小學(xué)班主任管理語言藝術(shù)與溝通技巧探析

侯明常

摘要：在小學(xué)班級管理中，班主任是整個(gè)班級的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，扮演著非常重要的角色。在管理實(shí)踐中，班主任與小學(xué)生的溝通與交流非常重要，如果溝通不當(dāng)，就會引起小學(xué)生的反感，產(chǎn)生逆反心理，對學(xué)習(xí)喪失興趣，對班主任產(chǎn)生厭煩情緒，不利于小學(xué)生的健康發(fā)展。因此，班主任應(yīng)掌握一定的語言藝術(shù)與溝通技巧，在了解小學(xué)生心理需求的同時(shí)，予以正確引導(dǎo)，在與小學(xué)生的融洽相處中，共同進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：班主任 班級管理 語言藝術(shù) 溝通技巧

對于一個(gè)班級而言，班主任始終處在核心地位，對班級的成長產(chǎn)生直接的影響。而班主任對班級的管理主要是通過語言溝通來實(shí)現(xiàn)的，可以說班主任的語言就是實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生溝通的重要手段。由此可見，班主任語言藝術(shù)與溝通技巧的重要性?；诖?，本文首先分析了語言溝通在班級管理中重要性，然后闡述了班主任管理的語言形式，最后重點(diǎn)探討了小學(xué)班主任管理中的溝通技巧。

一、語言溝通在班級管理中的重要性

一直以來，語言溝通都是班主任在班級管理工作中的慣用技巧，通過與學(xué)生之間的交流，班主任能夠?qū)W(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、心理需求、學(xué)習(xí)情況加以了解，并以此為依據(jù)，對其進(jìn)行針對性教育。良好的溝通是構(gòu)建師生良好關(guān)系的重要橋梁，也是教師深入了解學(xué)生的重要途徑。

對于小學(xué)生而言，身體與心理發(fā)展還不成熟，思維能力、認(rèn)知能力及心理承受能力均處于較低水平，同時(shí)他們都具有較強(qiáng)的自尊心，一旦受到教師的責(zé)備，就會產(chǎn)生心理壓力，甚至出現(xiàn)自卑心理，不利于小學(xué)生的健康成長。針對此問題，需要班主任充分發(fā)揮其語言溝通作用，運(yùn)用巧妙的語言藝術(shù)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生在輕松、愉快、和諧的環(huán)境中獲得良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

二、班主任管理語言形式

（一）暗示性語言

暗示性語言是班主任在班級管理中常用的語言形式，通過語言暗示，使小學(xué)生了解班主任的意圖，并自覺改正自身的行為，促進(jìn)自我進(jìn)步。在班級管理中，班主任如果能巧妙地運(yùn)用暗示性語言，能夠使學(xué)生在潛移默化中形成正確的思想觀念，并通過不斷反思，改正不良行為。針對犯錯(cuò)誤的學(xué)生，暗示性語言甚至比直接批評獲得的效果更好，學(xué)生更愿意接受，班主任通過暗示性語言，使學(xué)生意識到自己所犯錯(cuò)誤，并自覺進(jìn)行反省，逐漸改正不良行為。

（二）指令性語言

在班級管理中，指令性語言的運(yùn)用必不可少，通過指令性語言的運(yùn)用，對學(xué)生行為產(chǎn)生有效的約束，并在學(xué)生中間建立起班主任的威信，使學(xué)生對班主任產(chǎn)生敬畏之心，并主動(dòng)按照班主任的正確指令改正行為。在班級管理中，對小學(xué)生的表揚(yáng)與鼓勵(lì)固然重要，但如果僅僅對學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)，容易使學(xué)生產(chǎn)生自滿心理，認(rèn)為班主任“管得松”，于是行為愈加大膽。因此，在必要情況下，班主任應(yīng)合理運(yùn)用指令性語言，充分發(fā)揮班主任的領(lǐng)導(dǎo)作用，促進(jìn)良好班集體的建立。

