《管理學(xué)》課堂互動(dòng)問題及模式選擇策略

楊金風(fēng) 冀琛

【摘 要】隨著我國高等教育由精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育，越來越多的大學(xué)生走入大學(xué)校園，同時(shí)伴隨著太多來自手機(jī)、電腦等電子設(shè)備的“誘惑”，大學(xué)生普遍患上了“課堂沉默癥”。對(duì)于高校教師來說，多數(shù)時(shí)候課堂都是教師一個(gè)人的“舞臺(tái)”，作為授課教師，如何選擇合適的互動(dòng)策略以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性顯得尤為必要。

【關(guān)鍵詞】課堂互動(dòng)；互動(dòng)問題；模式選擇

【中圖分類號(hào)】G648.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-3089（2018）22-0001-01

一、導(dǎo)言

隨著我國高等教育由精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育，越來越多的大學(xué)生走入大學(xué)校園，可能學(xué)生們覺得上大學(xué)相對(duì)容易，可能是學(xué)生上課時(shí)受到了太多來自手機(jī)、電腦等電子設(shè)備的“誘惑”，他們不再那么珍惜這個(gè)來之不易的受教育機(jī)會(huì)，大多數(shù)學(xué)生患上了“課堂沉默癥”。對(duì)于大多數(shù)教師來說，多數(shù)時(shí)候大學(xué)課堂都是教師一個(gè)人的“舞臺(tái)”，學(xué)生對(duì)待課堂互動(dòng)消極沉默，對(duì)于課堂大多沒有互動(dòng)和回應(yīng)，課堂自始至終是教師一個(gè)人在講。教師似乎也沒什么辦法遏制這一普遍現(xiàn)象，只能“看之任之”，只管自己完成教學(xué)任務(wù)即可。在這種背景下，研究適合大學(xué)課堂的互動(dòng)模式就顯得尤為迫切。

二、《管理學(xué)》課堂互動(dòng)問題

我們以《管理學(xué)》為例，課題組通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)《管理學(xué)》的課堂互動(dòng)存在以下問題：

1.互動(dòng)準(zhǔn)備階段。

這一階段主要表現(xiàn)為：（1）互動(dòng)準(zhǔn)備不充分。585份有效問卷顯示，超過半數(shù)的樣本在《管理學(xué)》課堂互動(dòng)前準(zhǔn)備不充分，且有超過25%的同學(xué)基本沒做課前準(zhǔn)備。（2）互動(dòng)主題設(shè)計(jì)不新穎。老師在傳統(tǒng)教學(xué)觀念的束縛下，只想完成教學(xué)目標(biāo)，缺乏動(dòng)力設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)，不太注重找尋與學(xué)生特點(diǎn)匹配的現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐話題。

2.互動(dòng)過程階段。

這一階段主要表現(xiàn)為：（1）互動(dòng)頻率掌握不好。20.5%的學(xué)生認(rèn)為在《管理學(xué)》課堂的互動(dòng)次數(shù)幾乎沒有，46.8%的學(xué)生認(rèn)為每節(jié)課老師與學(xué)生的互動(dòng)次數(shù)為1-2次，15.4%的學(xué)生認(rèn)為互動(dòng)次數(shù)為3-4次，7.2%的學(xué)生認(rèn)為是5次以上，10.1%的學(xué)生不了解?；?dòng)次數(shù)過多使原本可以系統(tǒng)講授的知識(shí)點(diǎn)被打斷、使課堂脫離原軌道，完不成授課計(jì)劃，且讓學(xué)生產(chǎn)生誤解，認(rèn)為教師在嘩眾取寵。而互動(dòng)次數(shù)過少的話，會(huì)使得學(xué)生覺得老師只注重教學(xué)進(jìn)度，而忽視學(xué)生的主導(dǎo)地位，導(dǎo)致課堂互動(dòng)氛圍低沉。（2）互動(dòng)深度不夠。僅讓學(xué)生討論老師不做點(diǎn)評(píng)，或點(diǎn)評(píng)僅停留在表面上，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)問題的實(shí)質(zhì)不理解，互動(dòng)的深度不夠。

3.互動(dòng)后續(xù)階段。

41.64%的樣本不與老師在課后進(jìn)行任何交流，49.9%的樣本表示《管理學(xué)》課程未設(shè)置微信群或QQ群。這意味著在課后學(xué)生的積極主動(dòng)性也不高。

三、《管理學(xué)》課堂互動(dòng)模式選擇策略

《管理學(xué)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，由于大學(xué)生普遍沒有從事過管理實(shí)踐，如果教師按照傳統(tǒng)教學(xué)模式授課，很容易使課堂沉悶乏味，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性，選擇合適的互動(dòng)模式，就顯得非常重要。由此，我們提出課堂互動(dòng)模式選擇策略矩陣，分別選取了兩個(gè)維度：學(xué)生的專業(yè)成熟度與教師的控堂能力，從而形成四種互動(dòng)選擇模式。教師可以根據(jù)自己的控堂能力與學(xué)生的專業(yè)成熟度來選擇適用的教學(xué)互動(dòng)方式。

