強(qiáng)化小微型制造企業(yè)管理制度的有效措施

耿志安

【摘? 要】小微制造業(yè)企業(yè)是當(dāng)前占比較大的企業(yè)類型，其明顯區(qū)別于大型制造業(yè)與其他類型的中小型企業(yè)。大型制造業(yè)往往具備現(xiàn)代化企業(yè)的管理模式以及科學(xué)管理的能力與體系，而其他類型的小微企業(yè)沒(méi)有制造生產(chǎn)的過(guò)程，因而缺失了許多與制造相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)。因此，強(qiáng)化制造企業(yè)的制度化管理，對(duì)于小微型制造業(yè)有重要的意義與積極的促進(jìn)作用。論文從薪資制度、銷售制度、生產(chǎn)制度3個(gè)方面論述，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，提出了若干有效的措施。

【Abstract】Small and micro manufacturing enterprises are a relatively large type of enterprises at present， which are obviously different from large manufacturing industries and other types of small and medium-sized enterprises. Large manufacturing industry often has modern enterprise management mode and scientific management ability and system. However， other types of small and micro enterprises have no manufacturing process， so they lack a lot of management experience related to manufacturing. Therefore， strengthening the institutionalized management of manufacturing enterprises has important significance and positive promotion for small and micro manufacturing industry. This paper discusses from three aspects： salary system， sales system and production system， and puts forward some effective measures according to the actual situation of enterprises.

【關(guān)鍵詞】小微型制造企業(yè);制度化管理;措施

【Keywords】small and micro manufacturing enterprises; institutionalized management; measures

【中圖分類號(hào)】F425? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）11-0019-03

1 引言

小微制造業(yè)需要進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)，區(qū)別于同等規(guī)模的商貿(mào)企業(yè)、電商企業(yè)、文娛企業(yè)等。工業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)集采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)于一體的綜合過(guò)程，對(duì)于資金負(fù)擔(dān)承載能力不強(qiáng)的小微型制造業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)質(zhì)量的高低直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的高低。由此，制度化管理對(duì)于小微型制造業(yè)，顯得尤為重要和不可或缺。但是實(shí)際情況中，小微制造企業(yè)通常忽略制度的重要性，沒(méi)有一套嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、行之有效的管理體系，而企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量也確實(shí)很差，基本處于管理混亂與微盈利的狀態(tài)。本文旨在提出小微型制造業(yè)在制度管理方面具體應(yīng)該采取的措施，并作出了相應(yīng)的解釋。

2 強(qiáng)化小微型制造企業(yè)的薪資制度管理

薪資水平是能否留住在職員工的決定因素，但是薪資水平需要制度化管理，做到公平公正、有據(jù)可循，任何的加薪與罰薪都必須以書面的形式呈現(xiàn)。

2.1 建立有效、公正的考核機(jī)制

小微型制造企業(yè)由于訂單、規(guī)模、資金的限制，無(wú)法仿效大型制造業(yè)的“白班夜班”制度，因此，加班對(duì)于小微型制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于實(shí)際生產(chǎn)有著十分重要的促進(jìn)意義。依據(jù)“多勞多得”的基本原則，應(yīng)該以加班的時(shí)長(zhǎng)與加班的質(zhì)量為參考，對(duì)員工作出有效的考核，并予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作熱情與自我成就感。同時(shí)，考核機(jī)制要做到公平公正，必須要量化、信息化。通過(guò)考勤機(jī)、電子簽到等互聯(lián)網(wǎng)形式來(lái)進(jìn)行考核，引入指紋、人臉識(shí)別等技術(shù)進(jìn)一步強(qiáng)化考核的真實(shí)性、有效性。需要注意的是，任何考核都不能由某個(gè)人、某個(gè)部門來(lái)獨(dú)立操作，這往往會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部的不公平、階層化，既不利于企業(yè)的正常運(yùn)行，也不利于員工的正常發(fā)展。不公正的考核，只會(huì)渙散員工的積極性、上進(jìn)心，導(dǎo)致一系列的負(fù)面作用。在考核方式上必須建立起長(zhǎng)效的監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)有效、公正的考核模式，真正帶動(dòng)全體員工工作的積極性。

