建立"五維"管理模式鞏固企業(yè)思想陣地

米赫

一、實施背景

2016年以來，公司的總體效益水平正在不斷向好，實現(xiàn)了由虧損到盈利的歷史性突破；企業(yè)的轉(zhuǎn)型變革也在加速推進(jìn)，新形勢下的新政策、管理上的新要求也在不斷滲透到各項工作中。在這一過程中，社會上的不良思潮、歪風(fēng)邪氣涌入員工隊伍群體，導(dǎo)致個類案件層出不窮；上下層級之間因?qū)ζ髽I(yè)價值追求、管理方式的不同認(rèn)識，激化出對立與矛盾，管理效率下滑。這些問題的出現(xiàn)，已經(jīng)給工廠的員工思想教育工作敲響了警鐘，同時，也為新形勢下的員工思想教育工作提出了新的課題。

二、成果內(nèi)涵

針對上述問題，乙二醇廠在傳統(tǒng)員工思想教育措施基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，分析員工群體時下關(guān)注熱點，通過一年多的實踐，總結(jié)出了以“導(dǎo)、巧、誠、幫、情”為核心的員工“五維”管理模式，同時，將員工專題化教育、思想狀態(tài)分類管理法以及“安全家文化”等特色工作引入至日常管理工作中，著力解決存在于員工層面的各類思想誤區(qū)、矛盾升級等問題，幫助員工建立正確的價值觀、人生觀，解決員工的實際生活困難，重樹了新風(fēng)正氣，為廠內(nèi)行政工作的穩(wěn)步推進(jìn)提供了思想保障。

三、主要做法

鄧小平曾經(jīng)說過：思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。沒有堅實的思想保障，企業(yè)在干事創(chuàng)業(yè)的過程中，就會缺乏工作合力，出現(xiàn)認(rèn)識散化、后勁不足的現(xiàn)象。工廠黨委在充分認(rèn)識到員工思想教育工作的重要性、長期性、艱巨性和復(fù)雜性后，將提升員工思想教育工作水平作為持續(xù)推進(jìn)目標(biāo)?！拔寰S”教育模式的出現(xiàn)，正是工廠黨委在這一理解認(rèn)識下銳意探索、持續(xù)改進(jìn)后取得的積極成果。

（一）“導(dǎo)”，就是講清形勢，合理利用以形勢任務(wù)教育、職業(yè)化教育以及法制教育為主的“三種教育”的不同針對性效果，引導(dǎo)隊伍合力向前

作為員工認(rèn)識外部環(huán)境、明確自身定位的有效途徑，工廠黨委加大了對年度形勢任務(wù)教育頂層設(shè)計階段的指導(dǎo)力度，確立了“理性認(rèn)識，揚(yáng)長避短，建立自信”的教育原則，引導(dǎo)各級員工明確壓力所在、職責(zé)所在、目標(biāo)所在；同時，建立了差異化、專題化教育措施，著力解決個性化矛盾。

面對新形勢下的員工思想變化特點，工廠黨委把握時代的發(fā)展潮流，不斷創(chuàng)新、豐富和完善教育內(nèi)容，建立了階段性形勢任務(wù)教育學(xué)習(xí)專題。2016年3月份至今，工廠黨委編寫并下發(fā)了功效掛鉤、合規(guī)管理、勞動紀(jì)律、職業(yè)化教育、法制教育等專題學(xué)習(xí)材料8篇。圍繞目前出現(xiàn)的員工遵章守紀(jì)意識不強(qiáng)、職業(yè)理想缺失、法制觀念淡薄等問題，開展全員層面的話題討論，不斷傳遞企業(yè)管理信號，推廣法制教育及制度化教育，隊伍綜合素質(zhì)得到了有效提高。

（二）“巧”，就是關(guān)注重點人，解決重點事。實施全員心理狀態(tài)分類管理，差異化的制定不同形式的管理措施

作為“五維”管理模式的核心環(huán)節(jié)，工廠黨委利用近兩個月的時間，在全廠范圍內(nèi)進(jìn)行了一次員工思想動態(tài)及情緒現(xiàn)狀調(diào)研工作。對現(xiàn)有員工思想大體趨勢做了“A、B、C、D”區(qū)分，建立了員工四類情緒信息庫。其中，著重對“心里不正常、性格有缺陷、思想走極端、紀(jì)律渙散、困難群體”的B、C、D類群體進(jìn)行了重點關(guān)注。基層黨支部對這25名員工采取了建檔管理，動態(tài)化更新、錄入員工信息，為制定針對化的教育措施提供依據(jù)。

在此基礎(chǔ)上，工廠還開展了黨員包保重點人群的管理機(jī)制，將思想教育向日?；?、伴隨化推進(jìn)，隨時發(fā)現(xiàn)不良傾向，立即上報、即時疏導(dǎo)，降低小矛盾向大事件升級的可能性，提高了員工思想教育工作的靈活性及時效性。

