基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的商貿(mào)流通業(yè)變革與發(fā)展

孟慶方

內(nèi)容摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷滲透，傳統(tǒng)的商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，商貿(mào)流通業(yè)逐漸發(fā)生變革，面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。商貿(mào)流通業(yè)作為我國(guó)先導(dǎo)性與基礎(chǔ)性的產(chǎn)業(yè)，其在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下如何保持可持續(xù)發(fā)展以及如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)于我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要。本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景，對(duì)商貿(mào)流通業(yè)的變革與發(fā)展進(jìn)行了研究，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展策略，以期為我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 商貿(mào)流通業(yè) 商業(yè)模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”下我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)的問(wèn)題與變革

首先是我國(guó)傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的總量大而結(jié)構(gòu)不合理。由表1可知，2000-2014年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額以及平均占比，而按照銷售單位所劃分的平均占比中，城市所占份額最多為63.62%，其次是縣以下的24.09%，最后是縣的12.29%，并且我國(guó)城大鄉(xiāng)小的傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)格局在將近15年的時(shí)間內(nèi)均未發(fā)生明顯變化，這從另外一個(gè)方面也反映出傳統(tǒng)的商貿(mào)流通業(yè)僅僅能夠滿足城市人口的商品及相應(yīng)服務(wù)，對(duì)縣級(jí)以及縣級(jí)以下地區(qū)居民的服務(wù)需求難以滿足。

其次是我國(guó)傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力以及活力不足。一方面，我國(guó)流通企業(yè)的規(guī)模普遍較小且分布比較分散，流通業(yè)市場(chǎng)集中程度相對(duì)較低。中商情報(bào)網(wǎng)2017年統(tǒng)計(jì)的商貿(mào)流通業(yè)企業(yè)的資產(chǎn)狀況顯示，我國(guó)總資產(chǎn)超過(guò)千億的商貿(mào)流通業(yè)企業(yè)僅有5家，而這五家企業(yè)一年的銷售總額都未超過(guò)沃爾瑪一家公司的銷售額；另一方面，我國(guó)絕大多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新能力較低，基本上都是直接引用國(guó)外的模式，很少有企業(yè)能夠進(jìn)行自主創(chuàng)新。規(guī)模無(wú)法與國(guó)外企業(yè)相抗衡，又缺乏自主創(chuàng)新能力，我國(guó)的商貿(mào)流通業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與活力必然不足。

隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的不斷滲透以及互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)的不斷應(yīng)用，傳統(tǒng)的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展模式得到了不斷創(chuàng)新與優(yōu)化。根據(jù)2015年上半年的中國(guó)消費(fèi)零售數(shù)據(jù)（見(jiàn)表2），2015年上半年，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為14.2萬(wàn)億元，其中全國(guó)網(wǎng)上零售額為1.65萬(wàn)億元，2016年全年，全國(guó)網(wǎng)上零售額交易額為5.16萬(wàn)億元，比2015年增長(zhǎng)了26.2%，網(wǎng)上零售額的快速增加證明了“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)作用。

總之，通過(guò)對(duì)比“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出前后我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r可知，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅能夠促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，而且能夠?yàn)樯藤Q(mào)流通業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）發(fā)展機(jī)遇

多項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)+”政策有助于進(jìn)一步深化改革。2015年后，我國(guó)針對(duì)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展相繼出臺(tái)了多項(xiàng)文件，以推動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)的不斷發(fā)展。首先，在2015年5月，國(guó)家出臺(tái)了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》，該文件明確指出傳統(tǒng)流通業(yè)與現(xiàn)代化項(xiàng)目的結(jié)合，鼓勵(lì)傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代化物流平臺(tái)等；其次，在同年5月，國(guó)家又出臺(tái)了《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃》，該文件對(duì)流通業(yè)的發(fā)展目標(biāo)做出了明確的規(guī)定；最后，在同年8月，在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上，國(guó)家提出“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的行動(dòng)計(jì)劃，并且將電子商務(wù)等新興的流通方式作為未來(lái)的主要發(fā)展模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”方向成為商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的提出與不斷完善，傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，因此，政府及相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在完善電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境的前提上，利用資金、技術(shù)等推動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合。與此同時(shí)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的不斷推廣以及全新商業(yè)模式的不斷出現(xiàn)，線上線下融合互動(dòng)已然成為最具有活力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)之一，因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”注定是商貿(mào)流通業(yè)的一大發(fā)展趨勢(shì)。