1.回避型。

在這種類型下，教師的特征：教師是新教師，或者控堂能力較弱，或者教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不足。

此類型學(xué)生的特征：學(xué)生是處于大一或大二階段的學(xué)生，或者學(xué)生的專業(yè)離《管理學(xué)》較遠(yuǎn)，《管理學(xué)》對(duì)于他們而言相對(duì)比較陌生，也沒有專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。這種類型的學(xué)生往往在課堂中患得患失：怕回答錯(cuò)誤或回答不好引起老師或同學(xué)的嘲笑；或者看到其他同學(xué)沒有舉手回答老師問題，怕主動(dòng)舉手給同學(xué)留下愛出風(fēng)頭的印象，從而引起同學(xué)們的排斥；或者想要與已回答問題的同學(xué)保持良好關(guān)系而避免正面爭(zhēng)論，從而選擇沉默不語。

面對(duì)這種類型的學(xué)生，老師首先要自己備好充足的課堂講授內(nèi)容，因?yàn)樾吕蠋熗v課速度快，只有心中有底，才不至于出現(xiàn)課堂不知講什么的尷尬局面。

課堂互動(dòng)策略：（1）提前布置作業(yè)，并將此作為平時(shí)考核的成績(jī)。為提高互動(dòng)效果，教師可提前安排好下節(jié)課互動(dòng)的學(xué)生，學(xué)生以PPT成果的形式加以匯報(bào)，教師可提前布置好互動(dòng)的選題，以便學(xué)生參考。另外，若以分組形式匯報(bào)，一定要指定好小組負(fù)責(zé)人，否則，大家都把希望寄托在其他學(xué)生身上，群龍無首，完成的PPT質(zhì)量往往不高，效果往往不好。（2）課堂上老師主動(dòng)提問。若學(xué)生還是沉默不語，可采取點(diǎn)名的形式讓學(xué)生張開嘴，教師鼓勵(lì)學(xué)生積極參與并表達(dá)自己的想法。（3）注重課后互動(dòng)。課堂互動(dòng)延伸為課后互動(dòng)，我們認(rèn)為可以帶來以下優(yōu)勢(shì)：一方面，在課堂外教師可通過建立班級(jí)微信群或QQ群，在微信群或QQ群里教師與學(xué)生均可成為信息的發(fā)布者，可以做到信息的及時(shí)傳遞與溝通。另一方面，教師可以在群里發(fā)布作業(yè)，學(xué)生可以提交作業(yè)，而且，與以往提交作業(yè)不同的是，以往學(xué)生只能知道自己作業(yè)的觀點(diǎn)，在微信群或QQ群里學(xué)生可以看到其他同學(xué)的作業(yè)，可以進(jìn)行比較、學(xué)習(xí)、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，真正做到信息共享。此外，教師還可在群里發(fā)布適合學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)或?qū)W生感興趣或大家都有話說的話題，為防止大家不積極發(fā)言，應(yīng)在第一節(jié)課告訴學(xué)生，這也是平時(shí)考核的依據(jù)，教師可結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)加以點(diǎn)評(píng)。（4）還可采用讓學(xué)生撰寫讀書筆記的形式，給學(xué)生壓力，讓他們盡可能地多讀專業(yè)類書籍，并把讀書報(bào)告作為平時(shí)考核的依據(jù)。

2.依賴型。

在這種類型下，教師的特征：教師是老教師，控堂能力較強(qiáng)，教師也形成了自己的獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)較充足。

此類型學(xué)生特征同第一種，學(xué)生的專業(yè)成熟度不夠，當(dāng)學(xué)生處于大一或大二階段，或者學(xué)生的專業(yè)離《管理學(xué)》較遠(yuǎn)，對(duì)《管理學(xué)》專業(yè)知識(shí)比較陌生。

這種互動(dòng)類型下，老師處于相對(duì)強(qiáng)勢(shì)地位，學(xué)生處于弱勢(shì)地位。受傳統(tǒng)觀念影響，學(xué)生慢慢習(xí)慣了教師“一言堂”的授課方式，即“老師講，學(xué)生聽”，學(xué)生易產(chǎn)生依賴性，覺得該老師懂太多自己不知道的東西，老師講授的案例、故事從來沒有聽過，老師太厲害了。老師要求做什么就做什么，認(rèn)真學(xué)習(xí)但較少表達(dá)自己觀點(diǎn)。因此這種類型也叫做順從型。

