醫(yī)美產(chǎn)業(yè)：千億“富礦”待挖掘

張澤晗

“閉眼，睜開，結(jié)束了。”

醫(yī)生摘下手套，顧客坐起身來，再睜開眼時(shí)鏡子里的面容已發(fā)生了變化。從面診、設(shè)計(jì)形狀再到手術(shù)結(jié)束，不到一個(gè)小時(shí)，讓愛美的女孩從單眼皮變成雙眼皮，朝著變美的道路更進(jìn)一步。

隨意瀏覽下互聯(lián)網(wǎng)上女性社區(qū)，關(guān)于各類醫(yī)療美容和微整形的分享層出不窮。比如，哪個(gè)醫(yī)生鼻子做得好，玻尿酸打多少劑量，肉毒桿菌選國產(chǎn)的還是進(jìn)口的，都在她們的討論范圍之內(nèi)。當(dāng)今，用醫(yī)療手段變美似乎不再是一件需要遮遮掩掩的事。

醫(yī)美成為女性消費(fèi)新風(fēng)向

在我國，生活美容已成為一個(gè)較為成熟的產(chǎn)業(yè)。從護(hù)膚保養(yǎng)品到美發(fā)形象設(shè)計(jì)，都已成為人們必不可少的一項(xiàng)消費(fèi)。而對(duì)于很多人來說，醫(yī)療美容依然是帶有神秘色彩的領(lǐng)域，甚至?xí)阎姡?jiǎn)單地將醫(yī)療美容和整容畫上等號(hào)。

醫(yī)療美容和生活美容的根本性區(qū)別就在于，醫(yī)療美容是指運(yùn)用手術(shù)、藥物及醫(yī)療器械等醫(yī)療手段來實(shí)現(xiàn)對(duì)人的容貌和身體部位形態(tài)的修復(fù)與再塑，包括激光、手術(shù)及針劑注射等方式，具有價(jià)格相對(duì)高昂、見效快、持續(xù)久的特點(diǎn)。而生活美容主要是指通過化妝品、護(hù)膚品、保健品及按摩等非醫(yī)療性手段實(shí)現(xiàn)對(duì)皮膚和身體健康的護(hù)理，價(jià)格相對(duì)低廉，但見效慢、周期長(zhǎng)。

在北京和上海等一線城市，醫(yī)療美容已經(jīng)成為很多都市女性的消費(fèi)新風(fēng)尚。

據(jù)德勤發(fā)布的《2017中國美容市場(chǎng)分析》報(bào)告顯示，中國醫(yī)療美容市場(chǎng)2015年規(guī)模達(dá)到870億元，預(yù)測(cè)到2020年可達(dá)到4640億元，年均復(fù)合増長(zhǎng)率達(dá)到40%。中國在全球醫(yī)療美容占有率達(dá)到10%，已成為繼美國和巴西之后第三大醫(yī)美國家。報(bào)告指出，中國醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)有如此迅猛的發(fā)展，離不開經(jīng)濟(jì)發(fā)展、觀念改變和技術(shù)提升這三個(gè)主要因素。

相比10年前“談?wù)紊儭钡挠^念而言，社會(huì)對(duì)包括整形和微整形在內(nèi)的醫(yī)療美容已較為開放，韓國整形文化以及頻繁被曝光的明星整容事件也影響了國內(nèi)的年輕人對(duì)整形的看法。醫(yī)美技術(shù)的提升和價(jià)格的下降，使得醫(yī)美消費(fèi)“走下神壇”進(jìn)入大眾消費(fèi)領(lǐng)域。分期付款消費(fèi)觀念的普及和各類現(xiàn)金貸平臺(tái)的出現(xiàn)，也推動(dòng)一些消費(fèi)能力不夠強(qiáng)，但對(duì)變美有需求的年輕階層開始嘗試醫(yī)療美容。

“外國的月亮不再圓”

韓劇中面容姣好的女演員和高大英俊的男演員吸睛無數(shù)，伴隨著韓劇的流行，韓國整形技術(shù)也倍受國人追捧。10年前，赴韓整形還屬于一項(xiàng)高端私密的消費(fèi)，一些渴望變美的女生因?yàn)橄嘈彭n國醫(yī)生的整形技術(shù)，不惜花費(fèi)重金，克服語言等重重難關(guān)也要赴韓整形。據(jù)資料顯示，中國赴韓整形人數(shù)從2010年的0.2萬人次增長(zhǎng)至2014年的5.6萬人次，增長(zhǎng)近30倍。這一現(xiàn)象在近兩年則悄然發(fā)生著改變。

