基于受眾心理分析《北京女子圖鑒》的熱播

□ 王希偉

近日，優(yōu)酷自制網(wǎng)劇《北京女子圖鑒》圓滿收官，播放量突破十四億，好評(píng)不斷，熱度不減。該劇是由黎志執(zhí)導(dǎo)，戚薇領(lǐng)銜主演，黃汐源等人出演的都市女性鏡像劇，講述了小城姑娘陳可懷揣夢(mèng)想執(zhí)意北上，在不斷地經(jīng)歷選擇和被選擇，在更迭和得失之間，最終繼續(xù)堅(jiān)定地前行在北京的故事。該劇在熱播的同時(shí)引起了現(xiàn)象級(jí)爭(zhēng)議，陷入了“冰火兩重天”的境地。

《北京女子圖鑒》為何有如此明顯的傳播效果？究其原因我們不難發(fā)現(xiàn)，其最大的成功之處在于滿足了受眾的心理需求。

一、刺激視聽(tīng)感官，滿足受眾的娛樂(lè)心理

大眾傳播游戲理論認(rèn)為，存在一部分不具備信息傳播特質(zhì)的傳播活動(dòng)本身就是一種目的，即給人帶來(lái)快樂(lè)。在現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活中，人們渴望通過(guò)某種電視節(jié)目來(lái)轉(zhuǎn)移注意力，消除生活中的疲憊感，尋找一種心理上的娛樂(lè)消遣所帶來(lái)的刺激感和輕松愉悅。而影視作品對(duì)于視聽(tīng)感官的刺激有著必然的優(yōu)勢(shì)，“休閑娛樂(lè)是看電視的基本動(dòng)機(jī)”便成了巨變時(shí)代里唯一的不變。電視節(jié)目成為一般人獲得娛樂(lè)的最佳選擇。《北京女子圖鑒》中，形形色色的俊男靚女使觀眾沉溺于美色消費(fèi)的愉悅感之中，女主人公陳可的飾演者戚薇等眾多實(shí)力派演員的精彩演技和引人入勝的劇情也大大滿足了受眾的娛樂(lè)心理。

二、選擇性匯聚熱點(diǎn)，滿足受眾的獵奇與窺視心理

每個(gè)人都只會(huì)把自己光明的一面呈現(xiàn)在別人面前，但是每個(gè)人又都很渴望看到別人秘密的一面，這就是一種窺私欲。窺視行為將人深層次的心理需求本能激發(fā)出來(lái)，而電視節(jié)目恰好能滿足人們的這種窺視欲?！侗本┡訄D鑒》選擇性地匯聚了職場(chǎng)、婚姻、情感、女性成長(zhǎng)、時(shí)尚、消費(fèi)觀等諸多話題，高強(qiáng)度、快節(jié)奏的情節(jié)推進(jìn)，信息量巨大的故事細(xì)節(jié)，能夠讓絕大多數(shù)觀眾迅速接收并獲得心理上的快感。

“北漂一族”相對(duì)來(lái)說(shuō)比較遠(yuǎn)離受眾的日常生活，這一話題受到受眾的普遍喜愛(ài)是顯而易見(jiàn)的?！侗本┡訄D鑒》表現(xiàn)的是小鎮(zhèn)女孩在北京打拼的生活，能夠迅速吸引不在北京或還未進(jìn)入職場(chǎng)的學(xué)生，以及對(duì)“北漂一族”充滿好奇心的群體，使受眾獲得新鮮感的同時(shí)，獵奇心理得到極大滿足。

相較于以往影視劇對(duì)“潛規(guī)則”的規(guī)避，網(wǎng)劇《北京女子圖鑒》以其充分的敘事、鮮活的人物和對(duì)現(xiàn)實(shí)的深刻思考而顯得更為成功。其對(duì)職場(chǎng)結(jié)構(gòu)、生存法則、爾虞我詐、互相猜度的人際關(guān)系以及職場(chǎng)戀情之艱難復(fù)雜等方面的深刻揭示，個(gè)人利益至上、充滿“潛規(guī)則”的職場(chǎng)生存法則極大地滿足了觀眾的窺私欲。

