淺談企業(yè)退休職工管理遇到的問題和解決措施

盧藝

摘要：企業(yè)退休職工為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，對他們退休后生活的轉(zhuǎn)變，社會應(yīng)給予高度關(guān)注。特別是進(jìn)入了老齡化社會，企業(yè)的退休職工越來越多，擺在當(dāng)前急需解決的問題是對退休職工的管理，如何讓他們能夠安享晚年是企業(yè)務(wù)必要考慮的問題。本文主要對現(xiàn)在企業(yè)退休職工管理中遇到的問題進(jìn)行了分析，然后提出了解決措施，旨在加強(qiáng)企業(yè)退休職工的管理，也希望能夠?yàn)樵擁?xiàng)工作的順利開展提供參考建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)退休職工；管理；所遇問題；解決措施

當(dāng)前，企業(yè)的退休職工被社會各界越來越關(guān)注，與此同時，國家在政策上也出臺了很多對退休職工有利的政策。但該工作涉及到的因素比較復(fù)雜，而且牽扯的方面比較廣泛，同時需要很多的資金支持，這就使得管理出現(xiàn)問題。因此，當(dāng)務(wù)之急就是指出問題，并采取合適的措施來確保企業(yè)退休職工管理正?；秃侠砘?，以此使國企能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)退休職工管理所遇問題分析

在我國，企業(yè)退休人員備受國家關(guān)注，尤其通過一系列的行政法規(guī)的執(zhí)行，退休人員的福利待遇相對還比較不錯，能夠給他們的晚年生活帶來保障。但是這當(dāng)中還存在其他問題，而且這些問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了對退休職工的管理，比如體制、體系以及管理效率等。筆者結(jié)合實(shí)際從以下幾方面進(jìn)行分析。

（一）缺乏這方面的管理人才

對企業(yè)退休人員的管理工作不但細(xì)致，而且復(fù)雜，關(guān)鍵工作待遇也不高，這些客觀存在的因素使得這方面的工作人員都產(chǎn)生厭倦和抵觸情緒，工作積極性不高，很多人能不在這個崗位工作就盡量調(diào)到其他工作崗位，這使得該工作缺乏管理人才，沒有人愿意想在這方面干出點(diǎn)成績。另外，核心崗位上也沒有好的管理人員去協(xié)調(diào)和調(diào)整該項(xiàng)工作，這使得退休管理制度執(zhí)行起來比較困難，很大程度上阻礙了管理效率。一旦企業(yè)這方面的管理人員在薪資待遇上得不到保障，那么他們干工作的質(zhì)量就會大打折扣。

（二）退休人員管理混亂

首先，最突出的問題就是企業(yè)在對退休人員的管理上沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，這使得企業(yè)職工有問題不能及時解決，也不知道該向哪里反映情況。其次，企業(yè)的管理體系決定了退休人員的管理工作不好做，因?yàn)橛行┩诵萋毠に麄兊墓芾韺儆诮M織關(guān)系所在地，而也有一些退休職工他們的管理則屬于后勤服務(wù)部，管理體系的弊端造就了管理不一致的現(xiàn)象，而且極易出現(xiàn)問題，加大了退休管理人員工作的難度。再次，企業(yè)在退休人員服務(wù)管理制度上欠缺，沒有統(tǒng)一的管理，沒辦法集中退休人員，不能很好的提供后勤服務(wù)，比如豐富他們的娛樂生活，組織適合他們的比賽活動等。從當(dāng)前情況來看，我國退休人員的公共娛樂場所不多，他們退休后的生活關(guān)注度有待提高。

（三）退休職工管理制度沒有與時俱進(jìn)

我國人口較多，進(jìn)入老齡化的節(jié)奏相對也快，從改革開放到現(xiàn)在，老年人的數(shù)量急劇上漲，這給社會帶來了很大壓力，同時企業(yè)在保險和退休金福利方面的待遇同樣也遭遇很大壓力。從某種意義上來說，企業(yè)的退休職工管理制度跟不上時代發(fā)展的步伐，之前的管理制度很可能適用當(dāng)時的情況，但是隨著我國的社會發(fā)展速度加快，企業(yè)規(guī)模的越來越大，退休職工的管理制度就顯得比較落后，最顯著的問題就是管理系統(tǒng)和退休保險金，這些管理存在疏忽，而且工作人員的態(tài)度比較散漫、不積極。在國企退休職工的管理工作當(dāng)中，經(jīng)常會出現(xiàn)工作人員情緒化、效率低、人為的管理不作為的情況。

