，客觀上可起到提高公司利潤和產(chǎn)品市場份額的作用。但也存在著諸多的問題和隱患。大量的壞賬、呆賬導(dǎo)致機(jī)會(huì)成本、相關(guān)管理成本的增加，很容易影響到公司的正常運(yùn)營。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)和重點(diǎn)，就是要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況和客戶的信譽(yù)情況制定合理的信用政策，管理好應(yīng)收賬款，不僅有利于加快公司的資金周轉(zhuǎn)，還能夠有效提高資金使用效率。

1 萬馬科技股份有限公司概況

萬馬科技股份有限公司始建于1992年5月，是一家專業(yè)從事通信設(shè)備開發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，它是我國最大的通信網(wǎng)絡(luò)配線類產(chǎn)品及電子設(shè)備生產(chǎn)廠商之一。公司主要生產(chǎn)光、數(shù)、音頻系列配線架、戶外機(jī)柜、綜合集裝架、光纖分配分纖箱等通信系列產(chǎn)品。產(chǎn)品廣泛用于IDC機(jī)房、云平臺(tái)建設(shè)、通訊網(wǎng)絡(luò)等眾多領(lǐng)域。一直是電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電、等行業(yè)的主要產(chǎn)品供應(yīng)商和戰(zhàn)略合作商，用戶遍及全國三十多個(gè)省市自治區(qū)，在國內(nèi)享有較高的知名度。

2 萬馬科技股份有限公司應(yīng)收賬款管理存在的問題

公司目前正于成熟期這一階段，為了擴(kuò)大銷售而缺乏有效的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制，使得形成了大量不良債權(quán)。隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的日益擴(kuò)大，應(yīng)收賬款形成的原因更加多樣，且越來越復(fù)雜，其問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 應(yīng)收賬款余額占流動(dòng)資產(chǎn)比重大

公司近三年來的期末應(yīng)收賬款余額、期末流動(dòng)資產(chǎn)的有關(guān)數(shù)據(jù)如表1。

從表1中可以看出，本企業(yè)近三年來期末應(yīng)收賬款余額占期末流動(dòng)資產(chǎn)的水平比率穩(wěn)中有升。應(yīng)收賬款占居流動(dòng)資產(chǎn)的比率過高，嚴(yán)重影響到公司的可持續(xù)發(fā)展以及現(xiàn)金方面的周轉(zhuǎn)。

2.2 應(yīng)收賬款的賬齡長

一般而言企業(yè)的應(yīng)收賬款時(shí)間有長有短，通常拖欠的時(shí)間越長收回的可能性越小，最可能形成壞賬。

利用賬齡結(jié)構(gòu)分析表可以了解到，0-6個(gè)月應(yīng)收款占67.16%，6個(gè)月以上也占總應(yīng)收款的四分之一以上，這部份基本上是尾款，付款資料不全，應(yīng)收賬款收不回的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。

2.3 應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率低

反映應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度的比率即為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，有兩種表示方法：①應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)，計(jì)算公式為：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)=主營業(yè)務(wù)收入凈額/應(yīng)收賬款平均余額。②應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)。具體數(shù)據(jù)如表3所示。

表3顯示公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率呈下降趨勢，應(yīng)收賬款下降的趨勢表明該公司應(yīng)收賬款回收速度減慢。公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低說明公司應(yīng)收賬款的管理效率低。

2.4 存在大量的呆賬、壞賬

根據(jù)表4，我們來看一下公司呆賬、壞賬情況：

從表4中可以看出萬馬科技的呆賬、壞賬到2016年已經(jīng)上升到410萬元，這部分應(yīng)收賬款中有些對方單位或已倒閉或更換另外單位，抑或?qū)Ψ絾挝徊少徣藛T頻頻更換，無法查證，然而并未做處理，并視為債權(quán)，實(shí)際上收回的可能性極低，導(dǎo)致出現(xiàn)一種名盈實(shí)虧的假象。

3 萬馬科技應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析

當(dāng)前該公司和其它有關(guān)單位由于業(yè)務(wù)往來的緣故，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生往來結(jié)算的款項(xiàng)，在此期間我們注意到應(yīng)收賬款越來越多，公司的資金匱乏問題日益突出，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因是當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在諸多弊端，具體體現(xiàn)在以下方面：

