大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務中的應用

王思遠

【摘要】大數(shù)據(jù)時代的到來，對書館管理與服務提出了更高的要求。如何能夠充分借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，提升圖書館管理服務水平，更好的為國家精神文明建設與科學文化知識的普及提供助力，成為了當前圖書館管理者們所研究的課題。本文就以大數(shù)據(jù)為視角，對圖書館管理與服務的相關內容進行幾方面探討。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù) 圖書館 服務 管理 應用

【中圖分類號】G250.7 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）01-0224-02

引言

作為人們獲取知識的主要場所，圖書館在國家文化建設發(fā)展中發(fā)揮著不可取代的作用。隨著時代的發(fā)展和變遷，圖書館管理與服務也需要進行相應的改革與創(chuàng)新，如此才能夠發(fā)揮出圖書館的價值，為我國文化建設奠定基礎。尤其是在大數(shù)據(jù)時代背景下，圖書館管理與服務在擁有更多機遇的同時，也迎來了更大的挑戰(zhàn)，唯有充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，提升自身管理與服務水平，才能夠實現(xiàn)當代圖書館的智能化、現(xiàn)代化。

一、大數(shù)據(jù)在圖書館管理中的應用

1.大力培養(yǎng)圖書館大數(shù)據(jù)管理人才

人是一切工作的實施者，大數(shù)據(jù)背景下，圖書館管理工作需要大量現(xiàn)代化高端人才作為支撐。傳統(tǒng)圖書館管理人才在大數(shù)據(jù)方面的專業(yè)知識比較欠缺，無法滿足新時期圖書館管理的需求。簡單的進行管理設備更新，而沒有專業(yè)化的配套人才，這些新型的設備也無法發(fā)揮其應用的作用，不僅無法達到更好的管理效果，還會造成資源浪費。因此，大力培養(yǎng)掌握大數(shù)據(jù)運用技能的圖書館管理人才，是大數(shù)據(jù)背景下圖書館提升管理水平的第一步。人才培養(yǎng)具體可以從以下幾個方面入手：政府鼓勵高校開辦相關專業(yè)，如信息化與圖書館管理的交叉學科專業(yè)，為社會輸送高素質管理人才；引入國外高端圖書館管理人才，對我國圖書館管理人才進行指導和培訓，幫助國內圖書館管理者掌握先進的數(shù)據(jù)管理知識以及圖書館管理技能；加大人才培養(yǎng)的資金投入，為大數(shù)據(jù)背景下圖書館管理人才培養(yǎng)提供物質保障。

2.圖書館的內外數(shù)據(jù)的互聯(lián)與共享

大數(shù)據(jù)借由網(wǎng)絡將圖書館與讀者聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了讀者與圖書館之間的互動交流。因此，構建圖書館數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫共享，是大數(shù)據(jù)背景下圖書館管理的重要內容。數(shù)據(jù)共享，不僅能夠為圖書館資源充足、再造，提供更多信息資源，而且也便于讀者咨詢，館間數(shù)據(jù)共享，促進了圖書館海量數(shù)據(jù)的統(tǒng)一整理與規(guī)范化管理，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息之間的科學關聯(lián)，增進了圖書館信息的完整性，也提高了數(shù)據(jù)的質量。利用海量數(shù)據(jù)分析獲得相應資源，為圖書館管理方向與工作規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持，最終實現(xiàn)圖書館的智慧數(shù)據(jù)管理、智慧數(shù)據(jù)創(chuàng)新。

3.構建高效的圖書館智能管理體系

構建圖書館大數(shù)據(jù)管理體系，目的是為了更好的促進圖書館運營與發(fā)展，根本目的還是為了服務于國家和人民。在大數(shù)據(jù)支持下，構建智能化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)圖書搜尋、查找、節(jié)約、管理的一體化管理，運用云技術進行對讀者需求、管理方向進行分析和預測，隨時調整管理策略，使圖書館管理得到優(yōu)化。比如：讀者忘記借閱時間，沒有及時歸還圖書，或者讀者將數(shù)據(jù)弄丟等，這不僅會導致圖書資源的流失，也會造成一定的經(jīng)濟損失，不利于圖書館管理?；诖耍么髷?shù)據(jù)技術，建立借閱信息管理系統(tǒng)，對圖書最遲歸還期限的前一天通知讀者規(guī)劃借閱圖書，減少圖書不歸還的幾率。系統(tǒng)還會記錄每一位讀者借閱書籍的情況，對于借閱時間超時、損壞圖書者進行統(tǒng)計，并加入黑名單，限制其借閱次數(shù)。

另外，還可以用圖書軟件與大數(shù)據(jù)資源，對運行障礙進行預測并預防，借助智能系統(tǒng)程序對資源的突然波動進行預警和控制。在網(wǎng)絡、云計算之下的圖書館智能管理系統(tǒng)，具有更加強大的數(shù)據(jù)分析與處理能力，實現(xiàn)了管理動態(tài)化智能感知，不僅為讀者提供了更為優(yōu)質的服務，也減輕了圖書館管理人員的工作負擔，管理工作更加系統(tǒng)化、便捷化、高效化。

