職業(yè)勝任力視角下高校就業(yè)指導(dǎo)課程存在問題及對策分析

周子 喬徐芃

摘要：從職業(yè)勝任力的角度來看，目前我國高校就業(yè)指導(dǎo)課程仍存在“三重三輕”的弊端，即教學方法重教師講授、輕學生體驗，教學內(nèi)容重技巧訓(xùn)練、輕素質(zhì)培養(yǎng)，教學理念重普及教育、輕專業(yè)指導(dǎo)。我們應(yīng)辯證地把握問題的實質(zhì)，以培養(yǎng)職業(yè)勝任力為核心，全面加快推進就業(yè)指導(dǎo)課程的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)勝任力；就業(yè)指導(dǎo)課程；三重三輕

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）23-0238-02

一、職業(yè)勝任力的內(nèi)涵與特征

職業(yè)勝任力最早是由美國學者麥克利蘭提出的，他認為應(yīng)采用職業(yè)勝任力來預(yù)測員工未來工作績效的優(yōu)劣與否。職業(yè)勝任力由不同的能力素質(zhì)構(gòu)成，并以模型的形式體現(xiàn)出來。目前學術(shù)界對于職業(yè)勝任力模型的構(gòu)成主要分為兩類：一類是具有普適性的職業(yè)勝任力模型；另一類是針對特定群體的勝任力模型。其中具有普適性的職業(yè)勝任力以“冰山模型”最為經(jīng)典。該模型將個人綜合素質(zhì)比作冰山，其中知識和技能為冰山露在水面的部分，屬外顯性特征，容易通過后天培養(yǎng)形成；而性格、動機、價值觀則屬于冰山藏在水底的部分，屬內(nèi)隱性核心人格，短期內(nèi)不易發(fā)展和改變，是決定人們職場表現(xiàn)的關(guān)鍵性因素。與職業(yè)勝任普適性觀點不同，Kong等人（2011）認為，不同類型員工的職業(yè)勝任力是不一樣的，職業(yè)勝任力可能在不同個體、群體和文化下具有差別。

對于企業(yè)而言，職業(yè)勝任力不僅能幫助員工進行職業(yè)生涯管理，也能幫助企業(yè)提高組織績效，這已成為現(xiàn)代企業(yè)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生和員工績效考核的重要依據(jù)。對于高校而言，職業(yè)勝任力是高校人才培養(yǎng)對接社會的需要，也是實現(xiàn)人才可持續(xù)發(fā)展的需要。

二、高校就業(yè)指導(dǎo)課程存在的問題

隨著高校畢業(yè)生數(shù)量的逐年增加，大學生畢業(yè)即面臨嚴峻的就業(yè)形勢。自教育部于2007年要求將就業(yè)指導(dǎo)“作為公共課納入教學計劃”以來，各地高校已陸續(xù)開設(shè)了此類課程，但是調(diào)查顯示，很多就業(yè)指導(dǎo)課程只是流于形式，課堂內(nèi)容空洞，教學收效甚微，并未對學生的就業(yè)起到實質(zhì)性的促進作用。究其原因，這些就業(yè)指導(dǎo)課程的培養(yǎng)目標與社會需求發(fā)生了錯位——就業(yè)指導(dǎo)課程仍停留在過去專業(yè)知識的傳授或者操作技能的培訓(xùn)，并未關(guān)注更深層次的職業(yè)勝任力的培養(yǎng)。更確切的說，盡管有些高校已在就業(yè)指導(dǎo)課程中融入了職業(yè)勝任力的概念，但只是對傳統(tǒng)能力的概念延伸，并未真正理解職業(yè)勝任力的深層構(gòu)成并加以運用，這就造成高校人才培養(yǎng)與社會脫節(jié)，進而影響高校畢業(yè)生的就業(yè)。筆者通過走訪調(diào)研，認為我國就業(yè)指導(dǎo)課程在培養(yǎng)學生職業(yè)勝任力方面仍存在“三重三輕”的弊端。