3.1 公司缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識，過多賒銷

2016年按欠款方歸集的期末余額前五名應(yīng)收賬款情況具體數(shù)據(jù)如表5所示。

以上大量向我公司賒貨現(xiàn)象，即使提供了發(fā)票及完備的付款資料，由于2016年國家對電信行業(yè)的投資的明顯減少，這部份應(yīng)收賬款收回的成本會(huì)很大，很難在短期內(nèi)收回，使得公司應(yīng)收賬款的急聚上升，甚至還會(huì)形成壞賬。

3.2 未對應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行分類管理

客戶的資信程度如何？客戶現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況如何？客戶為什么會(huì)造成逾期？是確無償還能力還是臨時(shí)存在困難或者是惡意的逃債？無從得知。公司嚴(yán)重缺乏對市場的風(fēng)險(xiǎn)意識，在未充分了解客戶的各項(xiàng)基本信息的基礎(chǔ)上輕易的賒銷放賬，很容易形成逾期應(yīng)收賬款，甚至導(dǎo)致壞賬出現(xiàn)。并且由于在交易過程中形成的書面憑據(jù)在法律上說服力低，使得在無法回收應(yīng)收賬款時(shí)無法通過法律渠道追回。

3.3 市場調(diào)查不到位

公司未對購貨自信情況進(jìn)行充分必要調(diào)查了解，在此情況下就輕易的將產(chǎn)品賒銷給對方，貸款很容易無法追回，使得公司因此遭受巨大經(jīng)濟(jì)損失。

3.4 應(yīng)收賬款管理各部門責(zé)任不清，內(nèi)部控制存在缺陷

公司存在大量的應(yīng)收賬款無法追回，但具體由誰負(fù)責(zé)清查？由誰負(fù)責(zé)管理？由誰負(fù)責(zé)督辦等？關(guān)于應(yīng)收賬款公司內(nèi)部并沒有一個(gè)明確的職責(zé)劃分，使得公司各部門之間相互推諉，且相互之間的工作也不配合。

①基礎(chǔ)管理工作不扎實(shí)，應(yīng)收賬款缺少完善有效的合同協(xié)議，債權(quán)人的權(quán)益無法得到有效保護(hù)。②激勵(lì)、考核制度不完善，應(yīng)收賬款大量沉積，壞賬產(chǎn)生成為可能加劇應(yīng)收賬款的形成。③部門與部門之間缺乏溝通，銷售部門和財(cái)務(wù)部門互相推諉。

4 加強(qiáng)萬馬科技應(yīng)收賬款管理的主要對策

公司將解決應(yīng)收賬款回收問題作為一項(xiàng)重要的管理目標(biāo)，為盡量高質(zhì)量、高效率的完成該目標(biāo)，公司出臺(tái)了一系列的政策及對策。

4.1 建立全面的信用風(fēng)險(xiǎn)防范制度

針對商品交易全過程中可能出現(xiàn)的信用風(fēng)險(xiǎn)，公司未雨綢繆的采取積極的防范及應(yīng)對措施。該公司對應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范主要應(yīng)通過財(cái)務(wù)報(bào)表、信用評級報(bào)告、商業(yè)交往信息等方面注重對賒銷對象的資信調(diào)查、制定合理的賒銷方針。

4.2 逾期欠款按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行分類管理

結(jié)合公司的實(shí)際情況，對超過信用期0～90天內(nèi)的應(yīng)收賬款可采取正常催收、打折回收、以貨抵款方式催收；對于長時(shí)間逾期的客戶，可采取嚴(yán)正態(tài)度必要時(shí)還可請有關(guān)部門參與仲裁或者拿起法律武器；若發(fā)現(xiàn)逾期是由于惡意逃債，應(yīng)收集相關(guān)信息，做好訴訟準(zhǔn)備。

4.3 強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，健全企業(yè)應(yīng)收賬款的監(jiān)督管理機(jī)制

①做好基礎(chǔ)記錄與管理工作，注重合同管理，銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規(guī)定。②建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制，明確劃分公司銷售部門和財(cái)會(huì)部門在應(yīng)收賬款管理中的職責(zé)，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，以便更好地完成催收、回收欠款工作，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)、完整、透明地傳遞和取得應(yīng)收賬款的回收金額和比例，有利于監(jiān)控和預(yù)警。③嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度辦事，建立壞賬準(zhǔn)備金制度。

5 總結(jié)和展望

綜上所述，要想真正提高企業(yè)的銷售額及核心競爭力，必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，盡量減少壞賬。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，不僅與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有益，也有利于其經(jīng)濟(jì)效益的提升。隨著市場的逐漸成熟，未來應(yīng)收賬款的管理將更加完善，步入良性的發(fā)展軌道。

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