傳遞幸福的使者

□阮 琦

人物名片

陳敏，民進(jìn)會(huì)員，杭州利星百貨集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)，杭州民進(jìn)企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)輪值會(huì)長(zhǎng)?，F(xiàn)任浙江省政協(xié)委員、杭州市上城區(qū)人大代表、浙江省婚姻家庭協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、浙商研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等職。2018年，獲“全國(guó)三八紅旗手”榮譽(yù)稱號(hào)。

見到陳敏的那天，她正在自己一手創(chuàng)辦的“最天使”文創(chuàng)書城舉辦陽光媽媽愛心活動(dòng)。她很忙，事事親力親為，只能在客人觀看紀(jì)錄片的間隙，匆匆完成這次簡(jiǎn)短的采訪?？杉幢闳绱?，對(duì)話仍然不時(shí)被一些突發(fā)情況打斷。她淺笑著抱歉，用蓋碗沏上清茶，邀我一同在書城蜿蜒而上的臺(tái)階上席地而坐，將故事娓娓道來。

用快樂影響一座城

2006年，陳敏接手利星。憑著過人的商業(yè)頭腦、敏銳的時(shí)尚嗅覺，她迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式和品牌戰(zhàn)略，其中最大膽的決策，便是率先引入Zara、MUJI等“快時(shí)尚”品牌。這個(gè)土生土長(zhǎng)的杭州姑娘，對(duì)西湖、對(duì)杭州有著深深的情結(jié)。

懷著初生牛犢不怕虎的沖勁，陳敏獨(dú)自到西班牙Zara總部接洽。對(duì)方也派人來實(shí)地考察，卻對(duì)湖濱商圈的人氣極不滿意。但陳敏并沒有放棄。兩年間，她進(jìn)行了大量的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)Zara價(jià)格親民、設(shè)計(jì)感強(qiáng)、產(chǎn)品更新快，很容易被年輕的時(shí)尚人群所接受；杭州有大量的外籍商務(wù)客人和海歸，他們對(duì)品牌的認(rèn)知度很高，是最忠實(shí)的客戶群；西湖是杭州最重要的地理標(biāo)記，而商場(chǎng)與西湖近在咫尺，位置得天獨(dú)厚。這更讓陳敏堅(jiān)信自己的決定沒有錯(cuò)，期間她不斷地與Zara總部溝通，用翔實(shí)的數(shù)據(jù)更用自己的堅(jiān)持感動(dòng)了對(duì)方。2008年2月2日，Zara在利星開幕。

細(xì)細(xì)數(shù)來，Zara、MUJI、H&M、優(yōu)衣庫、絲芙蘭、玩具反斗城……這些如今耳熟能詳?shù)钠放?，跨越大半個(gè)地球，不約而同把進(jìn)駐杭城的首家門店開到了利星，其中不少還保持著單店銷售紀(jì)錄。這不僅讓利星成為了“快時(shí)尚”集中地，更帶動(dòng)了整個(gè)湖濱商圈的發(fā)展。

如今，陳敏還是喜歡出國(guó)尋找有趣的東西。“只有多學(xué)習(xí)、多接觸，才知道什么是流行，什么是時(shí)尚。”她自信地說：“從一開始，我就認(rèn)為我們是有使命的。做商場(chǎng)不僅要盈利，更要用快樂影響一座城?！?/p>

用愛心溫暖一座城

一直以來，陳敏都依托商業(yè)服務(wù)資源開展公益慈善活動(dòng)。尚城1157·利星可以說是全國(guó)首個(gè)以商場(chǎng)為輔、教育培訓(xùn)為主的商業(yè)綜合體，閱讀基地、創(chuàng)業(yè)基地、實(shí)習(xí)基地、婦女之家等紛紛在此掛牌，成為集公益志愿服務(wù)、親子家庭活動(dòng)等為一體的社會(huì)服務(wù)平臺(tái)。以“杭州楊綾子學(xué)校愛心實(shí)習(xí)基地”為例，那里的自閉癥孩子將擔(dān)任書城長(zhǎng)期的圖書管理志愿者，其中適應(yīng)狀況良好的可以獲得工作崗位。

陳敏積極踐行“上善若水”的企業(yè)文化，承擔(dān)起身為企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任。她以水仙花為標(biāo)志注冊(cè)了“最天使”品牌，以水仙花般純潔、無私、高尚的情懷，向社會(huì)傳遞著真善美。她斥資創(chuàng)辦“最天使”文創(chuàng)書城、敬老院、口腔醫(yī)院，定期提供定向資助；設(shè)在利星的“最天使愛心專柜”，銷售所得利潤(rùn)全部存入街道愛心銀行；“暖冬·最天使”愛心年夜飯，邀請(qǐng)3000多名春節(jié)留守環(huán)衛(wèi)工人歡度佳節(jié)；遠(yuǎn)在千里之外的貴州省興義市興隆幼兒園，甚至還有一座“最天使·幸福成長(zhǎng)園”。送清涼、送溫暖、送書香、公益健走……“最天使”已成為上城區(qū)乃至杭州市公益慈善的佼佼者，而陳敏從事公益慈善的腳步也將永不停歇。

用理想美化一座城

今年，陳敏作為民進(jìn)界別省政協(xié)委員在浙江省兩會(huì)舞臺(tái)上的首次亮相頗受矚目。她把履職的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的需要上。在她看來，美好生活不僅僅停留在物質(zhì)層面，還需要更干凈的水、更清新的空氣、更安全的食品、更優(yōu)美的環(huán)境。為此，她重點(diǎn)關(guān)注環(huán)保領(lǐng)域，提出要“像河道長(zhǎng)治理河道一樣”，對(duì)垃圾分類實(shí)施管理，引起了不少媒體的關(guān)注。

陳敏曾組織員工對(duì)顧客做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了解垃圾分類該如何落實(shí)的只占被調(diào)查人群的30%不到，更不用提具體的分類操作了。陳敏說：“垃圾分類從2000年起在杭州正式實(shí)施，至今已經(jīng)18年了，但由于各方面的原因，落實(shí)得并不到位，沒有取得應(yīng)有的效果?！币虼?，她建議出臺(tái)具體方案，抓好分級(jí)考核，特別是在企業(yè)、工廠、商場(chǎng)設(shè)置專人管理垃圾分類，在垃圾分類的最前端做好把關(guān)工作。

陳敏從自身企業(yè)做起，將垃圾分類落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)中，身體力行抓落實(shí)、抓推進(jìn)。3月初，杭州利星百貨集團(tuán)有限公司與杭州市城管委市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管中心簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議，在尚城1157·利星設(shè)立垃圾分類終身課堂，定期舉辦垃圾分類公益知識(shí)講座。后續(xù)還將推出公益健走活動(dòng)，沿西湖宣傳垃圾分類等環(huán)保知識(shí)；舉辦環(huán)保主題的文藝演出、宣傳展會(huì)，讓垃圾分類的理念深入人心。

“她時(shí)代”就要展現(xiàn)“她力量”。陳敏用自己陽光、快樂的心感染身邊的人，一起實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、創(chuàng)造價(jià)值，以愛的情懷，做傳遞幸福的使者。