大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)分析

(1、2.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)政與公共管理學(xué)院，安徽 蚌埠233000 )

中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》中表示“城鄉(xiāng)社區(qū)是社會(huì)治理的基層單元，城鄉(xiāng)社區(qū)治理事關(guān)黨和國(guó)家大政方針貫徹落實(shí)，事關(guān)居民群眾切身利益，事關(guān)城鄉(xiāng)基層和諧穩(wěn)定”[1]。城鄉(xiāng)社區(qū)治理需要一定社會(huì)力量的加入，作為社區(qū)志愿服務(wù)的有效補(bǔ)給，大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)，一方面有利于社區(qū)內(nèi)部資源的合理整合，促進(jìn)鄰里和諧社區(qū)的實(shí)現(xiàn)，另一方面社區(qū)也是大學(xué)生關(guān)愛他人，傳播正能量的重要載體，成為高校實(shí)踐育人、引導(dǎo)大學(xué)生參與政治生活、社會(huì)生活的重要載體[2]。為了更好促進(jìn)大學(xué)生積極參與社區(qū)志愿服務(wù)，研究從參與動(dòng)機(jī)的角度出發(fā)，采取問卷調(diào)查的方式對(duì)安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)200名至少參加過一次社區(qū)志愿服務(wù)的大學(xué)生的動(dòng)機(jī)進(jìn)行考察，選取男生100人，女生100人，各占比例50%。

一、大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)成為熱點(diǎn)

作為現(xiàn)代化治理的重要組成部分，一方面，社區(qū)需要維系內(nèi)部的穩(wěn)定和諧，以促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定；另一方面，社區(qū)也是居民休息的場(chǎng)所，為居民提供優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境至關(guān)重要，包括居住環(huán)境、精神發(fā)展環(huán)境等。社區(qū)內(nèi)部的各個(gè)構(gòu)成要素為大學(xué)生的發(fā)展提供歷練空間，社區(qū)內(nèi)部提供的探訪老年人、關(guān)愛殘障人士、幫扶貧困人員、組織文娛活動(dòng)、參加環(huán)?；顒?dòng)、輔導(dǎo)兒童作業(yè)、科普知識(shí)服務(wù)等志愿服務(wù)活動(dòng)在豐富社區(qū)居民的精神生活的同時(shí)，對(duì)于大學(xué)生樹立幫助他人，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任具有一定的指導(dǎo)作用[3]。

表1 大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)容

幫扶弱勢(shì)群體是中華民族的傳統(tǒng)美德，社區(qū)的高齡老人、殘疾人員、貧困人員是社區(qū)志愿服務(wù)的主要對(duì)象。調(diào)查顯示，參加探訪老年人的學(xué)生有40人，參與人數(shù)最多，占比20%，這充分表明大學(xué)生對(duì)老年人的關(guān)心、關(guān)愛，有利于中國(guó)傳統(tǒng)孝道文化的繼承與發(fā)揚(yáng)。殘障人員占社區(qū)人口比重較小，但是對(duì)其的關(guān)心始終是社區(qū)工作的重點(diǎn)，參加關(guān)心殘障人士的大學(xué)生有34人，占比17%，大學(xué)生的積極參與充分體現(xiàn)中華民族“互幫、互助”的精神。參加“幫扶貧困人員”的大學(xué)生有36人，比重為18%，排名第二，大學(xué)生參加弱勢(shì)群體的志愿服務(wù)活動(dòng)有利于增強(qiáng)自身的體會(huì)，珍惜當(dāng)下生活，樹立互幫互助意識(shí)。

參加文娛活動(dòng)是社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)，現(xiàn)代社區(qū)是多功能的社區(qū)，青少年忙于學(xué)習(xí)、工作、生活的同時(shí)，需要參與文化娛樂活動(dòng)豐富自己的精神生活，很多獨(dú)居的老年人也需要通過文娛活動(dòng)找到自己生活的熱情及意義。調(diào)查顯示，有28名大學(xué)生參加社區(qū)的文娛活動(dòng)，他們利用自身所學(xué)的知識(shí)，組織社區(qū)志愿文娛活動(dòng)，組織居民積極參與。另一方面大學(xué)生在參與的過程中，也有利于自身能力的提高。

