標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)物流企業(yè)效益增長的作用機(jī)理分析

周文來

【摘要】現(xiàn)代物流企業(yè)正在快速發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施可以幫助物流企業(yè)向流程化、規(guī)模化、知識創(chuàng)新化等方向發(fā)展。本文針對標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)物流企業(yè)效益增長的問題，借鑒內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論的思想，以Becker-Murphy模型為框架，研究了標(biāo)準(zhǔn)化對Becker-Murphy模型中幾個主要參數(shù)的影響，分析了標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)物流企業(yè)效益增長的作用機(jī)理。為物流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施提供一個系統(tǒng)的、專業(yè)化的理論指導(dǎo)，幫助物流企業(yè)更好地開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，實(shí)現(xiàn)效益增長。

【關(guān)鍵詞】內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長 標(biāo)準(zhǔn)化 物流企業(yè) 效益增長

一、引言

近些年，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，但與一些發(fā)達(dá)國家相比，我國的物流總成本處在高位、物流效益低。所以，降低我國的物流總成本以及提升物流效益是我國物流業(yè)發(fā)展亟需解決的問題，要解決上述問題就必須大力推行物流標(biāo)準(zhǔn)化工作。國家高度重視物流標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，曾在《物流標(biāo)準(zhǔn)化中長期發(fā)展規(guī)劃（2015-2020年）》中指出，要加快物流標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效用機(jī)理與效用評價等綜合性研究，其中標(biāo)準(zhǔn)化對物流企業(yè)效益的作用則是物流標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效用中非常重要的一方面。目前，國內(nèi)學(xué)者關(guān)于企業(yè)效益的研究多數(shù)集中在對企業(yè)效益進(jìn)行評價或從不同角度研究與企業(yè)效益的關(guān)系等方面。從物流標(biāo)準(zhǔn)化的角度出發(fā)，國內(nèi)學(xué)者研究的內(nèi)容大多是我國物流標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)化對物流業(yè)的作用和影響等。有關(guān)于系統(tǒng)地分析標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)物流企業(yè)效益增長的作用尤其是作用機(jī)理的研究還有很大的開放性。內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長理論的影響頗深，從內(nèi)生角度研究標(biāo)準(zhǔn)化對物流企業(yè)效益的作用具有重要的意義。所以本文基于經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論，以Becker-Murphy模型為框架，通過研究標(biāo)準(zhǔn)化對Becker-Murphy模型中各變量的影響，系統(tǒng)的分析標(biāo)準(zhǔn)化提升物流企業(yè)效益的作用機(jī)理，為以后物流企業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施提供一個系統(tǒng)的、專業(yè)化的理論指導(dǎo)及參考。

二、內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論和Becker-Murphy模型

內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論的核心是收益遞增，其主要思想是技術(shù)進(jìn)步?jīng)Q定了經(jīng)濟(jì)的增長，同時把技術(shù)進(jìn)步等因素內(nèi)生化，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)生增長。上世紀(jì)80年代，羅默對阿羅“干中學(xué)”模型中的兩個問題進(jìn)行處理，證明了在存在要素遞增報酬的情況下，經(jīng)濟(jì)可以持續(xù)增長，而且存在一個穩(wěn)定的均衡增長路徑。因此，羅默1986年建立的模型成為了內(nèi)生增長理論的起點(diǎn)，內(nèi)生增長理論也進(jìn)入了繁榮的發(fā)展階段。隨后，盧卡斯將人力資本引作內(nèi)生變量，為人力資本的產(chǎn)生和積累設(shè)立專門的“生產(chǎn)函數(shù)”，以此來說明人力資本的形成與各種投入之間的關(guān)系。接下來，很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都開始對經(jīng)濟(jì)的內(nèi)生增長進(jìn)行研究，并建立了不同的內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長模型。

本文所參考的具體模型，是貝克爾和默菲在1992年發(fā)表的《勞動分工、協(xié)調(diào)成本與知識》一文中將分工、協(xié)調(diào)專業(yè)化工人的成本和可支配的一般知識作為內(nèi)生變量所設(shè)計的函數(shù)模型：

①y=B（H，N）=AHγnθ，γ>0，θ>0；

②y=B-C=B（H，n）-C（n）；

③E（s）=dHγTθh（s）。

其中A為技術(shù)進(jìn)步因子，H為一般可獲得知識，θ是專業(yè)化技能學(xué)習(xí)效率指數(shù)，γ為人力資本的產(chǎn)出效率，C為協(xié)調(diào)成本，E為工作效率，T為專業(yè)化工作時間。

