“張冠李戴”停車，受損能否獲賠償？

●文/葉青

家事

住在廣西壯族自治區(qū)柳州市柳北區(qū)的張秀英，購(gòu)買了甲、乙兩輛汽車，一輛用來代步，另一輛用來運(yùn)貨?？蓮埿阌]有料到的是，其在租車位停車的問題上會(huì)跟物業(yè)公司對(duì)簿公堂。

原來，張秀英按照甲車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納車費(fèi)，一場(chǎng)暴雨后，突然而至的大水淹沒了乙車。那么，其與保安人員約定租一個(gè)車位停兩輛車的行為所遭受的損失，物業(yè)公司是否應(yīng)當(dāng)賠償？一審法院經(jīng)審理，日前對(duì)這起“張冠李戴”的停車保管合同糾紛作出了判決。

租車位，兩輛汽車輪流停

張秀英的生活經(jīng)歷十分坎坷。高中畢業(yè)后她未能考上大學(xué)，家里經(jīng)濟(jì)不寬裕，無錢讓她復(fù)讀，她的大學(xué)之夢(mèng)無奈落空。于是，在20歲那年，她嫁給了一個(gè)年長(zhǎng)其8歲的商人。第二年，張秀英生下一個(gè)男孩，一家人日子過得平實(shí)而幸福。

兒子4歲時(shí)，開銷漸漸增多，她只好將兒子交給家公家婆幫忙照顧，自己則與丈夫一起，在商海中摸爬滾打。漸漸地，生意有了起色，他們開了一家汽車配件公司。原以為生活會(huì)越來越好，豈料丈夫卻積勞成疾一病不起，最終醫(yī)治無效而過早地撒手人寰，留下孤兒寡母凄苦度日。

為了完成亡夫未竟的事業(yè)，張秀英承接了亡夫經(jīng)營(yíng)的汽配公司?？捎捎谄涔倦x她居住地有一定的距離，所以，為了節(jié)省時(shí)間和方便工作，張秀英在二手車市場(chǎng)購(gòu)買了一輛奧迪Q3小轎車（下稱小轎車）作為代步工具，另外在銷售商處購(gòu)買了一輛五菱榮光小卡車（下稱微型車）用于運(yùn)貨，并在汽配公司附近一所住宅小區(qū)租了一套房屋供員工居住。這是一處老小區(qū)，位置有點(diǎn)偏僻，為了妥善保管車輛，張秀英還在該小區(qū)的物業(yè)管理有限公司（下稱物業(yè)公司）下屬的車輛管理處租了一個(gè)車位，方便停放車輛。

根據(jù)廣西柳州市物價(jià)局的核準(zhǔn)，該物業(yè)公司的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：小轎車每月220元，微型車每月180元。按照該物業(yè)公司的慣例，他們的財(cái)務(wù)人員先向車主收取停車費(fèi)后，再將車牌號(hào)報(bào)給車輛管理處的保安，保安憑財(cái)務(wù)報(bào)來的車牌給予車輛停放，沒有交費(fèi)的車輛不允許停放。

由于購(gòu)買車輛的市民與日俱增，柳州市的道路堵塞厲害，市政府職能部門為了舒緩交通不暢的局面，出臺(tái)了車輛分單、雙號(hào)通過柳江大橋的限令。也就是說，車牌尾數(shù)為單號(hào)的車輛這天可以通過柳江大橋，雙數(shù)車牌的車輛就不許通過。這樣一來，有車一族的出行就受到了限制。而柳江大橋是通往柳北和柳南的主干道，如果柳北片區(qū)的人駕駛車輛想通行柳江大橋去往柳南片區(qū)，當(dāng)天卻因車牌號(hào)受限制，那么，駕駛?cè)酥坏美@往另一座橋經(jīng)過；柳南片區(qū)的人想來柳北片區(qū)同樣面臨這個(gè)問題。這樣一來，既勞神又傷財(cái)！

當(dāng)然，對(duì)于清閑的人來說，影響不大，但對(duì)商人來說，時(shí)間就是金錢??！好在張秀英的兩輛車號(hào)牌的尾數(shù)分別是奇、偶數(shù)，因此，她為了車輛出行方便，就主動(dòng)與物業(yè)公司車輛管理處的保安隊(duì)長(zhǎng)覃曉強(qiáng)協(xié)商，想將兩部汽車交替停放，她可以按照收費(fèi)價(jià)格高的那一檔次繳納保管費(fèi)，覃曉強(qiáng)對(duì)此沒有提出異議。

