拼多多“拼”命上市

王文媛 范敬

從傳聞到遞交招股書，拼多多只用了三天時(shí)間。從成立到上市，拼多多只用三年。

拼多多員工得知公司即將上市時(shí)，都感到很驚訝。而有些曾經(jīng)在這個(gè)平臺(tái)上謀生的商家，在與拼多多撕破臉后得知拼多多赴美IPO，稱“這是帶著原罪上市”。

電商黑馬拼多多成立三年來(lái)，在爭(zhēng)議中不斷發(fā)展壯大，成為外界不容忽視的存在。這一次投身本輪“上市潮”，再次成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，成立三年就IPO，刷新行業(yè)記錄。

而為了順利上市，拼多多還找來(lái)“硅谷最有權(quán)勢(shì)的華人”、百度前首席運(yùn)營(yíng)官陸奇擔(dān)任獨(dú)立董事和薪酬委員會(huì)主席。雖然獨(dú)立董事是對(duì)公司做出獨(dú)立判斷的董事，并不會(huì)在公司內(nèi)部任職，但南于這是陸奇離開(kāi)百度以來(lái)首次披露動(dòng)向，因此關(guān)注度頗高。

從招股書中可知，過(guò)去三年，拼多多增速非常迅猛，去年交易額已經(jīng)達(dá)到千億級(jí)別，但低價(jià)也為其帶來(lái)低客單價(jià)以及連年虧損的難題，引發(fā)商家大規(guī)模維權(quán)。在招股書中拼多多強(qiáng)調(diào)，商家維權(quán)事件不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響，但這一問(wèn)題不解決會(huì)如同達(dá)摩克利斯之劍一直懸在其頭上。

三年虧13億客單價(jià)不到40元

打著“新電商”標(biāo)簽的拼多多，在爭(zhēng)議中拉開(kāi)赴美上市的序幕。6月30日，拼多多向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交招股書，瑞銀、高盛和中金為聯(lián)合承銷商。不過(guò)截至目前，從已披露信息來(lái)看，其似乎沒(méi)有想好要在哪家交易所掛牌。

隨著招股書的公布，拼多多這家電商新貴將創(chuàng)造新記錄。從成立到IPO僅用三年，是電商行業(yè)有史以來(lái)用時(shí)最短的公司，上一次打破記錄的是聚美優(yōu)品，成立四年就在紐交所掛牌。

上市則讓拼多多的財(cái)立僅三年的拼多多，在財(cái)務(wù)年和2017年以及今年第一季成立首年2015年僅用高速增得同比數(shù)據(jù)失去對(duì)比意義。

而值得注意的是，第二大股東騰訊于2016年7月投資拼多多，此后微信為拼多多大開(kāi)方便之門，幫助其成為一匹電商黑馬。今年阿里巴巴、京東兩大電商巨頭務(wù)數(shù)據(jù)曝光在鎂光燈下。成披露上只公布了2016度的成績(jī)，對(duì)于長(zhǎng)替代，使都不得不對(duì)其忌憚幾分，先后上線拼購(gòu)模式，進(jìn)行圍追堵截。

在用戶數(shù)量方面，拼多多早在去年年底就宣稱有三億人都在拼。但招股書顯示，2017年年底拼多多活躍用戶為2.45億，今年一季度增2.95億，與3億相比還有一定差距。而從用戶的環(huán)比增速看降幅明顯，2017年9月底、12月底以及今年3月底，環(huán)比分別增58%、55.2%和20.47%。

這些用戶去年在拼多多共下單43億，今年第一季度下單17億。相對(duì)應(yīng)的GMV為1412億元和662億元，交易金額包含所有訂單的總價(jià)值，不管是否實(shí)際售出、交付還是退貨，都計(jì)算在內(nèi)。從GMV的增速上看，拼多多大有后來(lái)居上的趨勢(shì)，兩年就超過(guò)千億，同樣數(shù)據(jù)淘寶用了5年，京東更是用了10年。