另外，在劇中可以看到一些日?，嵤禄蛘哂^眾在日常生活中不能看到的一些原本是私人空間的行為，如猥瑣發(fā)小猥褻女主，以及富二代等各個(gè)角色的愛(ài)情觀與價(jià)值觀的差異?？傊侗本┡訄D鑒》通過(guò)各種敘事手法和情節(jié)設(shè)置，吊足了觀眾的胃口。

三、共同經(jīng)驗(yàn)范圍滿足受眾身份認(rèn)同心理

一部劇之所以能夠引起受眾的高度關(guān)注，說(shuō)明人物設(shè)定與劇情設(shè)置貼近現(xiàn)實(shí)，引起了觀眾的共鳴。受眾在欣賞網(wǎng)劇的同時(shí)，會(huì)將人物的命運(yùn)投射到自己身上。

在《北京女子圖鑒》中首先是女主的人物設(shè)置貼近觀眾。小城市出身，普通大學(xué)畢業(yè)，有嘮叨要進(jìn)事業(yè)單位的家長(zhǎng)，對(duì)大城市向往等這些標(biāo)簽，使得觀眾在人物角色身上看到了自己生活周邊的影子。其次是后來(lái)陳可初入職場(chǎng)、初涉愛(ài)情的辛酸與悲苦，使觀眾看到了家庭的責(zé)任與負(fù)擔(dān)，這些都是該劇大獲好評(píng)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)?！侗本┡畧D鑒》的女主人公住過(guò)地下室，找工作被嫌棄，遭遇性騷擾、辦公室戀情，職場(chǎng)潛規(guī)則、辦公室政治等種種情節(jié)在現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，尤其對(duì)于“北漂一族”而言，劇中一些似曾相識(shí)的情節(jié)和場(chǎng)景所呈現(xiàn)的共同經(jīng)驗(yàn)讓觀眾倍感親切，使之產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的身份認(rèn)同并迅速產(chǎn)生接近心理。而現(xiàn)實(shí)中無(wú)法解決的困境在網(wǎng)劇中得到解決，這讓受眾產(chǎn)生了極強(qiáng)的錯(cuò)覺(jué)，希望模仿劇中人物的生活方式為自己在現(xiàn)實(shí)生活中尋找出路。

《北京女子圖鑒》的熱播最重要的還是由于受眾對(duì)劇中人物形象和價(jià)值觀念產(chǎn)生了認(rèn)同式的解讀，將劇中人物投射到自己身上產(chǎn)生了身份認(rèn)同。網(wǎng)劇宣揚(yáng)的“女性欲望”也符合了受眾的心理認(rèn)同，編劇張佳表示“女性有欲望是可以被歌頌的，這個(gè)對(duì)于劇作發(fā)展非常有里程碑意義”?！侗本┡訄D鑒》中，主人公陳可在傾訴欲望的同時(shí)，也通過(guò)對(duì)虛擬世界的塑造給大眾的欲望提供了一個(gè)想象和發(fā)泄的渠道。

簡(jiǎn)而言之，劇中所出現(xiàn)的場(chǎng)景、情節(jié)抑或是劇中人物所遇到的困難與阻撓，內(nèi)心的矛盾與掙扎，都為受眾提供了一種人生場(chǎng)景，一種受眾可以用來(lái)自我套用、自我共鳴的心理評(píng)價(jià)體系和參考框架。該劇通過(guò)引導(dǎo)受眾對(duì)自身行為的反思，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)受眾對(duì)自我觀念和行為的協(xié)調(diào)和規(guī)范。

值得一提的是，編劇在動(dòng)筆之前，除了親身經(jīng)歷外，還花費(fèi)了大約三個(gè)月進(jìn)行了大量的采訪和調(diào)查。在這段時(shí)間里，張佳采訪了各個(gè)行業(yè)、各個(gè)年齡段的“北漂”女性，列出了20個(gè)問(wèn)題的提綱，包括“是否在意男友有沒(méi)有北京戶口”“男上司讓你半夜去見(jiàn)他你怎么辦”等和《北京女子圖鑒》劇情相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。由此可見(jiàn)，制作一部能獲得受眾高度關(guān)注的網(wǎng)劇，前期的準(zhǔn)備工作十分重要。

