孩子網(wǎng)絡(luò)交友，家長如何恰當(dāng)監(jiān)管？

常育晶

編者按：

前不久，網(wǎng)上一則新聞引發(fā)廣大網(wǎng)友關(guān)注，也引起很多未成年孩子家長的擔(dān)憂。新聞報道了一位單親媽媽的故事。這位媽媽在孩子接觸網(wǎng)絡(luò)方面較為開明，認為孩子遲早都會接觸網(wǎng)絡(luò)，不如引導(dǎo)孩子早點接觸。結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，10歲的女兒漸漸迷上了手機，經(jīng)常半夜偷玩，還被一名15歲網(wǎng)友（一名網(wǎng)紅）誘騙做出各種出格的事，包括“文愛”（網(wǎng)絡(luò)名詞，“文字性愛”的簡稱）、出走、自殺。這位媽媽先是氣憤、震驚，后很快冷靜下來，一邊寫信與女兒溝通，一邊與那名網(wǎng)紅進行網(wǎng)上交鋒，試圖阻止事態(tài)惡化，無奈效果不佳，還被那名網(wǎng)紅指責(zé)“反應(yīng)過度”……

如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，人際交往已不再受空間、距離的限制，足不出戶便可廣交天下朋友。但這種便利對于涉世未深的孩子來說卻可能是災(zāi)難。那么，家長該如何恰當(dāng)監(jiān)管孩子網(wǎng)絡(luò)交友呢？

孩子網(wǎng)絡(luò)交友危機重重

“00后”的孩子，基本是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里長大的。便捷的互聯(lián)網(wǎng)便于孩子收集信息，增長知識，開闊視野，擴大人際交往范圍。但與這些便捷相伴的各種弊端也不容小覷，比如孩子易受不良網(wǎng)絡(luò)信息影響，網(wǎng)絡(luò)交友過程中極易出現(xiàn)各類不良后果等。但在網(wǎng)絡(luò)普及的時代大背景下，孩子接觸網(wǎng)絡(luò)，受到網(wǎng)絡(luò)越來越深刻的影響，又是難以回避的現(xiàn)實。

日前，在第四屆廣東省網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周“廣東省少年兒童網(wǎng)絡(luò)安全論壇”上，一份來自廣東省兒童網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)狀況研究報告，揭示了小網(wǎng)民的最新情況：兒童網(wǎng)民觸網(wǎng)年齡越來越小，而且網(wǎng)絡(luò)生活非?；钴S；兒童使用社交媒體的時間越來越早，8.9%的7歲兒童開始主動加網(wǎng)友、QQ群，嘗試網(wǎng)上社交。報告還顯示，少年兒童網(wǎng)絡(luò)安全問題令人擔(dān)憂，其中14歲左右少年兒童的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險尤為突出。

互聯(lián)網(wǎng)是一個幾乎無所不能的強大工具，通過它，孩子有了更多的機會結(jié)識陌生人——各種各樣的網(wǎng)友。但由于少年兒童思想單純，辨別能力弱，在網(wǎng)絡(luò)交友過程中，往往不能正確分辨網(wǎng)友的道德品質(zhì)和價值取向，一旦遇到居心叵測的網(wǎng)友，很容易發(fā)生危險，例如財產(chǎn)損失、人身威脅、精神毒害等。面對充滿誘惑也暗藏危機的少年兒童網(wǎng)絡(luò)交友現(xiàn)象，筆者做了一些調(diào)查。

山西12歲女孩彤彤在網(wǎng)上認識了一個14歲男孩。兩人在QQ里聊得很投緣，男孩把自己的電話號碼給了彤彤，讓彤彤給他打電話，號碼開頭是“96”。連續(xù)兩周，彤彤每天都趁父母不在家時跟這名網(wǎng)友電話聊天。到了月底，彤彤父母發(fā)現(xiàn)電話費竟然高達上千元，查詢電話賬單才知道，是女兒跟網(wǎng)友打電話導(dǎo)致的——那個“96”打頭的電話，是一家聲訊臺的號碼，每分鐘話費2元多錢。

沈陽一名小學(xué)四年級男生，和女網(wǎng)友約定在沈陽桃仙國際機場會面，不見不散。結(jié)果男孩用僅有的30元錢倒了三次公交又打車到了機場，苦等一天卻沒有見到那名自稱非常富有、要和他結(jié)伴旅游并負責(zé)所有費用的女網(wǎng)友。

