志愿服務(wù)不應(yīng)“被志愿”

王洪才

【摘要】志愿服務(wù)是大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的一種有效學(xué)習(xí)形式，有助于培養(yǎng)大學(xué)生的公益精神和擔(dān)當(dāng)精神。一些功利化舉措會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生志愿服務(wù)失去了本來(lái)的意義、違背了志愿服務(wù)的初衷。高校必須做全面深入的調(diào)查研究，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生參與志愿服務(wù)和志愿活動(dòng)的指導(dǎo)，建立更加有效的動(dòng)員和激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀教育，提高大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性，讓志愿服務(wù)回歸志愿精神的初衷。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 志愿服務(wù) 初衷 制度設(shè)計(jì) 【中圖分類號(hào)】G641 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

當(dāng)前，大學(xué)生志愿服務(wù)廣泛存在于各個(gè)大學(xué)校園，它已經(jīng)成為大學(xué)生綜合素質(zhì)考察的重要內(nèi)容之一。大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)種類繁多，包括養(yǎng)老院服務(wù)、兒童福利院服務(wù)、到公交車站引導(dǎo)乘客排隊(duì)和維護(hù)秩序、支教、在節(jié)假日參加校園的撿垃圾服務(wù)、參加學(xué)術(shù)會(huì)議的會(huì)場(chǎng)志愿者服務(wù)等。

大學(xué)生參加志愿服務(wù)的初衷、動(dòng)機(jī)、意義

參加志愿服務(wù)活動(dòng)的學(xué)生有不同的動(dòng)機(jī)：有的想體驗(yàn)這些活動(dòng)，有的想培養(yǎng)自己的交際能力，有的覺得這些活動(dòng)很有意思，可以打發(fā)一些無(wú)聊時(shí)光，還有人認(rèn)為這對(duì)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)有利。對(duì)于這些動(dòng)機(jī)，很難說(shuō)哪一個(gè)是應(yīng)該的、哪一個(gè)是不應(yīng)該的，也無(wú)法說(shuō)哪種動(dòng)機(jī)就是完全正確的。

大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)有多少是自發(fā)的，有多少是有組織的，有多少是在事先進(jìn)行過(guò)認(rèn)真動(dòng)員、活動(dòng)中進(jìn)行跟蹤觀察和指導(dǎo)、活動(dòng)之后認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的，有多少去做過(guò)反饋意見的。對(duì)這些，即使作為主抓學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)的老師都不得而知，可能在測(cè)評(píng)時(shí)也僅僅統(tǒng)計(jì)一下數(shù)據(jù)，如人數(shù)、時(shí)間長(zhǎng)短、服務(wù)對(duì)象、活動(dòng)內(nèi)容而已。至于是否對(duì)這些學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)做過(guò)調(diào)查，調(diào)查他們是否是真心從事志愿服務(wù)，在志愿服務(wù)之后有什么收獲，以及他們本人對(duì)志愿服務(wù)效果的評(píng)價(jià)如何，都可能被忽視了。如果忽略了這些環(huán)節(jié)，志愿服務(wù)活動(dòng)是否還能夠起到教育效果，是否對(duì)學(xué)生未來(lái)發(fā)展起到幫助作用就無(wú)從談起。

黨的十九大報(bào)告指出：“青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國(guó)家就有前途，民族就有希望。中國(guó)夢(mèng)是歷史的、現(xiàn)實(shí)的，也是未來(lái)的;是我們這一代的，更是青年一代的。中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)終將在一代代青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。全黨要關(guān)心和愛護(hù)青年，為他們實(shí)現(xiàn)人生出彩搭建舞臺(tái)。”毫無(wú)疑問(wèn)，高校應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)，因?yàn)橹驹阜?wù)有助于培養(yǎng)大學(xué)生的公益精神，通過(guò)這種活動(dòng)，也是在培養(yǎng)他們基于一種社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)精神。此外，志愿活動(dòng)還為學(xué)生提供了一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)，是一種有效的學(xué)習(xí)形式。

大學(xué)是培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人的重要場(chǎng)所，自然應(yīng)當(dāng)支持和鼓勵(lì)學(xué)生積極參加這種具有公益性質(zhì)的志愿服務(wù)活動(dòng)，甚至可以說(shuō)，這也是大學(xué)承擔(dān)社會(huì)服務(wù)的一個(gè)重要方式。

一些功利化舉措使得本來(lái)具有積極意義的志愿服務(wù)活動(dòng)變了味

高校該如何正確支持和引導(dǎo)大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)？比如是否應(yīng)該計(jì)算學(xué)分，是否應(yīng)該把它作為評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金的優(yōu)先條件，甚至把它作為申請(qǐng)入黨的優(yōu)先條件。因?yàn)檫@些獎(jiǎng)勵(lì)都與大學(xué)生的利益相關(guān)，如果高校把握不好上述這些問(wèn)題，很可能會(huì)削弱志愿服務(wù)的自愿性，導(dǎo)致有些學(xué)生不得不參與，使得志愿服務(wù)失去了本來(lái)的意義。

用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生參加志愿活動(dòng)，這本身就是一件悖謬的事。遺憾的是，目前的大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)大多都服從于各種評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的考核，致使志愿服務(wù)活動(dòng)變了味。雖然目前還很少有高校采取直接獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，但部分高校把志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了量化，這實(shí)際上仍然是一種功利化舉措。因?yàn)檎沁@些激勵(lì)與鼓勵(lì)，才使本來(lái)具有積極意義的志愿服務(wù)活動(dòng)變成了一種“邀功請(qǐng)賞”行為。所謂變味，就是指一些高校把志愿服務(wù)當(dāng)作了一種考核指標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)生為了獲得優(yōu)評(píng)而不得不參加這些志愿服務(wù)活動(dòng)，如此就違背了志愿服務(wù)的初衷。

