文化自信凝聚文化力量

王柄成

摘要：企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)而言，可以小到為零，也可大到無(wú)限，可謂成也企業(yè)文化，敗也企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的好壞會(huì)為企業(yè)帶來(lái)兩種截然不同的發(fā)展之路，是一柄雙刃劍，用的好可為企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的生命力與競(jìng)爭(zhēng)力，是提供企業(yè)精神支撐的軟實(shí)力，不但能助推企業(yè)發(fā)展，也可增加企業(yè)收益，反之則如泰山壓頂，阻擋企業(yè)良性健康發(fā)展，不容小視。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化、企業(yè)文化力量、企業(yè)文化管理、企業(yè)綜合實(shí)力

習(xí)近平總書記曾經(jīng)提出：“我們要堅(jiān)持道路自信、理論自信、制度自信、文化自信”的重要論斷。其中最為根本，最為精髓之處應(yīng)屬文化自信。何為文化自信？文化自信是對(duì)于一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文化價(jià)值的充分肯定和積極踐行，并對(duì)其文化的生命力特有的堅(jiān)定信心。國(guó)家和民族需要有自己的文化作為精神支撐，企業(yè)亦是如此。

談起文化，很多人會(huì)用抽象的、模糊的、精神上的、云里霧里的詞來(lái)形容，而企業(yè)文化并非如此。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)而言，可以小到為零，也可大到無(wú)限，可謂成也企業(yè)文化，敗也企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的好壞會(huì)為企業(yè)帶來(lái)兩種截然不同的發(fā)展之路，是一柄雙刃劍，用的好可為企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的生命力與競(jìng)爭(zhēng)力，是提供企業(yè)精神支撐的軟實(shí)力，不但能助推企業(yè)發(fā)展，也可增加企業(yè)收益，反之則如泰山壓頂，阻擋企業(yè)良性健康發(fā)展，不容小視。企業(yè)文化的終端形態(tài)是形成企業(yè)文化力量，文化力量是企業(yè)綜合實(shí)力的重要組成部分。企業(yè)文化力量源于優(yōu)秀、正確、且適合自身發(fā)展的企業(yè)文化，如何建設(shè)出優(yōu)秀的企業(yè)文化和培育出強(qiáng)悍的企業(yè)文化力量的課題值得深思。

如何在企業(yè)文化中培育出文化力量？

核心問題是企業(yè)價(jià)值觀的培育。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，也是文化力的核心。價(jià)值觀需要長(zhǎng)期的精心培育才能得以最終確立。在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，對(duì)價(jià)值觀的培育應(yīng)把握3個(gè)基本原則。一是突出個(gè)性的原則。具有鮮明特色的個(gè)性文化才是有生命力的文化，才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。二是揚(yáng)棄的原則。優(yōu)良的傳統(tǒng)是創(chuàng)立企業(yè)文化時(shí)需要發(fā)揚(yáng)的因素。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要在繼承的基礎(chǔ)上，根據(jù)時(shí)代的變化，賦予新的文化內(nèi)涵。三是民主的原則。培育價(jià)值觀必須提倡企業(yè)民主，引導(dǎo)全員參與。否則，企業(yè)文化只可能存在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層中，永遠(yuǎn)也變成不了企業(yè)全員的文化行為。

注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培育。團(tuán)隊(duì)意識(shí)就是集體意識(shí)、集體觀念，是一種團(tuán)隊(duì)文化，具有整合性、共生性和獻(xiàn)身意識(shí)三個(gè)特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)的成員有歸屬感、安全感、榮譽(yù)感和責(zé)任感。培育團(tuán)隊(duì)意識(shí)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。系統(tǒng)論中就有1+1>2的“系統(tǒng)效應(yīng)”。沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就談不上群體中成員之間的協(xié)同動(dòng)作。團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培育對(duì)于我們企業(yè)的發(fā)展，更具現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。