二、企業(yè)退休職工管理措施研究

（一）完善退休職工管理制度，加強(qiáng)管理人員能力和素質(zhì)

第一，退休職工管理工作之所以不好做的主要原因就在于管理人員執(zhí)行力達(dá)不到要求，畢竟在他們看來，他們的付出和回報不成正比，因此，這樣的心態(tài)使得他們做工作比較拖延，也不想在這方面進(jìn)行創(chuàng)新。要想解決該問題，最好的方法就是對管理制度進(jìn)行創(chuàng)新，從制度上對工作進(jìn)行明確，確保管理效率得以實(shí)現(xiàn)。切實(shí)推行能夠執(zhí)行的管理政策，要落到實(shí)處，不要搞形式主義，使退休職工能夠得到依靠。

第二，對企業(yè)退休職工的管理工作要講求標(biāo)準(zhǔn)化，充分確保管理工作有據(jù)可循，不能隨意更改，更不能隨管理人員的心情而來，通過有效的、強(qiáng)制的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理措施來促進(jìn)該項(xiàng)工作穩(wěn)中推進(jìn)。

第三，切實(shí)發(fā)揮管理人員的作用，培養(yǎng)他們的能力，提高他們的素質(zhì)，通過相關(guān)工作的隊伍建設(shè)來使退休管理工作提升檔次，不但使其具備鮮明的政治性，而且要保證能夠落實(shí)好各項(xiàng)政策。只有管理人員能力增強(qiáng)了，那么才能建立完善的制度管理體系，而且執(zhí)行起來也才會更徹底。通過多管齊下的方式來促進(jìn)退休人員后續(xù)生活的穩(wěn)定，保持他們的生活熱情，豐富他們的業(yè)余生活。

（二）采取現(xiàn)代化管理措施來提高管理效率

企業(yè)退休職工管理工作比較繁瑣，而以往的工作方法又沒有及時更新，很大程度上影響了管理的效率，使得工作陷入被動。但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)和電腦的普及，退休管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)信息化，這對管理效率來說是很大的提高，而且也沒有像之前那么復(fù)雜，很多工作都可以由計算機(jī)來代替，比如薪資福利統(tǒng)計、人力資源統(tǒng)計、工資待遇統(tǒng)計、考核統(tǒng)計等，這些智能化的管理不僅改變了以往的管理模式，而且已經(jīng)成為發(fā)展的趨勢，從當(dāng)前發(fā)展來看，這樣的管理方式正在慢慢變成現(xiàn)實(shí)，雖然當(dāng)中也有很多問題，但這是必經(jīng)之路。所以，企業(yè)里面各部門之間應(yīng)該建立起網(wǎng)絡(luò)化的管理模式，使彼此能夠相互配合，實(shí)現(xiàn)精確互補(bǔ)和協(xié)作，在方式和技術(shù)上擺脫以前實(shí)現(xiàn)不了的現(xiàn)象，通過管理手段的創(chuàng)新，來完成高質(zhì)量的退休職工管理。

（三）制定科學(xué)的退休人員管理制度

從國家和政府角度來分析的話，相關(guān)工作部門要針對退休職工來制定科學(xué)合理的管理制度，而且要執(zhí)行到位，避免走過場。以國企為例，其要通過對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善的形式來發(fā)揮組織和個人的職責(zé)，確保管理人員綜合能力得到提高。執(zhí)行管理制度的時候一定要根據(jù)退休職工的需求，而且要依據(jù)其在工作中的具體表現(xiàn)來科學(xué)分配，做到有理可循、有據(jù)可依，真正使這些職工在退休后能有個愉快的晚年。另外，要規(guī)劃退休管理細(xì)節(jié)，把退休管理辦公室和人力資源部分離開，提高退休職工管理效率，保證管理工作落到實(shí)處，促進(jìn)管理制度科學(xué)運(yùn)行。

三、結(jié)束語

總之，人口老齡化已經(jīng)成為我國的重要問題，而企業(yè)的退休職工日益增多，科學(xué)合理的管理是確保退休職工安心生活的關(guān)鍵。盡管國家也制定了很多管理措施，但是遇到的問題也很多，唯有建立和完善管理制度、提高管理人員素質(zhì)、建設(shè)管理人員隊伍、加強(qiáng)管理力度，才能提高退休職工管理工作效率，讓他們的生活質(zhì)量得到提高，同時也保證企業(yè)能夠健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳鴻儒. 對改革企業(yè)退休職工管理制度的設(shè)想[J]. 經(jīng)濟(jì)縱橫，1986（10）：15