三、標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)物流企業(yè)效益增長的作用機(jī)理

根據(jù)Becker-Murphy模型的思路，本文把標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)物流企業(yè)效益的增長，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化對一般可獲得知識（H）、協(xié)調(diào)成本（C）與專業(yè)化（E（s））等不同內(nèi)生變量的作用進(jìn)行分析，從而完成標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)物流企業(yè)效益增加的作用機(jī)理分析。

（一）標(biāo)準(zhǔn)化對一般可獲得知識（H）的影響

在Becker-Murphy模型中，作者構(gòu)建了一個包含協(xié)調(diào)成本、一般可獲得知識、專門化在內(nèi)的生產(chǎn)函數(shù)。作者把一般可獲得知識（H）具體化為人力資本。人力資本是凝聚在勞動者身上通過多樣投資方式所形成的知識和技能的積累。

1.標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)知識積累

標(biāo)準(zhǔn)化能夠增加物流企業(yè)內(nèi)工作人員的知識存量。在物流企業(yè)中，通常存在顯性知識和隱性知識兩種。顯性知識一般指的是可以通過語言、文字等形式表達(dá)出來，便于在工作人員之間傳遞，成為物流企業(yè)內(nèi)可以交流、共享的知識。隱性知識一般只存在于工作人員的主觀意識中，靠個人的工作經(jīng)驗(yàn)積累或在物流企業(yè)的小范圍內(nèi)靠意會和默契進(jìn)行交流，沒有形成廣泛傳播的知識。隱性知識通常只會固化在工作人員的意識中，這就會使知識不能高效的傳播共享，進(jìn)而無法發(fā)揮知識的效用。由于隱性知識的特點(diǎn)，隱性知識很難通過語言、文字、公式、圖片等可以顯示化的方式轉(zhuǎn)移。因此，顯性知識更有利于物流企業(yè)內(nèi)工作人員知識的積累。根據(jù)定義，標(biāo)準(zhǔn)是為了在一定的時間內(nèi)能夠通用，用語言、文字、圖片等顯示化的方式所做出的規(guī)定。因此，已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的知識是顯性知識，而隱性知識是還未標(biāo)準(zhǔn)化的知識，所以標(biāo)準(zhǔn)化有利于物流企業(yè)內(nèi)工作人員知識的積累。

標(biāo)準(zhǔn)化工作有助于知識管理活動中的知識創(chuàng)造。新知識的產(chǎn)生是以原有知識為基礎(chǔ)，對原有知識進(jìn)行改革、創(chuàng)新。物流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的過程就是物流企業(yè)自身知識積累的過程，一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在物流企業(yè)中“制定一實(shí)施一修訂”的過程，就是知識“創(chuàng)新一推廣一再創(chuàng)新”的過程，也就是物流企業(yè)中新知識產(chǎn)生的過程。

2.標(biāo)準(zhǔn)化提高知識的利用率

標(biāo)準(zhǔn)可以為物流企業(yè)記載信息，減少物流企業(yè)R&D;部門的重復(fù)研發(fā)。隨著現(xiàn)代物流業(yè)的不斷發(fā)展，物流企業(yè)要想跟上信息化形式就必須不斷創(chuàng)新，研發(fā)新的技術(shù)，而研發(fā)新的技術(shù)需要科學(xué)、可靠的信息資料作為基礎(chǔ)。物流標(biāo)準(zhǔn)化制定的標(biāo)準(zhǔn)就是“簡要”、“精準(zhǔn)”、“全面”的技術(shù)信息資源，可以為新技術(shù)的研發(fā)提供質(zhì)量與數(shù)量兼?zhèn)涞男畔ⅲ刮锪髌髽I(yè)的R&.D部門減少重復(fù)研發(fā)的工作，提升研發(fā)新技術(shù)的成功率。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化對協(xié)調(diào)成本（C）的影響

y=B-C=B（H，n）-C（n）可以說明，在市場范圍內(nèi)，一個團(tuán)隊(duì)要想獲得有效率的勞動分工必須受到協(xié)調(diào)成本的限制。協(xié)調(diào)成本是指協(xié)調(diào)專業(yè)化工人完成各種互補(bǔ)性工作任務(wù)的各種成本。在物流企業(yè)中，協(xié)調(diào)成本分為各環(huán)節(jié)內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本，環(huán)節(jié)間的協(xié)調(diào)成本，以及物流企業(yè)間的協(xié)調(diào)成本。