1.教學方法上重教師講授、輕學生體驗?！洞髮W生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學要求》指出，就業(yè)指導(dǎo)“既有知識的傳授，也有技能的培養(yǎng)，還有態(tài)度、觀念的轉(zhuǎn)變，是集理論課、實務(wù)課和經(jīng)驗課為一體的綜合課程。態(tài)度、觀念的改變是課程教學的核心”。知識的掌握可以通過教師的講解獲得，但是態(tài)度、觀念作為職業(yè)勝任力的內(nèi)隱性特征，其轉(zhuǎn)變是一個循序漸進的過程，需要通過學生的主動參與、體驗和練習。作為公共課程的就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該立足于學生的實際需求和興趣，使學生能夠做到體驗式、啟發(fā)式和互動式的學習，但目前大多數(shù)高校主要采取課堂講授的教學方法，課堂互動較少。以筆者所在城市為例，90%的高校仍以專業(yè)為單位組織大班講授職業(yè)指導(dǎo)課程，每堂課的學生人數(shù)為100—200人，在人數(shù)規(guī)模如此大的班級組織教學，教師只能選取講授法的教學方法，學生無法充分參與形式多樣的課堂體驗和互動活動。

2.教學內(nèi)容上重求職技巧訓(xùn)練、輕職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。職業(yè)素質(zhì)屬于決定人們職場表現(xiàn)的內(nèi)隱性勝任力，而求職技巧只是集中在求職過程中的部分顯性內(nèi)容。目前一些高校存在觀念上的誤區(qū)，將職業(yè)指導(dǎo)等同于求職指導(dǎo)，將職業(yè)能力等同于求職能力，因此就業(yè)指導(dǎo)課程的重心也放在實務(wù)性的技巧訓(xùn)練上。這就如同足球基本功和臨門一腳的關(guān)系一樣，如果沒有扎實的基本功，偶爾的臨門一腳也很難成就一名出色的球員。求職技巧也許能幫助大學生獲得工作的機會，但是不足以保證他們進入職場后能順利處理各種問題。有些院校忽略了這個基本原理，只注重開展筆試面試、簡歷包裝和協(xié)議簽訂等技巧指導(dǎo)和訓(xùn)練，而對學生日后職業(yè)發(fā)展有著根本指導(dǎo)意義的職業(yè)價值觀、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德等方面的教育沒有給予應(yīng)有的重視和關(guān)注，導(dǎo)致大學生無法達到用人單位的標準。

3.教學理念上重普及教育、輕專業(yè)指導(dǎo)。職業(yè)勝任力模型既有普適性，也有特殊性。對于高校而言，職業(yè)勝任力的特殊性體現(xiàn)在企業(yè)對不同專業(yè)的人才勝任力的需求各有側(cè)重，例如在招聘經(jīng)管類畢業(yè)生時，企業(yè)更看重其計劃組織能力和團隊合作能力，在招聘理工類畢業(yè)生時更看重其工程實踐能力和創(chuàng)新能力，而招聘藝術(shù)類畢業(yè)生時則更看重專業(yè)理論和實用性技藝。然而，目前很多就業(yè)指導(dǎo)課教師因教學班級眾多、學生專業(yè)繁雜而采用“一手抓”的教學模式，備課內(nèi)容千篇一律，忽略了學科培養(yǎng)的特殊性和專業(yè)性，從而導(dǎo)致課堂教學無法調(diào)動學生的主觀能動性，職業(yè)規(guī)劃沒有起到實質(zhì)性的效果。

三、基于職業(yè)勝任力對就業(yè)指導(dǎo)課的改進對策

就業(yè)指導(dǎo)課程“三重三輕”的存在，既有高校擴招急需緩解就業(yè)問題的現(xiàn)實原因，也有對職業(yè)勝任力研究不深入、定位不準的理論原因。這些問題如不引起必要的重視，采取切實有效的措施予以克服，必將影響職業(yè)指導(dǎo)課程的教學效果，從而影響了高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。筆者認為，將課程目標由單一的求職技巧培養(yǎng)延伸至職業(yè)勝任力的培養(yǎng)是解決目前職業(yè)指導(dǎo)課程存在問題的根本途徑。將職業(yè)勝任力融入職業(yè)指導(dǎo)課程不僅是外顯勝任的培養(yǎng)，更是內(nèi)隱勝任的培養(yǎng)；不僅是通用勝任的培養(yǎng)，更是專業(yè)勝任的培養(yǎng)。具體而言，可以從以下三方面著手就業(yè)指導(dǎo)課程的改革。