總之，多項(xiàng)政策的支持以及“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的不斷推廣與應(yīng)用有助于商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式的進(jìn)一步的深化改革；以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)的發(fā)展模式是商貿(mào)流通業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

（二）發(fā)展挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)變革風(fēng)險(xiǎn)較大。近年來(lái)，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)間的融合等方面均取得了巨大的發(fā)展，已經(jīng)具備推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的條件，但是商貿(mào)流通業(yè)在進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革時(shí)仍然存在較大風(fēng)險(xiǎn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，是流通組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，變革給流通組織的價(jià)值活動(dòng)、資源能力等方面帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

北方百貨零售行業(yè)的龍頭企業(yè)王府井就是“互聯(lián)網(wǎng)+”變革失敗的典型案例。雖然王府井的“互聯(lián)網(wǎng)+”變革開(kāi)始于該名詞被正式提出之前，但是其布局電商領(lǐng)域、開(kāi)展線上線下結(jié)合等政策正是“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革，2013-2015年王府井相繼推出的網(wǎng)上商城、百貨APP系統(tǒng)以及與京東合作的“王府井白條”三大項(xiàng)目，但是這些變革給企業(yè)帶來(lái)重創(chuàng)，到2016年，王府井電商公司虧損近4000萬(wàn)元，王府井公司整體業(yè)績(jī)也下降了近6個(gè)百分點(diǎn)。究其原因主要包括以下幾個(gè)方面：首先，王府井的“互聯(lián)網(wǎng)+”變革沒(méi)有迎合顧客需求，創(chuàng)造互惠型的商業(yè)模式。王府井屬于聯(lián)營(yíng)百貨企業(yè)，其線上的貨品絕大多數(shù)均由聯(lián)營(yíng)商家提供，但是在網(wǎng)上商城和APP系統(tǒng)建立之初，參與的商家并不多，導(dǎo)致線上貨品種類少，價(jià)格相對(duì)于實(shí)體店鋪并無(wú)優(yōu)勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者缺乏吸引力，難以滿足消費(fèi)者多元化的需求，并且，網(wǎng)上商城和APP系統(tǒng)操作復(fù)雜，無(wú)法給顧客帶來(lái)便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，沒(méi)有創(chuàng)造更高的顧客價(jià)值。其次，王府井雖然與京東合作推出了“王府井白條”，但是“王府井白條”的“先消費(fèi)，后付款”模式延遲了王府井銷售款回收的時(shí)間，而王府井在進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的過(guò)程中投入了大量資金，在前期消費(fèi)者基礎(chǔ)尚未牢固的情況下推出“王府井白條”無(wú)疑對(duì)企業(yè)的盈利會(huì)產(chǎn)生消極影響。最后，王府井在“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)于企業(yè)資源沒(méi)有充分整合。在企業(yè)內(nèi)部，雖然王府井為了發(fā)展電商業(yè)務(wù)成立了專門的電商公司——王府井在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，但是電商公司內(nèi)部人員幾乎是王府井實(shí)體店中的原班人馬，企業(yè)組織與人員思維實(shí)際上并沒(méi)有進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”變革；而對(duì)于外部的貨品、資金、廣告資源，王府井也未進(jìn)行充分整合，使得企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”變革影響力有限。

王府井的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型失敗絕非偶然，許多傳統(tǒng)的流通企業(yè)在變革過(guò)程中均會(huì)出現(xiàn)無(wú)法迎合顧客需求、跨界合作不力、資源整合不力的情況，制約了組織的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，使組織面臨著轉(zhuǎn)型失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

電子商務(wù)業(yè)態(tài)遭遇發(fā)展瓶頸。以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要手段的電子商務(wù)在出現(xiàn)至今取得了很好的發(fā)展，作為流通行業(yè)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”變革的重要工具，電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要，然而，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，其業(yè)態(tài)也會(huì)面臨發(fā)展瓶頸。部分電商企業(yè)在其發(fā)展的過(guò)程以其便利性吸引了眾多的消費(fèi)者，銷售額也逐年提高，但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈、線上流量獲取難度加大，業(yè)態(tài)發(fā)展遭遇瓶頸。

