我國(guó)流通業(yè)組織現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑探討

白瑩

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃對(duì)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流通業(yè)組織現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級(jí)是現(xiàn)代流通企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，也是企業(yè)面對(duì)消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變而做出的重要選擇。本文以互聯(lián)網(wǎng)為背景，運(yùn)用現(xiàn)代流通理念和現(xiàn)代化流通技術(shù)，構(gòu)建出流通組織與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接、融合的理論分析框架，并提出構(gòu)建流通組織合作機(jī)制、優(yōu)化流通組織結(jié)構(gòu)以及創(chuàng)新流通組織模式的新路徑。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 流通業(yè) 轉(zhuǎn)型升級(jí)

引言

改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了世界矚目的成就，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐漸建立，賣方市場(chǎng)逐漸向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，流通業(yè)作為連接生產(chǎn)和消費(fèi)的媒介逐漸成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，成為我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要助推器。

流通業(yè)本身也在經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中不斷前進(jìn)，無論是從流通組織數(shù)量還是規(guī)模來看都有大幅提高，但是我國(guó)流通組織在組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式等方面都還處于較低水平，商品流通依然以商品供給為主要導(dǎo)向，流通渠道僵化、增長(zhǎng)方式單一、城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)明顯等問題依然存在。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科技的巨大進(jìn)步，李克強(qiáng)總理在2015年第十二屆全國(guó)人大第三次會(huì)議上提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)融合成為我國(guó)的重要發(fā)展戰(zhàn)略，國(guó)家和企業(yè)致力于打造“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生態(tài)體系。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，對(duì)于流通業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，不僅能夠引領(lǐng)流通組織的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，也能夠淘汰部分競(jìng)爭(zhēng)水平低的企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)與流通業(yè)的融合發(fā)展能夠有效促進(jìn)與流通業(yè)相配套的金融、物流以及大數(shù)據(jù)等方面的協(xié)調(diào)發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，實(shí)現(xiàn)流通組織的現(xiàn)代化重構(gòu)，無論是對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)還是流通業(yè)本身都具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

我國(guó)流通組織發(fā)展階段

1978年是我國(guó)的流通組織分界點(diǎn)，在此之前我國(guó)商品供應(yīng)短缺，在國(guó)家管制、行政調(diào)撥的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)商貿(mào)流通組織模式主要以統(tǒng)購統(tǒng)銷和統(tǒng)購包銷為主來構(gòu)建產(chǎn)品流通渠道和運(yùn)作模式。改革開放之后，我國(guó)商貿(mào)流通體系逐漸向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)靠攏，商貿(mào)流通組織經(jīng)歷了以超市為主和以電子商務(wù)為主的變革和發(fā)展。

（一）流通組織建立階段

改革開放初期，我國(guó)流通企業(yè)性質(zhì)主要以國(guó)營(yíng)和集體為主，依然存在較強(qiáng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制氛圍，流通組織也很單一。但是在改革開放不斷深入和經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得一定成就后，居民生活水平開始不斷提高，初步建立流通組織的市場(chǎng)基礎(chǔ)已經(jīng)具備；市場(chǎng)的逐步擴(kuò)大以及生產(chǎn)力的逐步提高，使得原有的批發(fā)商和零售商更加積極主動(dòng)地加入購銷活動(dòng)中；管理體制也出現(xiàn)較大改變，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制、流通體制、價(jià)格體系等方面都發(fā)生了一定程度的轉(zhuǎn)變，這些為后來我國(guó)流通組織逐步形成“主體多元化、渠道多元化、形式多樣化”的格局提供了必要條件。這一階段我國(guó)流通組織的主要特征表現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的分化，一是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)向批發(fā)環(huán)節(jié)和零售環(huán)節(jié)分化；二是批發(fā)環(huán)節(jié)向一級(jí)批發(fā)環(huán)節(jié)和分散批發(fā)環(huán)節(jié)分化；三是一級(jí)批發(fā)環(huán)節(jié)的收集環(huán)節(jié)和中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行分化；四是整個(gè)零售業(yè)環(huán)節(jié)業(yè)態(tài)分化；五是中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)多層次化。