不過(guò)，與國(guó)內(nèi)電商兩巨頭相比，拼多多還是小弟。并且在用戶質(zhì)量上，拼多多也難以相提并論，多是低端用戶。今年第一季度拼多多平均客單價(jià)為38.9元，去年全年的平均客單價(jià)為32.8元。

雖然拼多多收入增速迅猛，但依然處于虧損狀態(tài)。招股書顯示，2017年拼多多收入為17.44億元，2016年為5.05億元，同比增速達(dá)245%。今年第一季度更是接近去年全年，收入為13.8億元。但虧損額居高不下，2017年和2016年凈虧損分別為525億元和2.92億元，今年第—季度的凈虧損額就已達(dá)2.01億元。

創(chuàng)業(yè)三年來(lái)拼多多含期權(quán)共虧損13.12億元，對(duì)于未來(lái)能否盈利，拼多多的信心并不足。在招股書中稱：“由于過(guò)去我們凈利潤(rùn)處于虧損狀態(tài)，未來(lái)可能還會(huì)繼續(xù)虧損。”

在收入來(lái)源方面，曾做過(guò)自營(yíng)業(yè)務(wù)的拼多多，2015年和2016年主要靠自營(yíng)，模式和京東類似。但2017年4月.拼多多砍掉了自營(yíng)業(yè)務(wù)，力推線上營(yíng)銷系統(tǒng)，徹底向淘寶學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型為平臺(tái)型電商，走輕資產(chǎn)發(fā)展模式，通過(guò)廣告費(fèi)和傭金賺錢。截至今年3月底拼多多上共有100萬(wàn)商家。

三年來(lái)，拼多多的營(yíng)收構(gòu)成發(fā)生了三次變化。招股書顯示，2018年第一季度拼多多的收入構(gòu)成有兩塊，第一塊為在線營(yíng)銷。包括關(guān)鍵詞競(jìng)買、廣告等，對(duì)收入的貢獻(xiàn)度達(dá)80%；第二塊是傭金，占比20%，抽取商品銷售額的傭金比例為0.6%。而2016年其收入主要來(lái)自商品銷售，占比90.4%，傭金貢獻(xiàn)9.6%；2017年拼多多的收入構(gòu)成包括在線營(yíng)銷、傭金和商品銷售三部分，分別占比69.3%、30.5%和O.2%。

既然變成平臺(tái)模式，拼多多應(yīng)該像淘寶那樣賺錢才對(duì)，但其卻連虧三年，今年第一季度虧損額就已達(dá)2.01億元。對(duì)此，拼多多的解釋是大幅擴(kuò)張市場(chǎng)所需。

確實(shí)，忙于跑馬圈地的拼多多，花在營(yíng)銷上的錢太多。在運(yùn)營(yíng)費(fèi)用方面，今年第一季度拼多多共投入13.19億元。其中，投入最大的是市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用，占比92.3%，為12.17億元；研發(fā)費(fèi)用和管理費(fèi)用只占5.5%和2.2%。今年第一季度在市場(chǎng)營(yíng)銷上花的錢已經(jīng)接近去年全年13.5億元的數(shù)據(jù)，意味著靠低價(jià)拼團(tuán)吸引用戶購(gòu)買的拼多多，依然在靠砸廣告的形式吸引用戶購(gòu)買，在電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道上投人重金，贊助中國(guó)新歌聲等綜藝節(jié)目。

作為電商平臺(tái)，由于拼多多沒(méi)有支付牌照，因此其付給第三方支付平臺(tái)的費(fèi)用不菲。數(shù)據(jù)顯示，2016年、2017年和2018年第一季度，拼多多在支付上分別付出5186.4萬(wàn)元、5.41億元、1.63億元，在總成本中的占比為9%、74.9%和51.4%。在招股書中，拼多多稱其不依賴于任何特定的支付服務(wù)提供商。據(jù)了解，拼多多在微信體系內(nèi)只能使用微信支付，但在APP上可使用其他第三方支付如支付寶、Apple Pay等。