互聯(lián)網(wǎng)線上銷售品牌——茵曼則很好的詮釋了電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展所遭遇到的瓶頸。在2008年茵曼剛剛開(kāi)展線上銷售時(shí)，其銷售額僅僅只有百萬(wàn)元，而從2008-2013年，茵曼的銷售額逐年增長(zhǎng)，到了2013年，其銷售額突破5億。2012 -2014年間，茵曼的營(yíng)業(yè)收入呈倍數(shù)增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)也逐年遞增，但是在2015年之后，其發(fā)展遭遇瓶頸，一方面，其凈利潤(rùn)率呈逐年下降趨勢(shì)，線上銷售雖然可以節(jié)約一定的成本，但是由于線上銷售企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，茵曼在商業(yè)模式、產(chǎn)品特色等方面缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致議價(jià)能力不高，盈利空間被壓縮；另一方面，在我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展初期，線上流量增長(zhǎng)速度快，但是隨著線上客流量的飽和，茵曼現(xiàn)有模式很難吸引大量新客戶，客戶增長(zhǎng)的緩慢使得企業(yè)凈利潤(rùn)、營(yíng)收等指標(biāo)增速逐漸減緩。

總之，當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)業(yè)態(tài)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈、流量飽和的因素發(fā)展遭遇瓶頸，要突破瓶頸還需從加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新、積極發(fā)展新業(yè)態(tài)方面進(jìn)行。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展策略探索

（一）創(chuàng)新商業(yè)模式

在王府井的“互聯(lián)網(wǎng)+”變革的案例中，其失敗顯示出現(xiàn)代很多流通企業(yè)在變革時(shí)的“通病”——沒(méi)有將互聯(lián)網(wǎng)思維滲透到行業(yè)的發(fā)展中去，缺乏對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新，在顧客價(jià)值創(chuàng)造、跨界商業(yè)合作、資源整合上還有待加強(qiáng)。因此，商貿(mào)流通業(yè)要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下取得良好的發(fā)展首先要進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。在現(xiàn)有的條件下，商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展可以從以下方面進(jìn)行。

首先是創(chuàng)造基于顧客價(jià)值的互惠型商業(yè)模式。在組織進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展時(shí)應(yīng)當(dāng)以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)由企業(yè)本位向客戶本位的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略由市場(chǎng)向客戶的轉(zhuǎn)變，全心全意為客戶創(chuàng)造價(jià)值。這就要求企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分的考慮顧客的期望，將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)與為顧客創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合。

其次是基于價(jià)值活動(dòng)的進(jìn)行跨界商業(yè)合作。商貿(mào)流通企業(yè)可以跨界進(jìn)入其他領(lǐng)域，與其他行業(yè)相結(jié)合，應(yīng)當(dāng)抓住傳統(tǒng)行業(yè)價(jià)值活動(dòng)當(dāng)中的低效或高利潤(rùn)環(huán)節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維，重新構(gòu)建商業(yè)價(jià)值鏈。

最后，建立基于資源能力的開(kāi)放型商業(yè)模式，在該模式下企業(yè)的目標(biāo)是商業(yè)價(jià)值的最大化，同時(shí)，組織的界限被打破，企業(yè)將會(huì)把企業(yè)利益相關(guān)者的所有知識(shí)和資源進(jìn)行整合，然后通過(guò)內(nèi)外部資源的相耦合，為企業(yè)贏得利益與價(jià)值；此外，隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈逐漸向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。

（二）重構(gòu)商貿(mào)流通供應(yīng)鏈

在茵曼的電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展遭遇瓶頸的案例中，電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展呈現(xiàn)的盈利空間小與客流量飽和等問(wèn)題，針對(duì)這一情況，可以采取商貿(mào)流通供應(yīng)鏈重構(gòu)的方式來(lái)緩解線上客流量的壓力，提升盈利空間。商貿(mào)流通供應(yīng)鏈重構(gòu)是將傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中生產(chǎn)廠家-零售-消費(fèi)者這一模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者-零售-生產(chǎn)廠家的模式，由消費(fèi)者發(fā)起產(chǎn)品定制需求，零售企業(yè)將定制需求集中，當(dāng)產(chǎn)品定制需求到達(dá)一定規(guī)模后，再由生產(chǎn)廠家進(jìn)行批量生產(chǎn)。

