崗位勝任能力評價結(jié)果輔助統(tǒng)計工具的開發(fā)及應(yīng)用

方志丹

（廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司汕頭供電局，廣東汕頭515041）

0 引言

根據(jù)持證上崗管理辦法的要求，崗位勝任能力評價合格證書是內(nèi)部員工的上崗證書，也是員工能力素質(zhì)評價的重要依據(jù)。崗位勝任能力評價的考核對象覆蓋全體專業(yè)技術(shù)類和技能類人員，以年度、季度間隔常態(tài)化開展，考核項目包括知識、技能、潛能3個維度共34個項目，其中，考生在某一維度下所有項目均須取得合格成績，方可通過該維度的評價，通過3個維度的評價則代表通過本次崗評，成績有效期為3年。

在崗評實際開展過程中，考生可能出現(xiàn)但不限于以下情況：通過或不通過本次崗評；本次崗評為補考；無須參加部分項目的考試（免考或認(rèn)定）；本次崗評缺考；部門、班組或崗位等級變更，重新進(jìn)行崗評。因此，在各次崗評成績匯總統(tǒng)計表中，為了記錄上述考試情況，相應(yīng)項目的成績欄會以不同的符號加以標(biāo)記區(qū)分，如直接填寫分?jǐn)?shù)、填寫小橫杠“—”、填寫“缺考”、留空等。在人員和項目數(shù)量繁多的情況下，對這些情形進(jìn)行判斷和處理工作量巨大，為此，本文利用相關(guān)信息技術(shù)，提出一種對各項成績結(jié)果進(jìn)行自動匯總和更新的解決方案。

1 采用的技術(shù)及思路

1.1 技術(shù)原理

1.1.1 C#與.NET編程

作為一種基于現(xiàn)代面向?qū)ο笤O(shè)計方法的語言，C#的體系結(jié)構(gòu)和方法論反映了.NET基礎(chǔ)方法論，其特定語言功能依賴于.NET基類。.NET基類內(nèi)容豐富，直觀且易用，可完成此前需要經(jīng)Windows API實現(xiàn)的大部分工作，極大地提升開發(fā)人員的效率[1]。

ASP.NET是目前主流網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)之一，具有高效的運行性能、簡易且靈活、可管理性強、生產(chǎn)效率高，使網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)傾向于智能化，運行更為流暢[2-3]。

1.1.2 NPOI組件

NPOI是一套用于在.NET環(huán)境讀寫Excel、Word等文檔的開源組件，其框架支持大部分Excel的特性（如單元格樣式、數(shù)據(jù)格式、公式等）和文件格式（xls、xlsx），支持文件導(dǎo)入和導(dǎo)出，可在沒有安裝Office或相應(yīng)環(huán)境的機器上對Excel文檔進(jìn)行讀寫操作。利用NPOI，可根據(jù)實際需要編寫不同的程序?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的功能。

1.2 開發(fā)思路

由于本工具的目標(biāo)用戶為人力資源部專責(zé)，適合采用便于通過瀏覽器直接訪問的B/S架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)搭建。將歷年各次崗評的結(jié)果統(tǒng)計依次導(dǎo)入程序，通過程序中設(shè)定好的判斷邏輯對人員、項目、分?jǐn)?shù)、時間、特殊情況等因素進(jìn)行自動識別處理，對各條成績記錄做添加或更新操作并寫入數(shù)據(jù)庫，同時向用戶展示匯總更新后的規(guī)范化統(tǒng)計結(jié)果，用戶可查看或?qū)С鑫募M(jìn)行下一步的分析處理工作。

2 工具的開發(fā)及應(yīng)用

本工具的系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示，一方面，ASP.NET頁面向用戶提供表格文件導(dǎo)入功能，后臺程序?qū)Ρ砀駜?nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行識別處理，獲取人員信息、考試成績和時間等參數(shù)，并通過數(shù)據(jù)庫接口寫入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中；另一方面，后臺程序從數(shù)據(jù)庫中讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，在前端頁面的表格組件中進(jìn)行數(shù)據(jù)展示，并向用戶提供文件導(dǎo)出功能。根據(jù)各次崗評成績統(tǒng)計結(jié)果和所有項目的統(tǒng)計需求，本文采用的數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計如表1所示。

圖1 系統(tǒng)架構(gòu)示意圖

表1 數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)

本文使用基于Visual Studio環(huán)境的ASP.NET編程進(jìn)行程序開發(fā)，系統(tǒng)主界面樣式如圖2所示，其中，采用第三方DevExpress組件中的GridView表格控件作為數(shù)據(jù)展示主體，以取得更優(yōu)的界面優(yōu)化和用戶體驗效果；使用標(biāo)準(zhǔn)FileUpload控件用于用戶文件上傳；文件上傳后，依次完成將數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)整體備份到CSV表格、對上傳文件進(jìn)行列名和成績識別、將識別結(jié)果組合成SQL語句并執(zhí)行數(shù)據(jù)庫操作。邏輯步驟如下：

（1）創(chuàng)建一個包含空白Sheet的Workbook對象，Sheet中各列的排列與數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)一致；

（2）從第一行起掃描，直到檢測到標(biāo)題行，如“身份證號”“員工編號”“姓名”等用戶信息字段名及“SB”“SS”“G”“PA”等考試項目名，記錄這些字段所在列數(shù)，后續(xù)讀取到的數(shù)據(jù)將根據(jù)這些列數(shù)存放到Sheet相應(yīng)列中；