“綠水青山就是金山銀山”[4]，這是習(xí)近平同志時(shí)任浙江省委書記在浙江湖州安吉考察時(shí)提出來的，保護(hù)生態(tài)環(huán)境不僅關(guān)乎自身的利益，同時(shí)也關(guān)乎國(guó)家的命運(yùn)。社區(qū)環(huán)境作為生態(tài)系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，需要居民樹立環(huán)保意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)參與到環(huán)保隊(duì)伍中。調(diào)查顯示，參加社區(qū)綠色環(huán)?；顒?dòng)的有25人，占比12%，其中大部分學(xué)生表示會(huì)“組織居民關(guān)注社區(qū)衛(wèi)生、參加植樹節(jié)、世界環(huán)保日等活動(dòng)”，不僅自身的環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)了，同時(shí)也有利于社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的改善。

青少年是國(guó)家的希望，民族的未來。青少年的健康成長(zhǎng)不僅是家長(zhǎng)的責(zé)任，更是社會(huì)的責(zé)任。大學(xué)生可以利用自身所學(xué)的文化知識(shí)為青少年的學(xué)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，也可以開展戶外活動(dòng)，培養(yǎng)青少年的戶外興趣，開展青少年科普知識(shí)課程，增強(qiáng)科普知識(shí)趣味體驗(yàn)。調(diào)查中，有21名大學(xué)生參加社區(qū)輔導(dǎo)兒童作業(yè)志愿活動(dòng)，占比10%，提供科普知識(shí)志愿服務(wù)的大學(xué)生有10人，占比5%。大學(xué)生有著極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，還可以根據(jù)圖書、上網(wǎng)查詢、向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)關(guān)于疾病常識(shí)、災(zāi)害知識(shí)等內(nèi)容，并向中老年群眾傳授，增加居民的生活常識(shí)，調(diào)動(dòng)居民參與的積極性。

二、大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)

志愿服務(wù)參與動(dòng)機(jī)不僅影響大學(xué)生參與志愿服務(wù)的質(zhì)量、效果，也體現(xiàn)了大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的價(jià)值觀[5]。

表2 大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)分析

參與動(dòng)機(jī)是驅(qū)使行為前進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力，不同的參與動(dòng)機(jī)影響參與過程中的心理活動(dòng)、行為表達(dá)。當(dāng)調(diào)查問卷顯示“你參加社區(qū)志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)是什么”，不同的人根據(jù)自身的情況，從自身特點(diǎn)出發(fā)，給出的答案各不相同，但是大體可分為這四種動(dòng)機(jī)類型：自我發(fā)展型動(dòng)機(jī)、功利型動(dòng)機(jī)，消遣型動(dòng)機(jī)、服務(wù)社會(huì)型動(dòng)機(jī)[6]。

1.自我發(fā)展型動(dòng)機(jī)是參與社區(qū)志愿服務(wù)的首要?jiǎng)訖C(jī)

自我發(fā)展型動(dòng)機(jī)是大學(xué)生希望通過參與社區(qū)志愿服務(wù)提升個(gè)人能力及素質(zhì)的動(dòng)機(jī)類型。這一動(dòng)機(jī)包括：提升溝通能力、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、獲得精神升華等[7]。調(diào)查顯示，選擇動(dòng)機(jī)5“通過組織志愿活動(dòng)，鍛煉自己的組織能力”的人數(shù)有15人，占比7%，選擇動(dòng)機(jī)6“想將自己學(xué)到的知識(shí)加以應(yīng)用”的人數(shù)有13人，占比6%，選擇動(dòng)機(jī)8“豐富自己的精神世界”的人數(shù)有15人，占比7%，選擇動(dòng)機(jī)4“認(rèn)識(shí)不同的人，鍛煉自己的人際交往能力”有24人，比重達(dá)到12%，總的來說，希望通過參與社區(qū)志愿服務(wù)提升自己能力的群眾有67人，占總?cè)藬?shù)的比重為33%，表明將近三分之一的學(xué)生有通過參與志愿服務(wù)提高自身能力的期望，在志愿服務(wù)參與動(dòng)機(jī)中排名第一。

2.功利型動(dòng)機(jī)在社區(qū)志愿服務(wù)參與中所占比重較大

經(jīng)濟(jì)學(xué)存在理性“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，人們出于自身合理利益追求開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，有利于社會(huì)的不斷進(jìn)步。功利型動(dòng)機(jī)是大學(xué)生為追求某種利益訴求，在參與志愿服務(wù)的過程中或是過程后需要的一定的物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)來使自己滿足[8]。動(dòng)機(jī)1、10、11都屬于功利型動(dòng)機(jī)，選擇動(dòng)機(jī)1“可以加學(xué)分，獲得獎(jiǎng)學(xué)金”的學(xué)生有28人，占比14%，選擇動(dòng)機(jī)10“獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或是榮譽(yù)”的人數(shù)有15人，占比7%，選擇功利11“增加社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容，有利于以后的就業(yè)”有11人，占比5%。出于功利型動(dòng)機(jī)參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的人數(shù)有54人，在總?cè)藬?shù)比重為27%， 在參與動(dòng)機(jī)中排名第二位，表明大學(xué)生需要一定的物質(zhì)和精神的激勵(lì)才能確保持續(xù)參與。

