淺議如何做好煤礦企業(yè)離退休職工管理服務(wù)工作

關(guān)夢揚(yáng)

隨著煤礦企業(yè)改革的進(jìn)一步深化，有一項(xiàng)不容忽視、不能弱化的工作擺在我們面前，那就是離退休員工的管理工作。認(rèn)真研究和妥善解決新形勢下的“退管”問題是當(dāng)前擺在我們企業(yè)面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。

目前，煤礦企業(yè)有相當(dāng)一批離退休員工在冊，雖然他們離職離崗了也移交到社會化服務(wù)，但依舊生活在我們礦區(qū)、生活在我們身邊，有困難和需求習(xí)慣找我們企業(yè)。隨著國家人口老齡化的走向，企業(yè)這一群體大有逐年增加的趨勢，企業(yè)退管工作的擔(dān)子仍在不斷加重。 因此說，做好離退休員工的組織和服務(wù)工作很重要也很必要，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)這一方面的工作。

一、完善“三個(gè)機(jī)制”，突出管理特點(diǎn)

一是完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。離退休員工是一支較大的特殊老年群體，在貫徹“老有所學(xué)、老有所樂、老有所為、老有所醫(yī)、老有所依”方針方面，涉及到人、財(cái)、物的問題比較多，矛盾也比較突出。只有建立起由主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與和決策的、具有權(quán)威性的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，方能理順各方面的關(guān)系，全面統(tǒng)籌和解決退管工作的實(shí)際問題。實(shí)踐中，我們看到，由企業(yè)副職一人主抓還是不夠的，因?yàn)闆Q策權(quán)力和協(xié)調(diào)影響力都是有限的。如果企業(yè)黨政一把手和工會主席攜手抓，并把人事、勞資等部門負(fù)責(zé)人納入“退管”齊抓共管，那么，退管工作的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力就會大大增強(qiáng)。

二是完善工作機(jī)制。退管工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置必須與工作任務(wù)適應(yīng)。一要做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)、任務(wù)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)。把那些熱愛退管工作、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識濃厚、具有一定組織能力和較高政治素養(yǎng)的干部選配到退管工作的崗位上來，充分發(fā)揮管理的能動(dòng)性與機(jī)制的協(xié)調(diào)性。二要突出退管工作的特點(diǎn)、重點(diǎn)和要點(diǎn)。機(jī)制的制定既要符合離退休員工參政議政的意愿，還要維護(hù)好離退休員工的合法權(quán)益。機(jī)制的運(yùn)作既要有經(jīng)過嚴(yán)格考核的優(yōu)秀退管干部管理，還要不斷強(qiáng)化離退休員工的參與意識。不僅要把機(jī)制落到實(shí)處，還要讓機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)自由、活起來。

三是完善管理機(jī)制?！巴斯堋惫ぷ鞑皇窃O(shè)置一個(gè)“退管辦”就萬事大吉了，還需要根據(jù)“五老”方針來完善管理機(jī)制。比如：“老有所學(xué)”每月組織一次學(xué)習(xí)，讓退休職工思想跟時(shí)代發(fā)展要求；“老有所醫(yī)”每年組織一次體檢，達(dá)到有病治病，無病防患之目的；“老有所樂”經(jīng)常組織有益于老年身心健康的娛樂活動(dòng)，增添情趣；“老有所為”把身體好，技術(shù)好，懂業(yè)務(wù)，會管理的老同志納入“參謀部”，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。發(fā)揮余熱；“老有所依”各級單位退管組織建立長期有效的“情況簿”、“聯(lián)系卡”，并納入系統(tǒng)化管理，對退休職工的衣食住行等一切情況了如指掌，形成有事必到、有難必訪、有病不誤等一系列管理服務(wù)體系。

二、強(qiáng)化“四個(gè)牢固”，提高服務(wù)質(zhì)量

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，退管工作面臨許多新問題、新情況。退管干部必須更新觀念，學(xué)會換位思考。要知道離退休職工的今天，就是我們的明天。退管專職干部要站在離退人員的角度看待問題、思考問題。牢固樹立離退職工是國家寶貴財(cái)富的思想；牢固樹立離退職工仍是工人階級一部分的思想；牢固樹立為離退職工做好服務(wù)是我們義不容辭的義務(wù)的思想；牢固樹立從政治上愛護(hù)、從工作上支持、從生活上關(guān)心的思想。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，使離退休職工從心里感到黨的溫暖，社會主義制度的優(yōu)越。