IPO急行背后的焦慮

對(duì)于公司IPO，多位拼多多員工除了驚訝還是驚訝。6月30日，拼多多員工劉濤不敢相信地告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊：“沒(méi)想到我們公司會(huì)這么快上市。前一陣還都是負(fù)面消息，現(xiàn)在就上市，真是沒(méi)想到。”

沒(méi)想到的不止劉濤一人，另一位拼多多技術(shù)員工在招股書解讀已經(jīng)滿天飛時(shí)，仍沒(méi)有得到消息，顯得很震驚。而從傳出IPO到最終遞交招股書，拼多多只用了三天。

招股書顯示，拼多多第一大股東為創(chuàng)始人兼CEO黃崢.持股比例高達(dá)50.7%；排名第二的是騰訊，為18.5%；高榕資本排第三持有10.1%的股份；紅杉資本占股7.4%。從2015年成立至今拼多多共融資7次，總?cè)谫Y額為16.524億美元，單次金額最大的一筆是今年3月，為13.7億美元，由騰訊、高榕資本、紅杉資本所投。當(dāng)時(shí)外界對(duì)這一輪的傳聞金額是30億美元，拼多多沒(méi)有肯定也沒(méi)有否認(rèn)。

這筆資金的進(jìn)入使得今年第一季度末拼多多持有86.34億元（13.77億美元）現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物，按照目前拼多多的虧損額計(jì)算，還能夠維持很長(zhǎng)一段時(shí)間。但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得拼多多不能滿足于此，IPO計(jì)劃募資10億美元。招股書稱，這些錢將用于擴(kuò)大拼多多業(yè)務(wù)活動(dòng)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、投資等方面。

對(duì)于為何會(huì)如此著急進(jìn)入不可控的資本市場(chǎng)，黃崢在致股東信中說(shuō)，他相信拼多多有巨大的潛力，往后看3年、5年還是更長(zhǎng)的時(shí)間上市其實(shí)沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。相反在公眾的監(jiān)督下，拼多多可以成長(zhǎng)得更好、更強(qiáng)。

在電商領(lǐng)域.上一家快速IPO的是聚美優(yōu)品，用時(shí)4年。而拼多多成立僅三年就啟動(dòng)IPO，可以說(shuō)將創(chuàng)造新記錄。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，拼多多現(xiàn)金流非常充沛，這么快啟動(dòng)IPO，背后起推動(dòng)作用的應(yīng)該是資本。

關(guān)注美股IPO的律師田爽告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，騰訊、高榕資本、紅杉資本都是大投資機(jī)構(gòu)，他們的投資條款通常比不知名機(jī)構(gòu)要嚴(yán)苛，拼多多著急上市的核心原因是投資機(jī)構(gòu)有退出的迫切要求，如果一個(gè)公司知道自己未來(lái)會(huì)越來(lái)越賺錢，一般不會(huì)著急上市。相反如果覺(jué)得未來(lái)表現(xiàn)沒(méi)有現(xiàn)在好，通常就會(huì)更急于上市，尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

確實(shí)，當(dāng)前拼多多依然面臨諸多挑戰(zhàn)。黃崢也不否認(rèn)，并稱，拼多多還是一個(gè)“三歲小孩”，會(huì)面臨許多顯而易見(jiàn)的問(wèn)題、危險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。但他還是選擇將這個(gè)“三歲小孩”推到IPO的道路上，過(guò)早將其曝光在公眾面前。

“罔錢嘛，不趁早，待何時(shí)?！庇坡蓭熓聞?wù)所合伙人齊李君告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，自從拼多多成為一匹電商黑馬開(kāi)始，就注定要往上市的方向走。不過(guò)，也有聲音認(rèn)為著急上市是黃崢本人的意思。