1.協(xié)調(diào)成本

物流企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都有大量的工作人員進(jìn)行合作，保證該環(huán)節(jié)工作的正常進(jìn)行。當(dāng)多數(shù)工作人員合作完成一項(xiàng)工作任務(wù)時，工作任務(wù)中的工作人員會預(yù)期，即使自己的工作進(jìn)度落后于他人的工作進(jìn)度后，他人也必須等待。如果物流企業(yè)內(nèi)的每一位工作人員都這么想，那么偷懶就是必然發(fā)生的。如果此時，物流企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，監(jiān)督每位工作人員的工作就更加困難，每一位工作人員偷懶的激勵更為強(qiáng)烈，從而協(xié)調(diào)成本也會隨之增加。同時，在工作任務(wù)中，每位工作人員都會預(yù)期如果自己的工作導(dǎo)致整個任務(wù)的質(zhì)量下降從而造成損失，而該工作人員只需承擔(dān)一部分責(zé)任，那么該工作人員就不會去提高自己的工作質(zhì)量。此時，偷懶的動機(jī)不斷增強(qiáng)，即環(huán)節(jié)內(nèi)的協(xié)調(diào)成本隨團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大而增加。

在任何一個物流企業(yè)中，每件貨物的物流都需要運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、信息處理中的多個環(huán)節(jié)，由于存在多個環(huán)節(jié)即每個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)都不同，需要傳遞信息的鏈條變長，這有可能會導(dǎo)致信息在各環(huán)節(jié)間進(jìn)行傳遞時變的扭曲。這種情況的可能性會隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大而增加，也就是說，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大會導(dǎo)致信息扭曲，增加協(xié)調(diào)成本。

物流企業(yè)間的協(xié)調(diào)成本取決于物流企業(yè)間的信任。在我國市場中，大部分物流企業(yè)無法完成整個物流過程，必須尋求其他企業(yè)進(jìn)行合作。然而因?yàn)椴煌锪髌髽I(yè)內(nèi)部的工作機(jī)制和企業(yè)文化等因素不同，常常在合作的過程中產(chǎn)生沖突，降低物流企業(yè)間的信任度，增加物流企業(yè)間合作的協(xié)調(diào)成本。

2.標(biāo)準(zhǔn)化降低協(xié)調(diào)成本

物流企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，對運(yùn)作、管理等各環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)可以降低物流企業(yè)各環(huán)節(jié)內(nèi)部、各環(huán)節(jié)間和物流企業(yè)之間的協(xié)調(diào)成本。首先，標(biāo)準(zhǔn)是將隱性知識顯性化、編碼化、數(shù)據(jù)化，制定標(biāo)準(zhǔn)可以使工作要求進(jìn)行量化，從而使物流企業(yè)各個環(huán)節(jié)、各個工作任務(wù)的工作要求更加明確。對于物流企業(yè)各環(huán)節(jié)內(nèi)部，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化后，任何工作任務(wù)都必須在標(biāo)準(zhǔn)給定的基礎(chǔ)上一步一步按照步驟做，步驟的標(biāo)準(zhǔn)，過程的標(biāo)準(zhǔn)，最后結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)，中間不得有任何人為偏離和目標(biāo)改變。這種標(biāo)準(zhǔn)化管理的固化和長期性強(qiáng)制將有助于解決工作人員的能力、態(tài)度、效率等不可量化的管理死角和誤區(qū)問題，即使物流企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，標(biāo)準(zhǔn)也會限制工作人員的偷懶預(yù)期，降低各環(huán)節(jié)內(nèi)部工作人員之間的協(xié)調(diào)成本。其次，標(biāo)準(zhǔn)作為隱性知識的載體，可以促進(jìn)信息的傳播。物流企業(yè)存在很多不同的工作環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有不同的工作內(nèi)容，也因此擁有不同的工作知識。在物流企業(yè)中，一部分知識是隱性的，隱性知識只存在于工作人員的頭腦中，不同環(huán)節(jié)的隱性知識被不同環(huán)節(jié)的工人所掌握，因?yàn)殡[性知識很難通過文字等形式體現(xiàn)出來，一般通過工作人員間的只可意會不可言傳的默契來交流，所以當(dāng)物流企業(yè)內(nèi)不同環(huán)節(jié)間進(jìn)行交流時，信息很有可能因?yàn)殚L鏈條的傳遞變得扭曲。標(biāo)準(zhǔn)化就是把物流企業(yè)不同環(huán)節(jié)間的隱性知識顯性化的過程，通過文字、圖形、模型等方式把隱性知識體現(xiàn)出來，這樣就可以使物流企業(yè)各環(huán)節(jié)間傳遞的信息簡化，降低信息扭曲的可能性，進(jìn)而節(jié)省協(xié)調(diào)成本。最后，在物流行業(yè)內(nèi)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，即使不同的物流企業(yè)在合作時擁有不同的工作機(jī)制和企業(yè)文化等，物流企業(yè)間也可以通過在合同中引用標(biāo)準(zhǔn)來指定相應(yīng)的合作內(nèi)容。因?yàn)榇藭r不同的物流企業(yè)間實(shí)施的是相同的標(biāo)準(zhǔn)，所以物流企業(yè)間在合作的過程中能夠在很大程度上減少誤會，降低由于工作機(jī)制及企業(yè)文化的不同所產(chǎn)生的沖突，進(jìn)而降低物流企業(yè)間合作的協(xié)調(diào)成本。

