大連市大學生自助游現(xiàn)狀及開發(fā)對策研究

馬迎馨 邱瑛

摘要：大學生受教育程度較高、年輕具有活力、閑暇時間多而且不喜歡被約束，對自助游有著特殊的偏好。通過對大連市大學生自助游發(fā)展現(xiàn)狀進行深入調查，發(fā)現(xiàn)當前存在的主要問題，并結合理論與實際，找出解決問題的相關對策，有助于為旅行社等旅游組織開發(fā)大學生自助旅游市場提供理論依據(jù)，推動大學生自助旅游市場的良性發(fā)展。

關鍵詞：大學生；自助游；旅游

自助游是以“張揚個性、親近自然、放松身心”為目標，完全自主選擇和安排旅游活動且沒有全程導游陪同的一種旅游方式。自助游以其安排活動的自主性、行程的靈活性越來越受到大學生的追捧，并成為自助游群體中一個有巨大發(fā)展空間的客源市場，也逐漸受到旅游企業(yè)的重視。由于自助游在我國還處于初始階段，其發(fā)展仍然受到一些主客觀因素的影響。以大連市為例，深入研究大學生自助游的發(fā)展，能夠從宏觀上進行整體戰(zhàn)略布局，客觀地分析大學生自助游市場存在的問題，對于開拓大學生旅游需求、進一步開拓國內旅游市場、推進高校教育改革的發(fā)展等都具有重要的現(xiàn)實意義。

一、大學生自助游的特點

自助游可以根據(jù)自己的喜好和時間選擇出去游玩的地點和對象，完全不受約束。自助旅游以其對目的地和出游時間選擇的避熱性、旅游活動準備的充分性、旅游活動內容的高度參與性和旅游活動安排的自主性而得到大眾青睞.成為現(xiàn)代旅游者所樂意采取的休閑度假旅游方式。大學生群體對于自助游有著特殊的偏好，他們受教育程度較高、年輕具有活力、不喜歡被約束。大學生缺乏資金，卻有著充足的時間，所以這使得他們對于報團之類的旅行方式退避三舍。自助游不但可以讓他們自由安排行程，而且可以滿足他們喜好體驗和自我挑戰(zhàn)的心理。總體來看，當前大學生自助游主要呈現(xiàn)出如下鮮明特點：

（一）不同于傳統(tǒng)旅游，自主性強

自助游和其他團隊游不同之處在于可以按照自己的意愿選擇出游方式、出游時間和出游地點，完全不受約束和限制，而且行程具有靈活性和多樣性。由于大學生正值年少，精力充沛，好奇心強，也具有冒險精神，而且大學生的校園生活簡單重復，想要放松自己，享受生活，因此他們覺得自助游當然是一個很不錯的選擇。

（二）大學生自助游預算性強

大學生經濟來源主要是家庭和自我的勤工儉學，為求達到較少的經濟付出獲得較大的旅游收獲。所以大部分大學生都會選擇自助游而非傳統(tǒng)的跟團游，大大符合了他們的旅游需求心理。

（三）出游目的地多樣化

大學生重視旅游身心調節(jié)作用及休閑體驗，調查的這十幾所高校大學生選擇出去游玩的目的地多樣化。根據(jù)經濟條件和時間限制選擇去各地區(qū)的景點的都有，大學生自助游呈現(xiàn)多樣化趨勢發(fā)展。

二、大連市大學生自助游發(fā)展現(xiàn)狀

在研究過程中，本課題組共發(fā)放《關于大連市大學生自助游現(xiàn)狀調查及開發(fā)對策研究的調查問卷》200份，回收162份，其中有效問卷150份。經整理分析.可以看出大連市大學生認為自助游的缺點集中在吃住貴、安全問題、浪費時間和不能找到好玩的地方等原因。

綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。在被調查的十多所大連市大學生中。最喜歡的旅游方式是“自助游”。在旅游信息來源方面，有超過一半以上的人會首選上網查詢.其次是朋友之間介紹。大學生認為旅游網站的優(yōu)點是“信息量大，網上預訂方便快捷”，尤其是認為在旅游軟件中“旅記攻略”方面最有用。

在調查問卷中.本課題組主要是針對大連市各大高校大學生從大一到大四的學生展開的調查。大學生對自助游的參與度特別高，大部分人都比較熱情地參加自助游，跟團游的現(xiàn)象很少見，而且他們的生活費大多只能維持其基本開支，而他們的自助游的來源大部分是父母給予的生活費和每個月的生活費剩余資金，一般自助游出游大部分都選擇與朋友同學一起出游.出游頻率在一個季度一次以上的居多.自助游的花銷方面基本都在吃住方面，在景區(qū)門票和購物方面花銷不是很多。然而促使他們出去游玩的目的一般為增長見識、舒緩壓力、品嘗美食和結交朋友等方面原因。

據(jù)調查顯示，被調查者中絕大部分的大學生對自助旅游表現(xiàn)出濃厚興趣，由此可見，自助旅游已成為大學生喜愛的出游方式之一，自助旅游相對于其他方式形式上更加靈活自由，不受時間地點限制，游客可以根據(jù)最佳的行程設計，以最少的投入獲得最滿意的旅游體驗。大學生自助旅游已經成為潮流趨勢，并且在未來這種趨勢也必定會得到延續(xù)。

三、制約大連市大學生自助游發(fā)展的障礙因素

（一）獲取信息不夠全面

大學生自助游獲取信息和資料的來源很大部分來自網絡信息的宣傳，如旅游軟件APP，其次是來自親朋好友的推薦，所以獲取信息的來源不夠全面和具體，就無法得到自助游一系列相關問題的解決。