畢竟當(dāng)前一級(jí)市場(chǎng)的融資環(huán)境并不好。從大環(huán)境層面看，錢荒已經(jīng)在創(chuàng)投圈蔓延，過(guò)去創(chuàng)業(yè)公司可以靠投資機(jī)構(gòu)輸血，而今年他們想要獲得融資是難上加難。為此，今年6月以來(lái)，頻繁有公司上市的消息傳出，就連小米、美團(tuán)這樣的超級(jí)獨(dú)角獸都不得不食言，不顧市值高低踏上IPO之路。截至目前，公布招股書的公司已有十幾家，還有一堆在準(zhǔn)備中，其中有不少是騰訊系。

“新一輪上市潮”的形成，是因?yàn)閯C冬將至，如果不上市.可能會(huì)熬不過(guò)冬天。

從拼多多自身層面看，目前其面臨著激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，資金實(shí)力雄厚的阿里巴巴、京東已經(jīng)成立“打多辦”，淘寶特價(jià)版上線，京東拼購(gòu)在發(fā)力。除此之外，還有一眾社交電商創(chuàng)業(yè)公司在蠶食拼多多的市場(chǎng)份額，例如廠多多、V小客、環(huán)球捕手、好衣庫(kù)、西柚集、SEE小電鋪、有好東西、愛(ài)庫(kù)存、思埠等，他們今年以來(lái)均獲得了千萬(wàn)元以上的融資。

而與國(guó)內(nèi)相比。在美國(guó)上市流程相對(duì)簡(jiǎn)單，但沒(méi)有達(dá)到，要求會(huì)被迫退市。田爽說(shuō)：“拼多多的模式在國(guó)內(nèi)上不了，只能在美國(guó)上，因?yàn)槊绹?guó)上市難度較國(guó)內(nèi)小，進(jìn)出都較為簡(jiǎn)單，退市的企業(yè)很多?！?/p>

確實(shí)，赴美上市成功并不代表企業(yè)就住進(jìn)了資本的保險(xiǎn)箱。拿聚美優(yōu)品舉例說(shuō)，這家公司2014年上市時(shí)的發(fā)行價(jià)為22美元，但受假貨影響從此一蹶不振，如今股價(jià)只有2.58美元，較發(fā)行價(jià)蒸發(fā)了88%，中間還曾鬧出私有化退市風(fēng)波。

天上掉餡餅

對(duì)于未來(lái)，黃崢的野心是希望拼多多成為“Costco”和“迪士尼”的結(jié)合體，前者通過(guò)會(huì)員制以低價(jià)高品質(zhì)取勝，后者將娛樂(lè)做到極致。但日前拼多多的發(fā)展現(xiàn)狀是，靠低價(jià)驅(qū)動(dòng)用戶購(gòu)買，價(jià)格低到不可思議，商家和消費(fèi)者端的維權(quán)層出不窮。

在拼多多上，1.9元手機(jī)殼、2元一斤進(jìn)口車?yán)遄印?元抹胸、9.9元冰箱洗衣機(jī)、11.9元運(yùn)動(dòng)鞋、23元三件套……一切在消費(fèi)市場(chǎng)上看不到的價(jià)格這里都有。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾評(píng)價(jià)拼多多這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)，當(dāng)一個(gè)商品的價(jià)格便宜到一定程度的時(shí)候，其實(shí)對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有好處，天上永遠(yuǎn)不會(huì)掉餡餅。

除了商品售價(jià)低外，拼多多還有搶紅包、抽獎(jiǎng)、砍價(jià)等多種活動(dòng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸引用戶購(gòu)買。在創(chuàng)辦拼多多之前，黃崢曾代運(yùn)營(yíng)過(guò)游戲業(yè)務(wù)，他將這一理念用到電商上。2015年，他創(chuàng)辦拼多多的前身“拼好貨”時(shí)，就設(shè)計(jì)出邀請(qǐng)好友拼團(tuán)一起買的商業(yè)模式，為了省錢，用戶甘愿成為拼多多的推廣大使，在群里、朋友圈里不遺余力地拉好友一起購(gòu)買。