10歲女孩欣欣打電子游戲時認識了網(wǎng)名“嘟嘟”的11歲男網(wǎng)友。聊天中，經(jīng)“嘟嘟”屢次勸誘，欣欣答應(yīng)與他裸聊。裸聊一會兒后，“嘟嘟”突然向欣欣提出：“馬上給我充100塊錢買游戲幣，不然我在網(wǎng)上公開你的裸照?！毙佬罌]有理會。但晚上打開聊天群，欣欣在群里看到了自己的3張裸照。

2017年12月，安徽的一次掃黃行動中，警察發(fā)現(xiàn)了一名少女。經(jīng)詢問得知，該女孩15歲，來自四川，是一名網(wǎng)友把她約到安徽的，說能給她介紹輕松又掙錢的工作，結(jié)果卻是讓她做陪酒小姐……

河南駐馬店的一名小學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)上交了一個自稱可以“優(yōu)惠價”辦理游戲充值的網(wǎng)友，然后把微信錢包里父母給她的4000多元零花錢分批轉(zhuǎn)給了那名網(wǎng)友，隨后被對方拉黑。

千奇百怪的案例告訴我們，對辨別能力相對較弱的孩子來說，網(wǎng)上交友存在更大風(fēng)險。但在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲入人們生活方方面面的今天，家長又不可能把孩子完全隔離在網(wǎng)絡(luò)之外，那么，在孩子使用網(wǎng)絡(luò)，或者通過網(wǎng)絡(luò)交友的過程中，家長能否進行監(jiān)管？又該如何監(jiān)管呢？

監(jiān)管方式不同后果不同

彤彤的父母發(fā)現(xiàn)女兒被網(wǎng)友騙打聲訊電話花費高額電話費后，非常生氣，不僅嚴厲批評了彤彤，還喝令她刪除QQ好友，鎖了座機。他們以為這樣就可以禁止彤彤網(wǎng)絡(luò)交友，但沒想到，彤彤利用同學(xué)的QQ又和那名網(wǎng)友聯(lián)系上了，還在那名網(wǎng)友的唆使下差點離家出走。

天津張女士的女兒叫嵐嵐，11歲。有段時間她發(fā)現(xiàn)嵐嵐行為異常，比如上網(wǎng)意愿明顯增強，上網(wǎng)頻率明顯增加，QQ聊天時有意背著父母，學(xué)習(xí)成績下滑，而且性情大變。在排除了學(xué)校和家庭因素的影響后，她懷疑女兒在網(wǎng)上交了損友。一番調(diào)查后，果然如張女士所料，嵐嵐通過QQ經(jīng)常跟一名初二男生聊天，聊天內(nèi)容明顯超出正常網(wǎng)友范疇，語言消極頹廢，還涉及暴力、色情。男孩約嵐嵐假期和他在北京見面，兩人一起出游，還唆使嵐嵐從父母那里騙錢做路費。張女士又驚又怒，直接把嵐嵐拉到電腦前質(zhì)問她是怎么回事。嵐嵐當(dāng)場情緒失控，一邊大哭一邊厲聲指責(zé)母親侵犯她的隱私權(quán)，并叫嚷著要報警。若不是父親及時出面勸解，張女士真不知該如何收場。

這兩起事例中，父母發(fā)現(xiàn)孩子網(wǎng)上交友后所采取的措施，都很不恰當(dāng)，完全忽視了青少年的心理特征。青少年時期，是人的一生中心理變化幅度最大的階段。青少年的心理處于從幼稚向成熟逐漸發(fā)展的階段，既具有兒童期特有的幼稚、魯莽與脆弱，又伴有成熟期的理性、自信與獨立，半幼稚半成熟、自信而脆弱、魯莽又易變，很不穩(wěn)定。

