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近年來,我國乳腺癌發(fā)病率逐年升高且呈年輕化趨勢[1]。乳腺癌病人受癌癥本身及第二女性特征缺失影響,存在不同程度的焦慮、失眠、社交障礙、抑郁等負(fù)性心理[2],而家庭成員是乳腺癌病人最主要的情感支持來源。Salvador Minuchin創(chuàng)立的結(jié)構(gòu)式家庭療法(structural family therapy,SFT)強調(diào):個體癥狀只有在家庭互動模式中才能充分理解,要消除癥狀必須改變家庭的組織和結(jié)構(gòu),重建家庭情感氛圍、行為和溝通方式,以滿足病人身心需求[3]。本研究將SFT應(yīng)用于乳腺癌術(shù)后病人的隨訪服務(wù)中,探討SFT隨訪服務(wù)模式對乳腺癌術(shù)后病人服務(wù)質(zhì)量的影響?,F(xiàn)將結(jié)果報道如下。
經(jīng)醫(yī)院倫理委員會批準(zhǔn),選取2016年1月—2016年6月在江蘇省某三級甲等醫(yī)院手術(shù)治療后行常規(guī)化療的乳腺癌病人作為研究對象。納入標(biāo)準(zhǔn):①年齡≥18周歲;②病理診斷為乳腺癌;③手術(shù)后行常規(guī)化療,處于康復(fù)期,能按時來院接受治療;④無交流障礙;⑤自愿參與本研究并簽署知情同意書。排除標(biāo)準(zhǔn):①預(yù)期1年生存率低,預(yù)后差者(由2名具有主治醫(yī)師及以上職稱醫(yī)生預(yù)測);②有精神病史;③患有其他可能影響康復(fù)的疾病。經(jīng)篩查,共獲得符合標(biāo)準(zhǔn)的病人58例,采用隨機數(shù)表法將病人分為對照組與干預(yù)組各29例,研究結(jié)束后對照組失訪2例,干預(yù)組失訪3例。兩組病人年齡(41.06±9.73)歲;均已婚(喪偶2例、離婚5例);文化程度為初中及以下12例,高中及以上41例;醫(yī)療費用支付方式為完全自費13例,部分自費31例,完全醫(yī)保9例;TMN分期處于Ⅰ期25例,Ⅱ期17例,Ⅲ期11例;手術(shù)方式為改良根治術(shù)46例,保乳術(shù)7例。對比兩組病人一般人口學(xué)資料和腫瘤分期、手術(shù)方式,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(均P>0.05)。
1.2.1 干預(yù)方法
研究過程中采用單盲法。兩組病人均建立個人檔案,持續(xù)隨訪6個月。
1.2.1.1 對照組
每月常規(guī)電話隨訪、門診隨訪,內(nèi)容包括:病人出院后1周、1個月及3個月對病人患肢功能鍛煉、用藥、患肢腫脹、飲食及心理狀態(tài)進行隨訪,并告知病人門診隨訪時間。
1.2.1.2 干預(yù)組
在常規(guī)隨訪工作基礎(chǔ)上聯(lián)合運用SFT進行家庭隨訪。①建立隨訪團隊:團隊成員包括甲乳外科工作5年以上的主管護師2名及乳腺外科臨床專家、靜脈治療??谱o士、心理咨詢師各1名。對團隊成員進行SFT及其隨訪相關(guān)知識、技能培訓(xùn),并進行考核。②確定隨訪形式及時間:給予病人電話隨訪、微信平臺隨訪、門診隨訪、家庭隨訪,其中電話隨訪、微信平臺隨訪由主管護師負(fù)責(zé),2周1次,病人或家屬可隨時聯(lián)系主管護師進行反饋、咨詢;門診隨訪由乳腺外科臨床專家、心理咨詢師負(fù)責(zé),隨訪時間為化療前后1周;家庭隨訪以以上3種隨訪方式所獲取的信息為依據(jù),有針對性地選派不同專業(yè)隨訪團隊成員深入病人家庭實施訪視。③制訂隨訪內(nèi)容:SFT的過程是加入、診斷和介入,結(jié)合隨訪工作的基本過程,將SFT隨訪過程劃分為5個階段。第1階段:接案與建立專業(yè)關(guān)系,即研究者加入病人家庭系統(tǒng),了解病人基本情況,建立專業(yè)關(guān)系。病人首次治療出院后,干預(yù)者采用訪談法和觀察法收集資料,了解家庭成員與病人的關(guān)系狀況以及他們看待健康相關(guān)問題的方式,確定參與本次隨訪工作的家庭成員,并與其簽訂知情同意書。第2階段:擔(dān)任主導(dǎo)角色。研究者以主導(dǎo)者身份加入病人家庭,可通過模仿其家庭語言風(fēng)格、動作習(xí)慣(關(guān)鍵不被家庭同化)與家庭成員進行溝通,并提出發(fā)現(xiàn)的問題。第3階段:診斷家庭結(jié)構(gòu)與問題。研究者召集相關(guān)家庭成員,了解家庭成員關(guān)系狀態(tài),分辨壓力關(guān)系與有利關(guān)系,通過重演某些生活片段,如夫妻爭吵等,了解病人與家庭成員之間對待彼此的方式,通過對家庭成員提問發(fā)現(xiàn)問題,如“因為疾病,對生活造成哪些不方便?”“作為丈夫(女兒)是如何看待乳腺癌的?”“性生活質(zhì)量如何?”