（3）從標(biāo)題行下一行起作為內(nèi)容行，逐行掃描，將各項數(shù)據(jù)按照上一步獲取的列數(shù)對應(yīng)關(guān)系填入Sheet的各列中，將考試時間格式化為數(shù)據(jù)庫規(guī)范xxxx/xx/xx，對于成績項，以如下規(guī)則進(jìn)行轉(zhuǎn)換：“缺考”替換為0，小橫杠“—”替換為-2，空格替換為-3，其他格式替換為-5留待處理；

（4）完成上述對上傳文件的遍歷讀取轉(zhuǎn)換，即完成上傳文件數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為格式規(guī)范的Sheet對象的操作，此時Sheet的每一行數(shù)據(jù)均為規(guī)范化的單個員工所有項目的考試情況，逐行讀取后可將各個單元格的數(shù)據(jù)作為參數(shù)組合成數(shù)據(jù)庫SQL語句，以便在后續(xù)的數(shù)據(jù)庫讀寫中進(jìn)行下一步操作。

圖2 系統(tǒng)主界面

對于數(shù)據(jù)庫操作，本文采用PLSQL構(gòu)建數(shù)據(jù)表和編寫存儲過程腳本。此處數(shù)據(jù)庫除執(zhí)行ASP.NET后臺程序所調(diào)用的常規(guī)讀寫操作，還需要對已完成數(shù)值化轉(zhuǎn)換（即正常分?jǐn)?shù)和代表特殊情況的負(fù)數(shù)）的成績信息進(jìn)行判斷，相應(yīng)存儲過程腳本執(zhí)行邏輯如下：

（1）比對輸入數(shù)據(jù)與已有數(shù)據(jù)，如果員工編號、申報班組、申報等級均相同，當(dāng)新考試時間晚于原考試時間且新舊考試成績不同，或當(dāng)新考試時間早于原考試時間且兩次成績相同，則將數(shù)據(jù)替換為新考試成績和新考試時間；否則直接插入整行數(shù)據(jù)。

（2）對于知識、技能、潛能三個維度，如果維度下每一項成績均達(dá)到80分及以上，則該維度為通過；如果成績處在（0，80）區(qū)間則為不通過；當(dāng)三個維度均通過時，本次崗評方為通過，反之不通過。

（3）由于原始成績數(shù)據(jù)中僅有“缺考”須視為不通過（已替換為0分），因此已置為負(fù)數(shù)的其余情況默認(rèn)為通過，保留數(shù)值供后續(xù)統(tǒng)計處理。

完成以上存儲過程腳本的編寫，上傳文件處理邏輯第四步即可對其進(jìn)行調(diào)用執(zhí)行，至此可完成文件導(dǎo)入讀取、數(shù)據(jù)識別轉(zhuǎn)換和庫表寫入全過程的數(shù)據(jù)處理。

基于上述數(shù)據(jù)處理執(zhí)行流程，將2014—2016年各次技能人員崗位勝任能力評價結(jié)果匯總表（共約5 000條記錄）依次導(dǎo)入，得到最終匯總結(jié)果并在前端頁面展示，如圖3所示。

圖3 2014—2016年各次崗評結(jié)果匯總

經(jīng)過比對檢查，驗證程序可正確處理以下情形：

（1）添加新的人員考試記錄；

（2）區(qū)分考生單項、維度及崗評總體成績是否通過；

（3）考生再次參加相同班組、崗位及項目的考試且成績不同，以最新成績?yōu)闇?zhǔn)；

（4）考生再次參加相同班組、崗位及項目的考試但成績相同，以最早時間為準(zhǔn)；

（5）對考生被標(biāo)記為“免考”或“認(rèn)定”的項目，默認(rèn)為通過；

（6）對考生被標(biāo)記為“缺考”的項目，視為0分；

（7）考生申報班組或崗位等級變更并參加考試，作為新考試記錄進(jìn)行添加。

將該工具應(yīng)用于崗位勝任能力評價結(jié)果統(tǒng)計的實際業(yè)務(wù)中，取得了顯著成效。以往使用手工方式進(jìn)行表格數(shù)據(jù)的篩選、查詢、比對和復(fù)制，人力資源部人才評價專責(zé)需要花費2 h以上時間對每月約100條考生考試記錄進(jìn)行處理，且數(shù)據(jù)繁多密集易導(dǎo)致不同程度的誤操作。通過該工具，針對上文2014—2016年的各次崗評結(jié)果，從用戶導(dǎo)入文件、程序執(zhí)行匯總到展示最終結(jié)果，耗時僅約2 min，在完成效率和準(zhǔn)確率方面具有明顯的提升效果，切實滿足了用戶的業(yè)務(wù)需求。

3 結(jié)語

崗評數(shù)據(jù)是培訓(xùn)評價工作開展的基礎(chǔ)，沒有準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，一切工作都無從談起，以信息技術(shù)為支撐建立起有效的數(shù)據(jù)信息化管理機制，是提高工作質(zhì)量和效率的重要途徑。本文提出的解決方案和實用工具在實際應(yīng)用中體現(xiàn)了處理速度快和準(zhǔn)確率高的優(yōu)勢，借助其技術(shù)原理和解決思路，在相關(guān)領(lǐng)域的信息技術(shù)應(yīng)用中可進(jìn)行下一步的研究及開發(fā)工作。