最初拼多多主要做水果生意，后來(lái)這一模式被黃崢復(fù)制到各個(gè)細(xì)分消費(fèi)領(lǐng)域，包括服鞋、美妝、日常用品、家居產(chǎn)品等，品類增多后，拼多多的生意也越做越大。

不到10元的售價(jià)還包郵，用戶的試錯(cuò)成本很低，再加上天然的社交屬性，拼多多開(kāi)始不斷吸引消費(fèi)者加入拼團(tuán)陣營(yíng)，流量越來(lái)越多，很多從前沒(méi)有在電商平臺(tái)購(gòu)物的大媽們以及三四線城市的消費(fèi)者，紛紛成為拼多多的用戶。

有人將拼多多稱為“消費(fèi)降級(jí)”的產(chǎn)物，也有人將拼多多稱為電商界的今日頭條和快手.憑低價(jià)、社交模式從眾多電商平臺(tái)中脫穎而出。而在拼多多崛起的過(guò)程中，騰訊爸爸起到了巨大作用，拼多多可以肆無(wú)忌憚地在“社交帝國(guó)”微信上攫取流量。

但低價(jià)是一把雙刃劍，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，關(guān)于拼多多口碑的質(zhì)疑聲四起。

“下載了又卸載，卸載后又下載。現(xiàn)在還是覺(jué)得一分價(jià)錢一分貨。”多位拼多多用戶最終發(fā)現(xiàn)天上掉的不是餡餅而是陷阱。不少用戶坦言，收到的水果是腐爛的、衣服做工差、電源無(wú)法用，平臺(tái)上存在著大量假冒偽劣商品。拼多多還時(shí)不時(shí)地推送廣告更讓他們煩惱。

對(duì)于收到質(zhì)量差的商品，由于價(jià)格低，很多人都不會(huì)選擇退貨。但和拼多多的低價(jià)一樣，對(duì)拼多多的爭(zhēng)議也借助社交及網(wǎng)絡(luò)渠道快速傳播，這些受騙的消費(fèi)者不斷訴說(shuō)拼多多是“坑多多”“騙多多”，呼吁其他消費(fèi)者不要上當(dāng)受騙。

田爽說(shuō)：“不要看拼多多的客戶量很高，這些并非都能即時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際收入，如果不產(chǎn)生效益，則意義不大。作為一個(gè)平臺(tái)，拼多多一個(gè)季度交易額有600多億元，卻還不賺錢，這表明其業(yè)務(wù)模式及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)后續(xù)盈利本身可能就有問(wèn)題?！?/p>

對(duì)于正在謀求上市的拼多多而言，正處于一個(gè)抉擇的十字路口。繼續(xù)保持低價(jià)往前走，拼多多的口碑會(huì)不斷下滑，虧損的漏洞也不知何時(shí)能補(bǔ)上。路的另一側(cè)是轉(zhuǎn)變低價(jià)策略，提高商品質(zhì)量，踏上升級(jí)之路，但這會(huì)和拼多多用戶的消費(fèi)理念背道而馳。當(dāng)沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)時(shí)，他們還會(huì)繼續(xù)支持拼多多嗎？

拼多多也在改變，應(yīng)對(duì)方式是和工廠直接合作，這類工廠通常被稱為拼工廠。以位于江西瑞昌市的可心柔為例，這家工廠在和拼多多合作前為一些零售企業(yè)代工生產(chǎn)紙品。在拼多多上，可心柔紙巾的產(chǎn)品售價(jià)為29.9元，按28包規(guī)格計(jì)算，平均每包售價(jià)僅為1.067元。做到這點(diǎn)的關(guān)鍵是通過(guò)定制化縮小產(chǎn)品規(guī)格，壓縮供應(yīng)鏈成本。