傳統(tǒng)的貿(mào)易流通業(yè)也存在消費(fèi)者定制，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，在進(jìn)一步創(chuàng)新重構(gòu)供應(yīng)鏈之后，可以利用更多創(chuàng)新模式來(lái)實(shí)現(xiàn)定制，比如O2O的模式，消費(fèi)者可以首先進(jìn)行線下的產(chǎn)品體驗(yàn)，然后將體驗(yàn)結(jié)果與消費(fèi)需求在線上進(jìn)行反饋并且下單定制自己喜歡的產(chǎn)品，企業(yè)則應(yīng)根據(jù)對(duì)線上的消費(fèi)者定制需求進(jìn)行判斷，當(dāng)某類產(chǎn)品的定制達(dá)到一定規(guī)模時(shí)開(kāi)始生產(chǎn)，從而通過(guò)滿足顧客的個(gè)性化需求來(lái)提升盈利空間，通過(guò)一定規(guī)模的生產(chǎn)來(lái)降低成本，并且訂單式的模式還能減小庫(kù)存積壓，進(jìn)一步降低成本。此外，可以采取社群模式來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者定制，在社群模式下，商貿(mào)流通企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)思維，通過(guò)消費(fèi)觀、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為對(duì)消費(fèi)者的社群區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，使雙方信息相互貫通。在社群模式下，生產(chǎn)商可以在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出消費(fèi)者指定的產(chǎn)品，最終通過(guò)物流體系完成配送。總之，以消費(fèi)者-零售-生產(chǎn)廠家的模式為基礎(chǔ)的商貿(mào)流通供應(yīng)鏈重構(gòu)不僅能夠更好地滿足消費(fèi)者需求，而且可以有效地緩解電子商務(wù)中客流量飽和的壓力，從而促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商貿(mào)流通業(yè)的健康發(fā)展。

（三）大力發(fā)展跨境電子商務(wù)

在流通業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革中，創(chuàng)新業(yè)態(tài)的發(fā)展可以給變革帶來(lái)新的動(dòng)力，跨境電子商務(wù)作為新業(yè)態(tài)不僅可以推動(dòng)我國(guó)流通業(yè)向?qū)ν赓Q(mào)易方向轉(zhuǎn)型，能夠促進(jìn)電商業(yè)態(tài)瓶頸的突破，創(chuàng)新商業(yè)模式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”來(lái)實(shí)現(xiàn)流通組織自身的優(yōu)化，最終提高我國(guó)流通業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

為保證跨境電子商務(wù)這一全新的業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，國(guó)家要建立與之相匹配的支持政策體系以及市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中可能遇到的各種問(wèn)題，推進(jìn)跨境電子商務(wù)的健康、規(guī)范可持續(xù)發(fā)展。首先，要不斷優(yōu)化跨境電子商務(wù)的服務(wù)支撐體系。不僅要針對(duì)以零散郵寄方式向境外郵寄貨品的情況允許以商業(yè)單據(jù)代替報(bào)關(guān)單作為結(jié)匯的依據(jù)，而且要通過(guò)建立多種跨境電商相關(guān)職能部門共同協(xié)作的溝通機(jī)制來(lái)優(yōu)化跨境電商服務(wù)體系，同時(shí)還要通過(guò)建立跨境電商入境消費(fèi)品檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管機(jī)制提高跨境電商的安全系數(shù)；其次，要加強(qiáng)跨境電子商務(wù)國(guó)際合作。商務(wù)部、海關(guān)總署等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)繼續(xù)與貿(mào)易國(guó)家發(fā)展跨境電子商務(wù)規(guī)則、條約的研究和制定工作，促進(jìn)跨境電商國(guó)際間合作機(jī)制的健康發(fā)展，為流通業(yè)企業(yè)開(kāi)展跨境電子商務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；最后，要不斷提升我國(guó)跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平?？缇畴娚谭?wù)業(yè)是跨境電商的強(qiáng)有力的保障，要切實(shí)的從平臺(tái)服務(wù)、物流服務(wù)以及電子支付服務(wù)等方面提高跨境電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平。

結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展迅速，要想更好實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，則需要在互聯(lián)網(wǎng)與高新技術(shù)與產(chǎn)業(yè)三者相結(jié)合基礎(chǔ)上，堅(jiān)持商業(yè)模式的創(chuàng)新、大力發(fā)展跨境電商以及重構(gòu)商貿(mào)流通供應(yīng)鏈。本文主要對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的問(wèn)題、機(jī)遇與挑戰(zhàn)、策略等進(jìn)行研究，而今后的研究應(yīng)當(dāng)更多的引入相關(guān)案例，充分研究商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展策略問(wèn)題。商貿(mào)流通業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新、供應(yīng)鏈的重構(gòu)都是商貿(mào)流通業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，需要進(jìn)行更多的探討。

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