課堂互動(dòng)策略：（1）選擇合適的互動(dòng)素材。通過問卷調(diào)查我們了解到，學(xué)生最喜歡的課堂互動(dòng)材料是社會(huì)熱點(diǎn)問題，而實(shí)際教學(xué)過程中，教師選擇的課堂互動(dòng)材料往往專業(yè)知識(shí)濃重，這意味著師生在課堂互動(dòng)材料選擇偏好方面存在差異，由此導(dǎo)致學(xué)生互動(dòng)積極性不高，因此教師應(yīng)盡可能增加一些學(xué)生感興趣的素材，例如選擇“離學(xué)生近點(diǎn)”的社會(huì)現(xiàn)象或管理實(shí)踐作為互動(dòng)內(nèi)容，讓大家都有話說。（2）互動(dòng)形式多樣化。教師應(yīng)提前給學(xué)生布置好作業(yè)，如小組PPT，小組討論后選擇代表發(fā)言等形式，以便學(xué)生提前做好準(zhǔn)備，在有所準(zhǔn)備的情況下，學(xué)生的發(fā)言質(zhì)量會(huì)提高，互動(dòng)積極性也會(huì)提高。（3）給予學(xué)生及時(shí)的反饋。學(xué)生發(fā)言后，教師要積極給予反饋，指出正面的或需要提高的，及時(shí)糾正錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，從而給后面要參與互動(dòng)的學(xué)生或小組提供參考。（4）撰寫讀書筆記，微信群或QQ群互動(dòng)的方式同上一類型。

3.生權(quán)型。

在這種類型下，教師的特征：教師是新老師，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)或者管理實(shí)踐能力較弱，自己本身就沒有參與過什么管理實(shí)踐，備課材料全靠網(wǎng)上查二手資料；老師的課堂組織能力、控堂能力較弱。

學(xué)生的特征：已經(jīng)處于大三或大四階段，《管理學(xué)》是本專業(yè)的必修課或核心主干課。學(xué)生很重視此課程的學(xué)習(xí)。而且學(xué)生經(jīng)過大一的迷茫、大二的逐漸適應(yīng)，到大三已經(jīng)見識(shí)了不少老師的課堂，也知道課堂組織的大致套路。

另外，這種類型的背后也與網(wǎng)絡(luò)課程的普及有關(guān)，隨著網(wǎng)絡(luò)直播課堂的開展，學(xué)生只要愿意，隨時(shí)可以聽到來自本領(lǐng)域內(nèi)我國一流大學(xué)、甚至世界一流大學(xué)教師所講的課，學(xué)生的視野得到了開闊，他們見識(shí)過一流教師的課堂。那么，普通教師的教學(xué)活動(dòng)無疑面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生可能不再把教師所講的內(nèi)容作為唯一的專業(yè)來源渠道，不再那么尊重老師的教學(xué)活動(dòng)，有時(shí)甚至當(dāng)堂質(zhì)疑老師的觀點(diǎn)，讓老師“下不來臺(tái)”，學(xué)生可能以拖沓的對(duì)策敷衍老師作業(yè)，以求“法不責(zé)眾”……。

課堂互動(dòng)策略：（1）教師加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練。多看專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的書籍、視頻、時(shí)時(shí)仍以學(xué)生的心態(tài)不斷充實(shí)自己，如果有企業(yè)管理實(shí)踐的機(jī)會(huì)，要積極主動(dòng)參與進(jìn)去，以充實(shí)自己的課堂內(nèi)容，以備講出點(diǎn)“真東西”。（2）開展課后互動(dòng)。關(guān)于課后互動(dòng)的形式，教師可以采取撰寫管理實(shí)踐報(bào)告的形式。因?yàn)榇笕?、大四的學(xué)生大多會(huì)在暑假或寒假參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這樣，教師可以讓他們把參與的實(shí)踐過程、收獲與體會(huì)寫下來。一是鼓勵(lì)大家真正把所學(xué)的管理知識(shí)與管理實(shí)踐結(jié)合起來，二是促使大家對(duì)管理理論與管理實(shí)踐做更深刻的思考。

4.民主協(xié)商型。

在這種類型下，教師的特征：教師往往是老教師，其授課能力、課堂組織能力都不錯(cuò)，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)生的特征：學(xué)生接受過一些專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，具備了一定的管理基礎(chǔ)知識(shí)與思維方式、懂得了不少專業(yè)術(shù)語，學(xué)習(xí)過一些專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的課程。學(xué)生往往是大三、大四的學(xué)生，專業(yè)成熟度較高。

課堂互動(dòng)策略：（1）師生相互尊重。教師不要仰仗自己的權(quán)威地位，武斷地判斷學(xué)生回答的正確與否，而是依靠自己的獨(dú)特個(gè)人特質(zhì)、教學(xué)風(fēng)格魅力、深厚的文化底蘊(yùn)把學(xué)生吸引到課堂上，以啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，真正溪水無聲、水到渠成，學(xué)生沒有感覺到是被迫回答，老師也感覺講完課很舒服、一種酣暢淋漓的感覺。（2）師生協(xié)商解決問題。無論是教師還是學(xué)生都要關(guān)注、捕捉最新管理實(shí)踐、積極闡釋自己的觀點(diǎn)，采用合適的形式解決師生共同關(guān)心的問題，營造積極向上的課堂互動(dòng)氣氛。

總之，只有研究學(xué)生、教師兩個(gè)主體的特點(diǎn)，選擇適合的互動(dòng)模式才能真正推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)的開展，提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。

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