黃崢在接受采訪時(shí)曾說(shuō)：“供應(yīng)鏈升級(jí)是拼多多未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略重點(diǎn)?！彼呀?jīng)意識(shí)到，現(xiàn)在的道路未來(lái)走不通，拼多多的最終模式是聯(lián)手上游做批量定制化生產(chǎn)，但現(xiàn)在其對(duì)上游的投入和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的賦能都太弱。

這一模式也并非拼多多獨(dú)創(chuàng)。阿里巴巴、京東兩大巨頭.通過(guò)消費(fèi)端影響工廠的試驗(yàn)早已實(shí)行。在此背景下，會(huì)有多少?gòu)S家愿意與拼多多攜手打造“拼工廠”，目前還很難說(shuō)。對(duì)于大品牌而言，他們已經(jīng)有很深的渠道體系，最害怕的是渠道商傷害其品牌形象。對(duì)于急需渠道的“拼工廠”們而言，拼多多能給他們帶來(lái)多少利益，也是個(gè)問(wèn)題。

爭(zhēng)議聲中上市

拼多多C2C電商模式崛起的背后，有一群提供低價(jià)商品的供應(yīng)商，他們?cè)疽詾榭梢栽诹髁看蟮钠炊喽嗥脚_(tái)上賺一筆，并成為“拼品牌”，就如同當(dāng)初的“淘品牌”跟隨淘寶成長(zhǎng)一樣。但最終，很多人失望至極，有的甚至被拼多多罰得傾家蕩產(chǎn)。

聽(tīng)說(shuō)拼多多要上市后，有位商家告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊說(shuō)：“拼多多這是帶著原罪上市，不過(guò)出來(lái)混遲早要還。”為了維護(hù)自身利益，他們準(zhǔn)備再一次組織起“維權(quán)”活動(dòng)，到拼多多上?？偛俊皣ァ薄?/p>

急速擴(kuò)張的拼多多，成立三年來(lái)屢次陷入包括消費(fèi)者與商家在內(nèi)的維權(quán)爭(zhēng)議。就在半個(gè)月前，拼多多又接連被曝出售涉黃涉暴商品、“非法凍結(jié)商家資金”等諸多問(wèn)題，將這家“網(wǎng)紅公司”再次推到負(fù)面輿論的風(fēng)口浪尖上。

當(dāng)時(shí)，多位商家集體來(lái)到拼多多上海總部進(jìn)行維權(quán)，想要給自己討回公道。據(jù)一位參與當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)“維權(quán)”的商家表述，拼多多以“虛假發(fā)貨”、“商品與描述不符”等為由對(duì)商家開(kāi)出上萬(wàn)元罰單，資金全被凍結(jié)，也有商戶反映遭到拼多多不合理的資金凍結(jié)及店鋪關(guān)停等處罰，數(shù)額在幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等，“很多商家因此傾家蕩產(chǎn)”。

今年5月末，有消費(fèi)者在拼多多購(gòu)買咸鴨蛋，因孩子吃完拉肚子而對(duì)商家進(jìn)行投拆，一夜之間該商戶在拼多多平臺(tái)的3家店鋪全部被限，拼多多給出的理由是“由于收到客戶投訴，吃了小張家買來(lái)的咸鴨蛋出現(xiàn)拉肚子的情況，經(jīng)過(guò)鑒定，是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題”。店主小張說(shuō)，9萬(wàn)元罰款是其原貨款的10倍，店鋪里四十多萬(wàn)元的資金也被凍結(jié)。

還有拼多多商戶在維權(quán)QQ群里向《財(cái)經(jīng)天下》周刊抱怨，自己曾因物流原因在一年內(nèi)4次被平臺(tái)定性為“虛假發(fā)貨”。

有聲音認(rèn)為拼多多對(duì)商戶設(shè)置的這些類目繁多且金額巨大的懲罰條款，可能正是該平臺(tái)收入來(lái)源之一。對(duì)于這些商家，拼多多將定性為不良商家，并在招股書中稱，平臺(tái)自身收入與不良商家扣除的消費(fèi)者賠付金無(wú)任何關(guān)聯(lián)，所有被扣的錢均以全平臺(tái)可用的代金券形式發(fā)放給受害消費(fèi)者。

