互聯(lián)網(wǎng)+第三方檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)

文/中紡標(biāo)（深圳）檢測(cè)有限公司驗(yàn)貨認(rèn)證部主任 殷永勝 編輯/吳存蘭

紡織產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)公共服務(wù)平臺(tái)推動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”驗(yàn)貨的發(fā)展

為配合國家戰(zhàn)略對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求，中紡標(biāo)檢驗(yàn)認(rèn)證股份有限公司（以下簡稱“中紡標(biāo)”）積極探索檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)的方法方式，通過建立起全方位立體式的質(zhì)量管控模式，在第三方檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)樹立先鋒。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)帶來的機(jī)遇，“互聯(lián)網(wǎng)+驗(yàn)貨驗(yàn)廠”模式的出現(xiàn)也成為必然，由中紡標(biāo)打造的專業(yè)驗(yàn)貨平臺(tái)——紡織產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)公共服務(wù)平臺(tái)，讓更多企業(yè)體驗(yàn)到“驗(yàn)貨無差旅”服務(wù)，并推動(dòng)了當(dāng)?shù)亍盎ヂ?lián)網(wǎng)+”驗(yàn)貨的發(fā)展。

第三方檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生

上世紀(jì)80年代改革開放以后，中國憑借人口紅利、廉價(jià)勞動(dòng)力等優(yōu)勢(shì)，各種產(chǎn)品訂單從國外紛至沓來，此時(shí)我國正處于生產(chǎn)發(fā)展初期，產(chǎn)品質(zhì)量管控未能及時(shí)地得到發(fā)展，導(dǎo)致質(zhì)量問題亂象叢生，甚至客戶收到大貨后，出現(xiàn)貨不對(duì)版、質(zhì)量及數(shù)量與合同不一致的情況。國際質(zhì)量糾紛不斷，中國的產(chǎn)品在國外經(jīng)常被投訴、下架、召回、銷毀，使買賣雙方蒙受巨大的損失。

為了減少貿(mào)易摩擦以及不必要的合同糾紛，生產(chǎn)企業(yè)紛紛效仿國外先進(jìn)的質(zhì)量管理模式，在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系。同時(shí)第三方檢驗(yàn)檢測(cè)公司也應(yīng)運(yùn)而生，早期就有SGS、BV、ITS三大國外檢驗(yàn)檢測(cè)公司進(jìn)入中國市場，主要提供出口產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)。一般來說，第三方驗(yàn)貨的作用主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是檢查貨物是否符合銷售國家的法律法規(guī)；二是及時(shí)避免交貨上的延誤及產(chǎn)品缺陷，在第一時(shí)間采取應(yīng)急和補(bǔ)救措施；三是降低因銷售劣質(zhì)產(chǎn)品而引發(fā)賠償、行政處罰的風(fēng)險(xiǎn)；四是減少或避免由于收到劣質(zhì)產(chǎn)品而引起的消費(fèi)者投訴、退換貨和商業(yè)信譽(yù)的損失；五是核實(shí)貨物的質(zhì)量和數(shù)量，避免合同糾紛等。

第三方檢驗(yàn)業(yè)務(wù)（即第三方驗(yàn)貨）通常是指由介于買賣雙方的第三方檢驗(yàn)公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)，也就是由第三方提供的驗(yàn)貨服務(wù)。

所謂的產(chǎn)品質(zhì)量，從檢測(cè)檢驗(yàn)的角度來看是由內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量兩部分組成。以紡織品為例，內(nèi)在質(zhì)量主要是通過檢測(cè)的手段來考核，檢測(cè)的基礎(chǔ)項(xiàng)目有纖維含量、色牢度、起球、紕裂、尺寸變化率、甲醛、pH值、重金屬等，該類質(zhì)量要求無法用眼睛觀測(cè)的方法直觀的檢出，只能通過實(shí)驗(yàn)室儀器測(cè)出結(jié)果，再對(duì)比相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)或其他的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)判斷內(nèi)在質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。紡織品的外在質(zhì)量通常是指產(chǎn)品外觀質(zhì)量的符合性，包含產(chǎn)品的樣式、顏色、標(biāo)識(shí)、尺寸、工藝等，外觀質(zhì)量能夠通過感官檢驗(yàn)的方式在生產(chǎn)現(xiàn)場直接觀測(cè)和測(cè)量得到結(jié)果，再根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、客戶要求、合同要求、確認(rèn)樣品等判斷其外在質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。

判斷產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量的符合性分別由檢測(cè)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)來實(shí)施完成。

