電商繁榮催生二手市場崛起

◎《新產(chǎn)經(jīng)》趙碧

場的發(fā)展。

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，我國的二手市場規(guī)模非常龐大，不過目前國內(nèi)二手市場整體仍處于不溫不火的狀態(tài)，拍拍二手、閑魚等平臺的用戶數(shù)量雖有了明顯的增長，二手電商也處在發(fā)展期，但沒有想象中的那么火爆，這主要還是國人的傳統(tǒng)觀念造成的問題。

另外，“對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的追逐，對品牌的信任，二手市場上，最受追捧的就是名牌，花低價錢獲得可炫耀的名牌，也是一件好事。”賀關(guān)武補(bǔ)充道。

曹磊向《新產(chǎn)經(jīng)》表示，過去，二手就意味著“貶值”，而目前這種意識正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，低碳生活、環(huán)保等觀念和二手商品交易的“再創(chuàng)造價值”模式不謀而合，已逐漸開始進(jìn)入大眾消費(fèi)者的生活中。

巨頭布局

閑置物品交易需求也被電商巨頭關(guān)注到。目前綜合類的電商二手平臺主要有阿里巴巴集團(tuán)旗下的閑魚，背靠騰訊的58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，以及京東集團(tuán)的拍拍二手。對比三巨頭的業(yè)務(wù)模式可以發(fā)現(xiàn)，閑魚的C2C平臺模式最輕，即平臺提供信息交換、信用體系和交易手段，供需雙方直接對接；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是C2C平臺和C2B2C自營模式相結(jié)合，有自己的手機(jī)質(zhì)檢團(tuán)隊，模式相較閑魚較重；拍拍二手的模式最重，重視C2B回收和B2C寄售。

值得關(guān)注的是，去年年底，悄然運(yùn)行一年多的京東旗下“拍拍二手”品牌正式“激活”上線，與阿里閑魚、58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正面交鋒。而此前，國內(nèi)二手電商市場已呈現(xiàn)明顯的“雙寡頭”格局。QuestMobile發(fā)布的《二手交易行業(yè)觀察》報告顯示，截至2017年底，中國二手閑置交易行業(yè)用戶規(guī)模接近4000萬，其中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚占據(jù)了90%以上的市場份額。

《新產(chǎn)經(jīng)》注意到，此前拍拍二手方面表示，計劃將在三年內(nèi)投入10億級資源戰(zhàn)略支持，打造百家明星合作伙伴，其中包括：至少1個100億級二手交易規(guī)模企業(yè)，10個10億交易規(guī)模企業(yè)，以及100個1億交易規(guī)模企業(yè)。

與此同時，相對領(lǐng)先的閑魚試圖拉大與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和拍拍二手之間的差距。去年年底，閑魚方面稱，未來將依據(jù)生活圈、興趣圈等劃分向用戶進(jìn)一步開放魚塘創(chuàng)建，陸續(xù)向100個城市開放真實社區(qū)。對此，阿里巴巴將整合生態(tài)資源向閑魚提供10億元資源，包括支付、信用等眾多方面，支持閑魚塘主分享自己的創(chuàng)意和興趣。

賀關(guān)武說道，“二手市場京東和阿里的布局很明顯，這里是培養(yǎng)潛在消費(fèi)者的源頭，也是電商產(chǎn)業(yè)鏈最重要的一個環(huán)節(jié)?！?/p>

曹磊向《新產(chǎn)經(jīng)》分析道，閑魚和拍拍二手的基本運(yùn)營模式接近，買家用戶直接通過二手平臺購買商品，賣家用戶則可以通過拍照評估、上門檢驗等方式實現(xiàn)二手物品回收變現(xiàn)。不同于閑魚，拍拍二手還可通過以租賃方式對所需商品進(jìn)行短期持有，還可以使用特殊租賃服務(wù)“分期用”。

2017年12月二手電商app滲透率排行榜及同比變化

值得注意的是，曹磊認(rèn)為，二手產(chǎn)品市場容量較大，但電商滲透率較小。同時，隨著常規(guī)一手電商的發(fā)展遇到瓶頸以及二手交易的不斷普及，二手電商市場的發(fā)展?jié)摿薮?。此前京東復(fù)活拍拍二手一方面是為了牽制阿里的閑魚，擴(kuò)大了與他們較量的行業(yè)范圍；另一方面，二手電商也可以豐富京東本身的零售業(yè)態(tài)。

破擊痛點

數(shù)據(jù)顯示，2017年全國電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬億元，同比增長11.7%。一類市場的不斷繁榮也成為二手交易市場發(fā)展的推動力。不管是“馬云‘初戀’的平臺”，還是劉強(qiáng)東“正合我意”的回復(fù)，都說明了巨頭對這個市場的青睞。

賀關(guān)武認(rèn)為，未來更多的是耐用品在二手市場的交易，產(chǎn)品的質(zhì)量越來越好，而個性化的需求越來越旺盛，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度更快，很多東西完好無缺，但不喜歡了，就可以轉(zhuǎn)手出去了，市場空間可操作性非常大。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士、IT評論家賈敬華指出，逼近萬億的二手電商市場還有不少痛點，主要有兩方面，一是信用缺失的交易環(huán)境，二是尚未成熟的盈利模式。

曹磊認(rèn)為，萬億級大市場的線上二手平臺發(fā)展最需要優(yōu)先解決的問題是交易對象的信用、信任問題。二手物品交易平臺的發(fā)展還處于探索階段，問題層出不窮，因此在二手平臺上買賣物品要留意對方是否通過了實名認(rèn)證，信用等級如何。作為第三方交易的二手平臺，提高賣家的準(zhǔn)入門檻是首要的，要對二手賣家的資質(zhì)進(jìn)行更加嚴(yán)格的審核，同時買家的身份也應(yīng)進(jìn)行實名認(rèn)證。

對此，也有人士提出具體的建議，“對賣家的資質(zhì)審核，除了身份證外，可以和賣家的更多信息進(jìn)行綁定，如信用卡等，同時把賣家的違規(guī)記錄計入到個人誠信檔案。平臺要加大對商品檢查力度，保證商品“貨真價實”，對于有售假行為的二手賣家，加強(qiáng)對其的懲罰機(jī)制。

京東、阿里也在探索解決這些痛點。比如，在今年618期間，拍拍二手聯(lián)合京東手機(jī)、京東金融小白信用，在618期間推出信用以舊換新的服務(wù)，借助京東金融小白信用體系提供信用回收服務(wù)，舊機(jī)直接為新機(jī)抵現(xiàn)，為用戶創(chuàng)造先買后賣服務(wù)。

而閑魚也正式推出信用速賣的服務(wù)。芝麻信用分超過 600 的用戶可以“先收錢，再發(fā)貨”。并且接入回收寶等數(shù)十個專業(yè)回收機(jī)構(gòu)，通過數(shù)十個細(xì)分維度的評估，在線給出合理的二手物品估價。

另外，賈敬華強(qiáng)調(diào)，近萬億元的二手市場正在崛起，這對于二手電商平臺無疑是一個機(jī)遇。面對這個巨大的市場，二手電商平臺除了需要建立完善的誠信交易體制，還需盡快探索和搭建成熟的盈利模式。