江蘇油田：官微“圈”粉記

○ 文/劉媛媛

江蘇油田微信公共號(hào)以多彩的內(nèi)容、新穎的形式和有溫度的精神內(nèi)核成為油田員工的精神家園。

新媒體的應(yīng)運(yùn)而生，給企業(yè)宣傳發(fā)展帶來(lái)了新的方向。

中國(guó)石化江蘇油田微信公眾號(hào)經(jīng)過(guò)3年時(shí)間的發(fā)展，目前粉絲人數(shù)12000余人，在集團(tuán)公司微信訂閱號(hào)排名中一直位于前列。除此之外，她更是以多彩的內(nèi)容、新穎的形式、有溫度的精神內(nèi)核成為了油田員工以及關(guān)心油田發(fā)展的社會(huì)粉絲們的“心頭好”。

這里邊有什么奧秘呢？除了要明確微信訂閱號(hào)是作為一個(gè)企業(yè)外宣平臺(tái)而存在的思路外，還要突出以下三點(diǎn)做法。

潛移默化 避免生硬說(shuō)教

內(nèi)容上，江蘇油田微信公眾號(hào)著重從日常生活、經(jīng)典懷舊、油區(qū)風(fēng)景到政策解讀等入手。這些內(nèi)容看似和日常企業(yè)工作的聯(lián)系并不緊密，但是宣傳者能在這些內(nèi)容，傳遞價(jià)值取向，樹(shù)立正面典型，弘揚(yáng)正能量。

在國(guó)企改革的當(dāng)下，很多員工面臨轉(zhuǎn)崗、分流，油田微信公眾號(hào)將鏡頭給予了更多普通人，為大家展示這些人的選擇和做法，適時(shí)推出了《轉(zhuǎn)崗一家人》、《闖市場(chǎng)，走訪83家企業(yè)，贏得16個(gè)崗位》等文章。前文介紹了一個(gè)轉(zhuǎn)崗家庭面對(duì)夫妻兩人都轉(zhuǎn)崗的現(xiàn)狀，在轉(zhuǎn)崗現(xiàn)實(shí)下他們是如何做如何想的；后者則是介紹了一個(gè)基層單位牽頭為員工在外尋求崗位，并得到員工們積極響應(yīng)、努力應(yīng)對(duì)的故事。這類文章刊發(fā)后，不僅獲得高點(diǎn)擊量，而且在員工中引發(fā)強(qiáng)烈反響。很多員工讀完以后，發(fā)生這樣的感慨：“面對(duì)轉(zhuǎn)崗，原來(lái)他（他們）做出了這樣的選擇，那么我呢？”他們也紛紛在微信后留言，表達(dá)了自己要和企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的觀點(diǎn)。這些真實(shí)故事的刊登，起到了良好的正面宣傳引導(dǎo)作用。用真人真事展現(xiàn)身邊人的選擇，避免了“光說(shuō)不練，假把式”！

供圖/劉媛媛

“多刊登油田取得的成績(jī)、多刊登油田人物做的好事”，這是油田微信公眾號(hào)一直以來(lái)所秉承的選稿思路。在揚(yáng)州馬拉松活動(dòng)中，油田員工組團(tuán)參與，打出“慶祝江蘇油田成立43周年”的標(biāo)語(yǔ)。微信一經(jīng)刊登，油田干部員工都倍受鼓舞，轉(zhuǎn)發(fā)、留言踴躍。“20多年前幫助窮困孩子上學(xué)的叔叔，就是咱油田的HSE總監(jiān)，而且這個(gè)孩子長(zhǎng)大成人后通過(guò)油田微信找到了當(dāng)年的叔叔！”這么曲折、離奇，卻是正能量滿滿的故事，就發(fā)生在我們身邊，當(dāng)然很快引發(fā)了油田干部員工的熱評(píng)、熱議。在微信中用正能量凝結(jié)油田干部員工心往一處走、勁往一處使，正是最有效的宣傳教育方式。

多種手段 豐富閱讀模式

隨著時(shí)代的發(fā)展，自媒體廣泛應(yīng)用，上一秒發(fā)生的新聞下一秒就可以在網(wǎng)絡(luò)上傳播，企業(yè)員工獲取信息的模式可以更加自由地選擇。

在新媒體時(shí)代，單一的文字、圖像宣傳載體已不適合發(fā)展需求。江蘇油田微信公眾號(hào)除了構(gòu)思、創(chuàng)新微信內(nèi)容外，還要在形式上多下功夫。

改編歌曲，以油田為主體重新填詞?！督K油田版成都》《采油姑娘》等都獲得了上萬(wàn)點(diǎn)擊率，并在員工中廣泛轉(zhuǎn)發(fā)、傳唱。舉辦《微視頻》征集大賽，以短篇小故事展示宣傳工作重點(diǎn)，也收到了良好的效果。