關(guān)注企業(yè)環(huán)境的培育。環(huán)境是影響文化力量發(fā)育的重要因素，決定著企業(yè)文化的類型。文化可以改善環(huán)境，環(huán)境同樣在影響著文化，企業(yè)不能離開環(huán)境而生存，文化也不能脫離環(huán)境而構(gòu)造，兩者具有相互制約關(guān)系。

企業(yè)的環(huán)境分硬環(huán)境和軟環(huán)境，前者指企業(yè)所處的自然環(huán)境和所建立的人工環(huán)境，反映著人與自然之間的關(guān)系；后者指企業(yè)內(nèi)人與人之間構(gòu)成的社會(huì)環(huán)境，反映著人與人之間的關(guān)系。

優(yōu)化企業(yè)硬環(huán)境有內(nèi)外兩方面。企業(yè)首先要?jiǎng)?chuàng)造良好的外部環(huán)境。對(duì)于這些環(huán)境中的各種因素，企業(yè)要進(jìn)行分析，以便利用有利因素，摒棄或改造不利因素。例如，當(dāng)前，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的巨大變化，要分清企業(yè)應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)變化的因素是什么，企業(yè)應(yīng)積極引導(dǎo)的市場(chǎng)因素有哪些，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是哪些，自己有哪些優(yōu)勢(shì)與弱項(xiàng)，如何處理與對(duì)手的關(guān)系等。通過了解外部環(huán)境，采取措施，改善環(huán)境，為企業(yè)文化建設(shè)提供良好的外部環(huán)境條件。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化，主要是工作環(huán)境的改善。企業(yè)若能致力創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧與平等競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境和舒適安全的工作環(huán)境，對(duì)提升文化力的水平無(wú)疑會(huì)起到推動(dòng)作用。

優(yōu)化企業(yè)軟環(huán)境主要是重視對(duì)企業(yè)人的精神激勵(lì)。精神激勵(lì)就是為了滿足企業(yè)人的精神需求，充分激發(fā)出企業(yè)人潛在的創(chuàng)造力。最根本的是通過建立和完善激勵(lì)機(jī)制，采取有效措施，用好現(xiàn)有人才，留住關(guān)鍵人才，引進(jìn)急需人才，培養(yǎng)適用人才。

關(guān)鍵是在于企業(yè)人的培育。重視對(duì)企業(yè)人的培育，才是真正意義的以人為本，這是創(chuàng)立企業(yè)文化的核心。有一家著名公司有句名言：“你可以用錢買到機(jī)器，但你不能用錢買到有知識(shí)的人，因此，對(duì)待人的基本態(tài)度是我們文化的靈魂。”如果企業(yè)最充分關(guān)心自己的員工，將企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)與員工的生存價(jià)值統(tǒng)一起來(lái)，使員工感到自己的工作具有超出賺錢的更高的價(jià)值和意義，從而產(chǎn)生巨大的工作動(dòng)力。

對(duì)企業(yè)人的培育，首要問題是把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，幫助員工提高綜合素質(zhì)，改善員工的心智模式，學(xué)會(huì)用新的眼光看世界，認(rèn)識(shí)客觀事物，以正確的思維方法和思想觀念來(lái)對(duì)待和處理事物。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)與信息并重、變化與創(chuàng)新不斷的時(shí)代，企業(yè)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，就是“有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快更好”。學(xué)習(xí)型組織的核心理念是創(chuàng)新而且是持續(xù)的創(chuàng)新，創(chuàng)新要成為學(xué)習(xí)的主旋律。要營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)新的文化氛圍、工作氛圍。要引導(dǎo)員工樹立終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)機(jī)制，進(jìn)一步提高全員參與學(xué)習(xí)的熱情和善于學(xué)習(xí)的能力。