人的心理發(fā)展軌跡，是從幼年的外向逐漸轉(zhuǎn)向內(nèi)部，德國教育學(xué)家、哲學(xué)家斯普蘭格創(chuàng)立的“斯普蘭格人格理論”稱此為第二次誕生，而心理學(xué)家湯姆·利爾茨則稱之為“內(nèi)部獲得期”。這個時期的青少年心思內(nèi)斂，對自己內(nèi)心想法的隱秘性增強，在與人交往中變得不那么坦率，即使對親人也不會毫無保留。但同時他們內(nèi)心又有很多需求和困惑，隨著年齡增長，他們比年幼時更渴望被外界接納和承認，容易接受來自外部的同情、贊許和認可，這也是青少年大都愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)交友的深層次原因。

而不少家長因為對此一無所知，加之擔(dān)心孩子在網(wǎng)絡(luò)交友中受到傷害，總是采取強硬手段禁止孩子上網(wǎng)，不僅達不到預(yù)期效果，還可能適得其反，使孩子更加叛逆。

正確的做法是，既不聽之任之，也不把孩子網(wǎng)絡(luò)交友視為洪水猛獸，因為這是個“無網(wǎng)不歡”的時代，想把孩子完全隔離在互聯(lián)網(wǎng)之外幾乎是不可能的，與其白費力氣地“堵”，不如開放包容，同時進行有效監(jiān)管。

青春期的孩子固然有“小大人”貌似成熟的一面，但其內(nèi)心仍然對父母有很強的依賴性和對未知世界的恐懼與不安全感，只要家長方法得當(dāng)，還是能夠?qū)⒆拥木W(wǎng)絡(luò)交友行為實施有效監(jiān)管的。

嵐嵐因母親私自登錄自己的QQ查看聊天記錄，和母親大鬧一場后，一個星期沒和母親說話，放學(xué)一回到家就把自己關(guān)在房間里，吃飯也要父親送進屋里。女兒決絕的態(tài)度，讓張女士一籌莫展，尤其是這種“咫尺天涯”的母女關(guān)系，讓她覺得自己非常失敗，不知如何解開和女兒之間的“結(jié)”；同時，她也擔(dān)心女兒繼續(xù)和那名網(wǎng)友聯(lián)系，或者不告而別跑去和網(wǎng)友見面。在丈夫的建議下，張女士求教了教育專家。專家告訴她，她能及時發(fā)現(xiàn)女兒的異常行為，說明她很關(guān)心女兒，這是好的一面。但她不應(yīng)該在未取得嵐嵐同意的情況下查看女兒的QQ聊天記錄?，F(xiàn)在家長雖然大多比較注意尊重、保護孩子的隱私，但真的遇到事情時往往又會輕易“觸雷”。而這是處于敏感期的青少年最反感和不能接受的。即便他們有困惑，內(nèi)心也渴望得到父母的幫助，但如果父母觸碰了他們的隱私底線，他們的反應(yīng)就會非常強烈。嵐嵐的情況就是如此，張女士的不當(dāng)行為不僅于事無補，反而火上澆油，很可能以更快的速度把嵐嵐推向那名別有用心的網(wǎng)友。

專家告訴張女士，她現(xiàn)在首先要做的，是立刻修復(fù)因自己的不當(dāng)行為遭到破壞的親子關(guān)系，重新取得女兒的信任，然后再因勢利導(dǎo)。專家還強調(diào)，作為父母一定要明白，教育是一項長期復(fù)雜的工程，不能動輒就覺得自己失敗，對孩子的教育沒有辦法了。因為家長這種失敗的情緒會傳遞給孩子，時間長了會導(dǎo)致孩子敏感不自信。家長傳遞給孩子的情緒應(yīng)該始終是樂觀、從容的，要舉重若輕，這樣才能穩(wěn)定孩子的心態(tài)，使孩子冷靜、客觀地面對問題，分析并解決問題。

聽了專家的建議，張女士很費了一番心思，準(zhǔn)備了女兒喜歡吃的菜肴，買了女兒喜歡的運動飲料，準(zhǔn)備緩和跟女兒的關(guān)系。那天，嵐嵐放學(xué)回到家，看見餐桌上擺了好幾道菜，先是一愣，但很快又板起面孔，向自己房間走去。爸爸攔住了她，把她拉到餐桌前讓她坐下。張女士從廚房出來，鄭重地端起飲料對滿臉狐疑、惴惴不安、充滿戒備的女兒說：“今天我做了你愛吃的菜，是特意給你賠禮道歉的。媽媽不該不經(jīng)你同意就上你的QQ，媽媽錯了，媽媽正式向你道歉！”嵐嵐看看媽媽，又看看爸爸，突然“哇”的一聲哭著抱住了媽媽，說：“媽媽，我以為你再也不要我了呢！”