不管采取什么怎么樣的形式，這些微信所表達(dá)的主題都只有一個(gè)，樹(shù)立的價(jià)值觀也只有一個(gè)：為美好生活加油。

江蘇油田微信公眾號(hào)還舉辦形式多樣的投票、點(diǎn)贊、隨手拍等活動(dòng)，拉近官微與大家的距離。開(kāi)展的《最美女工》《能工巧匠》等投票活動(dòng)，展示了油田眾多典型的風(fēng)采；《最喜愛(ài)的紫京品牌》《99%的人都不知道江蘇油田還是淘寶店主》等文章向外推廣、介紹了油田闖市場(chǎng)品牌，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度。

江蘇油田微信公眾號(hào)在組織推廣文章時(shí)，會(huì)隨之推出一些活動(dòng)：比如轉(zhuǎn)發(fā)獲得一定數(shù)量的點(diǎn)贊數(shù)，便可以獲得紫京生產(chǎn)的西瓜、大米等等。不僅推廣了企業(yè)的產(chǎn)品，而且給粉絲們帶來(lái)了一些實(shí)惠，為企業(yè)宣傳帶來(lái)了豐富多彩的模式。能用微信公眾號(hào)在宣傳企業(yè)的同時(shí)，塑造一些闖市場(chǎng)品牌的價(jià)值，更加凸顯了公眾號(hào)存在的意義和目的。

飽含溫度 展現(xiàn)觀點(diǎn)并有所回應(yīng)

潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的宣傳手段，往往比疾風(fēng)驟雨的模式更讓人易感易受，更能觸動(dòng)個(gè)體的內(nèi)心世界，達(dá)到情感上的共鳴。

作為一個(gè)企業(yè)的公眾號(hào)，江蘇油田微信公眾號(hào)更多內(nèi)容的表達(dá)，是要讓員工從心底里熱愛(ài)自己的崗位、熱愛(ài)這個(gè)企業(yè)、熱愛(ài)這個(gè)生活的環(huán)境，萌生更多的自豪感，從而產(chǎn)生和企業(yè)的共情。江蘇油田微信公眾號(hào)推出的《油區(qū)小鎮(zhèn)》系列分5篇展現(xiàn)了5個(gè)和油田密切相關(guān)小鎮(zhèn)的歷史、環(huán)境、現(xiàn)狀，幾乎每一篇都獲得了近20000的閱讀量?！恫荒芡鼌s的記憶》則以濃濃的懷舊風(fēng)一一游走油田的小學(xué)、中學(xué)、技校，吸引了大批粉絲。特別是《國(guó)企大院》一文，在油田微信公眾號(hào)推出后引發(fā)廣泛關(guān)注，在中國(guó)石化微信公眾號(hào)推出后，更是獲得了10萬(wàn)+的閱讀量。

2017年，在江蘇油田，關(guān)于員工入疆，是大家都十分關(guān)注的話題。員工們?cè)诮ぷ鳌⑸钣龅揭欢ǖ睦щy，一開(kāi)始都不知在哪兒傾訴、如何表達(dá)。微信公眾號(hào)，借入疆員工薪酬問(wèn)題，展開(kāi)評(píng)論，并邀請(qǐng)油田領(lǐng)導(dǎo)參與留言，解答大家的困惑，拉近了群眾與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離。思想上的疑惑解除了，才能坦然面對(duì)入疆問(wèn)題，才能更有效的投入工作。這樣的例子在微信公眾號(hào)的發(fā)展構(gòu)建中不勝枚舉。

在這些工作都做好之后，江蘇油田微信公眾號(hào)發(fā)現(xiàn)關(guān)注、閱讀油田微信的人越來(lái)越多?，F(xiàn)在，油田微信公眾號(hào)上，留言點(diǎn)贊的能達(dá)到數(shù)百人，參與活動(dòng)的粉絲更是上千人。他們語(yǔ)言熱烈，感情真摯。越來(lái)越多的人感覺(jué)到微信號(hào)非?；钴S、黏性十足——“大家都在看，我為什么不看呢？！”企深化改革，企業(yè)員工思想工作難做，他們或者安于現(xiàn)狀，或者對(duì)企業(yè)改革不適應(yīng)、對(duì)管理者缺乏信任。企業(yè)對(duì)員工的思想教育很難實(shí)現(xiàn)，對(duì)自身政策的解讀、綱領(lǐng)的宣傳也難實(shí)現(xiàn)初衷。特別是在當(dāng)下社會(huì)，員工的選擇面變寬，接受外來(lái)事物、思想的機(jī)會(huì)成倍增加，思想易波動(dòng)，情緒易變化。通過(guò)微信公眾號(hào)的傳播方法可以讓員工更樂(lè)于接受企業(yè)文化、黨建教育、安全理念等，成為宣傳工作的又一得力工具。