互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代建設(shè)銀行勝民支行發(fā)展策略的調(diào)查研究

文/榮鑫 馮博，沈陽(yáng)工學(xué)院金融專業(yè)

1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代建設(shè)銀行勝民支行發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1 建設(shè)銀行勝民支行金融產(chǎn)品創(chuàng)新性分析

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為人們帶來(lái)了更加便捷方便的服務(wù)，而用戶們?cè)趯?duì)產(chǎn)品的選擇上也是十分有講究的。

圖1 客戶使用互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的情況

目前大部分的用戶是在使用第三方支付的（如支付寶），占比已經(jīng)達(dá)到74.55%；而相比較而言，使用網(wǎng)上銀行的用戶就比較少了，幾乎是第三方支付的三分之二左右，占比58.18%；而互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的占比有15.45%；P2P網(wǎng)絡(luò)借貸只有15.45%；而剩余的用戶選擇其他，占比11.82%。這個(gè)結(jié)果說(shuō)明，在一定程度上，我們中國(guó)建設(shè)銀行勝民支行是需要向第三方支付去學(xué)習(xí)和借鑒的，而說(shuō)明在一定程度上，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的金融業(yè)一定程度上造成影響的。

1.2 建設(shè)銀行勝民支行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融存在的風(fēng)險(xiǎn)分析

一般來(lái)說(shuō)，有金融產(chǎn)品的地方就會(huì)存在一定程度上的風(fēng)險(xiǎn)，以下幾點(diǎn)就是對(duì)客戶對(duì)于中國(guó)建設(shè)銀行勝民支行的金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的分析。

表1 客戶對(duì)于中國(guó)建設(shè)銀行微信銀行的支付安全存在隱患的擔(dān)憂

從上表可以看出大部分客戶認(rèn)為中國(guó)建設(shè)銀行微信銀行支付的安全存在的隱患是以下三個(gè)方面：其中占比最大的是第二種，也就是微信被盜取等非本人操作，占比高達(dá)41.82%，尤其是現(xiàn)在這種互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的年代，大部分客戶可能更多的用微信來(lái)替代我們?cè)嫉膶?duì)短信的業(yè)務(wù)需求，網(wǎng)絡(luò)安全便成了一個(gè)非常重要的問(wèn)題，因此我們的微信銀行應(yīng)多注意此方面的安全性問(wèn)題，提高產(chǎn)品的可靠性；而支付密碼的安全性占比則是35.45%，說(shuō)明我們也應(yīng)注意提醒客戶支付密碼的復(fù)雜程度，以及我們應(yīng)加大力度增強(qiáng)支付的安全牢靠性；相比較而言，有小部分客戶覺得出現(xiàn)手機(jī)綁定錯(cuò)誤出現(xiàn)問(wèn)題為他人買單，占比22.73%。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下建設(shè)銀行勝民支行的發(fā)展對(duì)策

2.1 實(shí)施產(chǎn)品多元化策略

云計(jì)算和大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中起著非常重要的作用，并且主要體現(xiàn)在技術(shù)層面，而比較傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)主要是由于發(fā)生接待產(chǎn)生的，互聯(lián)網(wǎng)的信用數(shù)據(jù)來(lái)源更全面、種類更加的多樣化，時(shí)效性也更強(qiáng)，對(duì)于我們產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才能由更好的發(fā)展不被社會(huì)所淘汰。而我們現(xiàn)在的產(chǎn)品，應(yīng)該具有不同的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，盡最大能力實(shí)行產(chǎn)品種類多樣化、產(chǎn)品使用方式多樣化、產(chǎn)品控制數(shù)據(jù)的多樣化等全方位的改進(jìn)，并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的模式報(bào)以時(shí)刻優(yōu)化、積極完善的態(tài)度來(lái)對(duì)產(chǎn)品著手進(jìn)行多方位的創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)，為銀行的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但是我們現(xiàn)在的產(chǎn)品，根據(jù)客戶反應(yīng)的數(shù)據(jù)來(lái)看，并不是十分的完善和全面。其實(shí)如果從整體的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)來(lái)分析，中國(guó)建設(shè)銀行也可以選擇加強(qiáng)與第三方支付平臺(tái)的合作，從而擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)，可以通過(guò)優(yōu)先發(fā)放不同種類的優(yōu)惠卡，形成聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。加強(qiáng)與其他金融機(jī)構(gòu)合作，制定積極互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)借貸政策，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化，從而在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代有自己更好的發(fā)展平臺(tái)。

2.2 增強(qiáng)產(chǎn)品安全機(jī)制

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)上的蓬勃發(fā)展正好可以將我們的安全問(wèn)題輕松解決。大數(shù)據(jù)利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得全面的、具有非結(jié)構(gòu)性特征數(shù)據(jù)，并且有較強(qiáng)相關(guān)性。云計(jì)算則會(huì)使用它可靠的存儲(chǔ)能力和中央網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升效率，同時(shí)允許關(guān)鍵業(yè)務(wù)app使用特有的硬件來(lái)運(yùn)行，為客戶的使用安全提供了保障。其實(shí)從整體上來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管與控制是更加復(fù)雜的，相比傳統(tǒng)金融風(fēng)險(xiǎn)可控值的差距也比較大，因此我們可以考慮實(shí)行建立分類管理制度。一是要建立監(jiān)管條例，簡(jiǎn)歷互聯(lián)網(wǎng)的安全可控體制，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的一系列產(chǎn)品事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)逐一監(jiān)控的體制。其次進(jìn)行明的規(guī)定，一旦員工或者用戶產(chǎn)生問(wèn)題，實(shí)時(shí)更新整改相應(yīng)制度相應(yīng)的制度，對(duì)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、以及一系列生活服務(wù)平臺(tái)加大監(jiān)管通知力度，面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所管理的信息安全問(wèn)題，需要時(shí)刻警惕并加強(qiáng)控制監(jiān)管，以此來(lái)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保障，提高行業(yè)自主監(jiān)管性。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融的研究。 二是要實(shí)施分類監(jiān)管，對(duì)于不同的平臺(tái)實(shí)行不同的監(jiān)管力度，手機(jī)APP、微信等生活類平臺(tái)分別分成不同種的部門來(lái)實(shí)行多方監(jiān)管。 三是成立安全監(jiān)管服務(wù)中心，對(duì)待不同各類別的不同問(wèn)題統(tǒng)一規(guī)整到一個(gè)中心監(jiān)管，實(shí)行行業(yè)自律管理、樹立行業(yè)規(guī)范。