經(jīng)過第三方驗(yàn)貨在很大程度上保證了產(chǎn)品質(zhì)量，減少了對(duì)外貿(mào)易中的糾紛、賠償、投訴及退換貨的風(fēng)險(xiǎn)。此外，內(nèi)銷的迅猛增長、電商的不斷壯大以及海外工廠對(duì)驗(yàn)貨服務(wù)的迫切需求，都催生著第三方驗(yàn)貨的發(fā)展。

近年來，很多企業(yè)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)逐漸從出口業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷。特別是紡織行業(yè)，在外銷不景氣的情況下，內(nèi)銷成為了一個(gè)快速增長點(diǎn)。雖然內(nèi)銷與外銷的產(chǎn)品類似，但國內(nèi)外的法律法規(guī)及客戶要求不盡相同，這就要求第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)改變方式，來提供更好的驗(yàn)貨服務(wù)。

紡織服裝外在質(zhì)量檢驗(yàn)。

紡織產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)。

隨著國內(nèi)生產(chǎn)成本的日漸提高，很多制造商選擇在東南亞等一些人力成本更加低廉的國家建造工廠。但這些國家的生產(chǎn)工藝水平和質(zhì)量管理水平普遍較低，通過驗(yàn)貨來檢驗(yàn)進(jìn)出口產(chǎn)品或外包訂單的質(zhì)量就顯得尤為重要。驗(yàn)貨公司也抓住這一機(jī)遇，開始在這些國家拓展驗(yàn)貨業(yè)務(wù)，以滿足他們的驗(yàn)貨需求。

線上線下齊頭并進(jìn)

近年來電商模式迅速發(fā)展，因其團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特殊性，電商將重點(diǎn)都放在市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)上，而在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面較為薄弱。他們沒有更多的精力和資金去組建質(zhì)量管控團(tuán)隊(duì)，國內(nèi)第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)正好彌補(bǔ)了電商的這一不足。市場分工越來越細(xì)，再加上人力成本的增加、人員能力的培訓(xùn)等因素，傳統(tǒng)制造業(yè)開始將其質(zhì)量管控業(yè)務(wù)外包給第三方。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)帶來的機(jī)遇，“互聯(lián)網(wǎng)+驗(yàn)貨驗(yàn)廠”模式的出現(xiàn)也成為必然，由中紡標(biāo)打造的專業(yè)驗(yàn)貨平臺(tái)——紡織產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)公共服務(wù)平臺(tái)，讓更多企業(yè)體驗(yàn)到“驗(yàn)貨無差旅”服務(wù)，并推動(dòng)了當(dāng)?shù)亍盎ヂ?lián)網(wǎng)+”驗(yàn)貨的發(fā)展。

專業(yè)驗(yàn)貨機(jī)構(gòu)、專業(yè)驗(yàn)貨員進(jìn)駐該平臺(tái)，買家可以找到針對(duì)每一類產(chǎn)品的各種專業(yè)驗(yàn)貨機(jī)構(gòu)、驗(yàn)貨員，通過手機(jī)APP隨時(shí)下單。不僅減少了質(zhì)量控制成本，還達(dá)到質(zhì)量控制的目的。通過有效地整合資源，該平臺(tái)為驗(yàn)貨機(jī)構(gòu)、驗(yàn)貨員和買家之間搭建了橋梁。

作為國內(nèi)紡織行業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)領(lǐng)先的第三方檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，中紡標(biāo)是由中國紡織科學(xué)研究院有限公司組建的國家高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。中紡標(biāo)集標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)、計(jì)量、認(rèn)證、驗(yàn)貨于一體，長期承擔(dān)ISO及我國紡織標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)歸口管理工作，并建設(shè)我國首個(gè)國家級(jí)紡織產(chǎn)品質(zhì)檢中心，國家紡織計(jì)量站，同時(shí)也是國內(nèi)唯一的專業(yè)從事紡織產(chǎn)品認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

其主營業(yè)務(wù)包括紡織標(biāo)準(zhǔn)研究和制修訂、紡織及輕工產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)和認(rèn)證、試驗(yàn)用耗材研發(fā)及銷售、紡織儀器檢定校準(zhǔn)和研制、雜志出版發(fā)行等。驗(yàn)貨范圍涵蓋紡織品、皮革制品、鞋和箱包生產(chǎn)的各個(gè)階段，有生產(chǎn)前的檢驗(yàn)、生產(chǎn)中期檢驗(yàn)、出貨前的檢驗(yàn)。公司下設(shè)北京、深圳、浙江、福建公司、湖南工作站、廣州工作站、香港工作站、南京工作站、海安工作站和上海營運(yùn)中心等。