2.2 實(shí)施定期的普遍性加薪

普遍性加薪是為了順應(yīng)社會(huì)生活成本的上漲，同時(shí)也是為了避免與其他制造業(yè)存在較大的薪資差距而造成員工的流失。普遍加薪，有利于維持企業(yè)員工的穩(wěn)定，但也要切實(shí)考慮企業(yè)的收益狀況。因此，普遍加薪必須要注意加薪的幅度、加薪的頻率。對(duì)于遵守規(guī)則、服從安排的員工，可以提高加薪的標(biāo)準(zhǔn);而對(duì)于經(jīng)常遲到早退、違規(guī)違紀(jì)的員工，可以減少加薪的幅度，甚至不加薪。企業(yè)管理者必須正確看待普遍加薪的作用，絕不能夠把普遍加薪作為管理企業(yè)的有效手段，甚至視為留住員工的唯一對(duì)策。普遍加薪，只是為了消除與其他制造業(yè)的薪資差距，消除與當(dāng)前實(shí)際物價(jià)的差距。

2.3 杜絕非正常加薪

非正常加薪，指隨意地、無(wú)憑據(jù)地為部分員工漲薪。隨意、無(wú)憑據(jù)地漲薪會(huì)破壞企業(yè)公平公正的工作環(huán)境，違背制度化管理“公平公正，有據(jù)可循”的初衷，不利于企業(yè)日后進(jìn)行制度化管理。因此，涉及漲薪的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是、客觀公正地去討論一下，甚至可以全員投票，從而決定是否漲薪、漲薪的幅度等問(wèn)題。這樣，不僅有利于強(qiáng)化制度的公平公正性，更有利于小微型企業(yè)開(kāi)展制度化管理。

2.4 突出優(yōu)秀員工的加薪標(biāo)準(zhǔn)

強(qiáng)化突出優(yōu)秀員工的加薪標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)辛勤付出的員工的認(rèn)可與嘉獎(jiǎng)，也是對(duì)于其他尚且不夠優(yōu)秀的員工的勉勵(lì)與鞭策，有益于提高集體的工作競(jìng)爭(zhēng)性，使員工在相互的競(jìng)爭(zhēng)比較中，優(yōu)化提升自己的工作能力。突出優(yōu)秀員工的家庭標(biāo)準(zhǔn)，也有利于推行好的工作模式，傳揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，對(duì)于企業(yè)全體員工的工作素質(zhì)的提高有著不可或缺的作用。強(qiáng)化優(yōu)秀員工的加薪標(biāo)準(zhǔn)，能夠不斷促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的自我競(jìng)爭(zhēng)，提升自我激勵(lì)能力，從而形成良性循環(huán)，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。

3 強(qiáng)化小微型制造企業(yè)的銷售制度管理

小微型企業(yè)在過(guò)去總是有訂單就接受，存在著多多益善的傳統(tǒng)觀念。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，資金的儲(chǔ)備與回籠對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，所以必須要構(gòu)建科學(xué)合理、利益最大化的銷售制度。

3.1 對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行周期性核算

制造業(yè)的產(chǎn)品成本往往是不固定的，主要包括人工成本與原材料成本2個(gè)部分。人工成本始終都保持一定速率的增長(zhǎng)，可通過(guò)構(gòu)建函數(shù)來(lái)預(yù)判具體數(shù)值;原材料成本受到各種因素的不定期影響（如新冠疫情期間噴絨布的價(jià)格急劇上漲），無(wú)法作出預(yù)判和估計(jì)，因此需要安排銷售部門協(xié)同采購(gòu)部門作出周期性（建議為15天）的核算，對(duì)所有產(chǎn)品的盈虧狀態(tài)作出判斷，并及時(shí)合理地漲價(jià)以避免企業(yè)利益受損。目前，我國(guó)的許多行業(yè)，如電子產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)，原材料的價(jià)格不斷提高，使得產(chǎn)品的利潤(rùn)被不斷壓縮，甚至出現(xiàn)了虧本的風(fēng)險(xiǎn)，這非常不利于企業(yè)的發(fā)展。如果企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)的物價(jià)，及時(shí)對(duì)各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)價(jià)，掌握每個(gè)產(chǎn)品的盈虧情況，積極地與客戶溝通價(jià)格問(wèn)題，就能夠有效減少企業(yè)利潤(rùn)上的損失。強(qiáng)化企業(yè)的產(chǎn)品成本核定制度，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)、控制產(chǎn)品的盈虧狀態(tài)，進(jìn)一步優(yōu)化和保障企業(yè)的盈利。一套行之有效、準(zhǔn)確及時(shí)的核價(jià)制度，往往能夠帶給企業(yè)巨大的利益，應(yīng)當(dāng)被足夠重視。

