新媒體環(huán)境下高校微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)

凌伯雄

【摘 要】在二十一世紀(jì)以來，新媒體科學(xué)專業(yè)技術(shù)成為媒體不斷進(jìn)步的關(guān)鍵動(dòng)力，隨著現(xiàn)階段新媒體科學(xué)專業(yè)技術(shù)的不斷創(chuàng)新與進(jìn)步，以及逐漸完善，其中微信作為當(dāng)下社會(huì)人與人之間的一種交流與溝通軟件，更加受到人們的喜愛，由于微信交流軟件本身不僅具有支持跨通信運(yùn)營(yíng)商與跨操作軟件系統(tǒng)平臺(tái)迅速發(fā)送語(yǔ)音短信，同時(shí)能夠發(fā)送視頻以及圖片，還能夠支持多人進(jìn)行群聊等一些非常顯著的特征，在具體實(shí)際日常生活中倍受在校中高等院校大學(xué)生的關(guān)注以及喜愛，微信公眾平臺(tái)更是成為了學(xué)校及二級(jí)學(xué)院宣傳的主要陣地。

【關(guān)鍵詞】新媒體；高效；微信公眾平臺(tái)

隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，科學(xué)專業(yè)技術(shù)也隨之不斷的創(chuàng)新與進(jìn)步，新媒體科學(xué)專業(yè)技術(shù)在社會(huì)中的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值也隨著科技的發(fā)展而提高。在現(xiàn)階段來講新媒體科學(xué)技術(shù)已經(jīng)替代了傳統(tǒng)形式的媒體，高校網(wǎng)絡(luò)宣傳也適應(yīng)時(shí)代變化，轉(zhuǎn)型突破，實(shí)現(xiàn)快速的信息資源流通、全面的信息推廣、交互式的信息體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

一、高校微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及存在的問題

1.高校微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

各大高等院校為了能夠從實(shí)質(zhì)上更好的進(jìn)行管理以及服務(wù)于學(xué)生，緊隨時(shí)代發(fā)展步伐，開始試著把微信和學(xué)生以及工作相互結(jié)合。在實(shí)際社會(huì)交往中，微信公眾平臺(tái)的具體開通狀況，從2012年8月份微信軟件上線之后，華中科技大學(xué)以及中國(guó)青年政治學(xué)院等等高等院校不斷的開始開通官方微信公眾平臺(tái)。截止到2016年7月，全國(guó)高等職業(yè)院校一共就有2583所院校的學(xué)生開通了微信公眾平臺(tái)，這個(gè)數(shù)字仍成上升趨勢(shì)。廣東省內(nèi)167所高等院校，其中160所均開通了各自的微信公眾平臺(tái)，占據(jù)整體的比例超過96%，目前，未開通微信公眾平臺(tái)的高校也在申請(qǐng)認(rèn)證及注冊(cè)。

按照國(guó)家青年報(bào)6月26日提供的全國(guó)普通高等職業(yè)院校微信公眾號(hào)的具體排行榜以及6月18日—6月24日的實(shí)際榜單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，針對(duì)我們國(guó)家排名在前50名的全國(guó)普通高校進(jìn)行簡(jiǎn)單的研究與分析，其結(jié)果顯示，在每一周內(nèi)能夠進(jìn)行推送7次的有25所高等院校其中占據(jù)了整體的50%，那么在其中能夠進(jìn)行推送6次有11所高等職業(yè)院校占據(jù)了整體的22%，然而在一周之內(nèi)能夠進(jìn)行推送5次的高等院校有9所高等職業(yè)院校，占據(jù)整體的18%，合計(jì)占統(tǒng)計(jì)樣本的有百分之九十，在整體內(nèi)容以及數(shù)量上，能夠在一周內(nèi)進(jìn)行發(fā)布十條的就有二十所高等院校，那么在12-20條的有22所高等職業(yè)院校，因而在20條以上的有9所高等職業(yè)院校。因此由此可以看出，無論是進(jìn)行推送頻率還是在信息資源量上，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)成為高等職業(yè)院校內(nèi)進(jìn)行傳播與宣傳的關(guān)鍵溝通軟件[1]。

在開通微信公眾平臺(tái)的高等院校中，微信推送、校內(nèi)信息查詢，部分高校還借助企業(yè)微信客戶端，實(shí)現(xiàn)媒體及辦公相互結(jié)合的高效、便捷運(yùn)行模式，微信及微信公眾平臺(tái)已經(jīng)在高校中發(fā)揮著不可替代的作用。

2.高校微信公眾平臺(tái)存在的問題

（1）微信平臺(tái)數(shù)量激增，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管難得增大。高校除官方平臺(tái)外，各二級(jí)學(xué)院、學(xué)生組織、社團(tuán)，甚至班級(jí)、個(gè)人微信平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，高校目前對(duì)各級(jí)微信平臺(tái)管理機(jī)制尚不完善，容易出現(xiàn)不良網(wǎng)絡(luò)信息及網(wǎng)絡(luò)輿情狀況。（2）微信平臺(tái)活躍度差異大。部分微信平臺(tái)注冊(cè)開通后，未按時(shí)按量按需更新信息，有些形成“僵尸號(hào)”，占用資源，大部分微信平臺(tái)缺少高質(zhì)量的推送，難以打造具有高校特色的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（3）微信平臺(tái)推送的負(fù)面效應(yīng)。此問題會(huì)集中出現(xiàn)在社團(tuán)、個(gè)人微信平臺(tái)，一些推送及宣傳內(nèi)容帶有很強(qiáng)的主觀意向，言語(yǔ)及觀點(diǎn)不能反映當(dāng)前主流文化及價(jià)值觀，在評(píng)論區(qū)會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力等現(xiàn)象。