文化力量需要文化管理作為支撐

有專家指出：“選擇企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理創(chuàng)新的首要選擇”。企業(yè)若沒有戰(zhàn)略，就會(huì)隨波逐流，始終處于被動(dòng)地位。而企業(yè)戰(zhàn)略的選定，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)、劣勢(shì)和外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合分析、并對(duì)備選的方案做出系統(tǒng)評(píng)價(jià)后的最終選定?！蓖瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)：這種戰(zhàn)略管理的最高境界是文化管理；文化管理的核心是價(jià)值管理；價(jià)值管理的重中之重是企業(yè)價(jià)值觀。

而更多的企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中認(rèn)清了這樣一個(gè)事實(shí)：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，當(dāng)價(jià)格大戰(zhàn)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)難分高低時(shí)，取勝的關(guān)鍵因素開始轉(zhuǎn)向另類——技術(shù)、速度、服務(wù)、品牌、信譽(yù)、控制市場(chǎng)的能力、處理危機(jī)的方式。而這些具有豐富文化內(nèi)涵的致勝因素，無(wú)不是對(duì)企業(yè)是否具備一種文化力量的檢驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)管理創(chuàng)新提出新課題。

從企業(yè)管理形態(tài)看，大體經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和現(xiàn)代管理三個(gè)階段，目前多數(shù)企業(yè)處在由科學(xué)管理向現(xiàn)代管理的提升階段。管理形態(tài)轉(zhuǎn)變的最根本變化在于：管理從“以物為中心”轉(zhuǎn)向“以人為中心”。隨著“以人為本”這一先進(jìn)理念的確立，帶來(lái)管理方式、管理方法以及管理制度的重大變革，并在企業(yè)實(shí)踐中形成多種形態(tài)，從低到高分為五個(gè)層次——情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。相對(duì)企業(yè)管理各項(xiàng)具體工作而言，這種突出以人為本的文化管理是無(wú)形的、非強(qiáng)制性的軟性管理。企業(yè)管理既要強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，同時(shí)也必須注重通過文化因素對(duì)管理工作的注入實(shí)現(xiàn)文化擴(kuò)展，這實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的管理并通過有效運(yùn)作使之不斷增值。

用文化力量凝聚企業(yè)綜合實(shí)力

在任何團(tuán)體中，只有動(dòng)力的激發(fā)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。文化力量還有一個(gè)整合和凝聚的過程。通過加強(qiáng)企業(yè)各類資源的整合，形成綜合實(shí)力。既包括人力、資金、技術(shù)、物資等“硬資源” 也包括思想、品牌、文化、信息等“軟資源”。這是培育文化力量，構(gòu)建整體優(yōu)勢(shì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力的重中之重。

必須從培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略高度，增強(qiáng)全局觀念和整體意識(shí)，按照集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定，主動(dòng)、自覺、積極地去落實(shí)有關(guān)具體工作。這是必須遵循的工作原則。

在具體工作中，正確處理好整體與局部的關(guān)系，原則性與靈活性的關(guān)系，共性與個(gè)性的關(guān)系，是搞好集團(tuán)及下屬企業(yè)文化整合的重要環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真對(duì)待。這是我們共同的責(zé)任，也是應(yīng)有的工作態(tài)度。

一切從實(shí)際情況出發(fā)，具體情況具體分析，上下互動(dòng)，積極探討，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，處理好具體問題，做好與集團(tuán)整體形象的有機(jī)銜接，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)文化的整合。這是我們應(yīng)采取的根本的工作方法。

這里有兩個(gè)問題必須引起注意：一是關(guān)于規(guī)則的制定，必須具有科學(xué)性、整體性、兼容性、可行性的特征；二是對(duì)規(guī)則的執(zhí)行，必須保持規(guī)范性、統(tǒng)一性，才能起到強(qiáng)化公眾印象的效果，最終完成凝聚任務(wù)形成合力。

資源總會(huì)枯竭，人員終有更替，唯有文化才能在企業(yè)中生生不息，長(zhǎng)久流傳。企業(yè)只有“文化”起來(lái)，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才能有恒久活力，才能永葆青春！