3.2 對(duì)客戶訂單進(jìn)行甄別和選擇

小微型制造業(yè)在接收客戶訂單時(shí)絕不能夠“來(lái)者不拒、逆來(lái)順受”，必須考慮自身當(dāng)前的資金儲(chǔ)備與未來(lái)的資金回籠能力，對(duì)所有訂單作出準(zhǔn)確的甄別，分為盈利訂單、微利訂單、虧損訂單3大類。對(duì)于盈利訂單，銷售部門可自行接單，按照流程簽訂合同;對(duì)于微利訂單，需要與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后作出一致的決定;對(duì)于虧損訂單，需立刻向客戶提出提價(jià)請(qǐng)求，并報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)知曉。在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)商環(huán)境中，客戶的質(zhì)量參差不齊。作為小微型制造企業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)“取其精華，去其糟粕”，準(zhǔn)確區(qū)分優(yōu)質(zhì)客戶與劣質(zhì)客戶。加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶的合作、聯(lián)系，與其保持良好的關(guān)系，盡力提高服務(wù)質(zhì)量，確保產(chǎn)品的優(yōu)越性;對(duì)于回款能力長(zhǎng)期較差的劣質(zhì)客戶，應(yīng)當(dāng)果斷地與其結(jié)束合作關(guān)系，避免風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)。在實(shí)際生產(chǎn)生活中，往往存在著“一個(gè)大企業(yè)的倒閉，伴隨著許多小企業(yè)的倒下”的現(xiàn)象。作為銷售部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，必須規(guī)避此類問(wèn)題的發(fā)生，提高自身的接單質(zhì)量，強(qiáng)化自身的接單制度。一切從企業(yè)的最根本利益出發(fā)，尋求最為有效可靠的合作，接收優(yōu)質(zhì)的訂單，放棄劣質(zhì)的訂單，切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，確保企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

3.3 對(duì)庫(kù)存進(jìn)行周期性的統(tǒng)計(jì)

生產(chǎn)過(guò)程中存在產(chǎn)能損耗與產(chǎn)能剩余，產(chǎn)能損耗會(huì)一定程度消耗庫(kù)存，產(chǎn)能剩余會(huì)一定程度增加庫(kù)存。銷售部門應(yīng)及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)，總結(jié)產(chǎn)能損耗的原因并制定對(duì)策，記錄產(chǎn)能剩余的產(chǎn)品并盡快消耗、變現(xiàn)。維持庫(kù)存的動(dòng)態(tài)平衡對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。在庫(kù)存統(tǒng)計(jì)的方式上，應(yīng)當(dāng)引入信息化統(tǒng)計(jì)設(shè)備，如電子標(biāo)簽、NFC數(shù)據(jù)庫(kù)等。一方面，能夠減少工作量，不需要由人來(lái)每天統(tǒng)計(jì);另一方面，數(shù)據(jù)庫(kù)不會(huì)出錯(cuò)，提高了統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率。一列準(zhǔn)確、清晰的庫(kù)存數(shù)據(jù)，能夠讓企業(yè)更好地開(kāi)展銷售、采購(gòu)方面的工作，避免企業(yè)出現(xiàn)“成品過(guò)量堆積和原料采購(gòu)不及時(shí)”的問(wèn)題。