（三）標(biāo)準(zhǔn)化對專業(yè)化E（s）的影響

物流企業(yè)內(nèi)工人的專業(yè)化程度體現(xiàn)在其單位時間的工作效率上，如果工人單位時間的工作效率高，那么也相應(yīng)地表明其專業(yè)化的程度高，貝克爾和默菲在模型中把工人每小時的工作效率定義為“E（s）”。

根據(jù)Becker-Murphy模型中Y（s）=E（s）Tw（s）可以得出，企業(yè)內(nèi)的工作任務(wù)與企業(yè)內(nèi)工人每小時的生產(chǎn)率E（s）和專業(yè)化工作時Tw（s）成正相關(guān)，而E（s）=dhγTθh（s）表示，工人每小時的生產(chǎn)率E（s）是受一般可獲得知識（H）和工人學(xué)習(xí)專業(yè)技能的時間Th（s）影響。物流企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，相當(dāng)于對物流企業(yè)的每一個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化的模塊分割，由于工作環(huán)節(jié)被標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分成很多模塊，使每一個模塊內(nèi)的工作任務(wù)單一化，這就使得物流企業(yè)內(nèi)具體負(fù)責(zé)該模塊工作任務(wù)的工作人員不需要了解其他模塊工作的任務(wù)及相關(guān)知識。標(biāo)準(zhǔn)化使每一個工人的專業(yè)化學(xué)習(xí)范圍變窄，但是專業(yè)化學(xué)習(xí)的深度提高，一方面省掉了學(xué)習(xí)其他知識的時間，另一方面掌握自己模塊內(nèi)的工作知識及技能更加系統(tǒng)，從而大大提高了專業(yè)化技能的學(xué)習(xí)效率，這在Becker-Murphy模型中，表現(xiàn)為對E（s）=dHγTθh（s）中參數(shù)θ進(jìn)行了改變，參數(shù)θ變大意味著物流企業(yè)內(nèi)工人單位時間內(nèi)掌握的知識更多，進(jìn)而其單位時間內(nèi)的工作效率更高，也因此提高了物流企業(yè)內(nèi)工人的專業(yè)化程度.

其實(shí)，在Becker-Murphy模型中，ah*/dH=Bnh/（Cnn-Bnn）>0同樣表明企業(yè)內(nèi)知識的增長可以促進(jìn)專業(yè)化程度，而上文中我們已經(jīng)論述了標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施可以增加物流企業(yè)的一般可獲得知識（H），因此本文不再從該角度進(jìn)行論述。

四、結(jié)論

由于現(xiàn)代物流企業(yè)流程化、規(guī)范化、技術(shù)要求越來越高的特點(diǎn)，新知識的產(chǎn)生和轉(zhuǎn)化對現(xiàn)代物流企業(yè)的效益增長越來越起到?jīng)Q定性的作用，而內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論的特征就是把知識單獨(dú)作為一個要素納入增長模型中進(jìn)行考慮。本文以借鑒內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論的思想，以Becker-Murphy模型為框架，研究了物流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對模型中函數(shù)幾個參數(shù)的影響，分析了標(biāo)準(zhǔn)化在物流企業(yè)中促進(jìn)效益增長的作用機(jī)理。標(biāo)準(zhǔn)化在物流企業(yè)中會起作用，主要是由于標(biāo)準(zhǔn)化能夠增加物流企業(yè)內(nèi)一般可獲得知識（H）的積累和利用率；可以降低物流企業(yè)各工作環(huán)節(jié)內(nèi)部、各工作環(huán)節(jié)間和物流企業(yè)間的協(xié)調(diào)成本（C）；可以利用標(biāo)準(zhǔn)化對物流企業(yè)內(nèi)的各工作環(huán)節(jié)進(jìn)行模塊分割，減少工人們專業(yè)化的學(xué)習(xí)范圍，提高專業(yè)化學(xué)習(xí)效率進(jìn)而提高物流企業(yè)內(nèi)工人們的專業(yè)化程度，最終達(dá)到促進(jìn)物流企業(yè)效益增長的目的。

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