三、拓寬退管工作新思路，探索新內(nèi)容

在實(shí)踐中要把握好三個(gè)方面的工作。一是把握大局。搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)要有一個(gè)長期穩(wěn)定的環(huán)境，它關(guān)系到方方面面。因此說，做好退管工作也是讓保證企業(yè)甚至國家和社會長期穩(wěn)定需要。煤礦企業(yè)重組以來，離退休職工的穩(wěn)定就是思政工作的重點(diǎn)。離退休職工長期受黨的教育，對黨、對社會主義、對我們企業(yè)，均有著深厚的感情，他們在穩(wěn)定政治、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會、穩(wěn)定企業(yè)中，發(fā)揮著重要作用。離退休職工與在職在崗職工聯(lián)系密切，情感相通，有著潛移默化的相互影響作用。先前者是后來者的榜樣，前者晚年生活的情形，極易感染后者或在職員工。穩(wěn)定離退休職工的情緒，有利于穩(wěn)定在職在崗職工的情緒。如果把離退職工工作做好了，通過離退職工的深刻體會和感受，寓于其言傳身教的疏導(dǎo)之中，可以直接教育和影響在職在崗員工。應(yīng)該說，離退休職工是保持社會穩(wěn)定和企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一支重要力量。二是關(guān)注熱點(diǎn)。熱點(diǎn)就是群眾最關(guān)心問題。比如：政治形勢、國家方針、政策以及企業(yè)發(fā)展趨勢和職工的切身利益等問題。這些“熱點(diǎn)”都需要講清楚道理，做好正面引導(dǎo)，化解矛盾，消除思想阻力，變消極因素為積極因素。三是工作重實(shí)效。退管工作看似簡單并非簡單。應(yīng)以實(shí)際出發(fā)，抓實(shí)、抓穩(wěn)、抓出成效。不搞形式化、表面化，不隨大流一般化，要真正把功夫花在解決實(shí)際問題上，使退管工作更扎實(shí)，更具實(shí)效。

四、有效地組織活動(dòng)，做到“三個(gè)堅(jiān)持”

離退休是人生一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。隨著環(huán)境的改變，社會角色的變化，必然會引起生理和心理上的一些變化。除要求離退休職工自勉外，退管工作必須納入規(guī)范化、制度化管理，做到“三個(gè)堅(jiān)持”。

一是堅(jiān)持思想政治工作。從現(xiàn)狀來看，離退休職工分黨員和非黨員兩部分。雖然黨員部分的組織管理歸街道或社區(qū)了，但是，他們還屬于我們的離退職工，做好離退休職工的思想政治工作十分必要的，也是我們管理范圍內(nèi)的責(zé)任。各級退管組織不能把這部分人員分割開來，要同樣做好這方面的工作，經(jīng)常地了解和掌握他們思想情況，有針對性開展思想政治工作，并做到位。

二是堅(jiān)持組織離退休職工理論學(xué)習(xí)。根據(jù)上級黨委的要求，結(jié)合離退休職工隊(duì)伍的實(shí)際情況，組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策；學(xué)習(xí)上級黨委的決議、領(lǐng)導(dǎo)講話；學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡等。在學(xué)習(xí)過程中，要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的好學(xué)風(fēng)，不斷提高離退休職工的政治思想覺悟和理論水平，保證“離崗不離企”，思想上不掉隊(duì)。只有這樣，才能提高他們承受能力和應(yīng)變能力，才能使其適應(yīng)新形勢、新觀念，跟上時(shí)代的步伐。

三是堅(jiān)持開展有益于身心健康活動(dòng)?；顒?dòng)要根據(jù)離退人員的實(shí)際情況來組織?；顒?dòng)內(nèi)容要充分體現(xiàn)老年人的特點(diǎn)來展開。比如，組織旅游團(tuán)、參觀團(tuán)、讀書會、故事會和書畫展、攝影展、歌詠賽、門球賽、棋牌賽等，既增添了生活樂趣有陶冶了情操。

總之，離退職工不是局外人，他們還是我們煤礦企業(yè)隊(duì)伍中的一員，與我們血肉相連，息息相關(guān)。他們需要我們的關(guān)愛和服務(wù)。做好“退管”工作我們責(zé)無旁貸。從大局出發(fā)，探索管理工作新思路、新機(jī)制，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和每一名“退管”干部需要認(rèn)真對待的大問題。