?捷途首家智慧展廳落戶(hù)成都 ?致力打造“旅行+”生態(tài)圈

5月29日，奇瑞控股捷途首家智慧展廳落戶(hù)成都，標(biāo)志著捷途渠道建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)的一步。捷途智慧展廳優(yōu)化了傳統(tǒng)4S店模式，以“客戶(hù)愉悅體驗(yàn)的觸點(diǎn)滿(mǎn)足”為目標(biāo)而建設(shè)，充分體現(xiàn)了捷途創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)理念。

奇瑞控股集團(tuán)副總經(jīng)理、捷途總經(jīng)理鮑思語(yǔ)在致辭中說(shuō)到：隨著科技的發(fā)展以及消費(fèi)者對(duì)感官體驗(yàn)需求的不斷提升，汽車(chē)零售業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)，建立有競(jìng)爭(zhēng)力和強(qiáng)互動(dòng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)渠道勢(shì)在必行。捷途智慧展廳不僅可以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)空間視覺(jué)審美的需求，同時(shí)也將通過(guò)萬(wàn)物互聯(lián)驅(qū)動(dòng)汽車(chē)新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展。

捷途營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理李學(xué)用表示：捷途從“觸點(diǎn)、體驗(yàn)、分享”三個(gè)層面打造“旅行+”生態(tài)圈。觸點(diǎn)層面，捷途將以用戶(hù)為中心，終端建設(shè)包含一網(wǎng)、城市智慧展廳、縣級(jí)1.5網(wǎng)、二網(wǎng)等在內(nèi)的千家網(wǎng)絡(luò)覆蓋，做到大面積布局銷(xiāo)售觸點(diǎn)，打造重點(diǎn)市場(chǎng)50公里購(gòu)車(chē)/用車(chē)圈；線上搭建以外部媒體、自媒體、集客平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)等互聯(lián)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)鏈，做到360度觸達(dá)客戶(hù)。體驗(yàn)層面，以智慧展廳為載體，通過(guò)四大功能區(qū)、六項(xiàng)智能化、兩個(gè)體感，給予客戶(hù)愉悅愜意的購(gòu)車(chē)環(huán)境；以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)收集，了解用戶(hù)所想所需，快速響應(yīng)痛點(diǎn)，打造用戶(hù)所需的產(chǎn)品和服務(wù)迭代。分享層面，捷途“旅行+”生態(tài)圈最終要打造一個(gè)共享的圈層文化，聯(lián)合方特、攜程、途居露營(yíng)地等資源平臺(tái)，為客戶(hù)提供優(yōu)惠增值權(quán)益，為用戶(hù)推出尊貴黑卡服務(wù)等。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中科院首席人工智能科學(xué)家楊志明博士生動(dòng)、詳細(xì)地講解了捷途智慧展廳“黑科技”。楊博士提到，展廳內(nèi)設(shè)有智能機(jī)器人、訪客分析儀、重點(diǎn)區(qū)域分析儀、虛擬機(jī)器人等，從用戶(hù)進(jìn)入展廳開(kāi)始，動(dòng)態(tài)的行為將被記錄，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析得出用戶(hù)習(xí)慣、繪制用戶(hù)畫(huà)像，同一用戶(hù)在不同展廳登錄的數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)共享。數(shù)據(jù)收集、分析將有助于廠商了解用戶(hù)真實(shí)意愿，從而制定專(zhuān)屬的購(gòu)車(chē)及服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，愉悅用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，智能機(jī)器人不僅具有自然語(yǔ)言交互、面部識(shí)別功能，更具備情感計(jì)算能力，作為人機(jī)交互的核心，通過(guò)理解和預(yù)測(cè)情感，機(jī)器人能夠進(jìn)一步讀懂、聽(tīng)懂、看懂客戶(hù)。

首家捷途智慧展廳的發(fā)布是繼今年1月22日捷途產(chǎn)品序列發(fā)布、3月7日X70/X70S智造基地下線、4月23日J(rèn)ETOUR X全球首發(fā)、4月25日—5月4日首亮北京車(chē)展后的又一重要?jiǎng)幼鳌６谶@短短4個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，捷途還相繼舉行了15場(chǎng)招商會(huì)，吸引了超過(guò)1500多家意向經(jīng)銷(xiāo)商。目前，正式簽約的商家數(shù)已達(dá)300家，其中260家已在緊鑼密鼓建設(shè)中。由此可窺捷途的高效速度。

據(jù)悉，2018年捷途將計(jì)劃建設(shè)310家一網(wǎng)、200家城市智慧展廳、200家1.5網(wǎng)、600家二網(wǎng)，全年將實(shí)現(xiàn)1300余家網(wǎng)絡(luò)覆蓋。本次智慧展廳的發(fā)布標(biāo)志著捷途吹響了渠道建設(shè)的沖鋒號(hào)，其將為用戶(hù)打造全鏈條、全方位的極致體驗(yàn)陣地。 （文/聶祺）