拼多多商家維權(quán)事件，還驚動(dòng)起黃崢的母親，他媽媽打電話問(wèn)他：“怎么了？為什么會(huì)這樣？”很少對(duì)外露面的黃崢在端午節(jié)緊急召開(kāi)媒體發(fā)布會(huì)，他對(duì)外強(qiáng)調(diào).平臺(tái)對(duì)違規(guī)商戶進(jìn)行看起來(lái)似乎相對(duì)苛刻的扣款，是為了避免劣幣驅(qū)逐良幣。拼多多不可能從中牟利，通過(guò)代金券100%返給了消費(fèi)者。

對(duì)商家進(jìn)行真金白銀罰款，給消費(fèi)者代金券，這是拼多多獨(dú)創(chuàng)的模式。齊李君說(shuō)：“一個(gè)平臺(tái)企業(yè)隨便對(duì)平臺(tái)一端的店家生殺擄掠，然后站在另一端高喊保護(hù)消費(fèi)者，這還是平臺(tái)企業(yè)嗎？”

在招股書中。拼多多大膽回應(yīng)了所面對(duì)的法律爭(zhēng)端，強(qiáng)調(diào)不會(huì)造成任何實(shí)質(zhì)性損失?！凹瘓F(tuán)在日常經(jīng)營(yíng)中一次又一次陷入法律訴訟中，關(guān)于商標(biāo)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。但是過(guò)去從來(lái)沒(méi)有對(duì)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況、現(xiàn)金流造成過(guò)實(shí)質(zhì)性影響。2016和2017年從來(lái)沒(méi)有過(guò)因?yàn)轭愃频脑蛴腥魏瓮话l(fā)性損失，所以也不認(rèn)為未來(lái)可能的法律糾紛會(huì)帶來(lái)任何實(shí)質(zhì)性的負(fù)面結(jié)果?！?/p>

同時(shí)拼多多還信心十足地稱，平臺(tái)上龐大且高活躍的買家?guī)退麄兾虘?，商戶通過(guò)提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)和服務(wù)來(lái)吸引買家，從而形成良性循環(huán)。但這個(gè)循環(huán)是脆弱的，用戶希望以低價(jià)購(gòu)買商品，而商家希望能賺取合理的利潤(rùn).如果出問(wèn)題，拼多多只靠處罰商家解決問(wèn)題，天平的兩端永遠(yuǎn)也不會(huì)平衡，商家和用戶會(huì)不會(huì)一直待在拼多多渠道是個(gè)不得不面對(duì)的問(wèn)題。

拼多多作為一個(gè)平臺(tái)，商家問(wèn)題也會(huì)像達(dá)摩克利斯之劍一樣懸在其頭上。根據(jù)天跟查結(jié)果顯示，拼多多目前面臨181起法律訴訟，168條開(kāi)庭公告，主要系公司與商家之間的糾紛，不少商家的起訴即將進(jìn)入開(kāi)庭階段。此外，拼多多還有兩條關(guān)于廣告活動(dòng)的行政處罰。

很多時(shí)候，不正視，問(wèn)題會(huì)永遠(yuǎn)存在。對(duì)于拼多多而言，也是如此，商家維權(quán)問(wèn)題會(huì)永遠(yuǎn)存在那里，時(shí)不時(shí)地將其帶回輿論的漩渦。

今日資本創(chuàng)始人徐新說(shuō)，每次零售革命，最終都要?jiǎng)?chuàng)造新的價(jià)值，品類更豐富是價(jià)值，送貨上門是價(jià)值，她一直在想拼多多創(chuàng)造的價(jià)值是什么？是拼團(tuán)買東西更快樂(lè)？還是便宜？

（應(yīng)受訪者要求，田爽、劉濤為化名）