（二）流通組織初步發(fā)展階段

20世紀(jì)90年代初期，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立之后，社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，但是我國(guó)更多的是將精力和資本投入到技術(shù)提高、規(guī)模擴(kuò)大等方面，流通業(yè)并沒有得到足夠的重視。隨著工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，我國(guó)流通結(jié)構(gòu)和流通體系與工業(yè)化脫節(jié)，流通體系無法滿足大批量生產(chǎn)和大量消費(fèi)需求，此時(shí)的流通組織中無論是批發(fā)商還是零售商，都沒有足夠強(qiáng)大的資源和銷售渠道來滿足消費(fèi)者的需求。為了解決流通體系與生產(chǎn)消費(fèi)之間的矛盾，超市和連鎖店開始產(chǎn)生并發(fā)展。20世紀(jì)90年代后期，現(xiàn)代化零售業(yè)態(tài)的超市和連鎖店形成，推動(dòng)了流通業(yè)的大變革，流通渠道和流通組織也發(fā)生了一系列變革。這一階段，流通業(yè)無法滿足大批量生產(chǎn)和消費(fèi)，制造商為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，把相關(guān)工廠或者工廠以外的生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)進(jìn)行重新組合或者合并，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一體化。

（三）流通組織快速發(fā)展階段

21世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)全球化以及經(jīng)濟(jì)一體化不斷深入，世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)信息技術(shù)也開始突飛猛進(jìn)。科技進(jìn)步加深了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)意愿以及消費(fèi)方式等方面的轉(zhuǎn)變，企業(yè)主動(dòng)或者被動(dòng)加入改革的隊(duì)伍中。這一時(shí)期我國(guó)流通組織最大的特征表現(xiàn)在分化與一體化并存，同時(shí)更加貼合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展要求。流通組織的分化表現(xiàn)在企業(yè)充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，并且把自己原有的企業(yè)功能進(jìn)行轉(zhuǎn)移和替換，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有功能的重新衡量和選擇。流通組織的一體化表現(xiàn)在企業(yè)通過自身的經(jīng)濟(jì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)整合整個(gè)流通體系，實(shí)現(xiàn)宏觀整體把握和成本節(jié)約。這一時(shí)期的流通組織在經(jīng)歷了不斷的分化和一體化之后，逐漸形成了一個(gè)比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。這一時(shí)期流通組織網(wǎng)絡(luò)化成為發(fā)展主流，主要依靠非批發(fā)組織主導(dǎo)形成，其中主要主導(dǎo)者包括廠家、零售商、金融機(jī)構(gòu)以及運(yùn)輸機(jī)構(gòu)等，他們加入流通網(wǎng)絡(luò)化的目的就是把流通前批發(fā)商的活動(dòng)納入自己的網(wǎng)絡(luò)中，自己擁有控制權(quán)，在保證質(zhì)量的同時(shí)節(jié)約成本。這一時(shí)期的流通組織變革以大型零售商為主導(dǎo)，分工的細(xì)化、顧客需求的轉(zhuǎn)變以及科技水平的提高共同促進(jìn)了流通組織的優(yōu)化，使得大型零售商逐漸占據(jù)流通產(chǎn)業(yè)鏈的核心位置，推進(jìn)了流通組織現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

基于互聯(lián)網(wǎng)的流通業(yè)組織重構(gòu)路徑

生產(chǎn)方式?jīng)Q定流通組織模式，不同的生產(chǎn)方式和技術(shù)水平對(duì)流通組織的要求不同。傳統(tǒng)商品流通的特征是產(chǎn)銷分離和先產(chǎn)后銷，商品流通離不開集散分銷和營(yíng)銷推動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)更加傾向于“脫媒”來產(chǎn)生更多的效能，企業(yè)通過減少中間環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)更為直接的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、端對(duì)端、直通直達(dá)”流通模式。這種流通模式主要得益于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為生產(chǎn)者和消費(fèi)者架起了一座更加快捷、便利的橋梁。

不同的生產(chǎn)方式?jīng)Q定著不同的流通模式，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，流通渠道是多樣化的，但是在其中直接流通方式依然占據(jù)重要位置，尤其在面對(duì)集中消費(fèi)、大規(guī)模生產(chǎn)的消費(fèi)模式下，其存在的原因在于便捷、經(jīng)濟(jì)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流通組織更加傾向于“去中間化”，但是這種“去中間化”與以往時(shí)期不得已而形成的直接流通渠道存在較大差異。在傳統(tǒng)分銷系統(tǒng)中，直接流通渠道往往是一種特例，也會(huì)被個(gè)別廠商所使用；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)克服了信息不對(duì)稱、交易時(shí)空界限以及流通效率低下等方面的問題，使得直接流通模式成為與發(fā)達(dá)商品流通形式相適應(yīng)的流通模式。需求拉動(dòng)生產(chǎn)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變，制造商不再過度依賴零售商，而是逐漸由渠道控制轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)供應(yīng)鏈的整合，互聯(lián)網(wǎng)幫助制造商實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，流通組織“去中間化”成為發(fā)展趨勢(shì)，在這一轉(zhuǎn)變過程中，流通組織本身也需要滿足產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型需求，本文從流通組織合作機(jī)制、流通組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化以及流通組織模式創(chuàng)新三方面具體分析其現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型重構(gòu)路徑。