二、大數(shù)據(jù)在圖書館服務中的應用

1.開展讀者研究工作，優(yōu)化服務項目

為進一步加大讀者對于圖書的重視程度，也為了讓圖書館能夠吸引更多的讀者前來閱讀。圖書館利用大數(shù)據(jù)技術可以靈活準確地捕捉到讀者的操作行為和使用狀態(tài)，自動統(tǒng)計讀者每次借閱書籍資料的種類，后臺再進行學科分析，為讀者智能化地推送更符合讀者閱讀需求和閱讀愛好的資料。大數(shù)據(jù)技術可以自動分析讀者的行為熱點，根據(jù)這一數(shù)據(jù)生成讀者興趣愛好變化曲線，科學真實地反映讀者最新閱讀需求變化，圖書館管理人員可以以圖表為參考數(shù)據(jù)，為后期圖書館資料采集、資源更新與補充等工作做準備。這樣圖書館就能夠實現(xiàn)高質量的服務與有針對性的推送，能夠快速滿足讀者的閱讀需求，避免讀者將大量時間花費在書籍的搜尋過程中，圖書館可以構建書目檢索系統(tǒng)，讀者只需要輸入想要閱讀的書籍名稱，就可以在偌大的圖書館中準確定位該圖書，避免了盲目尋找的麻煩。

2.建立圖書館與讀者聯(lián)系的網(wǎng)絡平臺

借助強大的數(shù)據(jù)分析技術，能夠掌握讀者閱讀需求和閱讀方向，因此圖書館可以利用微信、QQ、微博等諸多網(wǎng)絡平臺有針對性的進行消息推送，讓讀者有針對性的進行圖書選擇，并及時對讀者的問題給予解答。比如：某圖書館通過建立微信公眾號的方式，向讀者提供可靠的數(shù)據(jù)信息，并及時進行圖書推薦。只要用戶關注該圖書館的公眾號，并轉發(fā)朋友圈，就可以獲得免費借閱圖書的資格。同時，讀者還可以獲得個性圖書推薦、經(jīng)典圖書收藏、逾期提醒等服務。在這種網(wǎng)絡的宣傳模式下，該圖書館僅半年就獲得了19000多名讀者，這種宣傳力度和影響力度讓其他圖書館羨慕，更值得學習?，F(xiàn)如今，電子網(wǎng)絡信息技術為讀者創(chuàng)造了更好的閱讀平臺，為進一步提高讀者的閱讀興趣，圖書館應按讀者需求定向開發(fā)相關閱讀軟件，并利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)，對讀者的閱讀心理進行分析，為讀者搭建更好的閱讀平臺，并提供優(yōu)質的服務。圖書館應將主要信息在網(wǎng)絡平臺上發(fā)布，提高現(xiàn)有信息資源的影響力。同時，應在小范圍內做好圖書推廣活動，加大讀者對限量圖書的采購力度。正是這種宣傳渠道的增加，提高了圖書館的數(shù)字資源使用率，并帶動電子書的總銷量全面提高。

3.不斷更新和優(yōu)化數(shù)據(jù)，提高圖書館信息利用率

圖書館應不斷優(yōu)化閱讀信息資源，確保自身作戰(zhàn)能力不斷提高，為讀者提供優(yōu)質的圖書閱讀服務。圖書館為滿足讀者的閱讀需求，應及時對現(xiàn)有的圖書資源重新配置，讓讀者可以按檢索的方式完成圖書的搜集任務。另外，圖書館還可以有針對性的為讀者推薦相關類型的圖書，滿足讀者的多角度閱讀需求，讓讀者獲得更多的信息資源，提高圖書館對現(xiàn)有信息資源的利用率。

大數(shù)據(jù)資源建設將為文獻信息資源建設提供參考，比如可以為圖書館資源建設部門提供資源評價和采購意見。圖書館可以通過收集分析讀者借閱歷史、訪問記錄等數(shù)據(jù)，找出不同用戶群體之間不同的借閱行為，然后挖掘出每個群體間普遍出現(xiàn)的資源類型，生成讀者興趣變化曲線，從而評估讀者對各種資源的使用情況和需求程度，進而預測讀者關注的熱點，為圖書館資源采購、更新提供依據(jù)，達到更好地滿足讀者需求。

三、結束語

我國“大數(shù)據(jù)”背景下的圖書館管理與服務體系建設還處于起步階段，其完善還需要一定的時間，因此圖書館要掌握大數(shù)據(jù)的特點和本質，及其關鍵技術與發(fā)展方向，這樣才能夠充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的價值和優(yōu)勢，準確定位用戶需求，實現(xiàn)圖書館管理優(yōu)化與服務質量提升。借助網(wǎng)絡化、智能化將大數(shù)據(jù)滲透到圖書館多維度服務之中，促進傳統(tǒng)圖書館向智慧圖書館的轉變。

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