3.服務(wù)社會(huì)型動(dòng)機(jī)對(duì)參與社區(qū)志愿服務(wù)有一定影響

服務(wù)社會(huì)型動(dòng)機(jī)是出于自身所具有高度的社會(huì)責(zé)任感，較高的思想水平及認(rèn)識(shí)水平的推動(dòng)，在自己力所能及的情況下的參與行為，是大學(xué)生參加社區(qū)志愿服務(wù)無私奉獻(xiàn)價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，與志愿服務(wù)精神“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”相一致。處于服務(wù)社會(huì)動(dòng)機(jī)參與社區(qū)志愿服務(wù)的共有41人，占比20%，排名第三位。其中選擇動(dòng)機(jī)7“覺得參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)很有意義”選擇人數(shù)有23人，占比11%，選擇動(dòng)機(jī)9“幫助他人我感到很高興”選擇人數(shù)有18人，占比9%，說明只有一小部分人出于服務(wù)社會(huì)的意義參與，大部分人對(duì)參與社區(qū)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)有待提高。

4.自我保護(hù)型動(dòng)機(jī)在參與動(dòng)機(jī)中占比最小

自我保護(hù)型動(dòng)機(jī)是大學(xué)生為了避免自身情感困惑或是跟隨大眾不至于使自己落后而參加社區(qū)志愿活動(dòng)，一方面因?yàn)榇髮W(xué)生在校園中尚未理清自己的定位，對(duì)自己的未來沒有規(guī)劃而不知所措，在別人發(fā)生某種行為時(shí)，向別人學(xué)習(xí)或是進(jìn)行模仿，以獲得心理上的安慰，另一方面是因?yàn)槌霈F(xiàn)情緒上的困難，如孤獨(dú)、寂寞、傷心情緒，希望通過參與社區(qū)志愿服務(wù)來消除這些情緒。選擇動(dòng)機(jī)2“看其他人參加，所以自己也來了”有20人，占比10%，這是出于盲目的目標(biāo)選擇，模仿別人的行為或是他人的帶動(dòng)下參加社區(qū)志愿服務(wù)。選擇動(dòng)機(jī)3“排解孤獨(dú)和寂寞感”有18人，占比9%，這是以消除負(fù)面情緒的目的做出的?？偟膩碚f，自我保護(hù)型動(dòng)機(jī)參與社區(qū)志愿服務(wù)有38人，占比最小，說明大部分學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)是有目的、理性參與的。

三、激發(fā)大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的對(duì)策

1.樹立促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)

大學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃，生長(zhǎng)環(huán)境方面可能存在不同，因此在參與社區(qū)志愿服務(wù)時(shí)動(dòng)機(jī)需求也會(huì)存在不同。調(diào)查中顯示，大學(xué)生存在自身發(fā)展動(dòng)機(jī)，通過將自己所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際生活中，以達(dá)到提高自身內(nèi)在素質(zhì)及能力的目標(biāo)，包括：行為動(dòng)機(jī)及交往動(dòng)機(jī)兩方面。前者是通過自身的勞動(dòng)增強(qiáng)行為能力，后者主要通過語言實(shí)現(xiàn)人際交往能力的提高。首先，應(yīng)與大學(xué)生進(jìn)行溝通，了解大學(xué)生的興趣愛好、專業(yè)特長(zhǎng)等，盡可能了解他們的參與動(dòng)機(jī)，并做好備注，在組織志愿服務(wù)的過程中，根據(jù)個(gè)人的能力素養(yǎng)及動(dòng)機(jī)需求來安排工作，滿足能力提高的要求。其次，由于家庭環(huán)境、教育背景的不同，大學(xué)生在人際交往能力方面也會(huì)不同。在志愿服務(wù)中應(yīng)創(chuàng)造和諧的相處氛圍，以誠(chéng)懇的態(tài)度與其他參與者進(jìn)行交流，獲得人際交往能力的提高[9]。

2.增強(qiáng)大學(xué)生的情感體驗(yàn)