某美容APP機(jī)構(gòu)CEO金星對(duì)《經(jīng)濟(jì)》記者介紹，2013年的國人普遍對(duì)韓國整形比較向往，于是引進(jìn)了很多韓國醫(yī)院入駐平臺(tái)。但從近兩年的數(shù)據(jù)來看，海外醫(yī)美消費(fèi)的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有國內(nèi)快，與往年相比只是持平。

造成海外旅游整形趨勢(shì)放緩有三大原因。一是，前些年赴韓國整形的人出現(xiàn)一些事故，維權(quán)也有諸多不便。這樣的新聞被曝光出來后，國人逐漸意識(shí)到國外的技術(shù)也并不絕對(duì)安全，且出現(xiàn)事故后維權(quán)難度大，因此，人們對(duì)赴韓整形的熱情大大降溫。二是，近年來，不少國人指出韓國整形美女美得千篇一律，甚至令人產(chǎn)生“臉盲癥”。韓國醫(yī)生的同質(zhì)化審美和“流水線作業(yè)”風(fēng)格頗受詬病。三是，由于近些年我國從事醫(yī)療美容的專業(yè)醫(yī)師越來越多，技術(shù)也日趨成熟，性價(jià)比更高，促使不少顧客選擇就近消費(fèi)。同時(shí)，金星也指出當(dāng)前我國顧客出國進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)的新趨勢(shì)?！半m然出國醫(yī)美總?cè)藬?shù)沒有大的出入，但人群構(gòu)成發(fā)生了變化。一些國內(nèi)高端顧客會(huì)選擇出國做一些高客單價(jià)的皮膚管理，選擇出國去做一些國內(nèi)還不成熟或者不允許做的醫(yī)美項(xiàng)目?！?h3>民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)撐起大半邊天

由于大眾對(duì)醫(yī)美消費(fèi)需求的直線上升，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。近些年，優(yōu)秀的醫(yī)生從公立醫(yī)院出走加入民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)或者開設(shè)自己的醫(yī)美診所的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)已占據(jù)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的大半邊天。與公立醫(yī)院的醫(yī)療美容科相比，民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)似乎有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

北京某醫(yī)療美容醫(yī)院院長(zhǎng)巫文云告訴《經(jīng)濟(jì)》記者：“當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)基本分為兩類，一是民營(yíng)資本投資的綜合醫(yī)美機(jī)構(gòu)，這類機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，注重市場(chǎng)宣傳和口碑度，具備優(yōu)雅舒適的環(huán)境和較好的服務(wù)質(zhì)量。二是優(yōu)秀醫(yī)生自主創(chuàng)業(yè)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，類似于歐美發(fā)達(dá)國家的醫(yī)生診所。這些經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生多出身于有名的公立醫(yī)院。他們創(chuàng)建的診所不受資本的干擾，更能實(shí)現(xiàn)以醫(yī)療本身為核心和出發(fā)點(diǎn)，真正從患者本身出發(fā)?！?/p>

民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的迅速壯大也使公立醫(yī)院的醫(yī)療美容科產(chǎn)生了危機(jī)感。

“民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)是醫(yī)療美容的生力軍，對(duì)推動(dòng)醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展作了很多貢獻(xiàn)，推進(jìn)了美容產(chǎn)品的更新和醫(yī)療美容技術(shù)創(chuàng)新，方便了求美人士的美容需求。和公立醫(yī)院相比，私立機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)在于設(shè)備更新快、美容產(chǎn)品替代快、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，倒逼公立機(jī)構(gòu)醫(yī)療美容科室增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)?！痹谡劶懊駹I(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的發(fā)展時(shí)，清華大學(xué)玉泉醫(yī)院的李建軍主任如是告訴《經(jīng)濟(jì)》記者。

在飛速發(fā)展的同時(shí)，我國民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)也存在諸多問題。由于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了搶奪市場(chǎng)份額和吸引消費(fèi)者的目光，部分民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)在利益的驅(qū)使下，出現(xiàn)過度宣傳、過度營(yíng)銷和夸大效果誘導(dǎo)消費(fèi)等行為，甚至一些不法分子為了攫取巨額利潤(rùn)，在未取得相關(guān)資質(zhì)的情況下進(jìn)行非法服務(wù)，導(dǎo)致醫(yī)療事故頻出。這些亂象的存在影響了消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美行業(yè)的信任，對(duì)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展造成負(fù)面影響。