四、另類的“大女主”戲滿足受眾的補(bǔ)償心理

近幾年，國(guó)劇中大女主題材作品非常多。不可否認(rèn)，“大女主”戲在中國(guó)網(wǎng)劇發(fā)展史上長(zhǎng)期以來(lái)都頗受觀眾歡迎，不僅受到媽媽級(jí)別的觀眾的關(guān)注，同時(shí)也吸引了大量年輕女觀眾，而且多部“大女主”戲都取得了相當(dāng)高的收視率和網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率。但是在“大女主”題材國(guó)劇被各路白蓮花、瑪麗蘇等盛行人設(shè)強(qiáng)勢(shì)圈地后，觀眾愈發(fā)感到審美疲勞。人們對(duì)相似劇情和人設(shè)產(chǎn)生了倦怠心理。網(wǎng)劇《北京女子圖鑒》卻打破這種固有的女性成長(zhǎng)模式，女性角色既不是傻白甜也不是腹黑女，而是通過(guò)劇中的精密設(shè)計(jì)的槽點(diǎn)和熱點(diǎn)將劇中人物刻畫(huà)得鮮明、真實(shí)、飽滿、有溫度。

網(wǎng)劇《北京女子圖鑒》以戚薇飾演女主陳可為核心人物，伴隨著愛(ài)戀女主角的十一位不同星座的男性角色的助力，女主最終成長(zhǎng)。從小公司前臺(tái)、外企小白領(lǐng)、商務(wù)代理再到自媒體人，陳可一路走來(lái)，艱難困苦卻又無(wú)比堅(jiān)定，她的現(xiàn)實(shí)遭遇牽動(dòng)著觀眾的心，隨著角色的成長(zhǎng)觀眾也仿佛獲得了鼓舞。雖然愛(ài)情戲被很多觀眾詬病落入俗套，但是為了使職場(chǎng)劇表現(xiàn)得更加符合大眾審美，劇情不可避免地給殘酷的職場(chǎng)籠罩了一層“溫情的面紗”，此時(shí)的愛(ài)情戲成了現(xiàn)實(shí)生活的調(diào)味劑。不同人物的出場(chǎng)消彌了觀眾的倦怠感，女主“北漂”的幾年與11位極具代表性的男性發(fā)生的故事，人物性格的鮮明帶給觀眾新鮮感，最大化地滿足受眾的心理預(yù)期。在追求欲望的過(guò)程中，女主雖然多次借力男性也有過(guò)迷失，但最終她沒(méi)有偏離“凡事都要靠自己”的穩(wěn)定價(jià)值觀。

五、寫實(shí)的表達(dá)巧妙消除受眾的逆反心理

逆反心理是指人們對(duì)超過(guò)自身感覺(jué)飽和與接收能力，所產(chǎn)生的一種抵觸情緒和反向思辨。在信息傳播中，則是受眾由心理定勢(shì)的支配，對(duì)傳播產(chǎn)生一種抵觸情緒。

《北京女子圖鑒》根據(jù)日本網(wǎng)劇《東京女子圖鑒》改編而來(lái)。在《北京女子圖鑒》播放之前，《東京女子圖鑒》在受眾的心里已經(jīng)先入為主，觀眾對(duì)改編的網(wǎng)劇難免會(huì)受到干擾。因此，對(duì)于改編的網(wǎng)劇來(lái)說(shuō)，極少出現(xiàn)超越原劇備受好評(píng)的情況。對(duì)于改編不好的網(wǎng)劇觀眾也會(huì)對(duì)其抵觸，產(chǎn)生逆反心理。因此，巧妙消除觀眾的逆反心理顯得尤為重要。