嵐嵐的表現(xiàn)讓母親始料未及也感慨良多，自從QQ事件后，嵐嵐的表現(xiàn)一直都是強硬的，盛氣凌人的，但實際上，嵐嵐的內(nèi)心非?？只?，非常擔(dān)憂，這也印證了專家的分析——無論孩子的外在表現(xiàn)多么強大，其實都是色厲內(nèi)荏，是在掩飾內(nèi)心的脆弱。得到嵐嵐的原諒，重新修復(fù)親子關(guān)系以后，張女士沒有再追究她交網(wǎng)友的事，而是盡量多花時間陪伴女兒，在相處過程中傾聽女兒的心聲，了解女兒的心態(tài)與煩惱，并給予充分理解。一個多月后，嵐嵐主動和媽媽談起了那名網(wǎng)友。她告訴媽媽，她已經(jīng)不和那個網(wǎng)友聯(lián)系了，其實她也覺得那個網(wǎng)友說的話不對勁，但她就是不知道該如何拒絕；而且，那個網(wǎng)友從來不指責(zé)、批評她，從來不把她當(dāng)小孩子敷衍，所以她才愿意和他聊天。現(xiàn)在媽媽整天陪她，聽她傾訴，也理解她，她覺得媽媽比網(wǎng)友好多了。聽了女兒的話，張女士既欣慰又羞愧，欣慰的是自己及時發(fā)現(xiàn)了女兒的異常，雖然采取的措施欠妥，但能夠聽從專家的建議及時糾正，從而修復(fù)了親子關(guān)系，讓事情得到圓滿解決；羞愧的是自己以為女兒已經(jīng)長大，不需要像小時候一樣時時陪伴了，所以整天忙于工作，忽視了女兒的心理變化和心理需求，致使女兒從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界尋求安慰，差點被居心叵測的人鉆了空子。

六點建議教您恰當(dāng)應(yīng)對

孩子網(wǎng)絡(luò)交友問題多多，危機暗伏，讓不少家長深感擔(dān)憂。這個問題，雖然緣于網(wǎng)絡(luò)，但其根源卻來自現(xiàn)實生活。教育專家認為，現(xiàn)在很多家長自己迷戀網(wǎng)絡(luò)，或者嚴重依賴手機，對孩子造成極為不良的影響。有些家長在家里手機不離手，除了關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績，對孩子其他方面的問題關(guān)注較少，無形中會把孩子推向網(wǎng)絡(luò)，迫使他們從網(wǎng)上尋求慰藉。專家認為，良好的親子關(guān)系應(yīng)該是全方位的，父母不僅要在現(xiàn)實生活中與孩子和諧相處，在網(wǎng)絡(luò)上也應(yīng)該與孩子成為好友，并互相了解，積極互動。一項針對孩子的問卷調(diào)查顯示，當(dāng)網(wǎng)上被人威脅，或被別人以發(fā)布裸照、視頻相要挾時，非常愿意立即告訴父母的，10歲兒童中占比32.4%，而14歲兒童中這一比例下降至20.0%。青少年的網(wǎng)絡(luò)技能迅速提升，但安全意識、自控能力、與父母的關(guān)系，以及網(wǎng)絡(luò)法治意識，都沒有相應(yīng)提升，有的還不升反降。這一現(xiàn)象急需引起家長重視。針對以上問題，中國青少年宮協(xié)會兒童媒介素養(yǎng)教育研究中心張主任提出以下建議：

1.及早進行兒童網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，特別是7歲以前的教育啟蒙期，和14歲以前的教育關(guān)鍵期。在孩子接觸網(wǎng)絡(luò)之前或一開始，家長就要未雨綢繆，想好可能發(fā)生的情況和應(yīng)對策略，不打無準(zhǔn)備之仗。