“攜帶PICC遇到哪些難題?”等,并對所發(fā)現(xiàn)的問題及其家庭交往方式等關(guān)系進行梳理,針對問題診斷病人家庭結(jié)構(gòu)狀況。第4階段:介入并促使家庭互動模式正向發(fā)展。根據(jù)前3個階段的初步診斷,通過研究者引導(dǎo),使病人及其家庭成員對問題產(chǎn)生新的理解,并協(xié)助改變家庭結(jié)構(gòu)和家庭成員的行為體驗,重新建立和支配家庭成員間互動,引導(dǎo)病人及其家庭成員建立良好的鄰里關(guān)系,鼓勵其參與社區(qū)活動,獲得更多的社會支持。第5階段:結(jié)案與評價。對整個工作過程和效果進行評估,推動家庭進入自我支持與自我改善階段。研究者與家庭成員一起回顧整個過程,總結(jié)變化,發(fā)掘家庭成員潛能,鼓勵家庭成員積極、自主地應(yīng)對和處理問題。
1.2.2 評價工具
SFT隨訪結(jié)束后,利用隨訪服務(wù)滿意度調(diào)查表和乳腺癌術(shù)后應(yīng)知應(yīng)會問卷對病人隨訪服務(wù)滿意度、乳腺癌術(shù)后相關(guān)知識掌握情況進行調(diào)查。①隨訪服務(wù)滿意度調(diào)查表:利用自制的隨訪服務(wù)滿意度調(diào)查表對病人實施調(diào)查,內(nèi)容包括醫(yī)院隨訪、影像學(xué)檢查、實驗室檢測、康復(fù)指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、心理護理、宣傳材料、電話隨訪、微信平臺隨訪9項,病人如果接受過此項服務(wù)或覺得滿意則在對應(yīng)項目區(qū)域打“√”。②乳腺癌術(shù)后應(yīng)知應(yīng)會問卷:在查閱文獻、充分咨詢專家的基礎(chǔ)上自制形成問卷,問卷分用藥基礎(chǔ)知識、日常生活影響、術(shù)后功能鍛煉3個維度,共15個條目。各條目均采用Likert 3級評分, 0分表示不了解,2分表示完全了解。各維度得分為各條目得分的平均分,得分越高表示知識水平越高。經(jīng)檢驗,問卷各維度Cronbach′s α為0.733~0.912。
1.2.3 統(tǒng)計學(xué)分析
表1 兩組病人隨訪服務(wù)滿意度比較 例(%)
表2 兩組病人乳腺癌術(shù)后相關(guān)知識掌握情況的比較 分
本研究結(jié)果顯示:在常規(guī)隨訪工作基礎(chǔ)上聯(lián)合運用SFT進行家庭隨訪后,干預(yù)組病人各項隨訪服務(wù)滿意度均高于對照組(P<0.05),主要原因可能是常規(guī)隨訪方式受技術(shù)、人員、資金等因素限制,實施起來規(guī)范性較差、隨意性較大,其以病人個體為對象,忽略家庭對病人健康行為的推動作用,而將SFT應(yīng)用于隨訪對傳統(tǒng)隨訪模式予以補充[4],可以使病人獲得家人更多的關(guān)心和支持,家庭生活環(huán)境得到改善,同時,干預(yù)實施過程中,護理人員通過對家庭結(jié)構(gòu)與問題進行合理化診斷,介入并促使家庭互動模式正向發(fā)展,也使家屬對隨訪服務(wù)的認(rèn)可度提高,對隨訪更加配合。肖惠敏等[5]發(fā)現(xiàn)通過護理人員的積極引導(dǎo),乳腺癌病人的家庭功能和自尊感均得到提高,而Bird等[6]研究發(fā)現(xiàn),以家庭為單位開展干預(yù)可以提高乳腺癌病人及其家屬對乳腺癌相關(guān)知識的認(rèn)知水平。在我國,病人患病后受傳統(tǒng)思想保護心理影響,病人本人和家屬很少談及乳腺癌帶來的一系列問題,如“自我形象紊亂引起的自尊心受傷”“夫妻性生活的不和諧”等,而SFT假設(shè)個人問題與家庭的動力和組織結(jié)構(gòu)有密切關(guān)系,通過轉(zhuǎn)換家庭動力與家人之間的交流方式,以求達到病人與家屬相互調(diào)適的目的,通過對問題的解決策略達成一致性,形成良性相處模式,使家庭成員與病人以積極態(tài)度應(yīng)對乳腺癌帶來的相關(guān)問題,通過利用共情心理,為病人尋求到更多的家庭支持。此外,有研究顯示:形成多學(xué)科的專業(yè)治療師團隊不僅能夠改善乳腺癌術(shù)后病人的不良情緒,還能引導(dǎo)病人采用積極的應(yīng)對方式[7-9]。本研究在隨訪服務(wù)中形成了跨學(xué)科團隊,不僅能整合、節(jié)省各項醫(yī)療資源,還能為乳腺癌術(shù)后病人提供全程、系統(tǒng)、延續(xù)的整體性護理。
綜上所述,在常規(guī)隨訪工作基礎(chǔ)上聯(lián)合運用SFT進行家庭隨訪,將乳腺癌術(shù)后病人出現(xiàn)的問題放在整個家庭框架中解決,針對病人家庭功能變化特點進行干預(yù),發(fā)揮家庭的支持作用,可以幫助病人盡快完成乳腺癌術(shù)后過渡,提高隨訪服務(wù)質(zhì)量和病人乳腺癌術(shù)后相關(guān)知識掌握情況。