如何在藥品倉(cāng)庫(kù)中推行GSP管理

侴海英

摘 要：隨著我國(guó)生產(chǎn)力與生產(chǎn)水平的大幅度提升，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整日益優(yōu)化，這為我國(guó)醫(yī)藥生產(chǎn)制造行業(yè)注入了新時(shí)代的活力。新時(shí)期，人民生活水平的日益提升，為醫(yī)藥企業(yè)的未來(lái)發(fā)展也提供了良好的發(fā)展平臺(tái)，未來(lái)發(fā)展前景日益光明。但值得注意的是，部分醫(yī)藥企業(yè)的藥品管理模式已難以滿足日益增長(zhǎng)的購(gòu)藥需求，有待優(yōu)化提升。

關(guān)鍵詞：藥品倉(cāng)庫(kù)；GSP；管理；分析

21世紀(jì)我國(guó)逐步進(jìn)入信息化時(shí)代，人民物質(zhì)收入的逐年激增，為醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展提供了原動(dòng)力。而隨著新型GSP藥品管理技術(shù)的出現(xiàn)，得到了醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的青睞，在祖國(guó)醫(yī)學(xué)行業(yè)得到了大力推廣。但此項(xiàng)新型技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用環(huán)節(jié)仍存在一定的問(wèn)題。據(jù)此，本文將針對(duì)新型GSP技術(shù)在醫(yī)藥行業(yè)的推廣措施進(jìn)行系統(tǒng)化分析與闡述，僅供業(yè)內(nèi)人士參考。

1 藥品倉(cāng)庫(kù)的管理體驗(yàn)

1.1 細(xì)化管理

隨著當(dāng)下經(jīng)營(yíng)管理理論的不斷更新發(fā)展，在藥店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，人性化的管理方式日益普及，既是提高藥店經(jīng)營(yíng)管理的重要因素，更是優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理體制，獲得社會(huì)支持、完善管理水平的首要前提。上述因素均是藥店經(jīng)營(yíng)者需要重視的。所以，藥店的管理經(jīng)營(yíng)者當(dāng)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行細(xì)化，將經(jīng)營(yíng)藥店所需要的一系列過(guò)程，諸如進(jìn)貨、檢驗(yàn)、藥品排放等等，都要按照相應(yīng)的規(guī)章制度去進(jìn)行，保證每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都不出差錯(cuò)。因此讓管理規(guī)范化，提高了管理的質(zhì)量。

1.2 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)

21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益深入，我國(guó)醫(yī)藥生產(chǎn)制造企業(yè)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面，倘若總是墨守陳規(guī)，循規(guī)蹈矩而不思變通，就會(huì)輕易的被時(shí)代所淘汰。而創(chuàng)新這一新理念不僅是針對(duì)于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新原則，也對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)的提出了更高的時(shí)代要求，想要提高藥店經(jīng)營(yíng)水平，創(chuàng)新是必不可少的。為了給創(chuàng)新提供基礎(chǔ)，藥店管理者就需要不斷的學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)，讓思維得到進(jìn)步，如此才能讓藥店的經(jīng)營(yíng)體系優(yōu)化完善，同時(shí)要保證顧客能夠接受經(jīng)營(yíng)者所灌輸?shù)乃幚碇R(shí)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方案以及保證藥品的質(zhì)量等等。藥店經(jīng)營(yíng)的首要基礎(chǔ)是藥品質(zhì)量，一個(gè)藥店想要得到長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展，藥品的質(zhì)量是必不可少的。同時(shí)藥品質(zhì)量也代表著一個(gè)藥店的招牌，更是關(guān)乎藥店整體形象的首要因素。

1.3 更實(shí)用的高新技術(shù)

如今隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，藥店經(jīng)營(yíng)同其他領(lǐng)域一樣，逐步向著現(xiàn)代化、規(guī)范化方向穩(wěn)步邁進(jìn)，正因如此，高新技術(shù)的應(yīng)用的必要性日益凸顯。而新型的藥店經(jīng)營(yíng)管理軟件能夠在很大的程度上提高藥店的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量，而為了更好地滿足客戶的需求，像藥品備案、快速查詢等技術(shù)需不斷的更新增進(jìn)。除此以外，時(shí)下網(wǎng)上購(gòu)物正如火如荼，藥店也應(yīng)該進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)銷售，這不僅能夠促進(jìn)藥品的營(yíng)銷，也可以擴(kuò)大其影響范圍，對(duì)其經(jīng)濟(jì)聲譽(yù)都有著不可估量的作用。

2 提升藥品管理質(zhì)量的措施

2.1 完善管理人員的專業(yè)技術(shù)水平

隨著我國(guó)信息化、計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及與完善，新型GSP管理技術(shù)在我國(guó)醫(yī)學(xué)行業(yè)日益推廣，且取得了初步的成效。但值得注意的是，新型GSP技術(shù)并非無(wú)懈可擊，也存在一定的問(wèn)題，即技術(shù)應(yīng)用難度較大，對(duì)于管理者的專業(yè)技術(shù)水平要求較高。因此，時(shí)下藥品生產(chǎn)管理企業(yè)的實(shí)際管理環(huán)節(jié)應(yīng)充分提高管理人員的崗位綜合素質(zhì)，優(yōu)化專業(yè)技術(shù)水平；藥品生產(chǎn)制造企業(yè)的各個(gè)部門(mén)及藥品管理者應(yīng)對(duì)具體的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行專業(yè)性的學(xué)習(xí)，并且全面優(yōu)化現(xiàn)有管理理念；除此以外，應(yīng)加強(qiáng)藥品管理人員的廉潔作風(fēng)的培養(yǎng)，為企業(yè)其他員工樹(shù)立模范榜樣。