張秀英考慮到這樣做可能會(huì)給保安工作帶來不便，感到過意不去，于是就按照小轎車那一檔次付費(fèi)，但發(fā)票開微型車的就行了，中間40元的差價(jià)給付保安，當(dāng)作辛苦費(fèi)。

照此一來，就形成了“物業(yè)收一份，保安收一份”的怪現(xiàn)象，這也給她后來的維權(quán)之路添堵。這是后話。

2017年4月底，張秀英依舊像往常一樣，提前向物業(yè)公司繳納5至6月份的停車費(fèi)，對(duì)方開具了360元的收款收據(jù)給她。張秀英將另外的80元現(xiàn)金交給覃曉強(qiáng)，未獲得收據(jù)。

6月底，張秀英又向物業(yè)公司繳納了7至8月份的車位費(fèi)，對(duì)方開具360元的收款收據(jù)。跟上次一樣，張秀英又給了覃曉強(qiáng)80元錢……

降暴雨，轎車被泡訴賠償

可是，天有不測(cè)風(fēng)云。7月1日傍晚，張秀英因要和員工一起去送貨，便將小轎車停放在自己租的車位后，就和員工開著微型車走了。當(dāng)晚22時(shí)許，柳州市開始降特大暴雨。時(shí)隔兩小時(shí)，車庫(kù)開始進(jìn)水。起初，車庫(kù)的當(dāng)班保安用電抽水泵抽水。后來，他發(fā)現(xiàn)抽出來的水沒有涌進(jìn)去的多。于是，凌晨1點(diǎn)多鐘，保安便向張秀英通報(bào)，張秀英立馬趕到地下車庫(kù)，但車子已被水浸泡。

大約又過了半個(gè)小時(shí)，保安隊(duì)長(zhǎng)覃曉強(qiáng)也撥通了張秀英的電話，通知其將車開走，但張秀英有心無力——被泡車輛已無法開出。直到凌晨四五點(diǎn)，地下車庫(kù)的水才被抽出警戒線以下，張秀英等人終于將被泡的小轎車推了出來。

事后雙方就車輛的受損問題進(jìn)行協(xié)商，但物業(yè)公司認(rèn)為他們已在車庫(kù)顯著位置掛了“溫馨提示”的牌子，已經(jīng)告誡司機(jī)朋友，地下停車庫(kù)不具備防水能力。

對(duì)此說法，張秀英進(jìn)行了反駁，指出對(duì)方在斷章取義，因?yàn)椤皽剀疤崾尽鄙贤瑯佑小按笥昊虮┯昵?，物業(yè)公司應(yīng)阻止車輛進(jìn)入停車庫(kù)。已進(jìn)入停車庫(kù)的車輛，應(yīng)立即通知車主開出停車庫(kù)”的標(biāo)注。但她接到通知時(shí)，水已浸泡了車輛，導(dǎo)致她無法將車開出。

“在剛開始下雨時(shí)，你就應(yīng)該立即趕過來！”物業(yè)公司工作人員說。

“那時(shí)我還在郊縣，因?yàn)橐拓涍^去……”

公說公有理，婆說婆有理。因雙方無法達(dá)成共識(shí)，張秀英在一氣之下，便自行將車輛送去修理。9月7日，車輛修復(fù)，張秀英花費(fèi)34143元，這讓她既心疼又無奈。在與物業(yè)公司幾次商談賠償事宜未果之后，張秀英一紙?jiān)V狀將物業(yè)公司告上柳北區(qū)人民法院。理由是：對(duì)方違反了保管合同中妥善保管的義務(wù)，給她造成了經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)賠償。

2017年12月26日，柳北區(qū)人民法院依法組成合議庭，對(duì)該案進(jìn)行了公開審理。

庭審中，物業(yè)公司辯稱，張秀英沒有證據(jù)證明小轎車與他們之間有保管關(guān)系。張秀英是以微型車的標(biāo)準(zhǔn)繳納費(fèi)用的，那么物業(yè)公司只對(duì)他的微型車有保管義務(wù)?！侗９芎贤ā访鞔_了保管物要明確，不是隨便停車的。覃曉強(qiáng)僅是物業(yè)公司的保安人員，物業(yè)公司按物價(jià)局規(guī)定每月向張秀英收取180元停車費(fèi)，覃曉強(qiáng)個(gè)人另收40元，是他超越了代理權(quán)限。現(xiàn)在物業(yè)公司也未以予追認(rèn)，故不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

再說，當(dāng)天的降雨量是特大暴雨，屬意外事件，且物業(yè)公司使用了水泵泵水，已盡到了應(yīng)盡的義務(wù)，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