3.4 對(duì)發(fā)貨的順序制定計(jì)劃

對(duì)于已接訂單要有一個(gè)科學(xué)合理的發(fā)貨計(jì)劃，需要考慮采購(gòu)、生產(chǎn)的實(shí)際情況，并放有一定的時(shí)間裕量，在計(jì)劃制定好之后，上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)，當(dāng)發(fā)貨計(jì)劃得到批準(zhǔn)之后才可以告知客戶，銷售部門不得私自與客戶商定發(fā)貨日期，因?yàn)椴缓侠淼陌l(fā)貨計(jì)劃只會(huì)加重小微企業(yè)的生產(chǎn)負(fù)擔(dān)，延長(zhǎng)生產(chǎn)周期，降低資金的回籠能力。發(fā)貨計(jì)劃是企業(yè)的生產(chǎn)指南，指引著企業(yè)的采購(gòu)任務(wù)、生產(chǎn)任務(wù)。合理的發(fā)貨計(jì)劃可以緩解企業(yè)自身存在的生產(chǎn)能力缺陷和資金能力短板，優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)效率和周轉(zhuǎn)能力，而混亂的發(fā)貨計(jì)劃，只會(huì)拖垮企業(yè)的基礎(chǔ)，白白消耗企業(yè)的資源，造成每況愈下的惡性循環(huán)。強(qiáng)化發(fā)貨計(jì)劃的監(jiān)督，能夠規(guī)范企業(yè)的運(yùn)行流程，形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.5 對(duì)銷售備庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督

提前準(zhǔn)備庫(kù)存是制造型企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必要的手段。一方面是為了緩解產(chǎn)業(yè)高峰期時(shí)的生產(chǎn)壓力，另一方面是為了解決產(chǎn)業(yè)空窗期時(shí)生產(chǎn)任務(wù)不足的問(wèn)題，避免產(chǎn)能的浪費(fèi)。但是備庫(kù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是存在相當(dāng)高的風(fēng)險(xiǎn)的。不合理的備庫(kù)只會(huì)加重企業(yè)資金鏈的負(fù)擔(dān)，額外占用企業(yè)有限的產(chǎn)能，弱化微小型制造企業(yè)的盈利模式。長(zhǎng)期不合理的備庫(kù)，很可能導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)周轉(zhuǎn)資金短缺，出現(xiàn)不可扭轉(zhuǎn)的困局，甚至瀕臨破產(chǎn)。對(duì)于小微型制造企業(yè)而言，資金是企業(yè)賴以生存的根本。任何自作主張的備貨行為都會(huì)直接或間接地對(duì)企業(yè)的資金儲(chǔ)備造成沖擊、削弱，使運(yùn)營(yíng)效益明顯降低，資金周轉(zhuǎn)能力明顯下降，是極其不負(fù)責(zé)任的行為。作為企業(yè)，必須要切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)所有的備貨訂單嚴(yán)格把關(guān)，以免造成不可逆的資金虧損。作為銷售部門，不得跳過(guò)企業(yè)的監(jiān)督自行備貨，任何與備貨相關(guān)的生產(chǎn)任務(wù)都必須與相關(guān)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的、深入的溝通，確保儲(chǔ)備的庫(kù)存產(chǎn)品能夠在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)消耗。同時(shí)，要向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，評(píng)估企業(yè)目前是否有備貨的資金能力和生產(chǎn)能力。強(qiáng)化銷售備貨制度的落實(shí)，能夠有效避免企業(yè)出現(xiàn)不必要的損失。

3.6 提高產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量

產(chǎn)品售后應(yīng)當(dāng)包含質(zhì)量售后與尾款售后2個(gè)部分。對(duì)于返修或是退貨的產(chǎn)品，銷售部門要及時(shí)作出處置，既不能給生產(chǎn)部門造成過(guò)重的負(fù)擔(dān)，也不能不斷推遲，引發(fā)客戶的投訴。

在應(yīng)收賬款上，必須及時(shí)收回，對(duì)于延期未收回的尾款應(yīng)及時(shí)敦促、時(shí)常提醒;對(duì)于尾款逾期嚴(yán)重的客戶，須暫時(shí)中止相關(guān)的合作，直到回款正常方可考慮是否繼續(xù)開(kāi)展合作。

4 強(qiáng)化小微型制造企業(yè)的生產(chǎn)制度管理

生產(chǎn)制度的強(qiáng)化，對(duì)于制造型企業(yè)而言非常重要。井井有條的生產(chǎn)流程，可以節(jié)省人工成本，進(jìn)一步提升企業(yè)效益。而混亂的生產(chǎn)流程，只會(huì)給企業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)不必要的負(fù)擔(dān)，削弱企業(yè)收益。