（三）鼓勵(lì)性語言

對于小學(xué)生而言，尚處于教育啟蒙階段，心理上的不成熟，使其在學(xué)習(xí)與生活中對周圍的人或事更加敏感，并在與同學(xué)的相處中產(chǎn)生矛盾，或存在自卑心理。因此，針對這類小學(xué)生，班主任應(yīng)多運(yùn)用鼓勵(lì)性語言進(jìn)行溝通，維護(hù)小學(xué)生的自尊心，并為其建立學(xué)習(xí)的自信心。例如，對于主動(dòng)幫助他人的小學(xué)生，班主任在全班同學(xué)面前夸獎(jiǎng)他：“今天XX主動(dòng)為其他同學(xué)提供幫助，大家要向他學(xué)習(xí)！”在班主任的鼓勵(lì)下，該學(xué)生逐漸建立自信心，并在今后的學(xué)習(xí)中更加主動(dòng)幫助他人。

三、小學(xué)班主任管理中的溝通技巧

（一）真誠幽默，創(chuàng)建良好的班級氛圍

班主任在與小學(xué)生的相處中，應(yīng)擺正自己的心態(tài)，用朋友的方式與學(xué)生交流，并用真誠的態(tài)度與語言關(guān)心小學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，建立在小學(xué)生心目中的良好形象，并獲得小學(xué)生的信賴。同時(shí)，小學(xué)生天性活潑，班主任可針對小學(xué)生的這一特點(diǎn)，通過幽默的語言表達(dá)方式與小學(xué)生進(jìn)行交流，并用小學(xué)生感興趣的話題贏得小學(xué)生的喜愛，并以此來創(chuàng)建良好、輕松的班級氛圍，使小學(xué)生樂于參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來，以此提升小學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

（二）巧妙運(yùn)用無聲語言

在班級管理中，有時(shí)無聲語言產(chǎn)生的效果要強(qiáng)于有聲語言。班主任在管理學(xué)生時(shí)，應(yīng)針對小學(xué)生不同的個(gè)性特點(diǎn)選擇合適的管理形式，尤其對于性格內(nèi)向的學(xué)生，無聲語言可能會產(chǎn)生意想不到的作用。俗話說，眼睛是心靈的窗戶。通過眼神交流，不僅能夠傳遞感情，還能表達(dá)思想。班主任在班級管理中，可通過與學(xué)生的眼神接觸，了解學(xué)生的想法，并運(yùn)用眼神交流給予學(xué)生肯定、鼓勵(lì)、暗示或警告，這些眼神交流有時(shí)會勝過語言交流。另外，班主任應(yīng)學(xué)會合理運(yùn)用面部表情，通過面部表情表達(dá)情緒，也可以通過觀察學(xué)生的表情，對其心理活動(dòng)進(jìn)行揣摩，并予以正確引導(dǎo)。

（三）一視同仁，堅(jiān)持公平對待原則

作為班主任，在班級管理中應(yīng)對所有學(xué)生一視同仁，堅(jiān)持公平、公正原則，不能差別對待，不能根據(jù)學(xué)習(xí)成績評判學(xué)生為“優(yōu)秀學(xué)生”或“差生”，在班主任眼中，每一位學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，都有其閃光點(diǎn)與不足之處，因此，班主任應(yīng)尊重學(xué)生的個(gè)體差異。同時(shí)，班主任對小學(xué)生的一視同仁還應(yīng)充分體現(xiàn)在對待學(xué)生所犯的錯(cuò)誤上，不能因?yàn)榉稿e(cuò)學(xué)生學(xué)習(xí)好而輕易放過，也不能因?yàn)榉稿e(cuò)學(xué)生學(xué)習(xí)差而嚴(yán)厲批評。應(yīng)將目光放在錯(cuò)誤性質(zhì)上，如果學(xué)生所犯錯(cuò)誤嚴(yán)重，則應(yīng)在不傷害其自尊心的前提下，予以嚴(yán)厲教育；如果所犯錯(cuò)誤較輕，則可進(jìn)行說服教育，使其認(rèn)識到自身錯(cuò)誤，并加以改正。

四、結(jié)語

總之，在小學(xué)班級管理中，班主任與小學(xué)生的良好溝通是一項(xiàng)非常重要的事情，需要班主任在長期管理實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注每一位小學(xué)生的心理需求，針對其個(gè)性特征予以針對性教育，同時(shí)掌握各種語言藝術(shù)與溝通技巧，以此提升管理實(shí)效，促進(jìn)良好班集體的建立。

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（作者單位：寧陽縣磁窯鎮(zhèn)王府完全小學(xué)）