主審法官想從中調(diào)解，但由于雙方分歧較大，無法進(jìn)行。于是，法官只好宣布休庭，擇日判決。

依法斷，搶險(xiǎn)不力賠八成

合議庭經(jīng)評(píng)議后認(rèn)為，雙方提供的各項(xiàng)證據(jù)足以證明涉案車在停車場(chǎng)被雨水浸泡受損。物業(yè)公司作為停車庫(kù)的管理者，應(yīng)對(duì)停車庫(kù)的功能、安全性能等有全面的了解和把握，慎重做出是否將停車庫(kù)提供給公眾的決定。

物業(yè)公司為張秀英保管車輛，并按月收取了張秀英的車輛保管費(fèi)，雖然僅出具180元的微型車收款收據(jù)，但其保安覃曉強(qiáng)另外收取了張秀英的40元現(xiàn)金，并準(zhǔn)許其交替（即微型車和小轎車）停放，此處有保安覃曉強(qiáng)的錄音資料所證實(shí)，證據(jù)充分，應(yīng)予以認(rèn)定。因張秀英有理由相信覃曉強(qiáng)的口頭承諾是得到公司認(rèn)可的，而且張秀英的兩輛汽車均已能實(shí)際交替停放。故此行為應(yīng)視為公司的默認(rèn)，屬于有效行為，法院確認(rèn)物業(yè)公司負(fù)有保管小轎車的義務(wù)。

7月1日的特大暴雨造成物業(yè)公司地下車庫(kù)嚴(yán)重內(nèi)澇，物業(yè)公司搶險(xiǎn)不力，并未能及時(shí)在最佳時(shí)間內(nèi)通知張秀英將車開走，導(dǎo)致張秀英停放在此的車輛被水浸泡而受損，物業(yè)公司理應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

但由于張秀英目睹過“溫馨提示”的告示，故對(duì)于停車庫(kù)的安全性有一定認(rèn)知，應(yīng)對(duì)停車庫(kù)可能發(fā)生的事故、風(fēng)險(xiǎn)有一定的預(yù)見性。當(dāng)天由于降雨量大，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，張秀英如果不是太過于依賴物業(yè)公司，能自行及時(shí)到車庫(kù)察看，損失將會(huì)大大減少，甚至避免。況且，物業(yè)公司在內(nèi)澇發(fā)生時(shí)亦采取了一些施救措施，盡到了一定義務(wù)，因此，可適當(dāng)減輕其賠償責(zé)任。故張秀英亦應(yīng)自行承擔(dān)20%的車輛維修費(fèi)用。

據(jù)此，柳北區(qū)人民法院依照《中華人民共和國(guó)合同法》第四十九條 、第三百七十四條、《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條、第一百一十二條第一款規(guī)定，于2018年2月23日作出一審判決：被告物業(yè)公司賠償原告張秀英車輛損失人民幣27314.40元……

法苑

未盡妥善保管義務(wù)應(yīng)擔(dān)責(zé)

有償保管是商業(yè)行為，法律對(duì)保管人的要求比無償保管更高，責(zé)任更大。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是盡妥善保管義務(wù)，也就是應(yīng)像保管自己的財(cái)物一樣認(rèn)真履行管理職責(zé)；二是按約定維持保管物的原狀并返還寄存人。

因此，有償保管期間，保管人對(duì)保管物的損毀、滅失，原則上應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。張秀英繳納費(fèi)用后將車輛交給物業(yè)公司保管，雖然明確交給物業(yè)公司的是微型車的保管費(fèi)，但她是按照小轎車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納的，只不過另外40元給的是保安覃曉強(qiáng)。即便拋開這不說，張秀英無論停放的是微型車還是小轎車，車輛有償保管的性質(zhì)沒有改變，且作為保管人的物業(yè)公司已接受并保管，完全符合我國(guó)《合同法》第三百六十七條關(guān)于“保管合同自保管物交付時(shí)成立”的規(guī)定。

因此，物業(yè)公司依法負(fù)有保管責(zé)任。另外，《合同法》第三百七十四條規(guī)定：“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。但保管是無償，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任?！?/p>

張秀英交付保管的車輛受損，是因?yàn)檐噹?kù)內(nèi)澇浸泡所致。下暴雨固然不可避免，但防止保管的車輛免受浸泡，是物業(yè)公司可以做到的。物業(yè)公司的當(dāng)班保安未及時(shí)通知張秀英在車輛被浸泡之前開走，表明沒有把保管他人車輛的事當(dāng)作保管自己車輛來對(duì)待，缺失必要的防范措施，從而導(dǎo)致張秀英的車輛受損。因此，物業(yè)公司未盡妥善保管義務(wù)，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)車輛受損的賠償責(zé)任。

（文中人物為化名）