4.1 合理安排已有的大批量訂單

生產(chǎn)部門應(yīng)該始終將大批量訂單放在第一位。因?yàn)榇笈坑唵瓮瓿傻臅r(shí)間久、周期長(zhǎng)，需要早做安排，以防突發(fā)情況的產(chǎn)生。另外，大批量的訂單通常能夠帶來(lái)較大的盈利，是小微型制造企業(yè)生存的根本，必須予以足夠的重視。生產(chǎn)部門在進(jìn)行大批量訂單生產(chǎn)之前，必須對(duì)訂單信息進(jìn)行核對(duì)校準(zhǔn)，在信息準(zhǔn)確的前提下，才可以進(jìn)行生產(chǎn)。絕不能夠在信息模糊、信息不對(duì)稱的狀況下，擅自進(jìn)行生產(chǎn)。因?yàn)榇笈康纳a(chǎn)一旦啟動(dòng)，便會(huì)耗費(fèi)巨大的人力物力，如果訂單信息有誤、異常，很可能導(dǎo)致生產(chǎn)停滯、擱淺，無(wú)法產(chǎn)生實(shí)際效益，反而占據(jù)了企業(yè)巨大的資源，引發(fā)一系列的資金問(wèn)題，給小微型企業(yè)增加巨大的資金負(fù)擔(dān)。因此，必須強(qiáng)化生產(chǎn)大批量訂單的監(jiān)督制度，做到生產(chǎn)謹(jǐn)慎、生產(chǎn)準(zhǔn)確、生產(chǎn)有效。

4.2 妥善安排已有的小批量訂單

對(duì)于小批量的訂單，生產(chǎn)部門應(yīng)該作出科學(xué)合理的穿插，充分利用時(shí)間的空隙，并結(jié)合加班等安排，保質(zhì)保量地完成小批量訂單。對(duì)于小批量的訂單，生產(chǎn)部門必須作出系統(tǒng)化的、有計(jì)劃的生產(chǎn)安排，決不能無(wú)計(jì)劃地進(jìn)行無(wú)規(guī)則的生產(chǎn)。無(wú)序的、不規(guī)則的、不系統(tǒng)的小批量生產(chǎn)，一方面會(huì)阻礙大批量訂單的有效進(jìn)行，給企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量帶來(lái)巨大的影響，降低企業(yè)的生產(chǎn)效率，不利于提高企業(yè)的整體效益。另一方面抬高了企業(yè)的生產(chǎn)成本，耗費(fèi)了巨大的企業(yè)產(chǎn)能。小批量訂單的利潤(rùn)并不是很高，因此，需要妥善地處置小批量訂單，強(qiáng)化小批量生產(chǎn)的監(jiān)督制度，是節(jié)約產(chǎn)能、提高效益的有效措施。

4.3 謹(jǐn)慎地更改確定的生產(chǎn)計(jì)劃

對(duì)于已經(jīng)確定的生產(chǎn)計(jì)劃，不得擅自更改，必須報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，核準(zhǔn)確認(rèn)之后才可以更改生效。因?yàn)閷?duì)于生產(chǎn)計(jì)劃的任何更改都會(huì)造成產(chǎn)能的巨大浪費(fèi)，對(duì)于小微型制造企業(yè)而言，產(chǎn)能的浪費(fèi)，無(wú)疑是一種巨大的損失，直接降低了企業(yè)的整體效益，加重了資金負(fù)擔(dān)。對(duì)于客戶提出的臨時(shí)要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的生產(chǎn)狀況和客戶的重要程度，決定是否作出調(diào)整，必須要理智地、謹(jǐn)慎地修改生產(chǎn)計(jì)劃，嚴(yán)禁盲目、毫無(wú)限度地改動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃。

5 結(jié)語(yǔ)

論文通過(guò)考察總結(jié)當(dāng)前小微型制造業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與生產(chǎn)過(guò)程的具體細(xì)節(jié)，提出了目前小微型制造業(yè)不重視制度化管理的問(wèn)題，如薪資制度不健全、銷售制度混亂等。針對(duì)這些問(wèn)題，本文提出了一些制度方面的措施，從薪資、銷售、生產(chǎn)3個(gè)方面入手，給出了不同的建議，如突出優(yōu)秀員工的加薪標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于客戶訂單的甄別與匯報(bào)，對(duì)于更改既定生產(chǎn)計(jì)劃必須要核準(zhǔn)等。任何制度上的不完善、缺失，最終都會(huì)變成企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的直接損失。

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