2.加強關(guān)注，制訂規(guī)則，共同進步。張主任結(jié)合多年的調(diào)研和教學(xué)實踐認為，家長要多觀察孩子，及時了解孩子的上網(wǎng)情況，清楚孩子的“數(shù)字軌跡”，了解孩子上網(wǎng)做了什么，遇到了哪些問題，培養(yǎng)孩子的自控力、辨別力。通過約定的方式和孩子制訂上網(wǎng)行為規(guī)則，讓孩子養(yǎng)成健康文明的上網(wǎng)習(xí)慣；根據(jù)孩子成長的不同階段，調(diào)整教育方式，對低年齡段的孩子建立習(xí)慣和規(guī)則，對高年齡段的孩子主動溝通、交流。同時家長也要與時俱進，加強學(xué)習(xí)，跟上科技發(fā)展的腳步，及時了解潮流文化，避免與孩子之間過早形成代溝，或過早地被孩子超越。

3.防控風(fēng)險，灌輸自我保護意識。家長應(yīng)及早培養(yǎng)孩子的網(wǎng)絡(luò)安全意識，了解相關(guān)知識和法規(guī)。教會孩子在虛擬世界如何自我保護，尤其是女孩子的自我保護意識，包括保護自身安全、辨別騷擾、遠離騷擾、拒絕誘惑、財產(chǎn)保護、抵制侵害、勇于求助等。要讓孩子知道，互聯(lián)網(wǎng)豐富多彩，但也危險重重。遇到危險不要怕，父母永遠是孩子的堅實后盾。

4.豐富孩子的業(yè)余生活，多陪伴孩子。很多孩子癡迷網(wǎng)絡(luò)交友，是因為缺乏現(xiàn)實中的友情。家長要鼓勵孩子走出房間，多參加集體活動，引導(dǎo)孩子從現(xiàn)實活動和人際交往中獲得樂趣。擴展孩子的生活空間和活動范圍，讓孩子的社交需求、心理需求在現(xiàn)實中得到滿足，這樣網(wǎng)絡(luò)交友自然就失去了吸引力。畢竟現(xiàn)實世界比虛擬世界更容易給人安全感、滿足感和獲得感。

5.家長要摒棄過早為孩子規(guī)劃成長路線的行為。有些家長對孩子期望過高，規(guī)劃過細，一旦孩子沒有達到自己設(shè)定的目標(biāo)，便給孩子施加壓力。家長這種拔苗助長的行為會導(dǎo)致孩子關(guān)閉心扉，把心理需求向外發(fā)展，向家長所擔(dān)憂的網(wǎng)絡(luò)交友方面傾斜。家長要有清醒的認識，孩子不可能完全按照家長的意愿和規(guī)劃成長，孩子的成長必然要經(jīng)歷從簡單到復(fù)雜、從單純到豐富、從依賴到獨立、從服從到自主的過程。家長要接受孩子的成長規(guī)律，正確面對孩子成長過程中發(fā)生的各種問題，及時關(guān)注，給予孩子恰當(dāng)?shù)膸椭c支持。

6.培養(yǎng)、建立、保持良好的親子關(guān)系。這是最重要的一點。無論家長采取什么措施監(jiān)管孩子的網(wǎng)絡(luò)行為，都需要孩子的積極配合。只有取得孩子的信任，才能讓孩子愿意接受監(jiān)管。而這離不開良好的親子關(guān)系。良好的親子關(guān)系不是有求必應(yīng)，不是百依百順，而是相互信任、理解與尊重。家長要經(jīng)常跟孩子聊聊天，了解孩子的思想動態(tài)；經(jīng)常帶孩子旅游，一起參加親子活動，平等地對待孩子，營造快樂的家庭氛圍。在輕松的氛圍中和孩子探討網(wǎng)絡(luò)交友的利弊、可能出現(xiàn)的問題和恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對之策，認真聽取孩子的意見，并平心靜氣地給予孩子容易接受的建設(shè)性指導(dǎo)，使孩子學(xué)會客觀、清醒地面對網(wǎng)絡(luò)交友行為。

只要家長尊重孩子作為獨立個體的自由，讓孩子充分了解網(wǎng)絡(luò)交友的危險性，用心為孩子營造輕松、和諧的家庭氛圍，建立良好的親子關(guān)系，取得孩子的信任，一定能夠讓孩子敞開心扉，主動接受父母監(jiān)管，把網(wǎng)絡(luò)交友的風(fēng)險降到最低。

【編輯：馮士軍】