進(jìn)行企業(yè)員工的崗位安排環(huán)節(jié)應(yīng)對(duì)其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面考查，既要充分滿足藥品業(yè)務(wù)的管理需求，又要端正員工的管理態(tài)度。對(duì)于藥品管理者加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，使其充分掌握藥品管理的理論知識(shí)，完善其實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，以醫(yī)藥行業(yè)法律法規(guī)作為開(kāi)展管理工作的首要依據(jù)。在日常的培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視季度培訓(xùn)的重要性，使藥管崗位的員工綜合素質(zhì)穩(wěn)步提升，從而完善藥品管理水平。企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也要給員工普及質(zhì)量的重要性，讓員工理解GSP的重要性，才能夠讓大家對(duì)其進(jìn)行自覺(jué)學(xué)習(xí)，如果發(fā)現(xiàn)工作中有不符合規(guī)定的地方要立即整改，提高大家對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)。

2.2 完善組織機(jī)構(gòu)

在推行GSP工作中，一定要有完善的組織機(jī)構(gòu)作為其核心領(lǐng)導(dǎo)。具體來(lái)說(shuō)，各級(jí)醫(yī)藥公司自己都要具備自己的質(zhì)量管理部門(mén)和化驗(yàn)室來(lái)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)自身?xiàng)l件設(shè)定燈檢室。進(jìn)行質(zhì)檢工作的工作人員本身應(yīng)該具備優(yōu)秀的素質(zhì)和高度責(zé)任感，這樣才能保證藥品檢查工作能夠準(zhǔn)確、正規(guī)地實(shí)施，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要進(jìn)行及時(shí)處理，以免出現(xiàn)問(wèn)題的藥品流入市場(chǎng)。

要建立一個(gè)完善的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，其構(gòu)成可以由經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)和質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)組成，負(fù)責(zé)進(jìn)行全面的質(zhì)量管理。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該有專門(mén)的養(yǎng)護(hù)品，如果倉(cāng)庫(kù)規(guī)模較大，應(yīng)該建立相關(guān)的養(yǎng)護(hù)組織來(lái)進(jìn)行日常維護(hù)。此外也要建立完善的規(guī)章制度，這樣才能夠更好地進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管工作。醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要把各項(xiàng)質(zhì)量管理方面的規(guī)定制定并且落實(shí)，然后進(jìn)行相關(guān)的權(quán)責(zé)劃分，可以考慮將其納入考核項(xiàng)目之一進(jìn)行獎(jiǎng)懲，在質(zhì)量監(jiān)管方面要加大力度，這樣就可以促進(jìn)全員進(jìn)行監(jiān)督和管理工作。對(duì)藥品的入庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)進(jìn)行有效管理并且嚴(yán)格把關(guān)，并且結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行特殊或者有效商品管控力，之后統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題就要立即報(bào)告，規(guī)章制度的實(shí)行可以提高質(zhì)量管理的有效性。規(guī)章制度中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，管理人員要嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。

2.3 針對(duì)設(shè)施的建設(shè)要嚴(yán)格要求

已經(jīng)建成的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該要按照規(guī)范進(jìn)行技術(shù)方面的改造，對(duì)于資金的利用應(yīng)該盡量節(jié)約。后來(lái)新建的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該著重考慮倉(cāng)庫(kù)本身的質(zhì)量，可以考慮有利于進(jìn)行溫度控制以及濕度控制的條件來(lái)進(jìn)行建設(shè)。具體要以相關(guān)的規(guī)范要去為準(zhǔn)，以免出現(xiàn)二次動(dòng)工，增加成本。很多藥品在貯存上都有著特殊的要求，所以在建設(shè)庫(kù)房的時(shí)候應(yīng)該對(duì)其充分考慮，針對(duì)不同的貯存條件，應(yīng)該有避光、低溫等等專門(mén)倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要求排水通風(fēng)良好，具有完備的照明系統(tǒng)和防塵系統(tǒng)，做好衛(wèi)生消毒工作，防鼠、防蟲(chóng)、防霉，具有專門(mén)的冷庫(kù)和常溫倉(cāng)庫(kù)。

2.4 嚴(yán)把“三關(guān)”

堅(jiān)持質(zhì)量第一，嚴(yán)把“三關(guān)”，做好藥品入庫(kù)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)和出庫(kù)驗(yàn)發(fā)工作，防止不合格藥品流入市場(chǎng)，確保藥品質(zhì)量。

2.5 售后服務(wù)

對(duì)于售出藥品，當(dāng)用戶反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要詳細(xì)登記，匯總分析原因，及時(shí)給予退換貨或與供貨單位聯(lián)系處理，做到對(duì)用尸負(fù)責(zé)，讓用戶滿意。對(duì)用戶要定期聯(lián)系或訪間，通過(guò)多種形式對(duì)藥品質(zhì)量開(kāi)展調(diào)查研究，廣泛收集用戶意見(jiàn)，及時(shí)解決藥品質(zhì)量問(wèn)題。

3 結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)醫(yī)藥部門(mén)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理依賴GSP，并且將其作為原則和根本，提高藥品質(zhì)量和貯藏條件是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，并且難度很大，所以我們對(duì)GSP和相關(guān)規(guī)定要嚴(yán)格推行，不能中途懈怠，這樣才能夠讓倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)條件達(dá)到更高的水平，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)藥品行業(yè)的健康發(fā)展。

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