（一）流通組織合作機(jī)制構(gòu)建路徑

流通組織合作機(jī)制構(gòu)建。過去傳統(tǒng)的流通組織競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制更多以制造商為主，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，市場(chǎng)生態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，流通組織競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的最終目的是最大程度地滿足并挖掘顧客的個(gè)性化、多樣化需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈慢慢從競(jìng)爭(zhēng)走向合作和互聯(lián)互通，借助互聯(lián)網(wǎng)的信息互通，生產(chǎn)者可以自流通，流通者也可以自生產(chǎn)。流通組織合作機(jī)制最終通過流通組織的縱向一體化和橫向一體化兩方面來加固合作。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中供應(yīng)商、流通商以及顧客是一個(gè)整體，作為終端消費(fèi)群體以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)對(duì)象，顧客的需求是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)的核心，由這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈形成的商品價(jià)值網(wǎng)絡(luò)傳遞著產(chǎn)品流、價(jià)值流、知識(shí)流，他們之間存在著競(jìng)爭(zhēng)但更需要的是合作。具體流通合作機(jī)制可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行具體構(gòu)建：一是重構(gòu)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制，二是機(jī)制創(chuàng)新，三是利益共享機(jī)制，四是構(gòu)建模塊化平臺(tái)。

流通組織合作機(jī)制路徑。通過網(wǎng)絡(luò)形成的產(chǎn)業(yè)鏈一體化組織機(jī)構(gòu)主要包括大量中小企業(yè)，在這個(gè)體系中企業(yè)間的依賴程度較低，互相選擇的自由度較大，主要集中在滿足圈層化和個(gè)性化的客戶需求。這種基于網(wǎng)絡(luò)但是松散的聯(lián)結(jié)關(guān)系需要通過網(wǎng)絡(luò)本身進(jìn)行固化，主要流通組織合作機(jī)制路徑包括以下幾方面：一是流通組織價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式的構(gòu)建。這種價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式的構(gòu)建可以依靠核心企業(yè)的領(lǐng)軍作用加上模塊參與企業(yè)的積極配合，以及依靠一個(gè)特定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)集聚各個(gè)領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)來共同從事生產(chǎn)和流通活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。二是流通組織功能的延伸和重構(gòu)，傳統(tǒng)流通組織中的各個(gè)主體制造商和零售商是相互合作但是存在明顯的功能界限，在新的流通組織合作模式中，制造商和零售商是一個(gè)共贏的合作體，制造商不只進(jìn)行單純的商品生產(chǎn)，零售商也不只進(jìn)行單純的商品流通，二者的功能實(shí)現(xiàn)互通。

（二）流通組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑

流通組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。一方面，傳統(tǒng)流通組織中批發(fā)組織是重要的構(gòu)成部分，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，批發(fā)組織的地位和功能開始弱化。另一方面，隨著技術(shù)進(jìn)步尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，多元化的流通主體慢慢走入大眾視線，傳統(tǒng)批發(fā)商的職能逐漸被取代。這些市場(chǎng)轉(zhuǎn)變都對(duì)流通組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了新的要求，對(duì)于流通組織內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，流通組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)勢(shì)在必行。這種結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)可以從以下兩方面入手，一是實(shí)現(xiàn)流通組織線上、線下的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。隨著科技的進(jìn)步，消費(fèi)者的消費(fèi)渠道從之前的單一線下發(fā)展成為線上線下，線上、線下之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)積極融入線上并維護(hù)好線下是未來競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。二是實(shí)現(xiàn)流通組織差異化和同質(zhì)化并存優(yōu)化。未來零售將以流通技術(shù)現(xiàn)代化為基礎(chǔ)，通過流通需求差異化來推動(dòng)。

流通組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流通組織中批發(fā)組織的地位和功能出現(xiàn)了一定的弱化和分化，電子商務(wù)形成的線上銷售渠道催生了很多新的機(jī)遇，流通組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)可以根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行轉(zhuǎn)變。對(duì)于零售商而言，零售商的商流、物流以及信息流的方式由于技術(shù)進(jìn)步都發(fā)生了巨大改變，零售商根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，積極構(gòu)建或者加入公共網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的線上銷售模式。對(duì)于線下實(shí)體店的具體經(jīng)營(yíng)模式，零售商可以充分發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，把技術(shù)引入到銷售中，來增加用戶的使用體驗(yàn)。對(duì)于批發(fā)商而言，EDI技術(shù)、供應(yīng)鏈技術(shù)、顧客信息管理技術(shù)逐漸成為未來批發(fā)管理的趨勢(shì)，不僅從商品來源上有更多的選擇，而且在商品管理上更具信息技術(shù)性。批發(fā)商通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，進(jìn)而預(yù)測(cè)出客戶的潛在需求，減少了不必要的庫存成本。