（二）自助游時間不夠充足

大學生仍處于學習階段，周一到周五均有不同的課程在身，放假一般為周末或節(jié)假日，然而周末許多學生大多被學習、考證、社團和學生會的時間占用，即使是擠出節(jié)假日也會被各種各樣的原因打破而無法進行自助游等活動。

（三）安全問題亟待解決

大學生在自助游方面許多問題考慮欠缺.尤其是在安全隱患方面，有的大學生雖然具有較高的素質和文化修養(yǎng)，但平時接觸社會比較少，所以不可避免會有被上當受騙的現(xiàn)象，有的大學生安全意識薄弱，有時為了節(jié)省費用，加上同學的極力推薦.有的往往會選擇逃票進入景區(qū)，再加上有些景區(qū)存在一些安全隱患的地方，又沒有設置警示性的標識語，所以對大學生來說是一種很大的安全隱患?？赡苡行┠康牡卦诨A設施設備方面有所欠缺，有些地點并沒有涉及安全標識牌等警示性的標語，所以在安全問題方面有很大的疏忽和漏洞。

（四）優(yōu)惠政策力度較小

由于大學生經濟和時間條件有限，所以自助游的時間大部分都在節(jié)假日、寒暑假以及旅游的淡旺季，在這期間，旅游相關部門對大學生旅游支持嚴重不足。在國外，對大學生旅游有很多的優(yōu)惠政策.對開拓學生旅游市場的旅游企業(yè)也予以支持。日本、美國、朝鮮等國對開拓學生旅游市場的旅行社實行稅收、線路設計等方面的優(yōu)惠。而我國大中專學生憑學生證一年最多只能坐四次火車，且局限在家鄉(xiāng)和學生所在地之間，旅游景區(qū)對于大學生游玩的優(yōu)惠條件也有限.因此給大學生自助游在經濟因素方面有很大的壓力。

（五）自助游相關規(guī)章制度不夠完善

政府沒有建立較為完善的旅游標準化體系、誠信經營體系、安全保障體系等一系列的規(guī)章制度，缺少專業(yè)性的自助游組織機構和相關法律的保障，日常管理工作也不到位，無法妥善解決事故發(fā)生后的一系列問題，自助游的質量也就由此下降，因此就無法開拓出全新的自助旅游市場.大學生的自助旅游市場就更加不完善。

四、大連市大學生自助游市場的開發(fā)建議

（一）進一步加大宣傳力度

讓大學生可以通過更多的途徑了解到自助游的相關信息和資訊，不僅局限于親朋好友及網絡的宣傳。除此之外還可以采用宣傳單、報紙、海報、電視廣播等宣傳方式，也可以在校園內學生頻繁出入的場所進行廣告宣傳，利用大學生旅游市場集中的特點取得較好的宣傳效果。此外，還可以積極建立大學生自助旅游網站.收集大學生旅游活動記事。把他們旅游的所見、所聞、所感用文字和圖片的形式表現(xiàn)出來，通過建立在線互動欄目，讓大學生在網上自由交流，使他們的出游更加安全、便利。

（二）學校應該給學生們多放一些小長假

大學生雖然課程不像高中那樣多，但除了周六日和節(jié)假日之外沒有額外的假期.有時周末時間也用來忙于學校布置的作業(yè)，所以閑暇時間很短暫，因此自助游時間更不充足。學校應該考慮一個月給學生多放五天假期用來科學考究或者游玩山水.這樣既拓寬了大學生的視野.又學到了課本以外的知識。

（三）加強安全建設

大學生具有較高的素質修養(yǎng)，但很少和社會深入接觸，所以安全意識防范之心比較薄弱，有時不能輕信學生或親朋好友的傾情推薦，并自覺培養(yǎng)危機處理和應急自救能力，遇事沉著冷靜，臨危不懼等心理。有些景區(qū)也應該多設置一些警示性的標語，提醒游客以免發(fā)生安全事故，除此之外多配備一些基礎配套設施，建立公共救援體系，盡量給游客留下較少的安全隱患。

此外，還應健全安全救援系統(tǒng)。目前我國公共救援體系基本還是空白，救援任務多數(shù)時候是由俱樂部成員、公安及當?shù)卣块T來承擔.但是公安和政府部門未必具備安全專業(yè)的救援能力，這給他們造成很大的壓力。政府應發(fā)揮主導作用承擔發(fā)起，協(xié)調責任，再通過市場手段吸引保險公司建立相關險種，多方合作，建立公共救援體系，以保障救援能及時有效。

（四）旅游相關企業(yè)應該加強配合

一方面，旅行社應該不斷強化與酒店、旅游景區(qū)、交通部門、互聯(lián)網等企業(yè)的合作，建立起良好的關系.以便為自助旅游者提供更便捷、更優(yōu)質和更全面的服務.最大程度地滿足自助旅游者的實際需求。另一方面，航空公司、酒店也應該深化同旅行社及景區(qū)的合作.設計生產出適合自助旅游者的產品，積極拓展與各旅游相關部門的業(yè)務合作，擴大企業(yè)規(guī)模，更好地為自助旅游者提供服務，開拓一個新的市場，增加自助旅游市場的需求。

（五）加大優(yōu)惠政策力度

加強旅游相關部門對大學生旅游支持，針對旅游景區(qū)對于大學生游玩的優(yōu)惠條件問題，應該多設置些優(yōu)惠政策和條例，讓大學生享受到國家政策和旅游企業(yè)優(yōu)厚的待遇。

（六）建立完善的相關規(guī)章制度

應建立較為完善的旅游標準化體系、安全保障體系等一系列的規(guī)章制度，專業(yè)性的自助游組織機構和相關法律的保障，加強日常管理工作，提高自助游的質量，開拓出全新的大學生自助旅游市場。