通過充分競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰

雖然我國近年來進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)的人數(shù)和醫(yī)美機(jī)構(gòu)的數(shù)量都呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，但與美國、日本和韓國等發(fā)達(dá)國家相比，中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還處于上升階段，離真正成熟還有相當(dāng)一段距離。

巫文云表示，當(dāng)前我國醫(yī)美行業(yè)還存在三大問題，一是黑診所充斥市場(chǎng)，二是消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美的認(rèn)識(shí)不足，三是存在畸形的審美導(dǎo)向?！耙皇切枰哟蟊O(jiān)管力度，比如借鑒歐美國家問責(zé)醫(yī)生本人的模式，提高非醫(yī)人員的違法成本，為醫(yī)美顧客提供保障。二是需要不斷加強(qiáng)對(duì)患者的教育，讓患者自己認(rèn)識(shí)到‘注射‘割雙眼皮是絕對(duì)的醫(yī)療行為，必須由合法的醫(yī)生在正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行才有安全保證。三是需要醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)健康審美，患者也要樹立正確的審美觀，不要盲目追隨流行。‘網(wǎng)紅臉‘尖下巴‘高挺鼻‘無辜眼這些畸形的審美并不符合醫(yī)學(xué)常識(shí)，很多醫(yī)生只要患者要求就為其施行手術(shù)，造成了大量的修復(fù)，對(duì)患者本身是不必要的傷害?！贬槍?duì)這些問題，他向《經(jīng)濟(jì)》記者提出了自己的建議。

已涉足醫(yī)美領(lǐng)域5年的金星對(duì)海內(nèi)外醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展有著深刻認(rèn)識(shí)。“中外醫(yī)生的技術(shù)水平并沒有大的差距，中國的醫(yī)美產(chǎn)業(yè)發(fā)展卻不夠成熟。以韓國為例，僅有4900萬人口的韓國卻擁有2700多家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，在江南大道幾公里的路上就有上百家醫(yī)美機(jī)構(gòu)。這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了快速的優(yōu)勝劣汰。中國需要將政策放開，鼓勵(lì)充分的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

近幾年來，醫(yī)療美容APP在醫(yī)美O2O領(lǐng)域發(fā)展迅猛，通過這些平臺(tái)，把線下眾多醫(yī)美機(jī)構(gòu)聚集在一起，使它們感受到競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)美的模式拉近了消費(fèi)者與醫(yī)美機(jī)構(gòu)的距離，加速了醫(yī)美消費(fèi)的滲透，對(duì)推動(dòng)醫(yī)美價(jià)格日趨透明和醫(yī)美機(jī)構(gòu)服務(wù)的提升作出貢獻(xiàn)。

新氧發(fā)布的《2017年醫(yī)美白皮書》顯示，中國醫(yī)美消費(fèi)低齡化趨勢(shì)明顯，而且也不再“只顧面子”。醫(yī)美項(xiàng)目經(jīng)歷了由外及內(nèi)、由上到下的普及過程，市場(chǎng)前景十分巨大。對(duì)于我國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展，相關(guān)從業(yè)者都持樂觀態(tài)度?！搬t(yī)療美容產(chǎn)業(yè)屬于高附加值、低污染的綠色產(chǎn)業(yè)，它的健康發(fā)展能更好地滿足大眾不斷增長(zhǎng)的對(duì)美的追求。目前政府已經(jīng)逐步加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療美容行業(yè)的整頓和監(jiān)管，通過嚴(yán)厲的多部門聯(lián)合執(zhí)法和整治，相信在不久的將來，醫(yī)療美容市場(chǎng)會(huì)逐步走上正軌?！敝腥沼押冕t(yī)院薛志強(qiáng)博士與《經(jīng)濟(jì)》記者談到未來中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)時(shí)充滿信心。

醫(yī)療美容在中國尚屬新興產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展過程也勢(shì)必要經(jīng)過混亂-監(jiān)管-規(guī)范的過程，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)這片藍(lán)海也將吸引更多人才、資本的加入。