為了更好地服務(wù)客戶，全方面的提升中紡標(biāo)的質(zhì)量管控職能，中紡標(biāo)（深圳）檢測(cè)有限公司率先于2015年成立了驗(yàn)貨部門。在短短一年多的時(shí)間里，深圳中紡標(biāo)就獲得了由中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)(CNAS)核發(fā)的《檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可證書》。該證書的取得標(biāo)志著深圳中紡標(biāo)具備了按有關(guān)國際認(rèn)可準(zhǔn)則開展檢驗(yàn)服務(wù)的技術(shù)能力，獲得了簽署互認(rèn)協(xié)議方國家和地區(qū)認(rèn)可機(jī)構(gòu)的承認(rèn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了市場競爭能力，贏得了政府部門、社會(huì)各界及各企業(yè)單位的信任。

2017年9月，中紡標(biāo)及國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行了三合一復(fù)評(píng)審和擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審。本次復(fù)評(píng)審暨擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審共更新120余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，新擴(kuò)270余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其中鞋類、箱包檢測(cè)能力為首次申請(qǐng)。此次復(fù)評(píng)審獲批后，認(rèn)可能力項(xiàng)目800余項(xiàng)，認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)近2000項(xiàng)，認(rèn)可范圍涵蓋了纖維、紗線、紡織品及服裝、皮革及毛皮制品、箱包、鞋類產(chǎn)品、土工布、羽毛羽絨制品、醫(yī)用紡織品、警用紡織品、軍用產(chǎn)品、汽車內(nèi)飾、微生物、玩具等領(lǐng)域，是行業(yè)內(nèi)認(rèn)可范圍最廣的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，可為客戶提供更為專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

中紡標(biāo)工作人員在檢測(cè)樣品。

建立全方位質(zhì)量管控模式

2018年上半年，中紡標(biāo)在北京、上海、深圳、廣州、晉江等多地舉行了檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)，為企業(yè)適時(shí)地把握法律法規(guī)的變化，也為誠信經(jīng)營的企業(yè)帶來了更為廣闊的市場前景。

為配合國家戰(zhàn)略對(duì)品質(zhì)的要求，中紡標(biāo)積極探索檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)的方法方式，建立起全方位立體式的質(zhì)量管控模式。比如，中紡標(biāo)為集團(tuán)檢測(cè)和認(rèn)證提供的質(zhì)量管控，在以往的認(rèn)證模式中加入了外觀檢驗(yàn)流程，使中紡標(biāo)認(rèn)證過的產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量都得到了有效保證，優(yōu)化了產(chǎn)品認(rèn)證的程序，使認(rèn)證產(chǎn)品更加為消費(fèi)者所信賴。

隨著我國法制化進(jìn)程的發(fā)展，政府采購也進(jìn)入由第三方檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)管的模式。中紡標(biāo)及時(shí)整合資源，打造了一個(gè)由檢測(cè)、檢驗(yàn)、工廠審核的質(zhì)量監(jiān)管流程，為政府采購提供了強(qiáng)有力的質(zhì)量保證。中紡標(biāo)還在逐步探索第三方檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的作用，通過產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、檢測(cè)計(jì)量制度化、認(rèn)證驗(yàn)貨體系化，互聯(lián)網(wǎng)+檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)智能化，打造智慧實(shí)驗(yàn)室等措施，致力于行業(yè)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)，助力行業(yè)綠色生態(tài)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升轉(zhuǎn)型升級(jí)，完善消費(fèi)維權(quán)質(zhì)量共治格局，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)提供動(dòng)力，為打造質(zhì)量中國作出貢獻(xiàn)。

相關(guān)鏈接

我國第三方檢驗(yàn)檢測(cè)的發(fā)展進(jìn)程：

1989年，《中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》的出臺(tái)標(biāo)志著我國第三方檢測(cè)正式起步；

2013年8月，我國正式取消大部分出口商品法檢，邁出了檢驗(yàn)檢疫體制改革的第一步；

2014年，中央編辦、質(zhì)檢總局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于整合檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的實(shí)施意見》，表明了檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)由國有機(jī)構(gòu)壟斷的局面將有所改變，第三方檢驗(yàn)檢測(cè)市場將通過不同形式擴(kuò)大；

預(yù)計(jì)到2020年，我國第三方檢驗(yàn)檢測(cè)將在經(jīng)營類檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)專業(yè)化提升、規(guī)模化整合、市場化運(yùn)營、國際化發(fā)展等方面取得成效，并實(shí)現(xiàn)形成一批具有知名品牌的綜合性檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)的目標(biāo)。