三級護理質控網對新生兒重癥監(jiān)護室護理管理質量的影響分析

于春華

[摘要]目的：本文針對三級護理質控網對新生兒重癥監(jiān)護室護理管理質量的影響進行分析。方法：選取我院2017年4月2018年4月所接收的66例重癥監(jiān)護室新生兒作為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，給予對照組常規(guī)護理，給予觀察組在三級護理質控網下進行護理工作，對比兩組患兒以及家屬護理滿意度。結果：對比兩組患兒以及家屬的護理滿意度，其中觀察組對護理工作總滿意度人數為33，占100.0%：對照組對護理工作總滿意度人數為28，占84.84%。兩組患者護理滿意度存在明顯差異（P<0.05）。結論：三級護理質控網結合質量改進可以有效提高新生兒重癥監(jiān)護室護理管理質量，提高家屬的護理滿意度，減少醫(yī)患糾紛事件發(fā)生，值得臨床推廣實踐。

[關鍵詞]三級護理質控網 新生兒 重癥監(jiān)護室 護理管理

護理管理工作的重點是保證護理質量，新生兒重癥監(jiān)護室是醫(yī)院診室的重點，要積極實施封閉管理，組織相關護理人員輪流進行護理，定時查看記錄新生兒的生命體征以及各項指標，針對指標發(fā)生大幅度變化的患兒及時采取相關有效救治措施，具有極大的風險性和技術性。護理質量與許多因素都存在一定關系，醫(yī)院要積極利用三級護理質控網，提高護理質量，滿足患兒在治療過程中的多方面需求。本文針對三級護理質控網對新生兒重癥監(jiān)護室護理管理質量的影響進行分析，做如下報告。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2017年4月2018年4月所接收的66例重癥監(jiān)護室新生兒作為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，每組33例，男性30例，女性36例，年齡1.54d，平均年齡（25.45±1.25）d。兩組患兒家屬均在知情情況下參與本次實驗研究，兩組患者資料比較無明顯差異（P>0.05），存在可比性。

1.2方法

給予對照組常規(guī)護理。

給予觀察組在三級護理質控網下進行護理工作：第一，組建護士質量管理小組，建立三級護理質控網，以護士長為核心，合理分配其他護理人員的日常護理工作。第二，定期組織相關工作人員進行培訓考核，對于成績較差的護理人員要進行重點培訓。提升其綜合素質。第三，護理工作要嚴格按照相關規(guī)章制度，針對重癥監(jiān)護室新生兒護理工作中存在的問題及時采取有效措施進行解決，保證相關護理工作的順利實施。

1.3觀察指標

觀察兩組患兒及家屬護理滿意度。

1.4效果判定

對患兒護理服務滿意度進行評分，本次實驗采用問卷調查的方法，對80例患兒進行調查，分為三個標準：非常滿意：80-100分；滿意60-80分；不滿意<60分。滿意程度=（非常滿意+滿意），總數×100%。

1.5統計學原理

本實驗通過spss20.0專業(yè)統計學軟件，對兩組患兒及家屬護理滿意度開展x2檢驗，并以（%）表示，當P<0.05時，組間數據存在明顯差異。

2結果

兩組患兒家屬的護理滿意度比較詳見表1.其中觀察組對護理工作總滿意度人數為33.占100.0%；對照組對護理工作總滿意度人數為28，占84.84%。兩組患者護理滿意度存在明顯差異（P<0.05）。

3討論

三級護理質控網的管理模式與傳統常規(guī)管理模式具有很大差異，不僅可以帶動工作人員的工作熱情，還充分明確了護理人員的工作職責，可以及時對工作過程中出現的問題進行總結匯報，從而大大提高工作質量和效果，增強護理滿意度[4]。本文選取我院2017年4月2018年4月所接收的66例重癥監(jiān)護室新生兒作為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，給予對照組常規(guī)護理，給予觀察組在三級護理質控網下進行護理工作，對比兩組患兒以及家屬護理滿意度。對比兩組患兒以及家屬的護理滿意度，其中觀察組對護理工作總滿意度人數為33。占100.0%；對照組對護理工作總滿意度人數為28，占84.84%。兩組患者護理滿意度存在明顯差異（P<0.05）。

綜上所述，三級護理質控網結合質量改進可以有效提高新生兒重癥監(jiān)護室護理管理質量，提高家屬的護理滿意度，減少醫(yī)患糾紛事件發(fā)生，值得臨床推廣實踐。