（三）“誠”，就是放下身段，做員工的朋友和貼心人。拓寬干群溝通媒介，積極與員工拉家常、訴心聲，讓員工感受企業(yè)關(guān)愛

開展思想教育工作的關(guān)鍵，是要讓員工感受到企業(yè)對職工的關(guān)心與責(zé)任，體會以誠相待、以心換心的理解與包容。為此，工廠黨委將建設(shè)切實有效的上下溝通渠道作為教育工作的先決條件，讓員工消除警戒，放開心靈，近距離的體驗企業(yè)的責(zé)任感、人情味與人格魅力。各車間開設(shè)“員工談心堂”，每周利用一個小時的時間，讓車間支部書記走進(jìn)班組，與員工開展零距離談心交流，認(rèn)真傾聽員工的心聲，讓每名員工都有說話的機(jī)會和情緒釋放的空間。廠領(lǐng)導(dǎo)也利用談心活動時間，主動與員工溝通，認(rèn)真接訪，不斷拉近干群距離，消除隔閡。在談心過程中，工廠要求堅持做到三個“務(wù)必”，即 “員工提出的問題務(wù)必記錄清楚無遺漏”“員工提出的問題務(wù)必限期回應(yīng)不拖沓”“不能解決的問題務(wù)必說清原因有反饋”。2016年至今，工廠黨委及車間黨支部共整理員工反映的各類問題89項，其中，72項已經(jīng)落實解決，17項已制定實施計劃，員工滿意率達(dá)100% 。

為了提高員工參與管理的熱情，工廠搭建了合理化建議征集平臺，員工可以根據(jù)自己在廠內(nèi)的所見所感，提出具有建設(shè)性的合理化建議，工廠定期進(jìn)行評閱及獎勵，員工的工作熱情得到提升，歸屬感、認(rèn)同感更濃。

（四）“幫”，就是關(guān)心職工利益，及時解決實際困難。大力開展以扶貧幫困、工會補(bǔ)助為主的企業(yè)走訪慰問活動，讓員工產(chǎn)生對企業(yè)的認(rèn)同感

在開展教育工作的同時，工廠加大了對廠內(nèi)員工現(xiàn)有生活狀況的關(guān)注及投入力度，依托員工“六必清”“六必訪”這一機(jī)制，采取有效措施，讓困難者感受關(guān)懷。工廠空分車間包保的困難戶郭某，因身體及智力問題導(dǎo)致生活水平長期處于低保線以下。在了解到員工的實際困難情況后，工廠對該員工進(jìn)行了多次家訪，利用近一個月的時間，積極奔走相關(guān)部門，為其申請低保政策；期間，六次組織青年志愿者到該員工家中進(jìn)行義務(wù)服務(wù)，清掃房間，疏通下水，修繕、安裝燈具。發(fā)動廠內(nèi)愛心捐獻(xiàn)，將員工不需要的衣物、書籍送至郭某家中，熱情的工作態(tài)度得到了員工家屬的高度評價及認(rèn)可。工作期間，工廠定期做好幫扶工作的“回頭看”，實行困補(bǔ)戶信息常態(tài)化、制度化、動態(tài)化管理，確保有難必幫、有的放矢。2016年以來，工廠開展各類送溫暖活動189人次，扶助金額達(dá)118800元。

此外，工廠在工作中要求做到“有困就幫、有難就扶”，廠內(nèi)四百多名職工的父母、配偶不管是生病還是去世，都會在第一時間趕往家中進(jìn)行慰問，同時，了解家庭實際情況，補(bǔ)充完善困補(bǔ)人員信息庫，及時減緩因重大疾病或其他特殊情況導(dǎo)致困難造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和精神壓力。

（五）“情”，就是以情感人，發(fā)揮文化育人作用。積極建立企業(yè)與員工、家庭互動的精神園地，不斷統(tǒng)一三者間的價值觀念，為各項管理措施的落實鋪平道路

工廠黨委在對傳統(tǒng)教育方式進(jìn)行分析的過程中發(fā)現(xiàn)，你講我聽、你說我想的“硬式”教育在員工層面存在著諸多抵觸性因素，導(dǎo)致教育效果達(dá)不到預(yù)期。因此，植入親情因子，拓寬教育陣地，成為工廠在構(gòu)思“安全家文化”活動過程中的最重要設(shè)想。將員工家屬請進(jìn)廠區(qū)，近距離感受工廠管理氛圍，了解管理標(biāo)準(zhǔn)，使從嚴(yán)管理的理念自然而然的進(jìn)入到家屬心中，能夠起到旁敲側(cè)擊、影響至深的效果。相比于直接灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)教育方式，這種親情教育更具優(yōu)勢。

隨著教育內(nèi)容的不斷深入，“安全家文化”活動形式也在不斷翻新，“一封家書”“爸爸，媽媽，我想對你說”等特色化活動也走進(jìn)基層，為“安全家文化”活動的持續(xù)開展注入了活力。

四、實施效果

“五維”教育模式是一個系統(tǒng)工程，是員工思想教育工作在由內(nèi)而外、自上而下發(fā)展過程中，衍生出的立體化教育模型。通過在實際工作中的運(yùn)用，工廠順利化解了以梁某為代表的“假工傷”人員上訪現(xiàn)象，消除了“不勞而獲”“少勞多得”等各類不和諧聲音；廠內(nèi)員工對公司、工廠科學(xué)從嚴(yán)管理的認(rèn)識進(jìn)一步統(tǒng)一，遵章守紀(jì)意識得到強(qiáng)化，工作目標(biāo)更加明確，自身定位更加清晰，企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)的決心也更加強(qiáng)烈。