二、高等院校公眾平臺(tái)的發(fā)展建議

微信軟件在當(dāng)下社會(huì)已經(jīng)是人們生活中必不可少的交流軟件，其中，微信作為目前最受歡迎的社會(huì)交流軟件，不僅具有溝通性同時(shí)還具備靈活性的特征，在實(shí)踐應(yīng)用上非常方便，作為現(xiàn)在社會(huì)公眾信息資源的傳播軟件，微信針對(duì)社會(huì)各界新聞的有效傳播起著非常廣泛的作用?？傊?，要針對(duì)微信新聞信息資源進(jìn)行生產(chǎn)，第一要做的就是針對(duì)新聞信息資源素材的捕捉。在現(xiàn)階段新媒體設(shè)備的廣泛應(yīng)用的具體狀況下，微信資源素材的捕捉已經(jīng)很容易了，可是要進(jìn)行捕捉到相對(duì)比較經(jīng)典的信息資源素材，首先是微信軟件的準(zhǔn)備；其次，是要有思想方面的具體準(zhǔn)備[2]。

從微信注冊(cè)及審核環(huán)節(jié)增加院校兩級(jí)報(bào)備，落實(shí)微信平臺(tái)責(zé)任到人，對(duì)于學(xué)生個(gè)人微信平臺(tái)，通過及時(shí)關(guān)注及引導(dǎo)等方式，實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管。專設(shè)部門管理高校全部的微信平臺(tái)，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)及事件重視網(wǎng)絡(luò)輿情。定期召開內(nèi)部微信平臺(tái)后臺(tái)工作人員培訓(xùn)，提供優(yōu)質(zhì)素材及經(jīng)典案例分享，規(guī)范微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)常態(tài)化及規(guī)范化。熟悉當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)及其產(chǎn)生出處，防止網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)暴力及不適當(dāng)?shù)挠^點(diǎn)快速傳播，微信平臺(tái)管理者或指導(dǎo)老師，應(yīng)積極參加新媒體類型的培訓(xùn)，補(bǔ)充該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，帶領(lǐng)工作人員及學(xué)生團(tuán)隊(duì)打造具有高校特色微信宣傳平臺(tái)，更好的為學(xué)生及高校管理工作服務(wù)。

微信信息資源的傳播具有非常廣泛的價(jià)值，形成和傳統(tǒng)媒體互為補(bǔ)充的宣傳態(tài)勢(shì)，高校傳統(tǒng)媒體強(qiáng)調(diào)思想及正向引導(dǎo)，其中進(jìn)行宣傳的教育色彩相對(duì)比較豐富，依靠微信為代表的新媒體傳播途徑，可以通過新穎、生動(dòng)的方式，利用當(dāng)前熱點(diǎn)話題詞，及時(shí)推送新聞及宣傳稿，進(jìn)行傳播正能量的同時(shí)也要注重傳播內(nèi)容的趣味性，將新媒體及傳統(tǒng)媒體相互補(bǔ)充。那么就針對(duì)微信公眾平臺(tái)發(fā)布也要與新媒體的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行再次編輯與傳播，盡可能的多一些原創(chuàng)性以及有特色的趣味性微信信息資源，讓高等職業(yè)院校通過微信平臺(tái)傳播出的新聞信息資源能夠具有更大的價(jià)值，可以通過各個(gè)不同的傳播平臺(tái)有效合理的進(jìn)行推送以及傳播，使二者共同形成和新媒體以及傳統(tǒng)媒體相互補(bǔ)充的宣傳形式。為了能夠很好的適應(yīng)新媒體環(huán)境，微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)人員還需要關(guān)注下面方面的內(nèi)容：首先，在新媒體形式下通過微信進(jìn)行推送的具體信息內(nèi)容需要具有一定的服務(wù)性以及趣味性，提供符合用戶需求的實(shí)際內(nèi)容。其次，要充分發(fā)揮新媒體傳播的實(shí)際優(yōu)勢(shì)，著重關(guān)注其微信照片以及視頻等新媒體形式的實(shí)際應(yīng)用[3]。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，新媒體的不斷發(fā)展是將來社會(huì)人與人之間交往的發(fā)展形式，高等院校的宣傳工作人員要掌握好新媒體形式的傳播規(guī)律，微信軟件在當(dāng)下社會(huì)已經(jīng)是人們生活中必不可少的交流軟件，相關(guān)工作人員應(yīng)有效掌握新的發(fā)展方案，并且掌握新的專業(yè)技術(shù)，積極主動(dòng)的針對(duì)新媒體科學(xué)技術(shù)給高效傳播與宣傳工作帶來更好的挑戰(zhàn)，符合中國(guó)特色社會(huì)主義文化發(fā)展的主流方向，具體方向以及和新媒體發(fā)展的腳步，有效合理的利用新媒體的公眾平臺(tái)，才可以充分滿足高等院校宣傳工作的具體需求。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 關(guān)瑞霞. 新媒體環(huán)境下高校微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)[J]. 數(shù)字傳媒研究， 2017， 34（5）：16-18.

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[3] 譚俊. 新媒體環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育的創(chuàng)新路徑分析——以高校微信公眾平臺(tái)為例[J]. 理論觀察， 2017（6）：121-123.