在大學(xué)里因?yàn)榧?lì)或獎(jiǎng)勵(lì)而使行為本身變味的管理措施可能不只大學(xué)生志愿服務(wù)這一項(xiàng)。比如，大多數(shù)高校都對(duì)發(fā)表學(xué)術(shù)論文實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)表論文的舉措也帶有明顯的功利化色彩。這可能導(dǎo)致人們忽視論文本身的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)而專注發(fā)表論文的獎(jiǎng)勵(lì)。事實(shí)上，即使是同樣的舉措，對(duì)不同人而言意義也是不一樣的，所以如何設(shè)計(jì)這種激勵(lì)制度就是擺在高校面前的一道難題。

高?？傄婕霸u(píng)獎(jiǎng)、評(píng)先進(jìn)、評(píng)優(yōu)等一系列事項(xiàng)，以便激發(fā)大學(xué)生的積極性。為了引導(dǎo)大學(xué)生熱心社會(huì)公益活動(dòng)，積極參加社會(huì)服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際才干和綜合素質(zhì)，特別是為了提高學(xué)生的品德素質(zhì)，高校十分熱衷于設(shè)計(jì)一些制度去鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)。但從長(zhǎng)期效果看，一旦這些本來(lái)屬于自愿行為的公益活動(dòng)列入了評(píng)價(jià)考核范圍，那么這樣的活動(dòng)本身就開始變味了。對(duì)于不少大學(xué)生而言，即使他們?cè)炔]有什么功利意識(shí)，到此時(shí)也開始從功利角度進(jìn)行思考了。這實(shí)際上說(shuō)明，是制度設(shè)計(jì)本身出了問(wèn)題，或者說(shuō)激勵(lì)本身有問(wèn)題，或者說(shuō)是因?yàn)橹贫仍O(shè)計(jì)是出于篩選的目的而導(dǎo)致了不當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)效應(yīng)。

高校激勵(lì)大學(xué)生參加志愿服務(wù)，要把握好“度”

從行為矯正理論觀點(diǎn)看，激勵(lì)制度確實(shí)能夠產(chǎn)生相當(dāng)大的引導(dǎo)作用，如確實(shí)對(duì)原先缺乏公益意識(shí)的學(xué)生產(chǎn)生了影響，從這個(gè)角度看，說(shuō)明這個(gè)激勵(lì)制度本身是有效的，只不過(guò)激勵(lì)的“度”沒有把握好，致使本來(lái)具有誘導(dǎo)效應(yīng)的制度設(shè)計(jì)變成了一種強(qiáng)制性的制度設(shè)計(jì)。因?yàn)樾Ч苊黠@，如果不參加志愿服務(wù)活動(dòng)，就會(huì)在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中處于不利地位，也即變相地受到了懲罰，如此，志愿活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)度就轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)制行為。此刻，志愿服務(wù)的善行就開始向惡行轉(zhuǎn)化。

從大眾的觀點(diǎn)看，善行不應(yīng)該被作為商品看待，這是一種被人稱道的文化傳統(tǒng)。在我們的文化傳統(tǒng)中，助人為樂(lè)是一種美德。做好事不求回報(bào)也是道德高尚的表現(xiàn)，而“施恩圖報(bào)”則是一種小人行徑。但在一般的社會(huì)心理中，人們又普遍希望善有善報(bào)、惡有惡報(bào)，可以說(shuō)這種觀念與心理學(xué)上的“及時(shí)反饋”原則是一致的，而秉持這種觀念的直接結(jié)果就是把善行商品化了。

當(dāng)前，一些高校沒有正確引導(dǎo)大學(xué)生參加志愿服務(wù)，根本問(wèn)題就在于獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng)，過(guò)高的獎(jiǎng)勵(lì)使大學(xué)生產(chǎn)生了功利心，開始理性算計(jì)參加志愿活動(dòng)的成本與收益，從而導(dǎo)致一部分學(xué)生的善行不再?gòu)牡赖陆嵌群妥约罕拘某霭l(fā)，而被外在的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)所“俘虜”。所以，在獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程中，高校一定要避免濫用獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)度的行為，否則就會(huì)導(dǎo)致制度失靈或受到反制，最終出現(xiàn)南轅北轍的結(jié)果。

如果激勵(lì)不當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生背離初衷的后果：如果沒有獎(jiǎng)勵(lì)，大學(xué)生就不愿參加公益活動(dòng)，不僅沒有達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)公民的目的，而且使大學(xué)生秉持功利主義價(jià)值觀生活學(xué)習(xí)，反而降低了大學(xué)生的道德素質(zhì)。這樣就出現(xiàn)了一個(gè)兩難問(wèn)題，如果不獎(jiǎng)勵(lì)，就不能引導(dǎo)大學(xué)生廣泛參與志愿服務(wù);如果獎(jiǎng)勵(lì)力度太大，則又將大學(xué)生引入功利化價(jià)值觀。顯然，獎(jiǎng)勵(lì)失度所產(chǎn)生的后果與志愿服務(wù)的初衷完全相反。

高校必須做全面深入的調(diào)查研究，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生參與志愿服務(wù)和志愿活動(dòng)的指導(dǎo)，慎重使用激勵(lì)措施，建立更加有效的動(dòng)員和激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀教育，提高大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性，讓志愿服務(wù)回歸志愿精神的初衷。

【參考文獻(xiàn)】

①習(xí)近平：《決勝全面建成小康社會(huì)奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》，新華網(wǎng)，2017年10月27日。

責(zé)編/趙橙涔 美編/王夢(mèng)雅