高校圖書館資源在大數(shù)據(jù)時(shí)代的創(chuàng)新服務(wù)探討

田紅梅

【摘要】隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)逐漸走進(jìn)我們的生活，高校圖書館的資源眾多，如何抓住大數(shù)據(jù)這一優(yōu)勢，進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)，是現(xiàn)在大部分高校所面臨的問題。大數(shù)據(jù)在高校圖書館的應(yīng)用，極大的方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)，使圖書資源的形式更加的豐富，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。以大數(shù)據(jù)時(shí)代為背景，結(jié)合高校圖書館資源的發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高競爭力。

【關(guān)鍵詞】圖書館 大數(shù)據(jù) 資源 高校 創(chuàng)新 服務(wù)

1 大數(shù)據(jù)對(duì)高校圖書館資源的影響

1.1 豐富服務(wù)內(nèi)容

傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)由借閱，咨詢，檢索等內(nèi)容組成，高校以學(xué)生為對(duì)象，以提高服務(wù)水平而不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，而大數(shù)據(jù)時(shí)代下，圖書館的資源得到了很好的歸類與豐富，服務(wù)的方式更加的人性化與多元化，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析與統(tǒng)計(jì)，可以得出學(xué)生對(duì)圖書館書目的傾向程度，以便在以后的采集書目或者是編制目錄提供參考，同時(shí)大數(shù)據(jù)在高校圖書館的檢索服務(wù)與咨詢服務(wù)方面也起到了重要作用，有利于學(xué)生更好的利用圖書資源，服務(wù)也更加的人性化，使越來越多人的需求得到滿足，為長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1.2 促進(jìn)服務(wù)水平的提高

信息技術(shù)的高速發(fā)展，給高校的圖書館資源的發(fā)展帶來了機(jī)遇，高校應(yīng)抓住這一機(jī)遇，積極的圖書館資源的信息服務(wù)水平，為長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來也為高校圖書館挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值提供了更加專業(yè)的技術(shù)，在大數(shù)據(jù)的支持下，圖書館的信息服務(wù)水平能夠得到提高，并且信息的正確性也得到保證，提高工作效率，大大節(jié)省了開支，這也就使得人們對(duì)高校的數(shù)據(jù)分析技術(shù)與服務(wù)水平提出了更高的要求，只有不斷創(chuàng)新，才能夠保持自己的核心競爭力。

1.3 促進(jìn)讀者滿意度的提高

高校圖書館資源在大數(shù)據(jù)時(shí)代的創(chuàng)新服務(wù)，最終目的是為了提高讀者的滿意度，達(dá)到讀者對(duì)于信息的要求，信息技術(shù)的應(yīng)用，使高校圖書館資源得到有效的存儲(chǔ)，從而進(jìn)一步進(jìn)行分析與挖掘，方便讀者獲得準(zhǔn)確的信息，將讀者的需求納入到創(chuàng)新的方面里，對(duì)其需求進(jìn)行有針對(duì)性的改革，提高讀者的滿意度。高校圖書館的資源主要是為該校的師生以及科研項(xiàng)目服務(wù)，這就要求它不僅要滿足讀者的需求，還要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新，隨著讀者需求的轉(zhuǎn)變，相關(guān)的資源也要進(jìn)行調(diào)整，恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變有利于高校圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展，使圖書館與讀者之間的關(guān)系更加緊密。

2 高校圖書館資源在大數(shù)據(jù)時(shí)代的創(chuàng)新服務(wù)措施

2.1 積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)

現(xiàn)在是信息化時(shí)代，很多人都能夠熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，并且常常會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行瀏覽和搜索。高校圖書館可以抓住這一點(diǎn)優(yōu)勢，將讀者在互聯(lián)網(wǎng)中搜索的內(nèi)容以數(shù)據(jù)形式收集起來，通過專門的工具進(jìn)行分析與處理，對(duì)讀者的興趣愛好有一個(gè)大概的了解，以便以后更好的管理圖書館資源，也可以根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)給他們推薦個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)讀者的體驗(yàn)。在讀者搜索關(guān)鍵詞時(shí)，動(dòng)態(tài)頁面會(huì)出現(xiàn)讀者可能會(huì)感興趣的內(nèi)容，在日積月累中，分析讀者搜索信息的頻率，制定專屬于其本人的資源推薦，通過這種方式，高校圖書館的信息推薦服務(wù)更加的個(gè)性化，也滿足了用戶的需求，提高用戶的滿意度，促進(jìn)高校圖書館資源的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2 借助移動(dòng)客戶端的力量