（三）流通組織模式創(chuàng)新路徑

流通組織模式創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，消費(fèi)者消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，使流通業(yè)不斷改進(jìn)供給技術(shù)，加快發(fā)展新型業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)流通組織的合作共贏。流通業(yè)中物流占據(jù)重要地位，隨著POS機(jī)系統(tǒng)、條形碼系統(tǒng)、配送信息技術(shù)、物流管理系統(tǒng)等方面的技術(shù)進(jìn)步，更多的流通業(yè)態(tài)開始出現(xiàn)。這也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)趨于成熟之后，電商和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)客戶端開始成為新型的流通組織形式，這種趨勢(shì)迅速發(fā)展并成為一種主流，傳統(tǒng)流通企業(yè)或主動(dòng)或被動(dòng)的開始轉(zhuǎn)型升級(jí)。

流通組織模式創(chuàng)新路徑?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，滿足線上、線下的消費(fèi)者的綜合消費(fèi)體驗(yàn)是企業(yè)的發(fā)展方向。一方面，以線上、線下為基礎(chǔ)的O2O模式將成為全新的客戶體驗(yàn)。O2O的經(jīng)營(yíng)模式一旦確定，將需要構(gòu)建一整套的組織構(gòu)架，實(shí)現(xiàn)客服、信息、物流等多方面、多角度的協(xié)同合作，打造全新的客戶體驗(yàn)。另一方面，打造個(gè)性化、差異化的經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)。在流通業(yè)快速發(fā)展階段，大而全的零售模式導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。隨著科技的進(jìn)步、消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變以及互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求將是企業(yè)未來爭(zhēng)奪的重要領(lǐng)域。通過差異化策略的實(shí)施，將客戶的體驗(yàn)服務(wù)做到更細(xì)、更深，分析并預(yù)測(cè)客戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)需求，采用更加專業(yè)、個(gè)性化的溝通服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)客戶粘性，在個(gè)性化策略上增加對(duì)客戶的附加價(jià)值。

啟示

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商貿(mào)流通企業(yè)面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種全新的經(jīng)濟(jì)形式。流通業(yè)作為鏈接生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁，其發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)，與流通業(yè)相關(guān)的金融、物流、信息流、商品流等多方面也隨著流通業(yè)發(fā)展逐漸走進(jìn)大眾視野?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，較早出現(xiàn)的直接流通渠道反而重新成為廠商青睞的流通模式。廠商開始重新啟用直接流通模式，盡可能地減少甚至是完全拋棄掉中間的無謂環(huán)節(jié)，真正意義上實(shí)現(xiàn)商品的直通直達(dá)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者個(gè)性化和多樣化的需求迫使現(xiàn)有的流通組織現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級(jí)，流通合作機(jī)制、流通組織結(jié)構(gòu)以及流通組織模式都面臨轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)于流通組織中的主體來說，無論是構(gòu)建零售制造商模式還是流通制造商模式，批發(fā)商、零售商形成的組織化發(fā)展都是關(guān)鍵所在。對(duì)于中小型零售商來說，專業(yè)化、連鎖化發(fā)展模式是其與大零售商競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，為客戶提供專業(yè)優(yōu)選品種的同時(shí)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)獨(dú)立開發(fā)自有品牌，實(shí)現(xiàn)專業(yè)自營(yíng)的規(guī)?；?、現(xiàn)代化。對(duì)于制造商來說，有效實(shí)現(xiàn)線上、線下流通模式的無縫對(duì)接，在積極擠占電子商務(wù)市場(chǎng)的同時(shí)，保留住自身線下銷售的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于流通渠道、批發(fā)商的選擇上更加注重雙向合作、共贏合作。批發(fā)商在流通組織中處于核心地位，協(xié)調(diào)好流通組織中各模塊之間的交流、合作也是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要籌碼。對(duì)于制造商和零售商來說，EDI技術(shù)、供應(yīng)鏈技術(shù)、顧客信息管理技術(shù)、POS機(jī)系統(tǒng)、條形碼系統(tǒng)、配送信息技術(shù)、物流管理系統(tǒng)等信息技術(shù)的使用將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重要影響，也是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要工具。

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