1.突出互動和體驗，不斷優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)教學。就業(yè)指導(dǎo)課程是一門注重實踐性的課程，其核心任務(wù)是引導(dǎo)學生在參與和體驗的過程中達到內(nèi)省的目的，了解自身的興趣、能力、性格和價值觀，結(jié)合職業(yè)的特征和環(huán)境的影響，運用職業(yè)生涯決策的技能在不斷的自我探索中做出理性的生涯決策。如果缺少學生主體的主動參與，就業(yè)指導(dǎo)課程便失去了其價值。要實現(xiàn)師生互動和學生體驗，在教師層面，需要豐富教學形式，如引入案例教學、情境教學等教學手段，引導(dǎo)學生在解決真實案例和情境模擬中獲得體驗。在學校層面，應(yīng)盡量控制就業(yè)指導(dǎo)課程的課堂規(guī)模。漢尼斯認為，要確保較好的教學效果，應(yīng)小班制授課，每班不宜超過25人，以鼓勵雙向交流和討論式教學，這有利于培養(yǎng)學生獨立的思維能力。如果就業(yè)指導(dǎo)課程像其他專業(yè)課程一樣流于概念、理論的講授，則難以起到指導(dǎo)的作用。

2.強化內(nèi)隱勝任的培養(yǎng)，構(gòu)建職業(yè)指導(dǎo)課程體系。職業(yè)勝任理論認為，一個人能夠勝任職位，不僅取決于專業(yè)知識和技能等外顯勝任力，而且有賴于內(nèi)驅(qū)力、動機、特質(zhì)等內(nèi)隱勝任力。內(nèi)隱勝任力短期內(nèi)難以改變，在長遠的職業(yè)發(fā)展中其作用遠大于外顯勝任力，因此在課程內(nèi)容設(shè)計上應(yīng)加強內(nèi)隱勝任力的培養(yǎng)。筆者所在學校的就業(yè)指導(dǎo)課程就充分考慮到內(nèi)隱勝任力的重要性，將從業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練和敬業(yè)素質(zhì)提升融入課程體系。其中，從業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練單元包括人際溝通能力、社交禮儀和職業(yè)著裝等內(nèi)容，敬業(yè)素質(zhì)提升單元則注重角色轉(zhuǎn)換、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)情感等方面的訓(xùn)練。通過兩個單元的學習，使學生明白進入職場，需要找準定位，從細處入手，積累經(jīng)驗，建立良好的人際關(guān)系，為未來職業(yè)生涯規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。

3.融入專業(yè)特色，完善就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)。職業(yè)勝任力模型具有明顯的專業(yè)屬性和崗位屬性，離開了專業(yè)和崗位，學生的職業(yè)勝任力則失去了競爭力。因此，就業(yè)指導(dǎo)課程在培養(yǎng)學生職業(yè)勝任力時，應(yīng)符合專業(yè)的人才培養(yǎng)需求。一方面，在師資隊伍建設(shè)上，就業(yè)指導(dǎo)課程教師既要通曉職業(yè)規(guī)劃理論知識，同時需具備任教班級的專業(yè)知識。因此，高校應(yīng)明確就業(yè)指導(dǎo)教師任教專業(yè)分工，同時加大對就業(yè)指導(dǎo)課程教師的培訓(xùn)力度，加深其對任教專業(yè)的了解。另一方面，就業(yè)指導(dǎo)教師在備課過程中應(yīng)明確不同專業(yè)學生的職業(yè)發(fā)展方向，根據(jù)學生的具體需求，準備課程內(nèi)容，使職業(yè)指導(dǎo)更具針對性和現(xiàn)實意義。

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