通訊技術(shù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代得到了良好發(fā)展，現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)成為人們生活的必需品，教師與學(xué)生可以通過手機(jī)進(jìn)行預(yù)約或者查詢，將圖書館的資源與手機(jī)進(jìn)行連接，讀者通過手機(jī)來確認(rèn)各種信息，包括預(yù)約到書提醒，新書預(yù)覽提醒等等，大大提高了工作的效率，節(jié)省了人力，也是高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的體現(xiàn)。高校圖書館也可以建立自己的微信公眾號(hào)，通過公共平臺(tái)進(jìn)行資源的宣傳與服務(wù)意見的收集，使讀者足不出戶就能夠了解到最新鮮的信息，用戶體驗(yàn)也大大增強(qiáng)，與讀者進(jìn)行資源共享的同時(shí)也加強(qiáng)了雙方之間的互動(dòng)，有利于圖書館服務(wù)的改進(jìn)，使二者之間的溝通更加的快速流暢，減少不必要的麻煩。

2.3 實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)

大數(shù)據(jù)背景下的高效圖書館服務(wù)創(chuàng)新，不能僅僅停留在表面，教師與學(xué)生都已經(jīng)不再滿足單純的文獻(xiàn)查找，他們希望圖書館能夠提供更加個(gè)性化的服務(wù)，借助大數(shù)據(jù)，高校圖書館將讀者的瀏覽記錄，檢索內(nèi)容等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，在進(jìn)行詳細(xì)的分析與討論之后，根據(jù)讀者的喜好不同，將其劃分為不同的團(tuán)體，從而進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)，高校圖書館中教師與學(xué)生是其主要的服務(wù)對(duì)象，但是在對(duì)資源的需求上二者還是存在著一定差別，大數(shù)據(jù)根據(jù)學(xué)生的習(xí)慣，教師的需求進(jìn)行了必要的區(qū)分，更加精確的探索不同用戶的喜好與需求，從而對(duì)用戶的檢索與瀏覽記錄進(jìn)行分析與處理，更好的滿足用戶的要求，也可以在學(xué)校的官網(wǎng)上設(shè)置相應(yīng)的欄目，方便讀者能夠更快的找到自己需要的部分，提高檢索的效率，提高用戶體驗(yàn)。

3 圖書館服務(wù)模式討論

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，生活各處都離不開互聯(lián)網(wǎng)，圖書館也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，建立起圖書館與“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式，是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣的新型服務(wù)，圖書館信息服務(wù)不僅僅是服務(wù)高校的，也可以與各行各業(yè)相聯(lián)系，創(chuàng)新發(fā)展的新模式，從而吸引更多的用戶，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)模式的最大化，另外，圖書館還可以擴(kuò)展自身的內(nèi)涵，為滿足用戶多樣化的需求而不斷的創(chuàng)新，更新服務(wù)的內(nèi)容，了解各行各業(yè)的現(xiàn)狀，不斷改善自身的技術(shù)與條件，使用戶獲得良好的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的需求，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的圖書館應(yīng)該是不斷發(fā)展的，在現(xiàn)代發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，不斷實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新，注重服務(wù)模式，創(chuàng)新方式，抓住這一機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展與完善。

4 結(jié)語

綜上所述，高校圖書館的資源越來越豐富，同時(shí)為了滿足讀者的需求也在進(jìn)行創(chuàng)新，在大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢下，高校圖書館應(yīng)積極的運(yùn)用信息技術(shù)，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)思維，對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行整合，提高數(shù)字資源的利用率，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)客戶端進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，使高校圖書館的服務(wù)能夠得到創(chuàng)新與發(fā)展，圖書管理員也要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握互聯(lián)網(wǎng)操作的基本技術(shù)，了解教師與學(xué)生的不同需求，，與各大高校的圖書館進(jìn)行信息的整合，提高信息的使用效率，不斷創(chuàng)新服務(wù)的方法，提高服務(wù)的質(zhì)量，從而使圖書館的服務(wù)模式得到有效使用。

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