人們總是受到情感體驗(yàn)的影響，積極的情感體驗(yàn)?zāi)軌虼龠M(jìn)持續(xù)參與，消極的情感體驗(yàn)使參與停止。大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)也會(huì)受到情感的影響，如果參加的志愿服務(wù)感覺良好，就會(huì)督促其下次持續(xù)參與，如果感受不佳，就會(huì)影響下次的參與或是停止參與。增強(qiáng)大學(xué)生的直接體會(huì)，使其有一種“被需要”“被認(rèn)可”的感覺，認(rèn)為完成這件事或是幫助他人是一種榮譽(yù)的事，從而獲得一種成就感。同時(shí)社區(qū)志愿服務(wù)也應(yīng)該科學(xué)設(shè)計(jì)，保證行動(dòng)的順利實(shí)現(xiàn)，達(dá)到志愿服務(wù)的效果。

3.建立合理的激勵(lì)機(jī)制

志愿服務(wù)倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)性”“無私性”，大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)不要求回報(bào)，但是一定的物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)是必要的，是提高志愿者參與熱情、推動(dòng)志愿服務(wù)發(fā)展的重要手段。調(diào)查顯示，有的大學(xué)生參與是為了加學(xué)分，獲得獎(jiǎng)學(xué)金，有的是為了獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或是榮譽(yù)證書。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)并支持志愿服務(wù)發(fā)展，在合理的范圍內(nèi)，給予參與者一定的激勵(lì)，可以是學(xué)分激勵(lì)、金錢激勵(lì)等；社區(qū)也應(yīng)該對(duì)積極參與的學(xué)生給予一定的精神激勵(lì)，比如贊揚(yáng)、支持；大學(xué)生自身也要樹立互益性思維方式，參加社區(qū)志愿服務(wù)并不是單方面的利益輸送，對(duì)大學(xué)生的學(xué)業(yè)、社會(huì)實(shí)踐、未來的職業(yè)具有重要的幫助。

4.培養(yǎng)大學(xué)生的志愿服務(wù)精神

隨著物質(zhì)世界的紛繁復(fù)雜，各種意識(shí)、思潮的侵襲，大學(xué)生思想意識(shí)也呈現(xiàn)多樣化，因此，應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生樹立無私奉獻(xiàn)的精神。人們生活在這個(gè)世界上，不可避免的享受他人的勞動(dòng)與付出，所以應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀，在自己力所能及的范圍內(nèi)，回報(bào)社會(huì)。調(diào)查中一部分大學(xué)生認(rèn)為參與社區(qū)志愿服務(wù)是件很有意義的事情，幫助他人，使自己高興，他們認(rèn)識(shí)到參與志愿服務(wù)的意義，以自己的實(shí)際行動(dòng)幫助他人，這也是正確價(jià)值觀的積極體現(xiàn)。對(duì)于這種無私奉獻(xiàn)的精神應(yīng)予以表揚(yáng)和宣傳，積極營(yíng)造志愿服務(wù)的氛圍，吸引并帶動(dòng)其他同學(xué)的參與，在參與中更好地感悟志愿服務(wù)精神[10]。

5.完善志愿服務(wù)機(jī)制

志愿服務(wù)是社區(qū)與學(xué)校的連接點(diǎn)，學(xué)校是提供知識(shí)養(yǎng)分的機(jī)構(gòu)，不僅擔(dān)負(fù)著傳授科學(xué)知識(shí)、傳統(tǒng)文化等內(nèi)容，還需對(duì)學(xué)生的素養(yǎng)及能力進(jìn)行培育，學(xué)校在注重知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還應(yīng)提供將理論加以應(yīng)用的可能。社區(qū)是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，也是一個(gè)小社會(huì)，加強(qiáng)學(xué)校與社區(qū)的聯(lián)系，對(duì)于增強(qiáng)學(xué)生初入社會(huì)的體驗(yàn)，提高未來進(jìn)入社會(huì)的適應(yīng)能力都具有積極意義[11]。社區(qū)應(yīng)積極接納大學(xué)生的進(jìn)入，以培養(yǎng)大學(xué)生能力和提高社區(qū)居住環(huán)境為目標(biāo)，開展一些雙贏活動(dòng)，一方面提高社區(qū)居民參與熱情，豐富居民精神世界，另一方面以幫助大學(xué)生提高自身能力為目標(biāo)。開展的志愿服務(wù)活動(dòng)以項(xiàng)目化的方式運(yùn)作，科學(xué)設(shè)計(jì)、合理布局，增強(qiáng)項(xiàng)目化志愿服務(wù)的反饋機(jī)制，增強(qiáng)大學(xué)生參與熱情，提升對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)同。