《北京女子圖鑒》雖然一開(kāi)始因?yàn)樵瓌〉挠绊憘涫芘u(píng)，原著黨認(rèn)為其畫(huà)虎不好反類犬，但是隨著劇情的深入，觀眾發(fā)現(xiàn)《北京女子圖鑒》是一個(gè)立足現(xiàn)實(shí)的嶄新故事，它不是一個(gè)飄在空中做夢(mèng)的偶像劇，沒(méi)有刻意拔高主角走瑪麗蘇或傻白甜路線，而是一個(gè)幾乎完全寫實(shí)的、直面苦與樂(lè)的“北漂”故事。在第一集中，女主陳可露宿街頭，身上只有夠買半個(gè)玉米的錢，賣玉米的老大爺便把一個(gè)玉米一掰為二賣給了陳可。細(xì)心的觀眾發(fā)現(xiàn)，老大爺把掰下來(lái)大的那部分玉米給了陳可，老大爺深夜擺攤自有難處，可一個(gè)簡(jiǎn)單得不著痕跡的細(xì)節(jié)表達(dá)了北京并非一個(gè)沒(méi)有人情味的城市。

另外，劇中的番外小劇場(chǎng)和獨(dú)白的設(shè)置巧妙消除了觀眾的逆反心理。在本劇的第一集中，陳可在受到接連打擊后，男友楊打和陳可在做一些讓觀眾費(fèi)解的行為時(shí)會(huì)適時(shí)地出現(xiàn)一段真情獨(dú)白，如女主陳可在決心與男友分手時(shí)的獨(dú)白“我愛(ài)你，而我好像更愛(ài)我自己”，以及陳可被房東趕出出租房后，直接一個(gè)人搬家，也沒(méi)有找搬家公司，這時(shí)候女主的獨(dú)白是“不是請(qǐng)不起搬家公司，也不是沒(méi)有人陪我去醫(yī)院，但那一剎那，我潛意識(shí)里選擇了孤獨(dú)，因?yàn)槊鎸?duì)選擇，這可恥的孤獨(dú)，會(huì)幫我找到答案”。以上種種，使觀眾對(duì)其行為舉止不再反感，甚至在內(nèi)心深處多了份體諒和理解。

六、短小精悍的段落式結(jié)構(gòu)削弱受眾的倦怠心理

在日常生活中，人們的倦怠心理時(shí)常發(fā)生。觀眾在觀看網(wǎng)劇時(shí)也不例外。尤其是現(xiàn)如今網(wǎng)劇的時(shí)長(zhǎng)陡增，難免會(huì)使劇情節(jié)奏顯得拖泥帶水、不緊湊，于是觀眾在觀看時(shí)會(huì)注意力不集中，甚至產(chǎn)生身體和心理上的疲勞感和倦怠感。《北京女子圖鑒》對(duì)每一集的內(nèi)容節(jié)奏都處理得非常到位，每集大約在40分鐘以內(nèi)，雖然篇幅短小，但是每集囊括的內(nèi)容卻是豐富又集中。雖然全劇以模塊式、段落式播出，但是卻沒(méi)有斷裂感。全劇20集每集都有一個(gè)主題，每個(gè)主題都在整部劇中舉足輕重，這極大滿足了觀眾的心理期待。

七、結(jié)語(yǔ)

《北京女子圖鑒》講的不單單是一位新時(shí)代的女性在北京打拼、立足職場(chǎng)奮斗的進(jìn)階史，更是“北漂一族”在大城市一步一步走來(lái)的生活狀態(tài)。在以上以《北京女子圖鑒》為案例通過(guò)對(duì)受眾的娛樂(lè)心理、獵奇與窺視心理、身份認(rèn)同心理、補(bǔ)償心理、逆反心理、倦怠心理等六個(gè)方面的心理因素的分析，得出在影視作品的傳播中只有精準(zhǔn)把握受眾復(fù)雜的心理特征，掌握大眾傳播內(nèi)在深刻的規(guī)律，站在受眾的角度設(shè)身處地地為受眾考慮，才能夠最大程度地提升傳播效果。

當(dāng)然，網(wǎng)劇存在于一個(gè)相對(duì)寬容的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，它作為一種藝術(shù)形式，始終是反映人性與塑造人性的。因此，創(chuàng)作者在創(chuàng)作網(wǎng)劇時(shí)應(yīng)該以人為本，致力于打造制作精良的高品質(zhì)電視作品，從而達(dá)到積極的輿論引導(dǎo)和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的效果。